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秘書(shū)常見(jiàn)的職業(yè)心理缺陷與培養(yǎng)策略論文
在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍桑撐氖敲枋鰧W(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。你所見(jiàn)過(guò)的論文是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的秘書(shū)常見(jiàn)的職業(yè)心理缺陷與培養(yǎng)策略論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
摘要：
新媒體一方面豐富了秘書(shū)的工作方式，另一方面也加劇了秘書(shū)的心理負(fù)擔(dān)，若不加以解決，輕則影響秘書(shū)人員的身心健康，重則影響其所在工作單位的工作效率。因此，秘書(shū)要了解目前新媒體時(shí)代常見(jiàn)的職業(yè)心理缺陷，不斷優(yōu)化自身心理素質(zhì)，增強(qiáng)自身心理調(diào)適能力，提高自己的工作效率。
關(guān)鍵詞：
新媒體；秘書(shū)；職業(yè)心理缺陷；對(duì)策；
引言：
所謂新媒體是指在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字電視等。是相對(duì)于報(bào)刊、戶(hù)外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，因此，新媒體也被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。
面對(duì)新媒體的迅猛發(fā)展，秘書(shū)因?yàn)樘幱诟鞴芾硐到y(tǒng)的中樞而首當(dāng)其沖，本來(lái)秘書(shū)因?yàn)榈匚坏奶厥庑浴⑹聞?wù)的繁重性和角色的復(fù)雜性，其心理就處于緊張狀態(tài)，而新媒體以其形式豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、推廣方便等特點(diǎn)，一方面豐富了秘書(shū)的工作方式，另一方面也加劇了秘書(shū)的心理負(fù)擔(dān)，需要不斷地更新自己所學(xué)的知識(shí)和技術(shù)，提高自己運(yùn)用新媒體的能力等，若不注意加以解決，輕則影響秘書(shū)人員的身心健康，重則影響其所在工作單位的工作效益。因此，秘書(shū)要了解目前新媒體時(shí)代有哪些常見(jiàn)的職業(yè)性格缺陷，不斷優(yōu)化自身心理素質(zhì)，增強(qiáng)自身心理調(diào)適能力，提高自己的工作效率。
1、秘書(shū)工作中常見(jiàn)的職業(yè)心理缺陷
1.1嫉妒心理
嫉妒對(duì)于一個(gè)秘書(shū)來(lái)說(shuō)是消極的心理品質(zhì)，是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人在看到別人成功時(shí)，自己卻無(wú)法成功，甚至可能失敗的前提下，產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、生氣、羨慕等組成的復(fù)雜負(fù)面情感。一個(gè)人嫉妒心理的產(chǎn)生，通常有兩種錯(cuò)誤的認(rèn)知:一種是看到別人取得成功，而自己沒(méi)有成功，無(wú)形中說(shuō)明自己的失敗，因而嫉妒；另一種是認(rèn)為別人取得成功，就是對(duì)自己的威脅，甚至?xí)址缸约旱睦�，因而嫉妒。因此，在秘�?shū)工作中，秘書(shū)的嫉妒是具有指向性和對(duì)等性，往往是針對(duì)自己的同事發(fā)生的，在新媒體時(shí)代，日新月異的技術(shù)更新，要求秘書(shū)人員能夠及時(shí)更新自己的知識(shí)與技術(shù)結(jié)構(gòu)，能夠運(yùn)用新媒體更好地為工作服務(wù)，可是由于每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力各不相同，這時(shí)嫉妒往往使人產(chǎn)生偏激心理，甚至?xí)泄粜哉Z(yǔ)言或行為。因此一旦秘書(shū)人員有了嫉妒之心，就會(huì)造成同事間無(wú)法合作，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作產(chǎn)生不滿(mǎn)，不利于秘書(shū)人員自身工作的開(kāi)展、發(fā)揮自身的工作才干，降低了自身的工作效率，堵塞了自身提升的空間。
因此，優(yōu)秀的秘書(shū)人員要對(duì)自己的能力和行為及時(shí)思考和反省，真正做到了解自己的差距并面對(duì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷地挖掘自己的潛能，及時(shí)更新自己的知識(shí)與技術(shù)結(jié)構(gòu)，提高自己的工作能力。同時(shí)通過(guò)反省，增強(qiáng)對(duì)自己和他人的認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)自己的智慧和才干，提升自己的工作效率。
1.2焦慮心理
新媒體條件下，各種技術(shù)的更新速度非�？�，這就要求秘書(shū)人員能夠及時(shí)更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自己的技術(shù)結(jié)構(gòu)，才能夠運(yùn)用新媒體更好地為工作服務(wù)�？墒�，在面對(duì)新的知識(shí)與技術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)，不少秘書(shū)人員因?yàn)檫_(dá)不到自我期望的高度，使自尊心和自信心嚴(yán)重下降，擔(dān)心害怕個(gè)人的形象受到損害，從而產(chǎn)生緊張不安、并帶有恐懼的焦慮情緒。
一方面，秘書(shū)工作的性質(zhì)和任務(wù)，決定了秘書(shū)需要面對(duì)的突發(fā)事件多、應(yīng)急事情多、日常事務(wù)多，甚至可以說(shuō)需要隨時(shí)待命加班加點(diǎn)，沒(méi)有固定的上下班、休息時(shí)間，工作任務(wù)重而繁瑣，卻有可能得不到相應(yīng)的回報(bào)。另一方面，秘書(shū)還要不斷地學(xué)習(xí)，掌握新的知識(shí)與技術(shù)，如辦公軟件的及時(shí)更新，新媒體的運(yùn)用與推廣等。因此，對(duì)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)，需要有樂(lè)觀向上的良好心態(tài)，對(duì)工作充滿(mǎn)激情和責(zé)任感，才能勝任自己的工作；需要寬容豁達(dá)的積極心態(tài)，才能換位思考，容人容事。
1.3厭煩心理
厭煩是心理疲勞的一種情緒表現(xiàn)，也是一種職業(yè)倦怠的表現(xiàn)。秘書(shū)人員一旦有了厭煩心理，就會(huì)情緒低落、態(tài)度冷淡、工作效率降低，對(duì)工作缺乏主動(dòng)和熱情，嚴(yán)重者就可能影響工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀，秘書(shū)的工作是在幕后的，常常辛苦是自己的，成績(jī)是他人的。比如說(shuō)秘書(shū)小王在自己的老總的創(chuàng)業(yè)之初，為老總出謀劃策，任勞任怨，雖然老總也給了小王豐厚的物質(zhì)回報(bào)，可是成就與榮耀卻是老總的。時(shí)間長(zhǎng)了，小王就覺(jué)得自己的才華并沒(méi)有得到社會(huì)的認(rèn)同，與自己的理想產(chǎn)生了矛盾，覺(jué)得自己就是一個(gè)跑“龍?zhí)住钡模瑳](méi)有屬于自己的成就，漸漸他的工作熱情開(kāi)始減退，每天工作似乎就是為了那份工資，后來(lái)小王整個(gè)人都變得頹廢、沮喪和消沉了。
法國(guó)作家大仲馬說(shuō)得好:“人生是一串無(wú)數(shù)的小煩惱組成的念珠，達(dá)觀的人總是笑著數(shù)完這串念珠�！倍貢�(shū)就是要做這種達(dá)觀的人，才能在名利誘惑的面前保持平和的心態(tài)，不為所動(dòng)。
1.4急躁心理
當(dāng)一個(gè)人急躁時(shí)，多半會(huì)表現(xiàn)出耐心、細(xì)心和恒心不足。年輕的秘書(shū)常在工作中表現(xiàn)出急于求成，缺乏計(jì)劃，思考問(wèn)題不能周詳，甚至可能因?yàn)椴僦^(guò)分而導(dǎo)致失敗。古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō):“寧可每次做好一小部分事情，不要做十次而沒(méi)有做好”。急躁者往往是恨不能一蹴而就，事實(shí)上卻常欲速則不達(dá)，為此付出更大的代價(jià)，還不如細(xì)心認(rèn)真把一件事情做好后再做下一件事情。急躁者對(duì)于一件事情常常是心急火燎地開(kāi)始，事先完全沒(méi)有做好充足的準(zhǔn)備，遭遇挫折后就失去信心，悲觀失望。
當(dāng)然，在新媒體時(shí)期，秘書(shū)人員的性格缺陷除了以上四種外，還有自卑、自傲、懶散、退縮、虛榮等性格缺陷。秘書(shū)人員要結(jié)合自身的實(shí)際情況，有針對(duì)性地完善自己，努力培養(yǎng)良好的職業(yè)心理，更好地適應(yīng)工作。
2、秘書(shū)人員良好職業(yè)心理的培養(yǎng)
2.1了解自己的個(gè)性特點(diǎn)，完善自我
一個(gè)人的個(gè)性決定了他的生活方式，甚至決定了他的命運(yùn)。然而無(wú)論什么人，其個(gè)性一定有利有弊，并影響了人的一生。因此，首先要了解自己的個(gè)性特點(diǎn)，才能對(duì)自己的個(gè)性進(jìn)行完善、優(yōu)化自己的個(gè)性，才能不斷地完善自我。
秘書(shū)只有了解自己的氣質(zhì)類(lèi)型，了解自己的性格特征，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己的個(gè)性更加適配秘書(shū)工作。首先，了解自己的氣質(zhì)特點(diǎn)，有助于培養(yǎng)職業(yè)心理。同樣是勤勞肯干的人，多血質(zhì)的人往往會(huì)表現(xiàn)得情緒飽滿(mǎn)，精力充沛，而黏液質(zhì)的人則常常表現(xiàn)為踏實(shí)，辦事精細(xì)。不同氣質(zhì)的人都可以從事秘書(shū)工作，因?yàn)槊總�(gè)人的氣質(zhì)都各有所長(zhǎng)，各有所短，并沒(méi)有一種氣質(zhì)說(shuō)能夠完全符合秘書(shū)工作的要求。其次，了解自己的性格特征，完善職業(yè)心理。一個(gè)秘書(shū)能否控制自己的情緒，能否妥善處理人際關(guān)系，對(duì)待工作能否認(rèn)真細(xì)致，應(yīng)急處理事件能否有禮有節(jié)等，這些性格特點(diǎn)都是秘書(shū)工作都要具備的，只有當(dāng)秘書(shū)了解了自己的性格中缺陷的時(shí)候，才可以有意識(shí)地對(duì)自己性格中的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)予以糾正，健全自己的職業(yè)個(gè)性。
2.2有意識(shí)反其道而行之，調(diào)適個(gè)性
性格是個(gè)性的核心，是個(gè)性的外在表現(xiàn)，由于受后天生活環(huán)境的影響較大，變化較快，可塑性大。任何性格類(lèi)型的人都有合適秘書(shū)工作的心理特征，也有不適合秘書(shū)工作的心理特征。因此，秘書(shū)要針對(duì)自己個(gè)性中的弱項(xiàng)，有意識(shí)有目的地改造自己，完善自己的個(gè)性，使自己更加匹配秘書(shū)工作。如性格外向的人常常比較活躍好動(dòng)，反應(yīng)迅速，興趣廣泛，更加愿意與人交往，因此在人際交往中常常比較占據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)秘書(shū)工作中人際關(guān)系的處理就相應(yīng)比較擅長(zhǎng)，但也可能比較粗枝大葉，做具體事務(wù)的時(shí)候容易有漏洞；而性格內(nèi)向的人常常比較文靜，考慮問(wèn)題周詳，做事比較穩(wěn)重，對(duì)秘書(shū)工作中具體事務(wù)性的處理比較擅長(zhǎng)，但在人際交往中一開(kāi)始可能會(huì)因?yàn)椴粔蛑鲃?dòng)，影響人際交往。因此，不同氣質(zhì)類(lèi)型的人就要有意識(shí)地去尋找與自己個(gè)性相反的工作去做，在實(shí)踐中改變自己，使自己的個(gè)性更加適合秘書(shū)工作。
2.3用榜樣找自己的缺點(diǎn)，優(yōu)化個(gè)性
在工作中，要善于觀察優(yōu)秀的秘書(shū)或其他人員是如何在工作中展示他們的優(yōu)點(diǎn)，是如何處理自身不足之處的，再對(duì)比自己的個(gè)性特點(diǎn)，找到自己與他們的差距，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械膽B(tài)度，優(yōu)化自己的個(gè)性。
同時(shí)，要知道，秘書(shū)是處于人—人系統(tǒng)工作的，是為人服務(wù)的，所以要多學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)及人際關(guān)系學(xué)知識(shí)，多了解人際交往的基本理論與技巧，還要有理論聯(lián)系實(shí)際的能力，把從書(shū)籍中學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐巧妙結(jié)合起來(lái)，才能有的放矢，做好秘書(shū)工作。
3、小結(jié)
總之，無(wú)論是哪種個(gè)性的秘書(shū)，其個(gè)性中的性格缺陷是必然有的，沒(méi)有一個(gè)個(gè)性是完美無(wú)缺的。所以要想成功地做一名優(yōu)秀的秘書(shū)，就必須不斷優(yōu)化自身心理素質(zhì)，增強(qiáng)自身心理調(diào)適能力，克服自己個(gè)性中的職業(yè)性格缺陷。如嫉妒、焦慮、厭煩、急躁、自卑、自傲、退縮等心理，使之不要成為自己工作的絆腳石。
參考文獻(xiàn)
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[3]謝春紅.試論秘書(shū)處理人際關(guān)系的原則與方法[J].辦公室業(yè)務(wù)·秘書(shū)園地，2012(6).
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