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圖書(shū)館服務(wù)管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用分析論文
摘要：如今我國(guó)提倡“全民閱讀”活動(dòng)， 圖書(shū)館作為群眾閱讀和學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所， 提供收集、整理和收藏圖書(shū)資料， 加強(qiáng)圖書(shū)館管理與服務(wù)是推動(dòng)全民教育的重要內(nèi)容。而大數(shù)據(jù)作為影響多個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)， 應(yīng)用在圖書(shū)館管理中可進(jìn)一步提高工作效率， 并滿足社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展需求。本文主要分析了圖書(shū)館管理與服務(wù)工作中數(shù)據(jù)存在的大數(shù)據(jù)特點(diǎn)、指出了工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題， 并針對(duì)大數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用方面進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：圖書(shū)館； 大數(shù)據(jù)； 管理與服務(wù)；
隨著全球逐漸步入大數(shù)據(jù)時(shí)代， 多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的研發(fā)， 確保利用大數(shù)據(jù)的高效性、便捷性及智能化等優(yōu)勢(shì)， 推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。如圖書(shū)館作為容納大量圖書(shū)資源的場(chǎng)所， 蘊(yùn)含豐富的信息資源， 若將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在圖書(shū)館管理中， 可改善傳統(tǒng)管理受到空間和數(shù)量限制的影響， 突破傳統(tǒng)管理思維模式， 提高管理質(zhì)量。
1、當(dāng)前圖書(shū)館管理與服務(wù)存在的問(wèn)題
1.1 計(jì)算能力及存儲(chǔ)能力較弱
如今人們?cè)诹己玫纳鐣?huì)氛圍下， 愿意前往圖書(shū)館閱讀的數(shù)量日益增加， 給圖書(shū)館管理和服務(wù)增加難度。在傳統(tǒng)信息樹(shù)立中， 僅依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)算能力， 難以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館各項(xiàng)活動(dòng)的信息提供全面系統(tǒng)的分析， 且信息處理易出現(xiàn)偏差， 影響工作效率。
1.2 圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化問(wèn)題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展， 如今圖書(shū)館中存儲(chǔ)的資料日益增多， 尤其很多圖書(shū)館實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)共享， 導(dǎo)致垂直網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的有效處理， 因此需結(jié)合先進(jìn)技術(shù)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)模式和網(wǎng)絡(luò)資源的利用進(jìn)行優(yōu)化， 確保滿足管理需求。
2、圖書(shū)館管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)
雖然大數(shù)據(jù)應(yīng)用滲透到人們生活和工作中， 并改變了人們的行為習(xí)慣， 但當(dāng)前對(duì)大數(shù)據(jù)尚無(wú)明確的概念， 一般認(rèn)為其屬于信息資產(chǎn)， 具有通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的海量處理實(shí)現(xiàn)決策依據(jù)的作用。而為了明確大數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館管理的作用， 從以下幾點(diǎn)進(jìn)行了探討。
2.1 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)海量化
傳統(tǒng)圖書(shū)館管理以圖書(shū)資源為主， 且管理難度較大。而結(jié)合大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)海量化優(yōu)勢(shì)， 大數(shù)據(jù)可利用信息的一致化資源組織， 實(shí)現(xiàn)呈爆炸式增長(zhǎng)的數(shù)字化信息儲(chǔ)存， 即大數(shù)據(jù)應(yīng)用具有重要價(jià)值。
2.2 信息的多樣化
我國(guó)加強(qiáng)現(xiàn)代化社會(huì)建設(shè)， 圖書(shū)館資源及管理也隨著時(shí)代的進(jìn)步而優(yōu)化， 因此如今圖書(shū)館容納的資料不僅包含文字類(lèi)內(nèi)容， 還包含視頻、音頻等影像化內(nèi)容， 尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及， 圖書(shū)館還需其他與數(shù)據(jù)庫(kù)有密切聯(lián)系， 所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量大幅度增加， 為大數(shù)據(jù)的落實(shí)創(chuàng)造條件， 滿足大數(shù)據(jù)多種異構(gòu)數(shù)據(jù)并存特征。
2.3 強(qiáng)化維度和深度
傳統(tǒng)圖書(shū)館管理模式以報(bào)表分析為主， 隨著時(shí)代的進(jìn)步， 面對(duì)過(guò)于龐大的信息資料數(shù)量， 需探索更加高效的管理模式。比如用戶進(jìn)入圖書(shū)館后進(jìn)行借書(shū)還書(shū)所要完成的借還記錄， 客戶訪問(wèn)所需資源從而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫(kù)瀏覽記錄等， 這些在傳統(tǒng)圖書(shū)館就無(wú)法進(jìn)行深度統(tǒng)計(jì)， 但大數(shù)據(jù)可以根據(jù)圖書(shū)館資料多、信息多、管理復(fù)雜等特征， 對(duì)它們進(jìn)行復(fù)合多維度分析需求模式的構(gòu)建， 可以分析到用戶的最終搜索目的是什么， 在達(dá)到這一目的過(guò)程中在數(shù)據(jù)模式中達(dá)到了什么樣的特征， 就可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)用戶的乃至這一群體的搜索規(guī)律以及最大的興趣范圍。圖書(shū)館大數(shù)據(jù)工作者可以直接依據(jù)大系統(tǒng)建立個(gè)人知識(shí)體系， 從而精確將用戶的需求進(jìn)行定位， 再進(jìn)行深層次大范圍的維度推送。這樣就實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)等各方面信息的快速處理， 不僅提高管理效率和管理質(zhì)量， 還增加了分析的維度和深度， 對(duì)推動(dòng)圖書(shū)館管理的現(xiàn)代化發(fā)展至關(guān)重要。
3、大數(shù)據(jù)在我國(guó)圖書(shū)館管理與服務(wù)中的具體應(yīng)用
3.1 利用挖掘技術(shù)讓大數(shù)據(jù)管理個(gè)性化
圖書(shū)館收藏了諸多信息資源， 但用戶在體驗(yàn)數(shù)據(jù)搜索時(shí)仍然不夠便捷， 尤其是面對(duì)不同教育背景、年齡等用戶， 維度上存在較大差異， 給資料搜索增加難度， 無(wú)法快速獲得目標(biāo)資料， 降低體驗(yàn)感， 而若不結(jié)合先進(jìn)技術(shù)針對(duì)管理模式進(jìn)行優(yōu)化， 則難以提高用戶對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)可。而利用大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的加工和處理， 即結(jié)合云計(jì)算技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件等， 確保滿足用戶的數(shù)據(jù)需求， 提高服務(wù)質(zhì)量。
3.2 培養(yǎng)學(xué)以致用的數(shù)據(jù)館員
為確保圖書(shū)館管理與服務(wù)落實(shí)大數(shù)據(jù)管理模式， 需要注重先進(jìn)人才的培養(yǎng)， 確保提高館員的數(shù)據(jù)意識(shí)， 掌握數(shù)據(jù)分析管理技能。在選拔人才時(shí)， 應(yīng)從知識(shí)結(jié)構(gòu)、基本素養(yǎng)和數(shù)據(jù)分析技能等方面進(jìn)行考核， 再針對(duì)性開(kāi)展實(shí)踐教育， 提升館員的綜合素養(yǎng)， 滿足圖書(shū)館數(shù)據(jù)服務(wù)需求， 提高服務(wù)質(zhì)量。
3.3 建立新型知識(shí)服務(wù)引擎是關(guān)鍵
搜索引擎、推薦引擎、知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)和需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)作為智能化圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)引擎的重要組成部分， 為確保滿足各種知識(shí)服務(wù)引擎的有效實(shí)施， 需結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行針對(duì)性。知識(shí)用戶眾多， 如何針對(duì)各個(gè)用戶動(dòng)作和需求所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析， 預(yù)測(cè)和判斷用戶需求和喜好成為現(xiàn)代化圖書(shū)館建設(shè)的重要指標(biāo)。大數(shù)據(jù)技術(shù)可針對(duì)資源對(duì)象數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、進(jìn)行項(xiàng)目等海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整體分析， 并從海量數(shù)據(jù)中節(jié)選滿足要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行推送， 以實(shí)現(xiàn)推送的精確性。如圖書(shū)館可針對(duì)用戶使用文獻(xiàn)資料的相關(guān)數(shù)據(jù)， 如閱讀的時(shí)間、類(lèi)型， 下載的時(shí)間和類(lèi)型， 總結(jié)出不同時(shí)間段用戶感興趣的主題， 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送， 提高用戶對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的認(rèn)同。
4、結(jié)語(yǔ)
從以上歸納來(lái)看， 作為海量數(shù)據(jù)處理的最新技術(shù)“大數(shù)據(jù)”具有廣度和深度上的延伸拓展性。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)層需深知想要更方便快捷系統(tǒng)的管理物資和用戶信息， 勢(shì)必要重視大數(shù)據(jù)在管理中的應(yīng)用， 重視網(wǎng)絡(luò)資源人才的培養(yǎng)， 培訓(xùn)大數(shù)據(jù)人才借助高科技發(fā)展的產(chǎn)物移動(dòng)通訊技術(shù)準(zhǔn)確的通過(guò)大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)化， 功效智能化的優(yōu)勢(shì)， 幫助急需幫助的用戶獲得他們需要的信息， 從而讓用戶獲得更好的感知體驗(yàn)， 助力把傳統(tǒng)的存在諸多弊端的傳統(tǒng)圖書(shū)館推向智能化圖書(shū)館。
參考文獻(xiàn)
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