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從經(jīng)營(yíng)模式分析我國(guó)比較購(gòu)物電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展策略
摘要： 本文以目前我國(guó)發(fā)展中的比較購(gòu)物網(wǎng)站作為切入點(diǎn)，從比較購(gòu)物網(wǎng)站的商業(yè)模式進(jìn)行分析，對(duì)典型的比較購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行了商業(yè)盈利模式的詳細(xì)的分析，并歸納了三種商業(yè)模式，通過(guò)對(duì)這三種盈利模式的分析，進(jìn)而對(duì)我國(guó)比較購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展提出了筆者個(gè)人的發(fā)展對(duì)策。 Abstract： In this paper， China's current development incomparison shopping site as the starting point， from a comparative shopping site for analysis of business models， comparison shopping site on a typical business profit model for a detailed analysis and summarizes the three business models， through the analysis of the three profit model， and thus the development of China's comparative shopping site made the author's recommendations and the development of China's comparative shopping site for a look.
關(guān)鍵詞： 比較購(gòu)物;商業(yè)模式;發(fā)展對(duì)策
0 引言
在中國(guó)，大多數(shù)的比較購(gòu)物網(wǎng)站，都依附在傳統(tǒng)的網(wǎng)上電子商務(wù)網(wǎng)站之內(nèi)，如一淘、小熊在線等C2C類型的網(wǎng)站內(nèi)部比價(jià)系統(tǒng)，這種“比價(jià)”的范圍只在自己網(wǎng)站內(nèi)部，實(shí)際上不足以與全互聯(lián)網(wǎng)范圍的比價(jià)系統(tǒng)相對(duì)照，對(duì)于個(gè)體用戶來(lái)說(shuō)，價(jià)值有限，仍然是傳統(tǒng)購(gòu)物的內(nèi)部便捷查詢系統(tǒng)而已。據(jù)相關(guān)部門評(píng)估，網(wǎng)上購(gòu)物的銷售規(guī)模將會(huì)以每年50%的速度增長(zhǎng)，另外根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2012Q1中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)報(bào)告分析》看，2012年的前三個(gè)月，我國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的交易規(guī)模為2282億元人民幣。按照國(guó)外的預(yù)估，由比較購(gòu)物引起的購(gòu)物市場(chǎng)份額占三成至五成。如果按照國(guó)外的預(yù)估比例推測(cè)國(guó)內(nèi)的比較購(gòu)物引起的交易額應(yīng)該為684億人民幣到1141億元人民幣之間[1]。
面對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，比較購(gòu)物網(wǎng)站需要不斷做好自身的角色定位，以清晰明了的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行未來(lái)比較購(gòu)物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)比較購(gòu)物網(wǎng)站的商業(yè)模式集中這三種：①與供應(yīng)商合作，為供應(yīng)商推廣產(chǎn)品來(lái)獲取銷售提成;②通過(guò)投放廣告獲得點(diǎn)擊收入;③綜合前兩者[2]。
而目前國(guó)內(nèi)的比較購(gòu)物網(wǎng)站基本分為門戶型、工具型和專門型。門戶型的網(wǎng)站還是力圖提供大而全的服務(wù)，而工具型的網(wǎng)站主要是依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)提供比較單純的比較搜索內(nèi)容。目前來(lái)講，上述三種服務(wù)模式還處于探索之中。
以下內(nèi)容將以中商網(wǎng)為例分析門戶型比較購(gòu)物網(wǎng)站企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。
①經(jīng)營(yíng)范圍。中商網(wǎng)主要為用戶提供比較購(gòu)物和商務(wù)生活信息服務(wù)。能夠?qū)崿F(xiàn)一站式購(gòu)物的目標(biāo)，涵蓋20多個(gè)行業(yè)的16000多個(gè)在線購(gòu)物網(wǎng)站的800多萬(wàn)件商品，包括圖書音像制品、通訊數(shù)碼產(chǎn)品、鮮花禮品、辦公用品、家具建材等等。②盈利模式。中商網(wǎng)的盈利模式主要還是通過(guò)門戶網(wǎng)站來(lái)獲得。經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定盈利模式，中商網(wǎng)的模式就是通過(guò)智能化的搜索及“一站式”的購(gòu)物體驗(yàn)，所以其盈利模式包括了提供搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、B2C購(gòu)物提成以及無(wú)線營(yíng)銷等三個(gè)部分[3]。
1 我國(guó)比較購(gòu)物電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展策略
1.1 立足核心技術(shù)，提高信息服務(wù)質(zhì)量 比較購(gòu)物網(wǎng)站的核心產(chǎn)品就是為用戶提供大量的、有價(jià)值的信息服務(wù)。比較購(gòu)物網(wǎng)站的信息來(lái)源于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的機(jī)器獲取，也就是靠軟件技術(shù)從互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)時(shí)抓取符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，然后將獲取的這些內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)按照篩選加入自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，最后將這些內(nèi)容提供給用戶。那么，如何才能實(shí)現(xiàn)為用戶提供優(yōu)質(zhì)豐富內(nèi)容的信息呢?
比較購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)該擁有自身的核心技術(shù)，以此來(lái)為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，比較購(gòu)物網(wǎng)站本身是通過(guò)抓取信息并對(duì)抓取的信息進(jìn)行處理之后產(chǎn)生價(jià)值的，因此信息的質(zhì)量十分重要。某些規(guī)模較小的比較購(gòu)物網(wǎng)站，因?yàn)槿狈Ψ�(wěn)定、持續(xù)的信息來(lái)源，所以自然而然就很難實(shí)現(xiàn)效益了。結(jié)合目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，許多的比較購(gòu)物網(wǎng)站都是開(kāi)發(fā)相應(yīng)的信息抓取軟件，定期不定期地在網(wǎng)絡(luò)的特定網(wǎng)站搜索和抓取信息，然后存入信息數(shù)據(jù)庫(kù)備用。這樣做的最大劣勢(shì)在于，信息可能更新的時(shí)效性不強(qiáng)，其次這樣會(huì)增加商家服務(wù)器的負(fù)荷等等[4]。
因此，現(xiàn)在一部分商家開(kāi)始和比較購(gòu)物網(wǎng)站合作，開(kāi)發(fā)接口程序，主動(dòng)向比較購(gòu)物網(wǎng)站提交相關(guān)信息，這樣就改變了過(guò)去被動(dòng)提交信息的局面，同時(shí)也有助于減輕商家服務(wù)器的負(fù)荷，以利于商家更好地為消費(fèi)者和比較購(gòu)物網(wǎng)站提供更好的信息服務(wù)。
1.2 信息內(nèi)容提供的多樣化 比較購(gòu)物網(wǎng)站提供的比較購(gòu)物服務(wù)必須擯棄單一的
“價(jià)格比較”模式，應(yīng)該建立一個(gè)全方位信息提供額綜合平臺(tái)。目前在線購(gòu)物來(lái)說(shuō)，價(jià)格是影響消費(fèi)者決策的依據(jù)之一，但是僅僅價(jià)格一項(xiàng)是不足以對(duì)消費(fèi)者的決策產(chǎn)生決定性作用的，所以，應(yīng)該建立的不僅提供價(jià)格比較，還有評(píng)價(jià)、以及其他相關(guān)信息等等。例如酒店預(yù)定，只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的房?jī)r(jià)的對(duì)比，對(duì)于比較的服務(wù)、地點(diǎn)等信息則不全甚至沒(méi)有。這些問(wèn)題都需要比較購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)一步的改進(jìn)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，從用戶的角度入手，為用戶提供方便。
消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，同時(shí)可能會(huì)面對(duì)著海量的信息，那么如何幫助消費(fèi)者快速地篩選出有用的信息，以至于最終影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策，這是眾多比較購(gòu)物網(wǎng)站所要思考的問(wèn)題。在對(duì)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有68%的用戶習(xí)慣在B2C網(wǎng)站購(gòu)物之前使用比較購(gòu)物網(wǎng)站查詢。因此，各大比較購(gòu)物網(wǎng)站如果不能很好的思考并解決這個(gè)問(wèn)題，只是單一的比價(jià)模式將會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
所以，比較購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)該建立集成交價(jià)格比較、銷量比較、價(jià)格走勢(shì)比較、消費(fèi)者評(píng)價(jià)比較、地域比較、產(chǎn)品屬性比較等等功能為一體的多方面的比較信息服務(wù)，這樣才能給消費(fèi)者以更具競(jìng)爭(zhēng)力的信息優(yōu)勢(shì)，快速幫助消費(fèi)選擇真正有用的信息和影響消費(fèi)者的最終購(gòu)買決策。
1.3 盈利模式的廣泛性 國(guó)內(nèi)比較購(gòu)物網(wǎng)站的模式帶有濃厚的國(guó)外網(wǎng)站盈利的商業(yè)模式色彩，其收入來(lái)源還是以成功銷售的傭金或者分成和流量推廣費(fèi)用為主，這樣就導(dǎo)致目前相當(dāng)部分的比較購(gòu)物網(wǎng)站收支失衡。
所以，中國(guó)的比較購(gòu)物不能單純依靠傳統(tǒng)的CPC(即每點(diǎn)擊成本)和CPS(即每銷售成本)的收費(fèi)模式，必須廣泛思路，深入探討中國(guó)的市場(chǎng)，探索各種各樣的收入模式，這樣才能有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)挖掘各個(gè)渠道收入的潛力所在。
根據(jù)相關(guān)資料顯示，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)當(dāng)中B2C模式的發(fā)展落后美國(guó)10年，落后韓國(guó)5年。中國(guó)比較購(gòu)物網(wǎng)站要形成穩(wěn)定的商業(yè)模式還需要至少5年時(shí)間。但根據(jù)美國(guó)和韓國(guó)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)比較購(gòu)物網(wǎng)站將在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展，面對(duì)中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量迅速增長(zhǎng)，將會(huì)有更多的比較購(gòu)物網(wǎng)站迅速出現(xiàn)[5]。
面對(duì)比價(jià)購(gòu)物網(wǎng)站的巨大市場(chǎng)潛力，目前國(guó)內(nèi)相關(guān)比較購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的個(gè)性化需求出發(fā)，比如其對(duì)信息的需求、對(duì)產(chǎn)品的需求以及其他需求作為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)解決用戶在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，給用戶提供較為便利的購(gòu)物體驗(yàn)，這就需要這些網(wǎng)站在比較的深度和廣度上面做好相關(guān)工作。
2 結(jié)論
2.1 基于移動(dòng)終端的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將成熱點(diǎn) 伴隨著IT技術(shù)飛躍式的發(fā)展，小型化、多功能、便攜式、集成性等發(fā)展趨勢(shì)，
加上這些產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)格的逐步降低，隨之而來(lái)的就是用戶能夠大規(guī)模、更方便地利用這些工具從事各種活動(dòng)。比如目前大力發(fā)展的中國(guó)3G市場(chǎng)，基本實(shí)現(xiàn)了以智能手機(jī)和筆記本電腦為終端的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地、輕松接入無(wú)線寬帶進(jìn)行移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)支付等網(wǎng)上購(gòu)物全過(guò)程。未來(lái)消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物的便利性的要求將更加迫切，隨時(shí)隨地購(gòu)物將成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨勢(shì)，比較購(gòu)物網(wǎng)站要想在激烈的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的份額，那么基于移動(dòng)終端這塊快速發(fā)展的市場(chǎng)不可小覷。
2.2 網(wǎng)上的活躍群體將成為比較購(gòu)物市場(chǎng)的主力 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的出現(xiàn)到火熱發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的活躍群體占據(jù)相當(dāng)大的比例。根據(jù)《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，10到40歲人口比例占據(jù)所有網(wǎng)民的比例最大，而且呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)上的活躍群體即年輕人的比例占據(jù)優(yōu)勢(shì)說(shuō)明了，借助互聯(lián)網(wǎng)群體中的年輕人的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，可以迅速帶動(dòng)其他年齡段人口參與到比較購(gòu)物的新事物當(dāng)中。因?yàn)槟贻p人是最容易接受新事物的群體，而且也樂(lè)意接受新事物，同時(shí)也是購(gòu)買能力較強(qiáng)的群體[6]。
2.3 比較購(gòu)物電子商務(wù)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈
我國(guó)比較購(gòu)物的發(fā)展晚于國(guó)外，還處于發(fā)展之中，但是對(duì)于比較購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?lái)說(shuō)，對(duì)于很多投資者來(lái)說(shuō)具有很強(qiáng)的吸引力，因此很多的企業(yè)逐步試水比較購(gòu)物領(lǐng)域。這些企業(yè)主要集中在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如小熊在線的比價(jià)網(wǎng)、淘寶的一淘網(wǎng)、谷歌和有道的購(gòu)物搜索等網(wǎng)站，以及處于研發(fā)中的百度的購(gòu)物搜索等。無(wú)不說(shuō)明，中國(guó)比較購(gòu)物市場(chǎng)是一塊很大的“蛋糕”，每個(gè)人都想來(lái)分一塊。但是面對(duì)有限的“蛋糕”，怎樣才能分得一塊?各個(gè)企業(yè)勢(shì)必要通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)分得。
參考文獻(xiàn)：
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