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淺析采購中的缺貨風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對措施
任何一個企業(yè)或單位在生產(chǎn)、銷售過程中或大或小的都會出現(xiàn)種種問題；而缺貨便是其中之一。這一風(fēng)險(xiǎn)直接影響的可能就是停工、停售，并因此造成了企業(yè)或單位的信譽(yù)度降低，也因此加劇了矛盾的激化。據(jù)一份調(diào)查報(bào)告顯示：當(dāng)一個顧客因?yàn)閷σ患业甑牟粷M便會對至少8位朋友說這家公司怎么怎么的不好，以至于這8個人又會以8的8次方的方式向往作宣傳；從而給競爭對手造就了良好的機(jī)會。那么如何在采購過程中規(guī)避掉這種風(fēng)險(xiǎn)？下面我想從9個方面談一談我的看法：1、溝通：任何一個企業(yè)、一個行業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)鏈里最大的成本不是機(jī)器設(shè)備，也不是生產(chǎn)運(yùn)營的模式，而是人的成本。如何做好人的工作那就是溝通----企業(yè)與供應(yīng)商的溝通、企業(yè)與客戶的溝通等等，我們生活在世上無時無刻的不都在做著這樣的事情嗎？溝通這兩個字的妙處大家或許比我更了解。所以我認(rèn)為溝通是解決問題的最好方法；平時的一分鐘交流，勝過矛盾時的一小時辯論。2、 加強(qiáng)信譽(yù)：任何一個企業(yè)或單位或個人如果失去了這最最基本的東西，那么企業(yè)無法發(fā)展個人亦是如此。當(dāng)人有一個好的信譽(yù)的時候誰都愿意跟你打交道。這里有一個我自身的案例：我剛進(jìn)公司做采購時遇到了一個最棘手的問題就是我把東西買回來了，財(cái)務(wù)不結(jié)帳，分析了一下這里有可能有著眾多的原因，但不管怎么樣，我都要給別人結(jié)啊，必竟我跟那些供應(yīng)商也是第一次打交道，別人能把東西準(zhǔn)時準(zhǔn)地的送過來已是很給面子了，那我怎么辦？那會我也沒錢，于是從朋友啊親戚啊那借了點(diǎn)錢，給他們付了一部分（在這里要強(qiáng)調(diào)一下，本身像我這樣自已出錢的方式就不合適，真是下下之策，如果你再去付全款那你就真是太傻了；更強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是即便必須如此那也得簽協(xié)議）最終款結(jié)了，借的錢也還了；從那之后我每次要貨他們都會在第一時間給我送過來，因?yàn)槲医o他們的感覺就是一、我不會騙他們，二、我所承諾的東西肯定會在那個時間段兌現(xiàn)。換句話說將心比心吧，雖然說現(xiàn)在的社會利益是最大化的，可人心還是肉長的！3、現(xiàn)金急救（也可稱之為緊急采買）：當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)了注如：運(yùn)輸途中的第三方問題、不想交貨的問題、產(chǎn)品生產(chǎn)不出來的問題等等，那在那一時間段里我們能做的而且最有效的就是采用現(xiàn)金進(jìn)行其它渠道的小批量購買，以解燃眉之急；這里面需跟財(cái)務(wù)購?fù)ê谩?、變換合作方式：把我們從過去的我付錢我就是老大的觀念中轉(zhuǎn)變過來，變成合作共贏的方式即同舟共度；好處在于大家都是一個產(chǎn)業(yè)鏈的，一榮均榮，一損均損，所以心才會往一處使。這里也有一個關(guān)于家樂福采購自行車的案例：過去家樂福采購自行車均是找大廠家，那會其還并不算財(cái)大氣粗，所以供應(yīng)商并不把他放在首要位置，這樣就造成了很多問題，于是其調(diào)整了一下采購策略把供方鎖定在了二三線的廠商；一名采購員去與其談判，說：“我們一年購買你一百萬輛自行車”廠家一聽高興啊，其接著又說：“每輛一百元”這會廠家再也高興不起來，因?yàn)樗麄儺?dāng)時的出廠價(jià)就是一百一了，這生意沒法做啊，可是采購方卻又說了：“我給你們一些建議能讓你們每輛掙十塊錢，前提是我要的貨必須放在第一位置第一時間送達(dá)”當(dāng)達(dá)成協(xié)議后，家樂福開始對這一家企業(yè)進(jìn)了整改；結(jié)果當(dāng)然大家可想而知道，家樂福即節(jié)約了成本，樹立了威信，廠商也有每年一千萬的進(jìn)帳，皆大歡喜。5、交付期提前：所有的事情都會有一個最壞的結(jié)果，面對不能及時到貨的風(fēng)險(xiǎn)，我們可以提前讓其交付，比如：我二十號要貨，合同就簽到十八號。用兩天的時間來應(yīng)對不可預(yù)知的突發(fā)情況，以便不讓自己太過于被動。6、降低預(yù)付比例，扣壓少許尾款：一、當(dāng)我們?yōu)榱颂岣吖┓降姆e極性，通常做法是給部分預(yù)付，過去有可能是50%甚至更多，那好現(xiàn)在改為20%，這樣他會面對大量的拿不到的資金而著急，事必會按期交貨。二、在合同中寫明扣壓少許尾款（通常是5%），并寫明因?yàn)槟惴降腻e誤而導(dǎo)致我方損失將扣留尾款以作彌補(bǔ)。7、從服務(wù)外包轉(zhuǎn)型為自主研發(fā)：這種做法通常是用以應(yīng)對賣方市場的天下，而采了取的不得以措施，因?yàn)橐坏┳灾餮邪l(fā)將會投入大量的人力與物力，當(dāng)收益與支出不成正比時一般不作選擇。8、ABC法則：所謂ABC就是把供方分為幾個等級，每次從不同的供方進(jìn)入不同數(shù)量的產(chǎn)品，降低依賴性，改變過去的統(tǒng)一供貨而造成的缺貨風(fēng)險(xiǎn)的可能。9、定期梳理調(diào)整合格供方：及時的補(bǔ)充新的供方進(jìn)來，即眾網(wǎng)撒魚，那么打不著魚的幾率肯定會比一桿垂釣好一些。以上是我個人對采購中如何規(guī)避缺貨風(fēng)險(xiǎn)的一點(diǎn)見解，權(quán)作是一種知識的交流。才疏學(xué)淺字理行間不免有眾多不足或不當(dāng)之處，望能給予批評指正論文出處(作者):朱德俊 藍(lán)色港灣
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