企業(yè)偏差管理體系的構(gòu)建思考
偏差管理，就是對企業(yè)管理過程中管理偏差和行為偏差的不斷糾正，切實(shí)改善企業(yè)管理方式，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量，糾正管理行為偏差，增強(qiáng)管控水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的良性循環(huán)。以下是yjbys小編搜集整理的企業(yè)偏差管理體系的構(gòu)建思考論文，和大家一起分享。
摘要：偏差管理，就是建立一套適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理機(jī)制，完善的偏差管理內(nèi)部控制體系在很大程度上決定了企業(yè)的核心競爭力。本文通過在對偏差管理的內(nèi)涵分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了偏差管理的體系，將企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管工作深入到生產(chǎn)經(jīng)營流程之中，構(gòu)建高效閉合的內(nèi)部監(jiān)督管控體系，實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營工作狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、動態(tài)管理，最大程度地控制偏差，使各項(xiàng)管理工作始終趨向“零偏差”，最大限度地提升企業(yè)管理效果和經(jīng)濟(jì)效益、社會效益。
關(guān)鍵詞：偏差管理 內(nèi)部控制研究
國有企業(yè)發(fā)展歷史長，有過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的低效能、低效益、高消耗、高成本，有過進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的艱難前行，許多管理上滯后于市場經(jīng)濟(jì)要求的機(jī)制，是的企業(yè)在管理效益上始終困難重重。 管理上和人的行為上的諸多“偏差”，使礦井的生產(chǎn)接續(xù)、經(jīng)營管理陷入困境。因此企業(yè)從微觀和宏觀環(huán)境、外部和內(nèi)部條件等方面，對影響企業(yè)管理效果和經(jīng)營效益的諸多因素，進(jìn)行全面的系統(tǒng)的研究分析，現(xiàn)在企業(yè)缺少的不是規(guī)章制度，缺少的是針對管理中“偏差”的有效管控，進(jìn)而實(shí)施偏差管理的創(chuàng)新。
一、偏差管理的內(nèi)涵
東京大學(xué)教授松板井在他的《 改進(jìn)》一書中寫到“改進(jìn)是從問題開始的。”偏差就是問題的一種表現(xiàn)方式，是改進(jìn)的良機(jī)。偏差包括兩個方面的含義：一是偏，指與確定的方向產(chǎn)生了思想上、行為上的偏移;二是差，與既定目標(biāo)指標(biāo)不相符，過分或者不及，主要是指工作過程中產(chǎn)生的指標(biāo)與目標(biāo)值不吻合。
偏差管理，就是建立起一套適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的管理機(jī)制，對企業(yè)管理過程中管理偏差和行為偏差的不斷糾正，切實(shí)改善企業(yè)管理方式，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量，糾正管理行為偏差，增強(qiáng)管控水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的良性循環(huán)。所以，完善的偏差管理內(nèi)部控制體系在很大程度上決定了企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)只有不斷提高偏差管理水平，才能適應(yīng)日益激烈的外部競爭和挑戰(zhàn)。
二、偏差管理體系的創(chuàng)建
企業(yè)歷來高度重視安全管理，為保證安全生產(chǎn)在技術(shù)投入、設(shè)備更新、管理創(chuàng)新等方面投入了大量的人力財(cái)力，形成了較為成熟的安全管理模式，組建了相對完備的組織網(wǎng)絡(luò)，制訂了大量規(guī)章制度，建立了分析評價(jià)等機(jī)制，具備了偏差管理的雛形。企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，以原有安全體系為基礎(chǔ)，增加了生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)，形成了企業(yè)偏差管理體系，將主要工作納入了偏差管理之中。指標(biāo)體系基本囊括了企業(yè)生產(chǎn)的主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，體現(xiàn)了生產(chǎn)及管理流程，從礦總部到分部、到班組、到個人，從數(shù)量、責(zé)任方面進(jìn)行層層分解，形成了網(wǎng)絡(luò)狀系統(tǒng)圖，并且對所有指標(biāo)進(jìn)行了數(shù)字化描述，同時(shí)進(jìn)行周期分解，分解到季度、月度、周、天，盡可能量化控制，量化考核。
三、構(gòu)建內(nèi)部控制體系
1.全面預(yù)算控制體系。
全面預(yù)算管理是企業(yè)經(jīng)營管理的起點(diǎn)和開端，是目標(biāo)管理和成本控制的依據(jù)，是企業(yè)內(nèi)部市場化運(yùn)作的深化和延伸，在“精細(xì)化管理、市場化運(yùn)作”基礎(chǔ)上推行全面預(yù)算和成本管理，使三者有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)經(jīng)營管理提供決策依據(jù)，達(dá)到全員節(jié)約、降本增效的目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。內(nèi)部市場化、精細(xì)化管理、成本管理等企業(yè)內(nèi)部管理措施的實(shí)施，也為推行全面預(yù)算管理奠定了基礎(chǔ)。
全面預(yù)算的過程要遵守落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)、資源優(yōu)化配置、全面性、剛性、激勵和約束6項(xiàng)基本原則。由全面預(yù)算辦公室負(fù)責(zé)，按照上級下達(dá)的年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)，組織全面預(yù)算方案的編制、審核和匯總工作;指導(dǎo)、督導(dǎo)各預(yù)算執(zhí)行單位按進(jìn)度正確編制預(yù)算;匯總、分析預(yù)算單位預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，提出審核意見、改進(jìn)措施和建議;編制年度和半年度預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告并提交預(yù)算管理委員會;組織內(nèi)部預(yù)算執(zhí)行單位進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況考評。各職能部門及相關(guān)部室作為全面預(yù)算管理的執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)本單位全面預(yù)算方案的編制、上報(bào)、控制和分析，將本單位預(yù)算指標(biāo)層層分解、落實(shí)并研究解決預(yù)算編制、執(zhí)行中存在的問題，每季度和年度向預(yù)算管理辦公室報(bào)送預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告。
2.全員績效考核控制體系。
企業(yè)建立全員業(yè)績考核體系，不僅是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理自身的需要，通過不斷改進(jìn)和完善績效考核，建立以結(jié)構(gòu)工資考核為主要內(nèi)容的 “三層級兩維度”立體化績效考核網(wǎng)絡(luò)體系，(“三層級”：即被考核的人員范圍按照職級高低、責(zé)任大小分為三個層級，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為第一層級，中層管理人員(副總、部室負(fù)責(zé)人、部室副職、基層單位負(fù)責(zé)人)作為第二層級，工作人員、班組長及員工作為第三層級。
“兩維度”：即考核的內(nèi)容包括工作業(yè)績和能力素質(zhì)兩個維度，在兩維度坐標(biāo)系中，縱向?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績維度，按照綜合考核得分劃分為ABCDE5個檔次;橫向?yàn)槟芰λ刭|(zhì)維度，按照綜合考評得分確定行為榜樣(1 級)、優(yōu)秀實(shí)踐者(2級)、待提高者(3級)3個等級;縱橫交叉點(diǎn)即為被考評者的綜合績效考評結(jié)果。)按照把關(guān)鍵指標(biāo)落實(shí)到關(guān)鍵人物身上，把指標(biāo)壓力傳遞到各個崗位。對企業(yè)分管副職實(shí)行目標(biāo)薪酬考核，對分部、科室部門、班組長實(shí)行崗效工資考核，針對工作性質(zhì)，建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，在關(guān)鍵指標(biāo)、一般指標(biāo)之間合理設(shè)置好權(quán)重，實(shí)行百分制考核，月度考評得分情況與工資掛鉤，有利于考核結(jié)果更加直接和明顯，有利于更好的調(diào)動各層級的積極性。
3.全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督控制體系。
風(fēng)險(xiǎn)管理的過程實(shí)際上就是“偏差”管理的過程。開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作，工作目的就是為了防范、控制和化解企業(yè)在經(jīng)營中可能發(fā)生的偏差與危機(jī)，實(shí)現(xiàn)偏差的可預(yù)、可防、可控，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.全面審計(jì)監(jiān)督體系。
推行全面審計(jì)監(jiān)督體系，主要是通過開展全面審計(jì)監(jiān)督，防范生產(chǎn)、經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)糾正經(jīng)營偏差，為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營健康穩(wěn)步發(fā)展提供監(jiān)督保障機(jī)制。
總之，通過偏差管理的實(shí)施，企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建，企業(yè)提高了管理效率和工作水平。
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