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開服裝網店的創(chuàng)業(yè)計劃書
在快速變化和不斷變革的今天，創(chuàng)業(yè)計劃書對人們來說越來越重要，創(chuàng)業(yè)計劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者凝聚人心，有效管理。大家知道創(chuàng)業(yè)計劃書的格式嗎？下面是小編為大家收集的開服裝網店的創(chuàng)業(yè)計劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
開服裝網店的創(chuàng)業(yè)計劃書1
第一部分 前言
網上購物是互聯(lián)網作為網民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行的快速發(fā)展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網站的涌現(xiàn)，行業(yè)領軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設一家自己的服裝店進行網上創(chuàng)業(yè)。
第二部分 綜述
第一章 網店概要
一、網店基本情況
網店名稱
xx女裝專營店
法定代表人
xxx
二、網店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標（愿景）
1、戰(zhàn)略目標：讓網上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。
2、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。
3、進度安排：
第一個階段：市場調研，分析問卷，了解客戶需求；
第二個階段：確定貨源，開發(fā)客戶；
第二個階段：進駐淘寶商城 實體店開張；淘寶網開店、維護；
第三個階段：宣傳推廣；
第四個階段：網店及實體店進入正軌運營；
第五個階段：開發(fā)自己的網站；
第六個階段：將網店做大做強；
終極目標：利用網店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。脫離淘寶設立自己的獨立網站。
第二章 市場分析
網店的建立，要有立足之地，市場分析是一個必不可少的環(huán)節(jié)，重點以市場機會、環(huán)境、目標市場的選擇及消費者購買行為和需求等進行分析。21世紀是數(shù)字信息時代，是因特網的時代。按照淘寶對外公布的數(shù)據，20xx年淘寶成交額超過2000億元，定下2010年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網重新確定自身目標要做零售業(yè)領頭羊，這就更加給人們帶來了網上創(chuàng)業(yè)的機會，一個好的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。
一、SWOT分析方法對網店進行分析如下：
1、營銷組合，即“4P”，產品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略。
網店優(yōu)勢（S）：買一件應季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多（因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時間，又省金錢。
2、同時令顧客擔憂的依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將采用實體店加網店同時運營，這樣我們網店在網上的信譽將得到極大提高。根據人類心理分析，人們喜歡跟風消費，若一個團體中的一人進行網上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網上購物，甚至都會在同一家店進行結伴購物，以進行運費分擔，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。
3、網店劣勢（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營銷、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點要牢牢把握好。
4、市場機會（O）：隨著網絡的發(fā)展、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。
5、市場威脅（T） ：網上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產品，更好的售前和售后服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。同時，我們可以經常發(fā)放調查問卷，進行終端用戶調查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌，隨時掌握市場概況。
二、目標市場的設定
男裝相對于女裝市場還比較廣闊，未飽和。男生消費者相對于女性消費者更加喜歡網購，因為其方便、快捷省去逛街的時間，要知道男性大多是不喜歡逛街的。我們主要在男裝市場的細分市場是20—35歲的時尚男士，這一類消費者更加注重產品的款式，也更加熱愛于上網搜索最新的時尚男裝。相對于中年男性需要品牌西服的特點，他們的需求更加彈性化。
第三章 競爭分析
一、有無行業(yè)壟斷
無行業(yè)壟斷
二、主要競爭對手情況
1、網店的.商品與同行相比：
因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術、商品價格分析競爭因素，然后制定競爭策略。公司實力、產品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）：經過對多家類似商品網店的調查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經比較成熟，但是他們所使用的經營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經對一些消費人群進行了深入的調研，他們對網上購物最為擔心的依然是被欺騙，經過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網店的發(fā)展。目前這些網店的產品種類還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網店選好服裝品牌，把好，服裝質量關，讓顧客得到滿意的性價比，相信我們網店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。
2、網店經營宗旨及目標：
網店的建立，為大家提供了真實的網上購物平臺，盡量地滿足各層次人士的需求，達到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶至上。通過團隊的努力建立本網店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。本網店的成員都具有一定的市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經驗。網店的建立是很不容易的，隨著科學技術的提高，設備的先進完善，網店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：
�、倏梢越⒏咝Ь诘墓芾頇C構，以科學管理贏得競爭優(yōu)勢；
②以管理信息系統(tǒng)和網絡信息平臺實現(xiàn)“管理e化”；
�、垡钥蛻粜枨鬄橹行�，實施CS（顧客滿意）戰(zhàn)略。
3、場地與設施
本店的銷售網點目前位于名都廣場，這個場地為當前的生產和擴建提供了必要的空間，為網店提供了網絡交易平臺，使本店在經營和服務等方面更加安全和快捷。市場分析
三、公司產品競爭優(yōu)勢
我們采用網店和實體店和網店同時運營，來提高我們網店的網上信譽度；再者，在網店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網店產品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大服裝生產廠家合作，每件我們網店買的產品，我們都將在衣服的后領上、褲子的后腰上縫上我們網店的標簽或者LOGO。這樣我們網店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產品。
四、總結
以上是本人的網店創(chuàng)業(yè)計劃書，能否成功還需實踐中出真諦。
1、選擇產品，并對價位進行市場定位，鎖定目標消費群。
2、摸索，摸索，再摸索
3、學習價值創(chuàng)新。如果光以產品來賣產品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。
4、熟悉網絡交易平臺的規(guī)則。
5、銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。
要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實惠。一些店家還用"打折"、"送禮"、"抽獎"等方式讓利。網上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級客戶、交流生活經驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。
開服裝網店的創(chuàng)業(yè)計劃書2
一、項目介紹
現(xiàn)在網絡發(fā)達，很多追求時尚的年輕人都喜歡在網上購物，就我對我學校的觀察，學校的正門和后門每天都有很多的快遞�，F(xiàn)在的年輕人都比較喜歡追求時尚，特別是女生，又介于我的資金有限而我的課余時間又比較多，所以我打算在淘寶網上開一間女式服裝店。我是一個計科院的學生，所以我對網絡并不陌生，而且對淘寶網上的營運模式等比較清楚，淘寶可以提供個人網店平臺，而且是免費提供的。網店主要經營潮流女式服裝，主要針對女大學生和年輕女白領等消費群體。我已經在淘寶網上注冊了賬號并且通過了淘寶網的開店考試，我準備為店鋪取名為：唯愛伊。
二、項目服務宗旨
誠信求生存，服務求發(fā)展。
網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去�，F(xiàn)在網店的競爭相當激烈，除了要以質優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發(fā)展。
三、項目目標
本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。
四、進貨渠道
1、 批發(fā)市場進貨
我已經查過了廣州的一些批發(fā)市場，比如白馬服裝批發(fā)市場、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發(fā)市場、綽美日系服裝批發(fā)等等。在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，我會力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
2、 批發(fā)商處進貨
用搜索引擎GOOGLE、百度等可以找到很多貿易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。但是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，很難和他們談條件。所以在開始合作時我會把發(fā)貨時間、調換貨品等問題講清楚。
3、 吃進庫存或清倉產品
因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，所以我會時常關注這類商家，并嘗試和他們進行交流，用一個極低的價格吃下，然而轉到網店上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。
五、經營策略
由于開店初期業(yè)務量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業(yè)務量大時，我會尋找合作伙伴或，合理分配任務。
1、推廣策略：
第一、朋友推廣：通過周邊的朋友，宣傳我的店鋪讓店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。
第二、利用網絡推廣：在網上發(fā)布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的`店鋪。
第三、可以先在我們自己的學校里進行推廣，盡量提高人氣。
2、促銷策略
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、網店經營
1、支付方式：支付寶或網上銀行支付。
2、訂貨方式：在線訂購。
3、送貨方式：平郵/快遞/EMS等四種方式，我會和快遞公司談好長期的合作。
七、經營成本預估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。
3、其他成本
由于我上大學時已經有電腦和數(shù)碼相機了，所以這部分成本不計。 由于宿舍的網費每年都是要交的，所以也不計。淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月
八、后期轉型
當取得銷量和信譽,成為皇冠賣家并做淘寶商城后，開始積累資金，開一間服裝公司，主要設計和銷售時尚服裝，并打響公司的服裝品牌，取得品牌效應，然后擴大公司的業(yè)務范圍。
開服裝網店的創(chuàng)業(yè)計劃書3
一、項目背景
早在19xx年以前，中國互聯(lián)網的先知們就開始建立B2C網站，致力于在中國推動網絡購物的發(fā)展。據20xx年有關統(tǒng)計顯示，我國網上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率達到了42.5%，網上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區(qū)域中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率也達到了29.3%，網上購物用戶總數(shù)253萬人，網上購物金額50億元�？梢�，中國網絡購物的春天已經到來，發(fā)展前景十分廣闊。
大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網站發(fā)展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。可以說，開網店已經成為了大學生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
二、網店介紹
1、消費對象
主要銷售對象年齡層20~35歲的女性顧客。
2、網店宗旨
誠信求生存，服務求發(fā)展。
3、網店目標
面向在校大學生。先從虛擬商品——游戲點卡，QQ增值，話費做起。并用一年的時間在各大校學生中積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。
三、經營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
網上開店對成本的要求低，占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題。
網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品。
網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。
以上也是網上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、調查結果分析
盡管網絡購物的飛速發(fā)展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大于競爭的，所以網店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
3、目標客戶分析 在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前�？梢�，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。
綜上所述經營中青年女性服裝，且中高等價位的服裝，前景廣闊，市場良好。
四、經營策略
1、管理者及其任務
由于開店初期業(yè)務量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。
2、營銷策略分析
�、判麄鞑呗�
第一 各高校的BBS宣傳
第二 通過校園 QQ群宣傳,這是個極其不錯的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。
第三 派發(fā)傳單，專門上到宿舍發(fā)傳單。據了解，采取上門發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
第四 通過購物網站宣傳： 如蘑菇街、美麗說等
第五 團購增加銷售量的同時，也達到了宣傳的目的。團購網站如：愛團說、窩窩團等 ⑵價格策略
低價至上。
淘寶價格競爭十分激烈，剛開的.店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價格要低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度再逐步提高價格，薄利多銷。
�、谴黉N策略
開店初期進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，吸引客戶；
各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；
在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
⑷ 進貨渠道
1、 批發(fā)市場進貨
溫州是有很多服裝批發(fā)市場，可利用課余時間進貨。
在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
2、 廠家直接進貨
正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。
3、 批發(fā)商處進貨
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調換貨品等問題講清楚。
4、 吃進庫存或清倉產品
因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
5、 尋找特別的進貨渠道
如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品或是價格較高的產品，比如你可以找人從香港進一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進一些相機等電子產品，還可以從俄羅斯進一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就
可以辦一張通行證，自己親自出去進貨，這樣就很有特色或是價格優(yōu)勢
五、營銷效果預測與分析
1、營業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。
3、訂貨方式
在線訂購。
開服裝網店的創(chuàng)業(yè)計劃書4
一、 前言
網上購物是互聯(lián)網作為網民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行的快速發(fā)展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。以大學生為代表的年輕一代開始頻繁的網絡上尋找他們喜歡的商品，網絡購物已經在全世界成為了一種新的潮流。所以選擇在“淘寶網”這個平臺開設“小天鵝服飾”旗艦店。
二、 項目基本情況
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項目名稱：小天鵝服飾淘寶網店
初期經營模式：
以女式打底衫、打底褲及配飾為主的網絡店鋪模式進行經營，針對鄭州大學生、教師消費群體，集中主力于女大學生，充分利用當?shù)毓┴浬特浽雌贩N及價格的優(yōu)勢，采用直接下單、供應商待發(fā)、自身零庫存的方式合作。進行品牌推廣，將“小天鵝”的虛擬形象深入人心，形成“買衣服，找‘小天鵝’”的口碑，力爭在三年內把網店品牌做大做強，推動“小天鵝”網店的規(guī)模擴張。
�。ǘ╉椖勘尘�
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的 重要性。作為衣食住行之首，女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場，每人都必須的。
據CNNIC在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網絡熱點調查報告》中顯示：在我國有17.9%的網民在半年內有過網絡購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有29.6%的人在半年內有過網絡購物經歷，有過網絡購物經歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進行網絡購物，有63.7%沒有購物經歷的網民表示今后會嘗試網絡購物。這些數(shù)據都表明了我國網上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。
�。ㄈ┦袌稣{查和分析
網購市場調查
根據CNNIC對網絡購物者的個人情況最新的一次抽樣調查顯示：
性別比例：男性占39％，女性占61％；
年齡比例：20歲以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；
職業(yè)比例：學生占47％，公司職員占25％，干部占6％，自由職業(yè)者占11％,公務員占3％，
其它職業(yè)者占7％；
收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％
從基本資料分析不難看出，調查對象多為女性，主要是40歲以下的學生和公司職員，且收入在2000元以下的中低收入人群為主。
可見網上購物已經比較普及了，而且仍有很大的市場。另外單論購買過的人，其中女性占75％，女性購買者較多，是目前網絡購物的主力軍。學生購買比例占到50％，也是一個較大的群體，他們的消費觀念超前。
調查分析：
通過將以上兩項調查的結果重疊比對后,我們得出了“小天鵝”網店的主要客戶群體——18-35的年輕女性。
她們擁有前衛(wèi)的購物新觀念，新習慣，擅長而喜愛在網絡上淘買她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經濟能力，能消費我們網店主推的各類時尚商品。而其中兩個最大的群體：女大學生和年輕女白領又是我們重點關注，并進行重點營銷攻略的目標。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)業(yè)項目的可行性
選擇開網絡服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與學業(yè)相結合吧。
一個面向全球的、24 小時、一年365 天不間斷營業(yè)的店鋪，輔助以QQ、手機等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達的物流配送體系，在線上，主要面向一切網上購物者；在線下，主要是學校內的學生團體、老師、學生個人等等。
開設這樣的網店，可能有千千萬萬，但是我覺得我們還是有一定的優(yōu)勢的。天時：時代在變化，網上購物已經成為一種熱潮，其中隱藏著巨大的'商機。地利：同時你在本地有一定的人脈，服裝可以確保質量和價格的優(yōu)勢。人和：對于網店已經具有初步了解。
�。ㄎ澹╉椖康倪M度和安排
1、網店業(yè)務經營
�。�1）網店運營模式
進/發(fā)貨模式
NiuNiu小世界與上級供應商通過進寶網()的平臺實現(xiàn)進貨與發(fā)貨的整合。進寶網是一個網上B2B平臺，是供應商和分銷商之間的橋梁。
�。�2）、在線客服管理
我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對于光顧“小天鵝”的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務。此外，對于每一位“小天鵝”的成員，我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品，力爭以最專業(yè)的服務，最和藹的服務來對待每一位買家。
2、市場營銷策略
�。ㄒ唬┬麄鲬�(zhàn)略
1、前期廣告宣傳
（1）平面媒體宣傳：
�、傩麄鲉魏秃蟮匿伾�
�、陉P系網絡的名片推廣
③針對學生的書簽推廣
�、芄矆鏊葦U張
�、輮蕵穲鏊�(lián)合宣傳
（2）流動媒體宣傳：
�、� BBS營銷
② 聊天工具營銷
�、� 交友網站營銷
④ 博客營銷
�。�3）活動宣傳：
①看樣品征訂單
�、谂�(jié)推廣活動
�。�4）店鋪宣傳：聯(lián)合與廣告交換
2、中后期宣傳（部分融入促銷活動中）
1、定期為網店會員發(fā)放調查問卷，了解顧客及市場的需求。
2、為顧客和網店會員定期舉行一些活動和沙龍，培養(yǎng)忠實顧客群。
�。ǘ┐黉N活動：開業(yè)期間或節(jié)假日期間采取一定的促銷活動
�。ㄈ﹥r格戰(zhàn)略：本店提供高、中、低不同價格和檔次的產品來適應不同消費能力的群體。
三、資金管理
（一）資金來源與運用
網店初期屬于小資本經營，啟動資金約為12000元，將由幾個人合作集資開店。一部分資金6000元作為最初的運營資本，另一部分的6000元用作流動資金墊付貨款。
宣傳單每周貼發(fā)一次，根據大學城的人數(shù)布局，決定為每次960張，即每月接近4000張。按7分一張來計算，每月280元。
海報為兩個月重新貼發(fā)一次，每次40張，每張10元，為400元。分攤到兩個月內為200元/月。
書簽在每單生意的快遞中附加一張，同時每3個月在學生中大規(guī)模散發(fā)1500張。按照每天20比生意，每月600來計算，再將3個月的1500張分攤到每個月，即為1100張每月。價格為30元100張書簽，每月投入的成本330元。
總體分析：每月凈投入為6520元。
月周轉費用為12520元。
�。ǘ┕芾韴F隊
網店每日設在線客服人員兩名，“鐵鷹”團隊成員分時段值班。
網店設：
經理一名，其職責是店內的全面管理，產品選擇，市場宣傳和業(yè)務聯(lián)系；
客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態(tài)度，監(jiān)督網絡交易操作；
財務主管一名，其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。
在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業(yè)務宣傳和產品經營等活動，也可以以二級代理的身份加入。
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