客戶(hù)保持與合作伙伴戰(zhàn)略的實(shí)施

到為止，當(dāng)大多數(shù)供給商面臨著客戶(hù)不斷流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里的窘境時(shí)，其迅速反應(yīng)就是精疲力竭的往追逐新客戶(hù)以抵補(bǔ)流失客戶(hù)的損失，而并非冷靜下來(lái)思考：這是為什么？如何留住這些客戶(hù)呢？于是大部分供給商與客戶(hù)的關(guān)系就像是從干草堆里找一根針一樣，找到之后又把他扔回往再找。作為公司最寶貴的財(cái)富---客戶(hù)，如同沙漏里的沙，一點(diǎn)點(diǎn)流失掉。這種尷尬情景的出現(xiàn)關(guān)鍵在于供給商沒(méi)有權(quán)衡好新老客戶(hù)的關(guān)系，沒(méi)有真正熟悉到保持現(xiàn)有客戶(hù)的重要價(jià)值所在。

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