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企業(yè)該以怎樣的姿勢(shì)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的風(fēng)起云涌，很多企業(yè)家既恐懼又期盼，一方面擔(dān)心自己現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式會(huì)被新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顛覆，一方面又期盼借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)讓企業(yè)更上一層樓。那么到底企業(yè)該以什么姿勢(shì)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呢?下面小編搜集整理了詳細(xì)內(nèi)容，希望對(duì)您的創(chuàng)業(yè)思考有所幫助。
移動(dòng)互網(wǎng)聯(lián)到底是什么?
過(guò)去20年里，企業(yè)遭遇了兩次大浪潮：一是20世紀(jì)末興起的互聯(lián)網(wǎng)大潮，二是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字時(shí)代大潮。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是一種技術(shù)的跳躍性突破。像電力發(fā)明一樣，它是一種(信息)能源，對(duì)人類(lèi)生活和企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大改變。
移動(dòng)終端不斷普及化。特別是智能手機(jī)、iPad或其他穿戴式智能設(shè)備，通過(guò)應(yīng)用程序(App)、定位、支付、搜索和社交推薦等功能，能隨時(shí)隨地為用戶(hù)提供大量信息、服務(wù)和內(nèi)容。與此同時(shí)，智能終端也是一個(gè)超級(jí)傳感器，讓企業(yè)了解用戶(hù)的地點(diǎn)、行為和喜好等重要信息。
傳感器大規(guī)模商業(yè)化。傳感器以固體或液體形式無(wú)所不在裝置于家居、醫(yī)療、汽車(chē)、機(jī)器和庫(kù)存等領(lǐng)域，讓很多產(chǎn)品和機(jī)器都智能化，形成人與物件、物件與物件之間溝通聯(lián)動(dòng)。
帶寬傳輸能力更快更便宜。4G、谷歌光纖甚至5G的出現(xiàn)，都讓企業(yè)能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或物聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)收集各傳感器的海量信息。
算法、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)日趨成熟。這會(huì)幫助企業(yè)更精準(zhǔn)分析和挖掘海量數(shù)據(jù)，找到對(duì)企業(yè)有用的洞察，幫助新一代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)效率提高等。
第三方云服務(wù)供應(yīng)商不斷涌現(xiàn)。像亞馬遜的云服務(wù)、阿里云和騰訊云等，讓企業(yè)不用自己購(gòu)買(mǎi)大量服務(wù)器、軟件、帶寬和安全等設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)據(jù)化技術(shù)升級(jí)，以按需付費(fèi)模式獲得更好更新的存儲(chǔ)、傳送和分析等服務(wù)。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來(lái)臨之前，企業(yè)價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)往往都是信息孤島，供應(yīng)商、企業(yè)、分銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和消費(fèi)者各個(gè)環(huán)節(jié)之間信息共享效率低、成本高，造成配對(duì)低效，資源浪費(fèi)。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代通過(guò)移動(dòng)終端、傳感器、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、云存儲(chǔ)和大數(shù)據(jù)挖掘分析能力，讓整個(gè)價(jià)值鏈提升經(jīng)營(yíng)效率、精準(zhǔn)研發(fā)和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。
擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的8種姿勢(shì)
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代浪潮，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何擁抱新契機(jī)?我們提出8個(gè)具體建議：
1、組建能構(gòu)想未來(lái)的核心團(tuán)隊(duì)
單靠一個(gè)人有好的想法不夠，還需要幾個(gè)核心團(tuán)隊(duì)一起構(gòu)想和配合，激發(fā)面向未來(lái)的想象力。從技術(shù)角度，移動(dòng)互聯(lián)已萬(wàn)事俱備，只欠企業(yè)高管的想象力，重新思考和構(gòu)建端到端的客戶(hù)體驗(yàn)。
蘋(píng)果的喬布斯、微信的張小龍、亞馬遜的貝索斯、奈飛的哈斯廷斯、特斯拉的馬斯克等，他們能夠從用戶(hù)角度在通信、購(gòu)物、娛樂(lè)、運(yùn)輸、出行等領(lǐng)域構(gòu)建全新的體驗(yàn)。世界還需要很多這樣的領(lǐng)導(dǎo)高管，這和受過(guò)什么學(xué)歷教育沒(méi)關(guān)系。
2、定義端到端客戶(hù)體驗(yàn)
與團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴時(shí)候，核心是需要更多觀察和了解最終用戶(hù)，識(shí)別痛點(diǎn)，再使用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化。不管是B2B還是B2C企業(yè)，企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)可以遵從以下步驟和思路重新定義端到端的用戶(hù)體驗(yàn)。
3、明確新商業(yè)模式
解決用戶(hù)痛點(diǎn)之后，高管也要思考未來(lái)如何盈利。蘋(píng)果靠智能終端賺取很多利潤(rùn)，這明顯與小米的低價(jià)手機(jī)模式不一樣。奈飛與國(guó)內(nèi)眾多視頻公司商業(yè)模式也不一樣，依靠的是會(huì)員收費(fèi)模式而不是廣告。公司CEO必須明確未來(lái)的盈利模式，靠賣(mài)產(chǎn)品、服務(wù)、廣告、交易傭金以及增值服務(wù)，還是金融等等。
4、招募頂級(jí)技術(shù)人才
幫助企業(yè)招募優(yōu)秀的核心人才，是CEO必須做的工作。這些年輕的頂級(jí)技術(shù)人才必須直接向CEO匯報(bào)，不是向其他人(如IT負(fù)責(zé)人)報(bào)告。他們的行為很可能不同常人，他們會(huì)挑戰(zhàn)企業(yè)現(xiàn)狀，很多資深的同事對(duì)這些年輕人心懷不滿(mǎn)。CEO要保護(hù)他們，這是領(lǐng)導(dǎo)者的工作。
5、打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈
建立生態(tài)圈伙伴關(guān)系能降低企業(yè)的投資需求和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)者更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。借助如阿里巴巴、亞馬遜、谷歌、騰訊、京東和百度這些平臺(tái)類(lèi)公司，用好它們平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，能幫助你的業(yè)務(wù)更加延展和提速。這些平臺(tái)類(lèi)公司擁有人才、資金和技術(shù)等資源，能夠幫助你實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。
6、不斷探索，反復(fù)嘗試
制勝不是一朝一夕，需要不斷探索、嘗試和修改。失望和灰心是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是進(jìn)一步提升的契機(jī)。決策可能對(duì)也可能錯(cuò)，實(shí)驗(yàn)要持續(xù)不斷做，試錯(cuò)是常態(tài)。在未知的道路上探索，必須對(duì)未來(lái)有所構(gòu)想和追求，致力優(yōu)化(甚至顛覆)端到端客戶(hù)體驗(yàn)的夢(mèng)想會(huì)給你堅(jiān)持的勇氣。
7、親力親為推動(dòng)轉(zhuǎn)型
為了建立新的業(yè)務(wù)，能在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代制勝，你是否愿意每一天投入大量時(shí)間用于工作?作為領(lǐng)軍人物，必須管理好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，因?yàn)樗峁┈F(xiàn)金流、收入和盈利，是安身立命之本;另一方面又有新業(yè)務(wù)，可能是現(xiàn)有業(yè)務(wù)的10倍空間，潛力巨大。你要在哪些方面花時(shí)間?如果你的時(shí)間都在新業(yè)務(wù)，老業(yè)務(wù)怎么辦?CEO要?jiǎng)?chuàng)新和轉(zhuǎn)型，一定要投入足夠時(shí)間和精力到新業(yè)務(wù)。
8、面對(duì)阻力，盡快解決
大多數(shù)公司會(huì)抵抗轉(zhuǎn)型變革。新的業(yè)務(wù)可能在2-3年都不賺錢(qián)，許多人會(huì)提出質(zhì)疑。對(duì)此我們的建議是，請(qǐng)公司質(zhì)疑者到美國(guó)硅谷看一看。他們拒絕可能是因?yàn)椴恢�，開(kāi)拓眼界后他們的態(tài)度會(huì)發(fā)生變化。如果還是堅(jiān)持抗拒，你就要再想辦法解決，總之不能讓這些勢(shì)力對(duì)轉(zhuǎn)型造成傷害。
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)大潮，企業(yè)不進(jìn)則退。中國(guó)企業(yè)家應(yīng)該做好準(zhǔn)備，了解移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的顛覆性創(chuàng)新，調(diào)整戰(zhàn)略，讓自己的企業(yè)盡快擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
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