談談義工管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

　　1、需求分析

　　1.1 系統(tǒng)初始化義工管理系統(tǒng)的用戶和功能根據(jù)不同的組織略有不同，但大體管理項目都是特定的，因此系統(tǒng)的初始化更為重要。初始化主要包括以下兩方面數(shù)據(jù)：

　　(1)義工成員數(shù)據(jù)庫。義工成員數(shù)據(jù)庫的結構設置非常重要。對各成員的描述分為兩個部分：一是義工特征部分，二是根據(jù)個人自愿原則記錄義工更多個人信息。

　　(2)項目數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫包括項目類型，活動記錄等。項目類型是對活動類型的記載，比如捐款活動類型的要素主要有主題、場地、工具、記帳人員、宣傳人員、存款帳號等。當下一次發(fā)起本活動時，就直接按此參數(shù)準備。初始化需要大量的前期工作，主要是整理本組織曾經(jīng)完成過的活動項目，對每個活動根據(jù)前期記載一一錄入和歸類。數(shù)據(jù)庫后期的壯大和維護是一個不間斷的工作。每一次新的活動都將記錄在數(shù)據(jù)庫中備查。對活動類型的參數(shù)也會不斷修改，直到相對完美。

　　(3)經(jīng)費管理數(shù)據(jù)庫。經(jīng)費管理將所有發(fā)生的經(jīng)費進行記錄，設置經(jīng)費類型、發(fā)生時間、用途等參數(shù)。

　　1.2 發(fā)起活動發(fā)起活動是義工團隊的主要工作，是完成整個活動的第一步，涉及活動負責人、義工的雙向選擇關系�；顒拥陌l(fā)起人可以是團隊負責人，也可以是普通義工。在活動發(fā)起模塊，發(fā)起人有兩種方式發(fā)布活動，一種是根據(jù)數(shù)據(jù)庫中已有的類型選擇活動類型，根據(jù)類型的提示設置發(fā)起內容;另一種是發(fā)起新活動，可以利用類型模板，模板不能窮盡的地方以留言方式提交�；顒拥陌l(fā)起要受整個系統(tǒng)控制，比如活動發(fā)起時限為一周，一周內發(fā)起且參與人達到下限的活動人數(shù)，如果超過活動人數(shù)目上限，則新活動發(fā)起受限。新活動必須經(jīng)過審核，包括社會可行性、能力可行性�；顒釉诰W(wǎng)絡上發(fā)布的同時，以飛信方式發(fā)出新活動消息。允許義工登錄參與，且可以在相應頁面提交參與申請和留言。

　　1.3 任務安排任務安排是活動的關鍵環(huán)節(jié)，因此該過程是系統(tǒng)設計的重點部分。一是成員選擇。根據(jù)以往經(jīng)驗，一個需要1O人的活動，最好確實15～2O個左右的成員，這個范圍可以根據(jù)同期是否有節(jié)假H，是否會有其它影響參與的重大事件而相應微調。成員的選擇上，對每個成員有選擇原則，一般優(yōu)先選擇經(jīng)驗值最高的義工。經(jīng)驗值包括參與次數(shù)，被服務對象的滿意度等參數(shù)來衡量，也要考慮義工對此次任務的熱情度，如果參與熱情度高，但最后根本沒有參與或者完成值很差的，經(jīng)驗值要相應損失更多。對于活動的安排和評價方式，在義工隊伍成長過程中，會不斷調整和完善。

　　2、系統(tǒng)功能

　　2.1 登錄模塊分注冊用戶(參與交流)和義工成員用戶。用戶權限從低到高分為：網(wǎng)絡注冊用戶、普通義工用戶、活動組織者(臨時從已有用戶中產(chǎn)生)、管理者(義工團隊負責人)。注冊用戶可以留言，查看發(fā)起的活動，申請參與活動。義工用戶可以留言，查看和申請參加活動，也可發(fā)起活動。活動組織者用戶可以讀取活動類型及可借鑒的活動記錄，并可設置活動各個環(huán)節(jié)的參數(shù)。這個模塊的功能比較簡單，但需要通過對該模塊的數(shù)據(jù)流進行后續(xù)分析，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫。

　　2.2 活動組織模塊該模塊是系統(tǒng)的核心部分，主要功能是通過活動的流程讓不同角色的用戶各司其職。模塊包括發(fā)起活動、提交活動、發(fā)布活動、活動總結及發(fā)布等功能，該模塊的功能層次結構見圖1。

　　3、開發(fā)環(huán)境

　　3.1 系統(tǒng)模式B/S系統(tǒng)的核心功能是活動組織，即通過Web搭建一個活動組織和交流的平臺，Web服務的一個重要指標是移動性�；�于以上考慮，系統(tǒng)開發(fā)模式采用主流的B/S三層體系結構，整個系統(tǒng)由Web瀏覽器、服務器、數(shù)據(jù)庫三層組成。采用B/S模式開發(fā)的系統(tǒng)充分利用服務器資源，提供跨平臺、簡單一致的應用環(huán)境，減少系統(tǒng)開發(fā)和維護工作量，便于用戶的靈活使用。

　　3.2 服務器Windows 2000Windows 2000作為微軟備受好評的一個版本，被大量的工作站使用，其穩(wěn)定性為系統(tǒng)運行提供了一個良好平臺。

　　3.3 開發(fā)工具.NET 2.0. NET 2.0是微軟最新的應用于Web技術的服務器端開發(fā)工具，具有良好的界面和邏輯分離的結構，編寫調試都很簡單，是現(xiàn)在網(wǎng)絡編程的主流工具之一。

　　3.4 數(shù)據(jù)庫SQL Serve 2000SQI Serve 2000穩(wěn)定的工作性能，良好的數(shù)據(jù)通用性，是中小型系統(tǒng)的最佳選擇。SQI Serve 2000具有使用方便、可伸縮性好、與相關軟件集成程度高等優(yōu)點，同時支持對稱多處理器結構、存儲過程、ODBC，并具有自主的SQL語言。

　　4、系統(tǒng)測試

　　系統(tǒng)完成后，在實驗室環(huán)境下，對系統(tǒng)進行了兩方面測試。一是功能測試，主要是對系統(tǒng)功能的使用測試，包括用戶登錄、活動發(fā)起及發(fā)布、活動評價等;二是容錯及權限測試，包括錯誤登錄、不同權限頁面等。經(jīng)過反復測試及修改，系統(tǒng)能完成預期指標。

　　5、結束語

　　通過該系統(tǒng)的設計，實現(xiàn)了義工團隊管理從建立到組織活動及維護的各環(huán)節(jié)標準化，義工團隊可以實現(xiàn)基于web的移動交流，很好地解決了以往活動過程中事項隨意化、溝通不暢等問題。因為系統(tǒng)的設計是針對本市某民間義工組織進行的量化需求分析，對一些特殊情況欠缺考慮，因此還需要在以后的團隊發(fā)展過程中逐步完善。

　　參考文獻：

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