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學校公開服務承諾書（精選15篇）
在日常生活和工作中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書具有完全自愿的特點。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編整理的學校公開服務承諾書（精選15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學校公開服務承諾書 1
為全面貫徹教育方針，全面提高教育質量，全面推進素質教育，認真貫徹落實為學生的成人成才奠基，對學生的終身發(fā)展負責的人本理念，我校向學生家長和社會各界作如下承諾：
一、規(guī)范收費。嚴格執(zhí)行教育收費政策，合法規(guī)范收費。
二、依法治校。尊重法律規(guī)定的學生基本權利，關心愛護學生，公正、公平地對待每位學生，不歧視后進生和有殘疾的學生。杜絕體罰或變相體罰學生的現(xiàn)象。
三、嚴謹治學。尊重教育規(guī)律，嚴格執(zhí)行課程標準，不斷改進教學方法，按照學生培養(yǎng)目標，培養(yǎng)學生具有良好的思想品德和行為習慣，千方百計的提高學生的學業(yè)成績，最大限度的培養(yǎng)學生特長。
四、熱情服務。按照安全第一、服務至上的宗旨，為學生提供良好的'后勤服務，保證食品衛(wèi)生、安全，全面落實安全責任制，確保學校安全，師生平安。
五、廉潔從教。學校領導、教師職工不得利用工作之便接受學生和家長任何形式的酬謝。
六、尊重家長。導師和學生家長保持經常性聯(lián)系，為家長了解學生在校情況提供力所能及的便利，熱情接待家長的來訪。
七、加強師德師風建設。教師要自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的形象。
八、規(guī)范辦事流程。建立各部門的協(xié)調機制，嚴格堅持首問責任制。
以上承諾面向社會公示，以接受學生家長和社會監(jiān)督。
承諾人：
xx月xx日
學校公開服務承諾書 2
為進一步加強我校行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特向全體學生、學生家長和社會作如下承諾：
1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針，不斷提高教育教學質量和辦學水平。
2、學校認真抓好校風、教風和學風的建設，創(chuàng)建井然有序的教育教學秩序和良好的教書育人環(huán)境。
3、教師嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，團結務實，謙虛好學，真正做到教書育人、為人師表。
4、教師切實關愛每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為，認真落實有關“減負”要求。
5、堅持廉潔從教，規(guī)范教師行為。不搞有償家教，不對學生實行強制服務，不接受在校學生及家長贈送的`禮品禮金和吃請。
6、執(zhí)行收費政策，規(guī)范收費行為。嚴格按照上級部門有關文件規(guī)定標準收費，不向學生亂收費。
7、推行校務公開，樹立行業(yè)新風。多渠道、多形式向社會及師生公開校務情況；主動開展民主評議，誠懇接受社會監(jiān)督。
8、加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。
9、嚴格學校管理，提高辦學水平。深化學校教育教學、后勤、師生安全管理，建設優(yōu)良的校園文化，提升辦學品位，構建和諧校園。
以上承諾，請家長、學生和社會監(jiān)督。如有意見和建議，請及時與學校聯(lián)系。
承諾人：
xx月xx日
學校公開服務承諾書 3
為進一步強化黨風廉政建設，引導廣大干部職工正確對待和行使手中的權力，不斷提高廉潔自律意識，從思想源頭杜絕違規(guī)違紀事件的發(fā)生，樹立 干部的良好形象。特做出如下承諾，并隨時接受監(jiān)督和檢查。
共性內容：
1．校領導干部在執(zhí)行公務時,不準接受禮品、禮金。不得在招生、轉學、入黨、提干、評先、評職、聘任等工作中，接受他人好處。
2．不接受與執(zhí)行學校公務有關的宴請或參加公款娛樂活動，包括進歌舞廳、釣魚、桑拿浴等。
3．不私設“小金庫”作為自己私房錢隨意揮霍。
4．不以任何名義在校辦企業(yè)或其他預算外資金內報銷個人花銷和吃喝費用。
5．嚴格控制招待范圍。非招待不可的，要嚴格執(zhí)行審批制度。要嚴格控制陪客人員，不準超過招待標準，嚴禁娛樂性招待。
6．不借外出學習，考察、開會之名搞公費旅游、公款消費。
7．嚴禁以各種名義用公款向上級領導贈送禮金、禮物，從而為個人撈取好處。
8．嚴禁用公家錢物辦自己私事。如裝修房屋，購買物品，公車私用等等。
9．學校領導干部及其家庭成員婚喪嫁娶，工作調動，過生日，遷新居等均應節(jié)約從簡，不得大操大辦，奢侈鋪張，更不得借機收受禮品、禮金。 10領導不得參與各種封建迷信活動，不得參與一切形式的`賭博活動，不得傳看黃色和有嚴重政治錯誤的影視和書刊。
個性內容：
1． 實行分權管理、民主管理，不利用職權謀取私利。
2． 堅持政務、財務公開，嚴守財務紀律，規(guī)范財務管理，不做違紀事情。
3． 實行陽光采購，嚴格執(zhí)行上級采購政策，學校50元以上采購必須兩人以上進行。
4． 廉潔從政，不接受學生家長、教師的任何禮物、禮金、宴請。
承諾人：
xx月xx日
學校公開服務承諾書 4
為認真開展好黨的群眾路線教育實踐活動，堅決“四風”，保持共產黨人的先進本色，以優(yōu)良的作風贏得學生、家長、社會的信賴。我莊嚴承諾：
一、認真學習、依法執(zhí)教。認真參加政治學習，堅守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律，全面貫徹落實黨的`教育方針政策和上級黨委的各項決策。自覺遵守法律法規(guī)，無違法亂紀行為。
二、愛崗敬業(yè)、公平執(zhí)教。熱愛工作、盡職盡責，認真?zhèn)湔n上課，認真批改作業(yè)，不敷衍塞責。關心愛護全體學生，保護學生合法權益，尊重學生的人格，平等、公正對待每一個學生。
三、刻苦鉆研、嚴謹治學。帶頭鉆研業(yè)務，注重學習，深入探索教育教學規(guī)律，不斷改進教育教學方法，提高教育教學水平。
四、聯(lián)系群眾、團結協(xié)作。謙虛謹慎、尊重同事，相互學習、相互幫助。尊重家長，堅持定期家訪，與家長溝通，形成育人合力。
五、為人師表，廉潔從教。堅守情操，發(fā)揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。不諷刺、挖苦、歧視、體罰和變相體罰學生。不向學生推銷教輔資料，不搞有償家教、亂收費。不參與任何形式的賭博、酗酒滋事。發(fā)揚厲行節(jié)儉的光榮傳統(tǒng)，不擺闊氣，不搞請客送禮，不搞吃拿卡要。
承諾人：
xx月xx日
學校公開服務承諾書 5
為進一步明確師德師風建設應負的責任，努力提高我個人師德修養(yǎng)，我應在以下十個方面履行職責，承擔教育責任：
1、實行師德師風建設目標管理責任制，嚴格執(zhí)行學校關于加強師德師風建設的各項規(guī)定，身正為范，以德立身。
2、切實提高依法執(zhí)教的法制意識，知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關政策法規(guī)規(guī)范自己的教學工作。
3、堅持開展“以人為本，以德立身，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂，修師德，練師能，內強素質，外樹形象。
4、模范遵守社會公德。為人師表，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導學生。
5、尊重、愛護和信任學生，愛心育人，尊重學生人格，對學生不諷刺，不挖苦，不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。教師不得隨意讓學生停課。
6、注重提高教育教學效果。愛生敬業(yè)，勤奮工作，備好每一篇教案，上好每一堂課，布置批改好每一次作業(yè)，與學生談好每一次話，以自己辛勤的`勞動換取每一位學生的成功。
7、規(guī)范收費，嚴格執(zhí)行有關教育法規(guī)。不擅自收費。不搞有償家教，不向家長索要或暗示饋贈錢物，不參與黃、賭、毒及一切封建迷信。
8、 嚴格按縣教育局規(guī)定，除學校統(tǒng)一訂購的教材以外，不得私自征訂輔導材料或試卷。
9、善待家長，熱情禮貌的迎送家長。
10、自覺做好自查自糾。主動聽取接受學生家長、學校行風監(jiān)督員等各方面的批評與建議，自覺置于社會的監(jiān)督之下。
以上十條，特向全社會作出公開承諾，如有違法違紀，本人將接受學校批評。
承諾人：
年 月 日
學校公開服務承諾書 6
為辦好人民滿意教育，努力提高我校建設的整體水平，樹立良好的學校形象和教師形象，推動我校教育的全面、協(xié)調、健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)市教育局有關文件精神，結合我校實際，特向社會家長及各界人士做出以下公開服務承諾：
1、全面貫徹黨的教育方針，依法辦學，依法治校，依法從教。全校教職工都自覺學法、知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關政策法規(guī)規(guī)范自己的教學工作。
2、全面落實素質教育。大力實施素質教育，開足、開全課程，開足課時，重視文體活動, 豐富學生知識，為每一位學生的健康成長和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
3、堅持德育教育先行，養(yǎng)成教育常抓。以教會學生“學會學習、學會做人、學會生存、學會發(fā)展”為育人宗旨，學校形成“勤奮、求實、團結、進取”的學風、校風。
4、教育教學質量逐年提高。堅持以教育科研促教學，抓管理求質量，教師要愛生敬業(yè)，因材施教，以自己辛勤的勞動換取每一位學生的進步。
5、強化師德師風建設，嚴格執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。堅持開展“以德立身，教學為本，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂、修師德、練師能，內強素質，外樹形象。
6、模范遵守社會公德。為人師表，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導學生。
7、尊重、愛護和信任學生。愛心育人，尊重學生人格，對學生不諷刺、不挖苦、不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。加強對學生的心理教育和心理輔導工作，使學生健康成長。
8、強化學校安全建設，堅持“預防為主，常抓不懈”的原則。加強對學生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂衛(wèi)生安全等工作；加強安全防范措施，避免發(fā)生安全事故；加大對校園的管理檢查力度，努力為師生創(chuàng)造一個優(yōu)良舒適的工作學習環(huán)境。
9、嚴格執(zhí)行義務教育階段的`收費政策。杜絕任何向學生亂收費的行為，全面實行收費公示制度。
10、優(yōu)化服務態(tài)度，認真接待教師、學生及家長來訪。定期召開學生家長會、學生代表座談會與教代會，向學生、家長與教師征求意見,按照管理職責和權限，及時處理家長來電、來信、來訪，在3-5個工作日內處理家長反映的問題，對不能解決的問題給予解釋。
11、實行校務公開，自覺接受群眾和社會監(jiān)督。對教職工職稱評聘、崗位設置、評優(yōu)評先等熱點問題，堅持公平、公正、公開的原則。
xxx小學
20xx年9月
學校公開服務承諾書 7
為進一步轉變工作作風，加強效能建設，提高工作效率，推動工作落實。本人承諾如下：
一、上班時間，不遲到、不早退、不無故缺崗；不利用辦公電腦上網炒股票、基金、玩游戲和聊天；不打牌及搞其它形式的娛樂活動；不吃東西、辦私事、干私活；工作日中午不飲酒；不舉辦有償家教，不到社會辦學機構兼課。
二、全面完成自己分管的.教育局下達的學校年度工作目標任務。
三、以身作則，管好自己；身先士卒，管好自己分管的人和事。
四、徹底做好衛(wèi)生包干區(qū)的保潔工作，每天一打掃，一周一大掃。
五、按照《教干寄語安排表》的安排及時完成教干寄語的書寫。
六、根據(jù)分工每個工作日及時上傳更新學校網站的欄目內容。
我將嚴格遵守以上六條承諾，誠懇接受組織和同志們的監(jiān)督。如有違反，歡迎大家檢舉、揭發(fā)，并請求組織給予批評、教育或嚴肅處理。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
學校公開服務承諾書 8
學生家長：
根據(jù)國家教育部及自治區(qū)教育廳《關于全面開展中小學校學生課后托管服務工作的通知》和《烏魯木齊市關于推進義務教育學校課后服務全覆蓋工作的通知》，本學期我校將繼續(xù)積極響應國家“雙減”政策，開展課后托管服務工作。
一、課后托管時間
周一至周五17:00—19:00
二、課后托管內容
1、周一、周二、周四開設語數(shù)作業(yè)輔導、答疑解惑、針對性輔困等托管服務。
2、周一安排一小時，對學有余力的同學開展針對性的數(shù)學科課后延伸、知識拓展和培優(yōu)提高。
3、周五開設了二十九個興趣班，培養(yǎng)學生興趣，促進個性發(fā)展，例如：籃球、足球、漆藝、電腦編程、科技模型、科學小實驗、輪滑、爵士舞等。
三、我們承諾
針對您孩子的`情況，我們做出如下承諾：
1.繼續(xù)認真?zhèn)湔n，做好相應的管理服務工作，積極創(chuàng)設良好的學習環(huán)境。
2.托管時間內對學生認真地進行作業(yè)輔導、答疑解惑。
3.對學有余力的學生，將開展與書本相關聯(lián)的，并且有針對性的課后延伸、知識拓展和培優(yōu)提高。
4.力爭讓學生在學業(yè)水平、學習習慣和學習能力等方面在原有的基礎上有所提升。
xx學校
2022年2月xx日
學校公開服務承諾書 9
我若能夠競標成功，一定按照學校要求規(guī)范經營，配合學校的工作， 努力把學校超市各項工作落到實處，保證不給學校添麻煩。切實做到服務學生，讓利學生，盡可能給學生提供便利，在此，我向學校做如下承諾：
1.使用禮貌用語，禁用服務忌語，態(tài)度要熱情，努力提高服務質量，搞好 優(yōu)質服務，搞好責任區(qū)衛(wèi)生。
2.在任何時候，任何情況下，不與學生發(fā)生爭吵或者打架斗毆事件。
3.對師生反映的'任何問題，努力做到及時解決和妥善處理。
4.所有商品堅持實行微利經營的原則，同類商品決不高于市場正常價格， 切實讓學生感受到實實在在的服務。
5.嚴把質量關，保證銷售的商品無變質、過期、不合格和禁止銷售的產品。
6.每次進貨時，必須向進貨方索要其營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產品質量抽 查結果等復印件；每件商品只有備案后，才能上柜銷售。
7.遵守學校規(guī)定，不以任何理由或借口向師生收取現(xiàn)金或變向收取現(xiàn)金。
8.不向學生銷售麻辣皮等無營養(yǎng)或低營養(yǎng)食品，不向學生兜售煙酒等。
以上各條，本人保證做到，請全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。
承 諾人：
2013年 8 月 11日
學校公開服務承諾書 10
我們將嚴格按照學校對我超市經營管理工作的要求，樹立“質優(yōu)、價廉、方便、快捷”的服務理念，建立健全的管理制度，嚴格遵循經營方針和服務理念，把超市辦成學生滿意、教工滿意、領導滿意的良好購物消費場所。
1、遵紀守法，遵守《食品衛(wèi)生法》和嚴格按照學校商業(yè)服務廣場的經營條件標準，辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務等各種證件，定期審核，并隨時接受學校及各部門的監(jiān)督檢查。
2、嚴格按照規(guī)定進行經營，把好進貨關，做好進貨渠道公開、商品價格公開，保證同類、同質量商品價格不高于同規(guī)模超市，堅決杜絕“三無”商品。按照薄利多銷的.原則，確保價廉物美、衛(wèi)生，保證顧客的身體健康。
3、采用POS機統(tǒng)一收款系統(tǒng)，采用軟件對商品的進銷存等環(huán)節(jié)進行管理，有效監(jiān)控食品及日常用品的進貨源頭和食品安全的索證工作。
4、我們統(tǒng)一制度管理，統(tǒng)一定價，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一采購，擁有完善的管理流程，確保商品購進無假冒偽劣，食品進貨票據(jù)齊全，所有商品明碼標價。
5、我們將創(chuàng)建五無四綠的良好商業(yè)服務廣場購物環(huán)境：
超市“五無”的綠色標準：（1）無危險（2）無污染（3）無異味（4）無障礙（5）無噪音。
超市四項綠色管理標準：（1）綠色營銷（2）綠色包裝（3）綠色監(jiān)管（4）綠色服務
6、積極與校方合作，堅決履行承包合同，保證按時交納各項費用，確保超市正常運轉。
唐久超市中北大學校園店
20XX年9月4日
學校公開服務承諾書 11
一、嚴格遵守法律法規(guī)，認真依法經營、誠信經營；
二、認真履行餐飲服務中食品安全第一責任人的職責，確保本單位的`食品安全；
三、自覺接受并積極配合食品安全監(jiān)管部門的監(jiān)督管理；
四是認真落實各項食品安全管理制度，堅持食品原料合法采購，嚴格控制采購、加工烹飪、餐具消毒，并做好日常記錄備查；
5.在日常監(jiān)管中認真落實監(jiān)管部門的整改意見，并及時向監(jiān)管部門報告整改情況；
六、在經營過程中，因違反有關法律法規(guī)和相關制度要求造成食物中毒、食源性疾病和傳染病的，由我單位承擔全部責任。
接受者
20xx年xx月xx日
學校公開服務承諾書 12
為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，學校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：
一、服務態(tài)度承諾：
1、禮貌用語（用語要規(guī)范，語言要標準，態(tài)度要熱情），禁用服務忌語，努力提高服務質量，搞好優(yōu)質服務。
2、提高人員素質，避免“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打的問題，愿意接受錯一賠二的處罰。
3、員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。
4、努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責制。
5、要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。
二、服務質量承諾：
1、決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的.消費。
2、保證銷售或使用的食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。
3、不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜肴。
4、菜肴出現(xiàn)變質或有泥沙，雜草、蟲子、頭發(fā)等，就餐師生有權要求退換，餐廳人員積極負責退換，并接受有關部門處理。
以上各條，本食堂保證做到，請全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
學校公開服務承諾書 13
為了保障全校師生的健康，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的有關規(guī)定和學校的有關制度，食堂、超市向全體師生鄭重承諾如下:
一、服務態(tài)度承諾:
1.所有員工應使用文明用語和禮貌用語(標準用語、標準態(tài)度和熱情)，禁止服務禁忌，努力提高服務質量，做好優(yōu)質服務。
2.加強人員管理，禁止學校賭博和違法活動。
3.任何時候、任何情況下，員工不得在學校吵架、打架。
4.對于老師和學生反映的問題，盡量及時解決，妥善處理。
5.在規(guī)定的營業(yè)時間內，穿工作服，著裝整潔，符合工作要求，不離崗、串崗、無人做飯的現(xiàn)象。
二、服務質量承諾:
1.所有的主副食絕對不會私自漲價，讓師生感受到實實在在的服務，享受到生動的消費。
2.嚴格控制質量，確保出售或使用的食品不變質、過期、不合格和不出售。三無”產品。
3.努力增加色彩和品種的供應，不斷推出新菜品，調整新的花樣，積極推出不同風味和特色的菜品。
4.師生吃飯時，菜品變質或有泥沙、雜草、蟲子、毛發(fā)等。，餐飲師生有權要求退貨，餐廳工作人員積極負責退貨，并接受有關部門的.處理。
5、食堂必須按規(guī)定出售所有食品，并標明時間、名稱。有專人負責記錄，每個樣品不少于100克，樣品保留時間48小時以上。
6.嚴格按照學校規(guī)定的時間開放。學生在剩下的時間里永遠不允許呆在食堂或超市。
學校食堂開放時間:
上午:6:30 —；—8:30、9:10 —；—九點半
中午:12:00 —；—下午兩點半
下午16:10 —；—下午七點
晚上:21:00 —；—晚上九點半
7、嚴格遵守學校的相關規(guī)章制度，謝絕現(xiàn)金交易，不得向學生出售香煙、酒精等違禁物品。
食堂(超市)保證做到以上所有，并要求全體師生監(jiān)督。如有違反，愿意接受最后罰息基數(shù)加倍處罰(注:一樓、二樓食堂、超市最后罰息基數(shù)分別為:800元、1600元、800元)。
委托人:XXX
時間:XX年XX月
學校公開服務承諾書 14
一、總體服務質量標準承諾
如我公司中標，我公司鄭重承諾完全達到招標文件要求的服務質量標準，并承諾達到以下參照《全國城市物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則》、根據(jù)有色金屬學校的實際情況擬訂的服務質量標準：
安全防范
1、實行24小時巡邏制度校衛(wèi)隊2人一組不間斷巡邏，器械齊全。熟悉周圍環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓練有素，認真負責
2、實行24小時消防救助準備各值勤崗位努力消除火災安全隱患，在明顯處設立消防疏散示意圖，消防通道暢通無阻。應急分隊24小時預備出勤，進行救助作業(yè)。
3、門崗實行12小時站崗值勤門崗實行12小時站崗值勤（7：00—19：00），遇到上級和有關部門領導進入時敬禮。日常工作為對進出的非機動車輛進行發(fā)卡登記，維持門崗及周邊的秩序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行
4、有明顯危險提示標志在危險處設有明顯標志，以提醒人們注意
5、有完善的各類應急措施針對各類突發(fā)事件，有完善的應急措施方案，員工入職時需在一個月內培訓完畢并熟練運用。
6、各場所的安全制度齊備校園內各場所（大門、行政辦公樓、宿舍樓、教學樓、圖書館、實訓樓等）安全管理制度齊備
7、車輛出入、停放嚴格執(zhí)行車輛進出管理制度，引導車輛有序停放；機動車輛和非機動車輛分別停放，有明確指示標志
8、保持校園內道路暢通車輛防止亂停亂放，道路無障礙物，能夠順利通行
9、快速反應接到警訊后，5分鐘必須趕到現(xiàn)場
環(huán)境衛(wèi)生管理
1、垃圾日產日清收集的垃圾堆放到指定地點，每日至少清理一次
2、清潔衛(wèi)生實行責任制有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化清潔保潔
3、公共場地內，無紙屑、煙頭等廢棄物公共場所、樓道、樓梯、主次干道每天至少進行一次清掃
4、定期進行衛(wèi)生消殺按市政府要求
5、有明確的檢查標準和規(guī)范的作業(yè)流程每天按照標準對保潔區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；各保潔內容均有規(guī)范的作業(yè)流程
綠化管理
1、根據(jù)各類植物的特性和服務的要求，制定工作計劃根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，植物的特性等，制定好全年的工作計劃；日常工作按照年度計劃進行分解
2、綠籬養(yǎng)護綠籬超過平齊線時應進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物
3、花卉擺放指定地點（門口）四季擺放迎賓花卉，節(jié)假日及舉辦各類活動（晚會等）提供擺放慶典花卉（不含花籃）
4、喬灌木、草坪管理及時施肥、殺蟲、修剪、養(yǎng)護
5、室內植物養(yǎng)護為甲方提供的室內植物進行日常養(yǎng)護
6、綠地設有愛護標志綠地應設有宣傳牌，提示人們愛護綠地
宿舍管理
1、宿舍管理人員實行24小時值班制宿舍管理人員24小時值班。對內宿生進行安全、紀律教育，防止發(fā)生安全事故，協(xié)助學生管理部門對違紀違法行為進行處理。
2、配合學校對內宿生實行規(guī)范管理按照學校有關規(guī)章制度執(zhí)行
3、做好宿舍清潔衛(wèi)生的.值日安排和檢查工作負責宿舍公共部位的清潔衛(wèi)生，并督促學生做好宿舍內的衛(wèi)生工作
4、每天進行宿舍巡視宿舍管理員每日上午第一節(jié)，下午第一節(jié)，晚自修第一節(jié)分別巡視宿舍，檢查督促學生上課及檢查宿舍衛(wèi)生
5、宿舍內清潔畢業(yè)生宿舍、假期期間學生宿舍的廁所、洗漱間的清潔
6、宿舍區(qū)來訪控制學生宿舍禁止異性留宿，來訪者均需遵守學校有關規(guī)定。
7、宿舍區(qū)的秩序維持大件物品搬離辦理出門條手續(xù)；宿舍區(qū)內無大聲喧嘩、打架斗毆等不良行為，出現(xiàn)情況及時向校衛(wèi)隊和學校有關部門報告
綜合管理
1、實行首問責任制實行首問責任制，不論任何崗位接到師生服務要求，均不得推卸。不屬于自己權限范圍以內的，負責將問題送到對應部門。
2、建立、健全物業(yè)檔案、資料管理建立完善的物業(yè)檔案和資料管理制度，內容包含但不限于。根據(jù)招標文件、投標書、合同及其他有效文件，制定出的服務內容（標準）；各類服務操作程序；甲方提供的設施設備清單及其操作說明、保修文件；甲方提供的其他文件；服務的過程記錄；服務的檢查糾正記錄等
3、工作人員著工作服戴工牌值勤各類工作人員按規(guī)定著工作服，戴工作牌值勤；工作過程文明、訓練有素、正確使用各類設施設備
4、培訓合格率100%所有員工均經過入職培訓，合格后上崗，特殊工種持證上崗
5、年度無安全責任事故所有服務均達到要求，無乙方責任安全事故
6、服務審核每月5日前對上月服務進行審核，由二級部門自行完成，并向甲方按時匯報；每半年會同甲方進行一次服務內審
相關說明：
1、物業(yè)公司以防范外來不安全因素發(fā)生為主，對于學校財產和人身安全如非物業(yè)公司不作為或管理失職造成的，物業(yè)公司不能承擔責任；
2、建議校方對重大設施設備進行財產及特種設備保險；
3、物業(yè)公司只負責消防設施設備的日常檢查，消防滅火設施的例行安檢費用以及滅火器充粉的費用由校方承擔；
4、車輛管理僅限于對停放秩序的管理，丟失、損壞等安全管理不在服務范圍之內。
5、直接用于物業(yè)管理的各種設施設備能源由校方承擔，物業(yè)公司應厲行節(jié)約，生活能源由物業(yè)公司負責。
6、廣大師生應遵守物業(yè)管理的相關規(guī)定，對于學生違反校方的相關規(guī)章制度，物業(yè)公司負責協(xié)助相關部門處理。
7、門崗值班時間根據(jù)教學樓開門時間可另行調整；
8、物品放行規(guī)定根據(jù)校方具體要求可另行調整。
二、分項指標承諾
我公司承諾所提供的服務努力達到以下分項指標：
1、客服服務
服務滿意率98%以上；
有效投訴率1%以下；
當月服務回訪100%；
2、綠化管理
綠化成活率100%；
綠化養(yǎng)護合格率100%；
綠化養(yǎng)護滿意率99%。
3、共用設施設備養(yǎng)護
維修合格率100%；
設備完好率98%以上；
維修及時率100%；
維修回訪率98%以上；
維修服務滿意率99%以上；
無管理責任設施故障；
領用的備用零件手續(xù)齊全；
有關設施運轉、設施養(yǎng)護的文件按照規(guī)定存檔。
4、公共秩序維護
無重大管理責任事故；
一般管理責任事故發(fā)生率1%以下；
安保服務滿意率95%以上；
突發(fā)事件應急處理及時率100%；
24小時門崗、巡邏值勤；
安全設施運轉正常，操作正確，留存電子文件達到要求；
從事安防工作人員轉正后額外給予購買額外商業(yè)保險（團體）。
5、學生宿舍管理
24小時值勤；
宿舍區(qū)內公共秩序良好；
宿舍區(qū)內清潔衛(wèi)生達標率95%；
有效執(zhí)行學校有關管理制度；
無因管理失責導致的有關安全責任事故；
有關記錄文件正確填寫，妥當保管。
6、保潔服務
保潔檢查達標率99%；
保潔服務滿意率100%；
垃圾日產日清；
消殺工作符合甲方（合同）相關要求。
7、綜合服務
統(tǒng)一著裝、佩戴工作證；
語言規(guī)范、文明值勤、微笑服務；
檔案管理達到要求；
及時發(fā)放員工薪金，無惡意拖欠等行為；
服務評審及時進行，未達標項及時整改。
投標人（蓋單位公章）：________
法定代表人或委托代理人簽名：________
物業(yè)經理人：________
學校公開服務承諾書 15
為深入貫徹落實20xx年全縣教育系統(tǒng)創(chuàng)建“關注民生、服務發(fā)展”群眾最滿意學校的方案精神，遵照鎮(zhèn)中心�；顒臃桨�，切實加強教育行風建設，規(guī)范我校的辦學行為，保障家長及孩子的權益不受到侵害，辦好人民滿意的優(yōu)質教育，特承諾如下：
�。�、認真貫徹落實《教育法》和《義務教育法》，堅持以人為本，依法治教、和諧發(fā)展，學校關注民生、服務發(fā)展承諾書。
２、堅持正確的教育觀、質量觀、學生觀，積極營造崇尚師德的良好氛圍，保證學生身心健康發(fā)展。
�。�、恪守職業(yè)道德，敬業(yè)愛生，講求奉獻，尊重學生的人格，不打罵、體罰和侮辱學生，承諾書《學校關注民生、服務發(fā)展承諾書》。
�。础⒄J真推行校務公開制度，嚴格執(zhí)行財務管理制度，為每一位任課教師做好服務工作。
�。�、嚴格執(zhí)行國家教育收費政策，堅持收費公示制度。
�。丁詻Q禁止教師、學校收費辦班補課現(xiàn)象。
�。贰⒁�(guī)范代辦服務行為，學校代辦服務項目嚴格按縣教育局規(guī)定的要求、程序和方法執(zhí)行。
８、認真落實政府的`扶貧救困政策，外來人員子女享受同等的受教育權利。
９、認真對待家長和服務對象的來訪，認真答復和辦理各類咨詢、投訴，做到件件有著落，事事有結果。
10、自覺接受社會各界及學生、家長監(jiān)督，自覺接受上級主管教育、財政、物價各部門的監(jiān)督和檢查。
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