有關工作承諾書模板合集10篇
在充滿活力,日益開放的今天,越來越多地方需要用到承諾書,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,下面是小編為大家收集的工作承諾書10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作承諾書 篇1
為了促進我院行業(yè)作風建設,樹立廉潔高效、優(yōu)質(zhì)服務的醫(yī)療作風,塑造醫(yī)院良好形象,按照醫(yī)院行風建設管理責任制的要求,根據(jù)醫(yī)院向社會簽署的服務承諾書的基本精神,我作為科室責任人向醫(yī)院鄭重承諾:
1、遵紀守法、廉潔從醫(yī),秉公辦事。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,并認真組織實施。
3、在醫(yī)療服務活動中,謝絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品及吃請。
4、拒絕接受醫(yī)療器械、設備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理人、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等各種不正當利益。
5、如遇特殊情況,需介紹病人到其它單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等,拒絕收取回扣或提成。
6、全心全意為病人服務,不發(fā)生“冷、硬、頂、推、拖、差”行為,在服務過程中切實做到以人為本、以病人為中心,讓病人滿意、讓病人放心,樹立本科室的良好形象。
7、堅持執(zhí)行住院患者“一日清單制”。依法依規(guī)收費,不漏收、不多收、不分解、不自立項目收費。
8、尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。合理檢查、科學用藥,不開大處方。
9、執(zhí)行國家有關藥品集中招標采購政策的有關規(guī)定。
10、不購置、不使用假冒偽劣藥品、試劑、醫(yī)療器械及其它衛(wèi)生用品。
11、保證醫(yī)療安全,杜絕醫(yī)療事故。
12、本人作為科主任對上述承諾承擔第一責任,本科室若發(fā)生違反上述承諾的行為,愿接受有關法律、法規(guī)的處罰。
責 任 科 室 名 稱:
主任(科長)簽名:
二О**年 月 日
工作承諾書 篇2
甲方:鹽池小學
乙方:
一、甲方承擔下列責任:
1、制定單位禁止吸煙的制度和對違反規(guī)定的吸煙者進行處罰。
2、做好禁止吸煙的宣傳教育工作。
3、在禁止吸煙的場所內(nèi)設置醒目的禁止吸煙標志。
4、在禁止吸煙的場所內(nèi)不設置吸煙器具,不設置附有煙草廣告的標志和物品。
5、定期對各辦公室進行檢查,把禁煙工作納入文明組室評選的必要條件中。
6、學年結束時對不吸煙者根據(jù)學校情況進行嘉獎。
二、乙方承擔下列責任:
1、嚴格遵守學校的控煙規(guī)章制度,做到為人師表。
2、組室內(nèi)張貼“禁止吸煙”的標志。
3、凡在無煙區(qū)內(nèi)吸煙者,一次罰款數(shù)額不等,視情節(jié)而定。
4、戒煙達半年以上者給予適當獎勵,以資鼓勵。
5、違反規(guī)定在無煙區(qū)吸煙者的組室,不得參加文明組室評比。其本人不得參加先進個人稱號的評比。
6、教師要帶頭不吸煙,以模范行動教育青少年不吸煙,并擔負起對他們的健康教育、傳播禁煙知識、拒絕第一支煙等教育。
甲方簽名:
乙方簽名:
工作承諾書 篇3
為保證做到低保工作中工作作風和服務質(zhì)量使群眾滿意,不侵害群眾利益,現(xiàn)向群眾鄭重承諾:
一、牢固樹立全心全意為人民服務的思想,嚴格遵守工作紀律,依法行政,廉潔自律,優(yōu)質(zhì)服務。
二、加強政治理論學習和業(yè)務學習,注重自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),熟練掌握低保政策,保證政策解釋到位、運用到位、執(zhí)行到位,辦事公平、公正、求真務實,做到:
1、熱情接待申請低保的人員,認真耐心宣傳、解釋低保政策。
2、嚴格按程序辦理低保,及時入戶調(diào)查申請低保的家庭收入情況,認真履行民主評議、張榜公示程序,做到公開、公平、公正。
3、工作不推諉拖延,不刁難申請人,按規(guī)定及時上報符合條件的申請人材料。
4、無虛報、瞞報、錯報發(fā)生,避免工作失誤。
5、定期進行復核,加強動態(tài)管理,對低保家庭收入及人員發(fā)生變化的,及時辦理低保金調(diào)整手續(xù)。
三、嚴格做到不向低保申請人、已享受低保人員及其家屬卡要好處;不接受低保申請人、已享受低保人員及其家屬的錢物、吃請;不直接為本人家庭辦理低保;不違規(guī)辦理低保;不
對低保申請人、已享受低保人員的正義舉報進行打擊、報復。
請廣大群眾給與監(jiān)督,如有違諾,愿按有關規(guī)定接受處罰。
承諾人簽字:
鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道包片領導:
鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道包村(社區(qū))干部:
村(居)“兩委”干部:
村(居)黨員、村(居)民代表及相關人員:
村委會公章
年 月 日
工作承諾書 篇4
1、完善政務公開機制,對所有行政許可審批項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據(jù)、收費標準進行公示,供辦事人查閱;提供登記服務卡,無償提供咨詢服務。
2、分局工作人員不得在辦理案、證、照、費等公務中利用職權吃、拿、卡、要。 絕不超標準收費,絕不“搭車收費”。
3、分局工作人員要認真履行崗位職責,落實首問負責制,講究辦事效率。在當事人提交材料齊全、手續(xù)完備、符合辦事條件規(guī)定的情況下,要在法定工作日內(nèi),認真執(zhí)行限時辦結制度,不推諉、不超時限。
4、申請個體戶、農(nóng)民專業(yè)合作社設立登記,凡手續(xù)完備,文件、證件齊全,符合條件的,當場準予登記。企業(yè)網(wǎng)上年檢材料齊全的、無違法事實的立即予以通過。堅決取締無照經(jīng)營行為,切實保護業(yè)戶和群眾的合法權益。
5、“12315”應訴做到有訴必接、凡接必答、有案必查、凡查必果;及時處理群眾舉報,對舉報人嚴格保密,保護人民群眾的利益。符合受理規(guī)定的在5個工作日內(nèi)解決(需要立案、送檢或移交有關部門處理的除外)。
6、分局將按照地方政府的安排部署,充分發(fā)揮自身的職能作用,積極支持和配合相關部門按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局,加大執(zhí)法力度,對不法經(jīng)營的各種經(jīng)濟違法違章行為,依法嚴厲打擊,從規(guī)范經(jīng)營行為、完善市場運行機制等方面為**等
支柱產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護航。
7、嚴格實行問責制,對不認真履行以上承諾的工作人員及單位負責人予以問責。
承諾人:*******
時間:
20xx年*月**日
工作承諾書 篇5
一、主要職能
組織、指導植樹造林、撫育改造、封山育林以及承擔以植樹、種草等生物措施防治水土流失的工作;指導用材林、防護林、經(jīng)濟林、薪炭林、特種用途林、竹林和藥用林、風景林的培育和發(fā)展;組織管理國家、省林業(yè)重點生態(tài)工程的建設。
二、服務內(nèi)容
造林、營林技術指導、林業(yè)政策咨詢
三、服務對象
基層林業(yè)單位,國有、集體、民營林場、造林經(jīng)營戶及廣大林農(nóng)
四、服務承諾
1.規(guī)范行政行為、提高服務效率。對服務對象來我科辦理各類林業(yè)項目,實行首問責任制和限時辦結制,凡符合林業(yè)政策和項目管理規(guī)定的,做到能辦即辦、隨到隨辦,決不拖延耽誤;節(jié)假日和休息時間做到急群眾之所急、幫群眾之所需,特事特辦、急事急辦,為群眾提供一流的優(yōu)質(zhì)服務。
2.發(fā)揮優(yōu)良作風、優(yōu)化服務態(tài)度。熱情接待來我科咨詢林業(yè)政策、林業(yè)信息、林業(yè)技術的群眾,做到迎一張笑臉、道一聲歡迎、讓一個座位、倒一杯熱茶;認真仔細傾聽群眾意見、耐心細致回答群眾問題、不厭其煩接受群眾咨詢、衷心真意幫助群眾解決困難,讓群眾高興而來、滿意而歸。對群眾來信來電反映的情況,做到事事有結果、件件有回音。
3.經(jīng)常深入基層、指導林業(yè)生產(chǎn)。要把群眾的需要作為我們工作的出發(fā)點和落腳點,千方百計滿足群眾對林業(yè)技術和信息的迫切要求。充分發(fā)揮我科工作人員的技術特長和信息優(yōu)勢,深入到山區(qū)、林區(qū)幫助林業(yè)基層單位和林農(nóng),科學安排林業(yè)建設項目、推廣先進適用的林業(yè)技術,幫助林農(nóng)實現(xiàn)增產(chǎn)增收。
4.遵守國家法律、做到依法行政、廉潔勤政。全科同志保證決不做損害黨和人民利益的事,決不利用權力向服務對象索拿卡要,自覺接受全社會監(jiān)督。
五、主要負責人姓名、公辦電話、手機號碼
六、聯(lián)絡員姓名、聯(lián)系電話
工作承諾書 篇6
一、中心主任
1、負責中心業(yè)務、行政管理工作。組織制定工作計劃,通過分管主任貫徹實施,按期總結報告工作。
2、主持中心主要會議,研究解決和部署中心業(yè)務和行政上的主要問題。
3、經(jīng)常深入科室,了解掌握情況,及時指導或組織討論解決工作的疑難問題。
4、領導和組織繼續(xù)教育及人才培養(yǎng),抓好業(yè)務建設和技術考核,有計劃提高專業(yè)人員素質(zhì),培養(yǎng)業(yè)務技術骨干和學科帶頭人。
5、負責文件簽發(fā)、經(jīng)費預、決算和藥械購置計劃和審批上報工作。
6、負責召開基層防保組業(yè)務會議,以會代訓,交流經(jīng)驗,深入基層,調(diào)查研究,檢查指導和督促基層防病工作。
7、關心群眾生活,教育全體職工轉(zhuǎn)變作風,全心全意為人民服務,隨時檢查督促規(guī)章制度和操作規(guī)程執(zhí)行情況。
8、按干部管理權限,可以對干部任免,提出建議。
二、黨支部書記職責:
1、負責全中心職工思想政治工作,教育全中心人員樹立全心全意為人民服務的思想。
2、督促檢查崗位職責和各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。抓好勞動紀律,教育職工不斷改進工作作風,搞好優(yōu)質(zhì)服務。
3、負責處理好單位內(nèi)部日常事務工作。
4、關心群眾生活,解決職工生活中的困難和問題。
三、中心副主任
1、在中心主任領導下,負責分管科室的行政和業(yè)務管理工作。作好出勤考核。
2、經(jīng)常深入分管科室,參加部分業(yè)務工作,參加分管科室的科務會議,了解情況,及時解決工作中的疑難問題,并向中心主任匯報。
3、有計劃地組織分管科室的業(yè)務培訓和選擇人員外出培訓,抓好業(yè)務建設和技術考核,不斷提高業(yè)務技術水平。
4、督促分管科室作好業(yè)務工作計劃、總結或?qū)n}總結。
5、負責公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生處理。組織分管科室,努力完成分配的疾病預防控制工作。
四、辦公室主任
1、在中心主任領導下,協(xié)調(diào)全中心各科室業(yè)務工作。組織起草全中心工作計劃、總結、安排綜合性會議等有關事項。
2、組織安排全中心政治、業(yè)務學習和中心辦公室會議等工作,督促檢查本中心會議決議事項貫徹落實情況。
3、負責來往文件、資料、報告審核,擬辦、批辦。
4、組織辦公人員做好文書收集、歸檔立卷、文件打印、印鑒管理、圖書資料管理等工作。
5、負責管理職工考核,辦理職工轉(zhuǎn)正、調(diào)配、晉升、工資調(diào)整核獎懲等工作。
6、做好計劃生育宣傳管理工作。
五、財務科長
1、認真執(zhí)行國家各項財務政策,執(zhí)行收、支兩條線管理。
2、作好單位會計核算,核對來往賬目,管好會計檔案。
3、審查、管理原始憑證,檢查收支情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提供改進意見。
4、編制工資表,按時發(fā)放工資,作好旅差費報銷和結算工作,協(xié)助社保做好職工醫(yī)療相關費用轉(zhuǎn)報結算工作。
5、宣傳和監(jiān)督財經(jīng)政策和紀律執(zhí)行情況。
六、各科(室)長
1、在中心主任領導下,負責本科(室)業(yè)務、行政管理工作。
2、負責本科室工作計劃,組織科室人員實施,并參加主要業(yè)務工作,解決工作中疑難問題,并按時總結向中心主任匯報。
3、主持召開科務會議,檢查工作執(zhí)行情況,研究解決疑難問題。
4、組織科室政治、業(yè)務學習,定期進行考核,經(jīng)常督促檢查各項規(guī)章制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況。
5、做好本科室人員政治思想工作,隨時向中心主任反映人員思想和工作表現(xiàn)。
七、主任、副主任醫(yī)師(技)師
1、應用預防醫(yī)學理論、技術,結合本專業(yè)的實際,履行職務,制定和執(zhí)行計劃,進行工作總結。
2、了解和基本掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進展,應用于本專業(yè)實際,解決業(yè)務工作疑難問題,規(guī)范本專業(yè)業(yè)務工作。
3、進行業(yè)務咨詢或?qū)n}講座,對下級人員進行業(yè)務指導。
4、有科研任務時,制定設計方案,審查和修改專題調(diào)查,進行工作總結。
八、主管醫(yī)(技)師
1、在科主任和上級醫(yī)(技)師指導下,負責主管業(yè)務工作,制定計劃、總結工作,及時匯報。
2、參加主管業(yè)務工作,解決較疑難問題,對基層防疫人員進行培訓、指導。
3、負責分擔業(yè)務范圍內(nèi)工作計劃、總結、專題調(diào)查、資料收集整理和技術檔案立卷工作。
4、堅持在職業(yè)務學習,積極參加業(yè)務培訓和學術講座,達到每年學分要求。
九、醫(yī)(技)師
1、承擔指定的業(yè)務工作,并向科主任及上級醫(yī)師匯報。
2、負責分擔業(yè)務范圍內(nèi)的工作計劃、總結、專題調(diào)查、資料收集整理。
3、堅持在職業(yè)務學習,不斷提高技術水平,達到每年學分要求。
4、對基層防疫人員進行業(yè)務輔導和咨詢。
十、醫(yī)(技)士
1、完成指定的具體業(yè)務工作。
2、承擔各類調(diào)查和具體業(yè)務工作資料記錄、收集、統(tǒng)計、整理。
3、堅持在職業(yè)務學習,不斷提高技術水平,達到每年學分要求。
十一、會計
1、根據(jù)經(jīng)費指標和本單位業(yè)務情況,編制財務預算,做好會計核算。
2、處理各項會計事務,編寫財務會計憑證,按時清算支出、核對往來賬目,清理債權債務,管好會計檔案。
3、編制決算報表,按時上報。審查、管理原始憑證,檢查收支情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出改進建議。
4、宣傳和監(jiān)督財經(jīng)決策和紀律的執(zhí)行情況。
十二、出納員
1、負責辦理現(xiàn)金收支、領取、匯款、轉(zhuǎn)賬、隨時掌握庫存現(xiàn)金和銀行存款余額。
2、負責保管現(xiàn)金和收、付、轉(zhuǎn)各項原始單據(jù),交會計審核列帳。
3、編制工資表,按時發(fā)放工資。
4、做好差旅費的結算和各科室經(jīng)濟目標核算工作,協(xié)助做好財務分析。
十三、保密要害部門、部位負責人
1、確保國家秘密的絕對安全。
2、結合本部門、部位實際,制定具體的保密管理制度和防范措施。
3、與所屬人員簽訂保密責任書,建立崗位責任制,把保密責任落實到人。
4、定期進行保密教育,使所屬工作人員增強保密意識,掌握必備的保密知識和技能。
5、對所屬工作人員辭職、調(diào)動、因私出國(境)申請?zhí)岢鲆庖姟?/p>
6、對所屬工作人員執(zhí)行保密制度、遵守保密紀律的情況進行監(jiān)督、考核。
7、定期對保密環(huán)境和涉密載體進行檢查,及時消除泄密隱患。
十四、保密要害部門、部位工作人員
1、認真學習掌握保密法律法規(guī)和保密知識,積極參加保密業(yè)務學習和培訓,自覺接受單位保密組織和本部門負責人的指導、檢查。
2、按照有關規(guī)定與所在要害部門、部位的負責人簽訂保密責任書。
3、辭職、調(diào)動、因私出國(境)應事先提出申請,未經(jīng)批準不得擅自辭職、調(diào)動或出國出境;經(jīng)批準辭職、調(diào)動的,應及時進行工作交接,辦理移交手續(xù),并與單位簽訂保密協(xié)議書,承諾對所知悉的國家秘密和單位內(nèi)部事項承擔保密義務。
4、嚴格遵守有關保密法律法規(guī)和單位的保密制度,發(fā)現(xiàn)泄密事件或泄密問題,必須立即采取補救措施并在24小時內(nèi)向所在機關、單位報告情況,不得隱瞞;發(fā)現(xiàn)他人有違反保密規(guī)定的行為,應立即予以制止,并及時報告單位保密組織。
工作承諾書 篇7
為認真貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等相關法律法規(guī)、規(guī)范及標準,落實企業(yè)主體責任,保障職業(yè)病防治資金的有效投入,積極預防、控制和消除職業(yè)病危害,切實保護員工身體健康,特承諾如下。
一、認真履行健康保障、保險等義務,為勞動者創(chuàng)造符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的工作環(huán)境和條件,提供符合國家標準要求的合格的勞動防護用品。
二、建立、健全職業(yè)病防治責任制,加強對職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平,對本單位產(chǎn)生的職業(yè)病危害承擔責任。
三、建立、健全工作場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測及評價制度。實施由專人負責的職業(yè)病危害因素日常監(jiān)測,定期對工作場所進行職業(yè)病危害因素檢測、評價。檢測、評價結果存入本單位職業(yè)衛(wèi)生檔案,定期向所在地衛(wèi)生行政部門報告并向勞動者公布。
四、對職業(yè)病防護設備、應急救援設施和個人使用的職業(yè)病防護用品,進行經(jīng)常性的維護、檢修,定期檢測其性能和效果,確保其處于正常狀態(tài),不得擅自拆除或者停止使用。
五、對勞動者上崗前、在崗中以及離崗時實施動態(tài)、連續(xù)的職業(yè)健康檢查;發(fā)生或者可能發(fā)生緊急健康危害事故時開展應急健康檢查等,建立健康檔案。
六、針對勞動者所從事的'崗位不同,接觸職業(yè)病危害因素不同,制定相應的作業(yè)管理規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程等。
七、履行職業(yè)危害告知義務。在與勞動者訂立勞動合同時,應當依法告知勞動者工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、防護措施和有關待遇;對產(chǎn)生嚴重職業(yè)病危害的作業(yè)崗位,在其醒目位置設置警示標識和中文警示說明,載明產(chǎn)生職業(yè)病危害的種類、后果、預防以及應急救治措施等內(nèi)容。
八、對勞動者進行崗前、在崗期間的定期職業(yè)病防治知識培訓,危害防護教育,普及職業(yè)衛(wèi)生知識。不得安排未成年人從事接觸職業(yè)病危害因素的作業(yè);不得安排孕婦、哺乳期的女工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業(yè)。
九、勞動者申請職業(yè)病診斷或鑒定時,應當如實提供職業(yè)病診斷所需的有關職業(yè)衛(wèi)生和健康監(jiān)護等資料,并按照法律的規(guī)定,保證職業(yè)病患者和疑似職業(yè)病人的診斷、救治、康復和工作安置。
十、履行《職業(yè)病防治法》規(guī)定的其他義務,及時、如實向衛(wèi)生行政部門申報職業(yè)危害,不得拒絕衛(wèi)生監(jiān)督人員實施衛(wèi)生監(jiān)督檢查。
十一、設置或者指定職業(yè)衛(wèi)生管理機構或者組織,配備專職或者兼職的職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)人員,負責本單位的職業(yè)病防治工作。
十二、制定職業(yè)病防治計劃和實施方案,建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。
工作承諾書 篇8
本人 ,(職務:印章管理員,聯(lián)系電話: 身份證號碼 ) 于 年月 日移交“ ”印章,本人承諾在管理該印章期間,嚴格按照公司印章管理辦法來使用印章,所有蓋出印章的資料均已在印章使用登記本中進行登記,印章沒有用于借貸、融資、擔保、施工分包合同,若因印章管理不當而出現(xiàn)的一切經(jīng)濟和法律責任由本人承擔。
附印模如下:
承諾人:
年月 日
工作承諾書 篇9
為進一步提高機關服務水平和辦事效率,爭創(chuàng)一流工作業(yè)績,根據(jù)我辦的綜合協(xié)調(diào)職能,特制定XX市農(nóng)辦《優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作社會公開承諾書》。
1、加強機關隊伍建設,不斷提高工作人員的業(yè)務素質(zhì),努力增強服務意識和責任意識,認真執(zhí)行首問責任制、首辦責任制。對待來訪,笑臉相迎,請字當頭,握手相送。
2、認真做好全市"三農(nóng)"情況的調(diào)研、綜合工作。協(xié)助市委、市政府領導。牽頭協(xié)調(diào)好農(nóng)口各部門的業(yè)務工作;及時了解、掌握農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作中的先進經(jīng)驗、先進典型、重大情況;對典型個例和涉及面較廣的問題,及時做好情況的調(diào)研分析和資料綜合,及時提出全面、合理、科學的建議;認真發(fā)揮好參謀職能。
3、按時搞好扶貧開發(fā)項目和農(nóng)村沼氣項目的考察、審核和申報工作,凡需本級審核上報和上級已批下轉(zhuǎn)的,在7個有效工作日內(nèi)完成;切實加強工程項目資金的管理,確保工程項目資金的合法使用,配合財政部門,做好項目資金的報賬管理工作,凡上級下?lián)艿捻椖抠Y金,按工程進度要求和財政規(guī)定,及時足額撥付到位。
4、認真做好政務公開工作,進一步增加扶貧開發(fā)項目、農(nóng)村能源開發(fā)項目及其資金管理使用透明度,全面推行進村入戶項目公開、公示制度。
5、依法行政,認真履行涉農(nóng)執(zhí)法監(jiān)督;執(zhí)行好農(nóng)民負擔監(jiān)管工作,確保農(nóng)民負擔工作政令暢通,嚴格村級公益事業(yè)"一事一議"制度;對涉農(nóng)執(zhí)法、涉農(nóng)負擔、土地承包、村級財政方面的來信來訪,建立臺帳制度,凡可以給予直接答復的,一律直接答復;凡需要現(xiàn)場調(diào)研后答復的,一般情況下,15個工作日內(nèi),進行調(diào)研后答復;凡涉及到政策法規(guī)方面需要多部門研究,或請示上一級部門后方可答復的,原則上30日內(nèi)答復。
6、做到廉潔奉公,遵紀守法,杜絕一切形式的"索拿卡要"行為,拒絕一切方式的紅包禮金。
工作承諾書 篇10
上海市公安機關對外服務窗口公開承諾書
1、開展“大走訪”開門評警活動,落實十項便民利民措施,不斷提升工作質(zhì)量,財務工作黨員承諾書。
2、認真接待受理群眾辦事,做到態(tài)度熱情、語言文明、舉止得體、執(zhí)法規(guī)范、服務高效。
3、申請事項符合法律及政策規(guī)定、手續(xù)齊全的,對外服務窗口應當場辦結,不得推諉;手續(xù)不全的,應指導辦事群眾完備手續(xù);依法不能辦理的,應向群眾說明原因。
4、群眾撥打“110”或至公安機關對外服務窗口報警的,公安機關必須立即組織力量做好相關處置工作。市公安局對“110”報警設置短信回訪。
5、為群眾提供網(wǎng)上服務,設置網(wǎng)上實時運作監(jiān)控功能,對即將超期、超期事項實現(xiàn)網(wǎng)上預警、糾錯和責任追究。
6、辦理證照群眾有特殊情況、特殊困難的,公安機關將提供上門服務。
上海市稅務機關對外服務窗口公開承諾書
1、為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
2、公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序,依法按時辦結各類涉稅事項。
3、辦稅服務廳提供延時服務,建立午間值班制度,方便納稅人辦稅,工作總結《財務工作黨員承諾書》。
4、為納稅人提供聽得見的“12366”納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網(wǎng)站納稅咨詢服務。
5、優(yōu)化和規(guī)范服務標準,降低征納成本,不斷提高服務效能和納稅人滿意度。
上海市交通運輸和港口管理局公開承諾書
一、交通港口部門
1、改革行政審批事項,取消一批、告知承諾一批,并聯(lián)審批一批、縮短審批時間一批。
2、公開行政審批事項的依據(jù)、條件、材料、程序、期限和收費標準等。
3、沒有法定收費依據(jù)的行政審批收費項目一律停收。
二、公交行業(yè)
1、司售人員執(zhí)勤途中規(guī)范服務,禮貌待客,不吸煙,不打手機,不講粗話。
2、實施多級票價的線路,車廂內(nèi)張貼本線路站級票價表。實施單一票價的線路,標明單一票價。按核定價格收費,經(jīng)查實違規(guī)收費的,向投訴者退回車資,并按車資費的兩倍給予賠償。
3、裝有電子讀卡器的車輛開啟電子讀卡器。讀卡器損壞的,乘客可以拒付車費。
4、做到車清、窗明、地潔,公交車輛整潔率達到90%以上,消除公交車冒黑煙現(xiàn)象。
5、嚴格執(zhí)行非高峰時段老年人免費乘車規(guī)定,禮貌耐心對待老人,主動動員乘客為老年人讓座。
三、出租車行業(yè)
1、駕駛員拒絕使用上海公共交通乘車卡,乘客可拒付車費(乘車卡故障除外)。
2、駕駛員不按乘客要求開啟空調(diào),乘客可拒付車費。
3、駕駛員在營運途中吸煙,乘客可拒付車費。
4、駕駛員多收費,經(jīng)查實可退一獎二(即退還乘客多收部分金額,并獎勵兩倍多收入部分金額)。
5、對乘客投訴實行“受理告知、過程告知、結果告知”“三告知”服務。
承諾人:XXX
XXXX年XX月XX日
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