調(diào)查報告
在當(dāng)下這個社會中，報告的用途越來越大，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編幫大家整理的調(diào)查報告，歡迎大家分享。
調(diào)查報告1
一、職工食堂目前的經(jīng)營狀況處于虧損狀況，十月份已虧損額
達(dá)0.8萬元，其緣由有以下幾點(diǎn)：
1、十一休假導(dǎo)致職工就餐人數(shù)大幅度削減
十一放假八天導(dǎo)致職工食堂營業(yè)額大幅度降低。
2、就餐人數(shù)變動，食堂應(yīng)急處理不準(zhǔn)時直接導(dǎo)致?lián)p耗增加十月份就餐職工人數(shù)變數(shù)較大，食堂沒有準(zhǔn)時依據(jù)職工就餐人數(shù)變化而準(zhǔn)時，合理的削減原材料和成品，導(dǎo)致不合理的鋪張現(xiàn)象。
3、食堂管理松散，制度貫徹不徹底
食堂管理沒有嚴(yán)格根據(jù)食堂管理制度執(zhí)行，管理松懈，導(dǎo)致食堂員工懈怠，工作效率降低。
4、食堂刷卡系統(tǒng)消失故障，導(dǎo)致刷卡收入流失
十月份食堂刷卡系統(tǒng)消失2次系統(tǒng)故障，可能導(dǎo)致刷卡收入數(shù)據(jù)的流失，從而削減食堂收入。
5、菜品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量不善導(dǎo)致就餐人數(shù)流失
由于石化檢修盒飯長期工作，導(dǎo)致食堂員工沒有準(zhǔn)時恢復(fù)到檢修盒飯前的工作狀態(tài)。廚師菜品質(zhì)量下降，服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量也不高導(dǎo)致就餐職工不滿足，從而造成就餐人數(shù)下降，營業(yè)額的降低。
6、食堂出入庫驗收檢查工作不嚴(yán)格導(dǎo)致成本的流失鋪張
食堂在入庫出庫工作上沒有嚴(yán)格根據(jù)賓館制度執(zhí)行，導(dǎo)致成本流失鋪張
7、員工餐卡存在內(nèi)部交易及“感情卡”
食堂打卡人員沒有仔細(xì)負(fù)責(zé)根據(jù)食堂刷卡制度打卡，從而導(dǎo)致漏打卡，少額打卡現(xiàn)象發(fā)生，從而削減食堂刷卡收入。
二、改進(jìn)措施方法
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行食堂管理制度，管理人員要負(fù)責(zé)做好食堂管理工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的樂觀性，加強(qiáng)員工的.責(zé)任心。
2、每天完成食堂收支報表，以利于準(zhǔn)時發(fā)覺食堂存在的經(jīng)營問題并解決。
3、維護(hù)刷卡系統(tǒng)，定期檢查系統(tǒng)，防止系統(tǒng)故障發(fā)生。
4、廚師備菜盡量精確，依據(jù)就餐人數(shù)制定菜量，防止不必要的損耗和鋪張，如有發(fā)覺大量鋪張現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行食堂懲處制度。
5、服務(wù)人員要仔細(xì)負(fù)責(zé)，桌椅定期擦拭，餐具要衛(wèi)消毒衛(wèi)生，努力制造一個良好的就餐環(huán)境。
6、庫管要仔細(xì)負(fù)責(zé)食堂材料驗收及出庫工作，保證成本不流失鋪張。
7、財務(wù)對就餐刷卡狀況進(jìn)行監(jiān)督審查，食堂打卡人員如有違反刷卡制度行為經(jīng)查處予以懲處。
調(diào)查報告2
本調(diào)查是對XX年12月份我公司國內(nèi)市場的9大主要客戶所做的一個顧客滿意度調(diào)查項目，目的是挖掘出我公司產(chǎn)品在顧客使用過程中的產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量、技術(shù)與市場服務(wù)以及產(chǎn)品交付等是否存在亟待改進(jìn)的問題，并針對這些問題我們不斷改進(jìn)，最終達(dá)到顧客滿意，實(shí)現(xiàn)對彩虹品牌的忠誠。
一、調(diào)查反饋基本狀況
本調(diào)查為期半個月，由我公司營銷人員將調(diào)查問卷發(fā)放給客戶處的關(guān)鍵人員(采購專員、工藝或技術(shù)人員)填寫，所得數(shù)據(jù)真實(shí)有效。調(diào)查對象為我公司國內(nèi)9大彩管客戶，共發(fā)放問卷45份，實(shí)際收回28份，反饋率為62%，有效率為100%(有效性判定標(biāo)準(zhǔn)：該份問卷所有有效答題數(shù)≥總題數(shù)的2/3)，有效問卷具體情況統(tǒng)計如下：滿意度調(diào)查報告
二、調(diào)查數(shù)據(jù)綜合分析結(jié)果
1、各市場綜合統(tǒng)計分析結(jié)果
(1) 由表1 “各市場綜合統(tǒng)計分析結(jié)果圖表”看，賽格日立、深圳三星、THOMSON市場、上海永新市場綜合評價“滿意”，但上海永新差于對手，該市場的對手動態(tài)應(yīng)予以重視;賽格日立、THOMSON東莞、南京華飛市場綜合評價優(yōu)于對手，應(yīng)繼續(xù)保持;深圳三星、天津三星、福州華映市場綜合評價與對手相當(dāng)，需營造差異化的競爭優(yōu)勢;天津三星、上海永新、南京華飛市場客戶提出有待改進(jìn)。
(2) 給出了所有有效答卷各評估小項的得分分布情況，由“有效答卷評估項目分組統(tǒng)計結(jié)果”可知：在各評估項目下有哪些市場需要及時作出改進(jìn)。
2、各評估項目統(tǒng)計分析結(jié)果
本著“持續(xù)改進(jìn)，消除不滿;顧客滿意，顧客忠誠”的宗旨，本調(diào)查通過對評估項目的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，找出客戶期望改進(jìn)的方面，指導(dǎo)公司內(nèi)部人員進(jìn)行有針對性的改進(jìn)，提高改進(jìn)效果，并回饋客戶，做到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠。
(1)基本算法：
滿意度算法：采用加權(quán)平均法
各評估小項滿意度=100%x 評估小項加權(quán)平均得分/ 100
綜合滿意度=100%x∑(各評估小項滿意度x權(quán)重)/ ∑(權(quán)重)
由以上算法得出綜合顧客滿意度為79%。
(2)評估項目滿意度排序統(tǒng)計結(jié)果
由評估項目滿意度排序統(tǒng)計結(jié)果可以看出，產(chǎn)品適應(yīng)性能、包裝及質(zhì)量改進(jìn)等方面引起顧客不滿意的主要因素，服務(wù)人員態(tài)度、溝通渠道暢通性及服務(wù)及時性等方面顧客非常滿意，由此判定我公司的當(dāng)務(wù)之急是技術(shù)研發(fā)方面的提升。
三、客戶留言(建議和意見)分析
1、對客戶留言按評估項目分類匯總
2、對客戶留言分類匯總統(tǒng)計分析結(jié)果
3、對客戶留言分類匯總按需改進(jìn)留言條數(shù)所占比例進(jìn)行排序匯總結(jié)果
由客戶留言分類匯總排序結(jié)果表可以看出，“產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、包裝、產(chǎn)品標(biāo)識”評估項目所占比例較大，說明這三項存在或潛在的顧客抱怨或投訴的可能性很大。該項分析結(jié)果與前面評估項目滿意度排序統(tǒng)計結(jié)果是基本吻合：我公司的技術(shù)研發(fā)方面有待改進(jìn)，由此造成產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)改進(jìn)、以及產(chǎn)品的認(rèn)定過程等方面不能令人滿意;而顧客對我公司的服務(wù)滿意，這是我們的競爭優(yōu)勢所在。
服務(wù)是留住顧客的有效手段。有研究表明，獲取一個顧客的成本是留住一個老顧客成本的5倍，如果美容院能將其顧客流失率降5%，其利潤就能增加25%-28%，美容院的利潤率主要取決于老顧客的壽命期限。因此，美容院的員工要樹立起正確的服務(wù)精神，不遺余力的為顧客提供溫馨而周到的服務(wù)，使顧客感到高度滿意度，受到尊敬，并且要通過與顧客的雙向溝通建立一種長期的友好關(guān)系，留住顧客。
同時，想要提高美容院核心競爭力的重要途徑，也是要從服務(wù)下手，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)美容院的優(yōu)勢，留住顧客：
1、美容院員工知識能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容顧問還是清潔工，只有全體員工的充分配合才能創(chuàng)造最開心的服務(wù)環(huán)境，環(huán)境是員工的第一要素。
2、員工能否勝任工作，每一個崗位的`員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時完成。
3、顧客與員工對彼此均有合理的期望，員工不會今天跳槽，明天就試著換一家美容院，顧客也不會指揮美容師像自己的奴隸。
4、顧客需求可被準(zhǔn)確的診斷，美容顧問能夠準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規(guī)的美容院。
5、員工相信自己所做的事是最有益顧客的，而不是認(rèn)為自己騙了顧客的錢。誠信不僅僅是對顧客的表現(xiàn)，也建立在長期的人品、信譽(yù)上，而員工就是老板人格和品格的證人，她們因此判斷選擇自己的“錢途”。
6、員工與顧客間有效的溝通，要學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，用同理心傾聽顧客的話，從中真正領(lǐng)會顧客的需求。
7、員工與顧客間保持信任與信服，員工對顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業(yè)。大部分美容院都能夠做到這一點(diǎn)，然而美容院最大的特點(diǎn)就是技術(shù)、就是服務(wù)，顧客還需要我們在溝通時表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這才能讓顧客信服。顧客回因此覺得親切，而不會失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價錢。
8、所有服務(wù)人員明了經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)，美容院擁有自己的價值觀和文化準(zhǔn)側(cè)，并有效的教育了所有的員工。
9、有一個準(zhǔn)確而獨(dú)特的經(jīng)營定位，使美容院在競爭中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。
10、很多美容院的經(jīng)營是考美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來擴(kuò)大經(jīng)營范圍的，一個好的顧客身邊總有好幾個好朋友。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務(wù)后，并建立了良好的口碑，無形之中也會給美容院引來大量的客源，靠一傳十，十傳百的口碑效應(yīng)來達(dá)到目的。如果人情與市場結(jié)合，隨之而來的人情生意，其結(jié)果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來越難做，一個美容院的管理者應(yīng)該要有堅定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。
11、顧客是上帝不應(yīng)該放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在的為顧客著想的，而不是靠打點(diǎn)折扣，施點(diǎn)小恩小惠來滿足顧客的小要求
調(diào)查報告3
今年暑假，為了比較深入的了解社會，鍛煉自己，我們幾個同鄉(xiāng)組建了一個返鄉(xiāng)環(huán)保調(diào)查小隊，現(xiàn)將調(diào)查活動過程做以下說明：
因為近年來家鄉(xiāng)的環(huán)境持續(xù)惡化，自然環(huán)境日趨嚴(yán)重，這些都給家鄉(xiāng)群眾的生活帶來了嚴(yán)重影響，我們幾個提議建立一支環(huán)保隊，主要目的有：
1、對家鄉(xiāng)的生態(tài)環(huán)境環(huán)境展開調(diào)查；
2、找出家鄉(xiāng)環(huán)境持續(xù)惡化原因；
3、在家鄉(xiāng)民眾中宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性；
4、為本地環(huán)保部門提出一些可行性建議�？傊覀兘M建環(huán)保隊，希望對促進(jìn)家鄉(xiāng)環(huán)境改善起到力所能及的作用。
一、活動準(zhǔn)備階段
所謂無規(guī)不成方圓，我們環(huán)保隊員一起制定了環(huán)保隊的詳細(xì)實(shí)踐計劃，并且通過了我們的隊規(guī)：
1、堅持理論聯(lián)系實(shí)際為指導(dǎo)；
2、各隊員積極工作；
3、堅持在活動期間每天寫心得體會進(jìn)行交流；
4、以為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，保證完成各項工作。
二、衛(wèi)生情況調(diào)查
我們對我們小鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行了實(shí)際調(diào)查。首先，我們在家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)的主要街道上觀察了過往行人亂丟垃圾的行為，并進(jìn)行了簡單記錄。
我們發(fā)現(xiàn)在我們家鄉(xiāng)大多數(shù)人都沒有及時把垃圾投入到指定的垃圾箱內(nèi)，人們隨手亂扔垃圾的現(xiàn)象隨處可見，雖然在主要街道上每30米就有一個垃圾桶，但還是只有少數(shù)的人能把垃圾仍進(jìn)去。我們家鄉(xiāng)的垃圾箱一般分兩格，一格是裝可回收垃圾的，另一格是裝不可回收垃圾的，一般人不能把垃圾正確的投入到垃圾桶中。因此，在我
們家鄉(xiāng)能真正愛護(hù)環(huán)境又能了解物品回收的人更是少之又少。這樣，就導(dǎo)致家鄉(xiāng)主要街道的環(huán)境狀況及差，極大影響了鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌。而在我們那相對小的街道上，由于清潔設(shè)備的不完善，那里的環(huán)境狀況更令人擔(dān)憂。
三、對家鄉(xiāng)小河的調(diào)查
我們深入了家鄉(xiāng)的主河流進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)由于人們保護(hù)環(huán)境的意識比較薄弱，有不少的人把生活垃圾都倒到了河邊，甚至連一些環(huán)保工人把掃街道時掃的垃圾成車的倒在河邊，主河流被縱多的生活垃圾所污染，其中大多都是一些廢棄塑料、聚乙烯做成的物品，這些垃圾被水一沖就到達(dá)河里，嚴(yán)重影響了河道的衛(wèi)生與清潔，使河水受到污染。經(jīng)過我們的調(diào)查了解到因為我們小鎮(zhèn)沒有處理生活垃圾的場所，所以清潔工把垃圾倒在了河里，還有一些居民為了貪圖方便，也把生活垃圾丟到河中，這些使得家鄉(xiāng)主河很多地方淤塞了。我們切身的體會到了生活垃圾對我們的家鄉(xiāng)環(huán)境所帶來的破壞，一種強(qiáng)烈的宣傳環(huán)保的沖動涌上心頭，我們很清楚，大力度的保護(hù)環(huán)境的宣傳只有政府部門高度重視起來才能做的，為此我們也向蔣家堰的環(huán)保局提出了我們的建議。.
以上情況的出現(xiàn)不能不說是政府措施的缺欠，當(dāng)然也與公民的環(huán)保意識淡薄有著莫大的關(guān)系。然而，公民的環(huán)保意識的提升還依賴于政府。因此我們還認(rèn)為保護(hù)環(huán)境的另一個關(guān)鍵是政府在全民中的整體教育，加強(qiáng)居民環(huán)保意識，提高居民的環(huán)保意識，提高居民的環(huán)保素質(zhì)，樹立環(huán)保的風(fēng)氣，關(guān)鍵是要提高全民素質(zhì)，對全體居民加強(qiáng)環(huán)保
教育，大力宣傳環(huán)境污染的危害性和環(huán)境保護(hù)的重要性，提高公民環(huán)保意識和法治觀念，使保護(hù)環(huán)境成為每個公民的自覺行動，從而真正的對環(huán)境改善起到推動作用。實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重影響家鄉(xiāng)主河流水質(zhì)的是上游的一個造紙廠所致。我們發(fā)現(xiàn)河水呈現(xiàn)紫黑色，跟一般清澈的河水形成了鮮明的`對比。這些像鐵漿似的河水嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钣盟驗楫?dāng)?shù)卦S多人們都用河水洗衣服，澆菜，灌溉農(nóng)田等，這些影響顯而易見。為此我們環(huán)保小組深入造紙廠調(diào)查。
四、對造紙廠的調(diào)查
我們看到偌大的造紙廠四周山都被挖得面目全非，而且都是露天挖的，工廠在挖完后又不采取恢復(fù)植被措施，造紙的廢料隨意的堆在山上，造成流在山上的水混著廢料匯入小河，特別是在下雨的時候，造紙廠的泥土很多被雨水沖刷下來，不僅使水質(zhì)污染更嚴(yán)重，還容易造成河道堵塞和引發(fā)泥石流等災(zāi)害。我們本打算進(jìn)入造紙廠做深入調(diào)查的，但遇到了門衛(wèi)阻礙，我們只得在泥廠外圍進(jìn)行調(diào)查，并拍下了一些照片，我們希望借此資料向上級環(huán)保部門反映情況，希望政府部門給予關(guān)注。
五、調(diào)查速生林對家鄉(xiāng)環(huán)境影響
經(jīng)過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)了一個影響家鄉(xiāng)環(huán)境的因素，就是大面積種植速生林，我們調(diào)查得知種速生林時先把一大片山林燒光，然后種上速生樹種，還在種樹時加上肥料之類的，特別是在某些河流源頭種植，使河流流量減少，而且種樹用的肥料還影響了水質(zhì)。我們希望家鄉(xiāng)政府部門在選擇種植速生林時應(yīng)該充分考慮到對環(huán)境影響的問題，切勿
以犧牲環(huán)境為代價。
調(diào)查速生林，讓我們更加的親近大自然，感受大自然，也讓我們感覺到保護(hù)森林對于我們來說是多么的重要，主要的是這次活動鍛煉了我們吃苦的精神。
六、街頭環(huán)保行動
我們針對收集的各種資料制作了一份環(huán)保宣傳單，并在大街上派發(fā)了300份的資料，希望能對提升當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保意識起到推動作用，也想擴(kuò)大我們此次環(huán)保行動的影響。為了更好的了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保，我們對民眾進(jìn)行了環(huán)境保護(hù)問卷調(diào)查。
調(diào)查時間：20xx年7月23日
調(diào)查地點(diǎn)：蔣家堰鎮(zhèn)中心街道
調(diào)查人員：本人及三位同鄉(xiāng)同學(xué)
調(diào)查對象：當(dāng)?shù)鼐用瘢?5歲—65歲）
調(diào)查方法：隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查目的：
1、了解本地居民的環(huán)保意識；
2、了解農(nóng)村環(huán)境狀況；
3、進(jìn)行環(huán)保知識宣傳；
4、提高人民群眾環(huán)保意識
調(diào)查表設(shè)計：
1、你知道很多自然資源是有限的嗎？
A、知道（61%）B、知道一點(diǎn)（26）C、不知道（10）D、不關(guān)我事（3%）
2、你是否知道很多城市的淡水資源缺乏？
A、知道（74%）B、不知道（21%）C、知不知道無所謂（5%）
3、你是否知道19xx年的長江洪災(zāi)和長江上游人們盲目砍伐有關(guān)？
A、知道（40%）B、聽說是這樣（40%）C、不知道（20%）
4、你是否知道北京是全世界十大污染城市之一？
A、知道（35%）B、聽說過（12%）C、不知道（53%）
5、你認(rèn)為保護(hù)環(huán)境的目的是什么？
A、愛惜每一個生命（62%）B、保護(hù)生物多樣性（10%）C、與動植物和睦相處（10%）D、改善人類的生存環(huán)境滿足人類發(fā)展的需要（18%）
6、你認(rèn)為保護(hù)森林重不重要？
A、很重要（67%）B、一般（24%）C、不重要（6%）D、不關(guān)心（2%）E、不知道（1%）
7、你認(rèn)為如何改善農(nóng)村環(huán)境？
A、村鎮(zhèn)規(guī)劃（15%）B、垃圾固定堆放及時處理（40%）C、多種樹保持森林（24%）D、合理使用農(nóng)藥（21%）
8、你最關(guān)心的問題是：
A、飲用水空氣質(zhì)量（10%）B、糧食蔬菜安全（14%）C、森林、土地保護(hù)、防止水土流失（34%）D、環(huán)境衛(wèi)生改善（16%）E、脫貧制富（16%）
9、你對亂丟垃圾的行為有什么看法？
A、沒所謂（5%）B、值得批評家（89%）C、不關(guān)我事（6%）
10、您覺得您周圍的環(huán)境怎樣？
A、很好（9%）B、感覺還可以（31%）C、比較差（52%）
D、很差（%8）
11、您覺得保護(hù)環(huán)境有多重要？
A、很重要（71%）B、重要（29%）C、沒什么大不了（0%）
12、近幾年來我們周圍河流流量大大減小，您認(rèn)為是什么原因造成的？
A、亂砍伐森林（68%）B、天氣干旱少雨（30%）C、不清楚（2%）
13、您對保護(hù)環(huán)境有什么好的意見？
A、多種植樹木B、減少使用化肥C、加大環(huán)保宣傳力度D、人人參與環(huán)保保護(hù)森林E、不亂排污、亂丟垃圾，固定地點(diǎn)丟放垃圾、定時清理F、政府要對環(huán)境高度重視
我們發(fā)放調(diào)查問卷100份收回有效卷92份，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)居民的環(huán)保意識相對淡薄，對環(huán)保不是特別的關(guān)心，但是他們中大部分認(rèn)為自己周圍的環(huán)境狀況很差，都強(qiáng)烈希望政府切實(shí)重視環(huán)境保護(hù)，給居民良好的環(huán)境。
七、總結(jié)
經(jīng)過幾天的辛苦我們終于完成了此次的調(diào)查活動，我們意識到：環(huán)境保護(hù)是一項需要全社會共同參與的事業(yè)，政府、企業(yè)、媒介、公民缺一不可。我們知道只有家鄉(xiāng)政府部門的高度重視環(huán)保，才能切實(shí)改善環(huán)境。
八、對生活垃圾處理的建議
①環(huán)境建設(shè)需要綜合處理，服務(wù)設(shè)施需要配套成龍，垃圾處理應(yīng)當(dāng)在綜合處理之中。對垃圾處理，也在無害化治理、能源改造、資源利用等方面綜合考慮，把垃圾資源化納入經(jīng)濟(jì)的組成部分。
�、趹�(yīng)采取一切有效措施，減少垃圾來源。例如蔬菜加工，將不能用的菜桿、采根、黃葉等除掉，就地掩埋，蔬菜公司則應(yīng)該做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黃爛，減少垃圾量。收購舊貨處要適當(dāng)提高廢紙、塑料片、玻璃等物品的收購價格，這樣可以減少人們丟棄這些東西的數(shù)量。
�、劾幚砉ぷ魇侨竦墓ぷ�，必須深入進(jìn)行宣傳，使人人重視。垃圾處理是環(huán)境衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié)，是精神文明建設(shè)的一個重要組成部分。環(huán)境衛(wèi)生狀況，可以反映一個社會的精神文明程度和人民的公共道德水平。我們應(yīng)該徹底改變“少數(shù)人治臟，多數(shù)人制臟”的狀況。治臟除了專業(yè)隊伍以外，還可以適當(dāng)組織業(yè)余、課余、公余的勞動服務(wù)隊，大家齊動手，人人關(guān)心衛(wèi)生工作。
九、反思
通過這次調(diào)查活動，讓我們真正學(xué)到不少，對社會的理解也在活動中加深了。在生活中學(xué)其他知識，不斷的從各方面武裝自己，能在競爭中突出自己。作為新時期的一名大學(xué)生，我們必須堅持正確的方向，努力學(xué)習(xí)好各種知識，除此之外，我們還必須參加各種社會實(shí)踐，到校園外的社會去鍛煉自己的意志，增加自己對復(fù)雜社會的進(jìn)一步了解，增強(qiáng)自身社會責(zé)任感，增加適應(yīng)社會的能力，為我們大學(xué)畢業(yè)完全進(jìn)入社會做好必要的準(zhǔn)備。
調(diào)查報告4
按照縣人大常委會20xx年7月23日扶貧攻堅專項工作評議會議的總體安排，我鄉(xiāng)于7月27-8月3日，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)組織調(diào)查組先后深入xx、五星、大屋、南溪四個村。通過召開會議、個別座談、查閱資料、實(shí)地查看等方式，對20xx年以來，我鄉(xiāng)扶貧攻堅開發(fā)工作情況開展了評議調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
一、基本評價
鄉(xiāng)政府始終堅持以扶貧開發(fā)總攬農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作大局，理清扶貧思路，明確扶貧目標(biāo)，強(qiáng)化扶貧措施，緊緊圍繞加快脫貧致富，改善基礎(chǔ)設(shè)施，民生生產(chǎn)保障，提高發(fā)展能力，縮小發(fā)展差距為目標(biāo)，持續(xù)開展專項扶貧、社會扶貧、部門幫扶三位一體的扶貧開發(fā)工作，農(nóng)村貧困狀況明顯改善，農(nóng)民生活水平顯著提高，各項社會事業(yè)長足發(fā)展。
(一)新村建設(shè)逐步實(shí)施，農(nóng)村民生顯著改善。
建成南溪、大屋、五星新村建設(shè)示范村，通過示范村的帶動，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施大改善，村容村貌大改觀，農(nóng)村文明大進(jìn)步，農(nóng)民收入大提高。
(二)產(chǎn)業(yè)扶貧有效落實(shí)，致富能力明顯增強(qiáng)。
通過技術(shù)技能培訓(xùn)貧困農(nóng)戶，資助貧困學(xué)生、醫(yī)療衛(wèi)生救助以及十大救助政策的不斷落實(shí)，不斷激發(fā)貧困主體的動力和參與扶貧開發(fā)的積極性。按照市場導(dǎo)向、項目覆蓋、示范帶動、產(chǎn)業(yè)扶持的原則，形成了南溪村的魔芋產(chǎn)業(yè)、五星村的梔子產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(三)扶貧攻堅有序開展，精準(zhǔn)扶貧初顯成效。
今年扶貧攻堅工作啟動以來，鄉(xiāng)政府編制完成了全鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧戶幫扶總體規(guī)劃，156戶558人精準(zhǔn)扶貧人口全覆蓋。在市、縣兩級大力幫扶下，xx鄉(xiāng)今年全面啟動實(shí)施十里畫廊銀杏谷項目，扶貧攻堅工作進(jìn)一步深入，大力推進(jìn)項目扶貧、增收扶貧、教育扶貧、保障扶貧工程。基本形成政府投、項目帶、群眾籌、社會幫的扶貧格局。同時，鄉(xiāng)政府將扶貧攻堅工作納入個人考核，出臺了新的考核辦法，責(zé)任落實(shí)到個人，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧攻堅工作不斷深化。
(四)高山移民搬遷扎實(shí)推進(jìn)，異地脫貧步伐加快。
按照政府引導(dǎo)、群眾自愿的原則，科學(xué)編制搬遷安置總體規(guī)劃，逐步實(shí)施計劃，安置高山搬遷戶26戶 115人。同時，搬遷房屋與配套同步實(shí)施，做到新村建設(shè)與產(chǎn)業(yè)同步實(shí)施，基本做到搬得出，移得住，能致富的目標(biāo)。
二、存在的問題
(一)新村建設(shè)規(guī)劃不盡合理，群眾參與不高。
公路沿線和高山社建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一致。規(guī)劃實(shí)施隨意性大，特色亮點(diǎn)不夠突出，群眾參與新村建設(shè)的積極性沒有充分調(diào)動起來，還存在等、靠、要思想，不能夠積極投工投勞，主動配合。個別村在農(nóng)村建設(shè)中側(cè)重基礎(chǔ)設(shè)施、美化亮化等面子工程，對發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和引導(dǎo)致富能人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)重視不夠，各村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)普遍存在規(guī)模小、水平低、效益不高現(xiàn)象，難以形成農(nóng)民增收的主要支撐。
(二)扶貧攻堅項目實(shí)施難度大，任務(wù)艱巨。
我鄉(xiāng)共有精準(zhǔn)扶貧156戶558人，分布較散，各村社均有涉及，貧困程度參差不齊，大部分生產(chǎn)生活條件差、素質(zhì)偏低、思想相對保守、致富門路不多。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自然風(fēng)險、市場風(fēng)險始終存在，群眾因災(zāi)、因市場等因素影響而致貧和返貧現(xiàn)象時有發(fā)生，特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，農(nóng)民持續(xù)增收難度加大。
(三)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，尚未形成真正骨干支柱產(chǎn)業(yè)。
我鄉(xiāng)群眾經(jīng)濟(jì)來源以打工和種植業(yè)，特別是以種植玉米和洋芋等為主，尚未形成骨干支柱產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的農(nóng)牧業(yè)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)弱小，其產(chǎn)品產(chǎn)量低、質(zhì)量差、增產(chǎn)不增收。
三、幾點(diǎn)建議
(一)立足村情、突出特色，推進(jìn)示范村建設(shè)打造新農(nóng)村。
結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，逐村逐社充實(shí)完善規(guī)劃，要因地制宜，不搞一刀切，用規(guī)劃引導(dǎo)新村建設(shè)，避免盲目建設(shè)和資源浪費(fèi)。堅持政府主導(dǎo)，群眾主體原則，充分調(diào)動群眾建設(shè)美好家園的積極性，加強(qiáng)項目整合和資金捆綁，鼓勵、支持、引進(jìn)外來資本和民間資本參與新村建設(shè)。要結(jié)合實(shí)際制定出產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展長、中、短適合本地優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，努力建成一批民風(fēng)民俗、觀光旅游、休閑度假為一體的美麗鄉(xiāng)村，確保新農(nóng)村建設(shè)健康持續(xù)發(fā)展。
(二)明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，打好扶貧攻堅戰(zhàn)。
緊緊抓住秦巴山區(qū)集中連片開發(fā)戰(zhàn)略和市紀(jì)委幫扶的良好機(jī)遇，嚴(yán)格落實(shí)擇貧而扶、扶貧到富原則，讓貧困群眾切實(shí)享受到國家扶貧開發(fā)的`優(yōu)惠政策。提升貧困群眾和農(nóng)民群眾自我發(fā)展能力，用好用活信貸扶貧政策，全面推行小額貼息貸款。不斷完善部門包村、干部包戶精準(zhǔn)扶貧工作制度，建立健全考核辦法，確保扶貧攻堅目標(biāo)任務(wù)全面完成。
(三)創(chuàng)新模式，強(qiáng)化考核，切實(shí)做到精準(zhǔn)扶貧扶真貧。
進(jìn)一步夯實(shí)工作責(zé)任，創(chuàng)新工作模式，按照抓點(diǎn)示范，以點(diǎn)帶面的工作思路和一個示范點(diǎn)一個發(fā)展模式的總體要求，著力突出政策扶貧，產(chǎn)業(yè)扶貧，技能扶貧，信心扶貧，增強(qiáng)幫扶實(shí)效性。增強(qiáng)考核制度，強(qiáng)化督促考評，增強(qiáng)工作能力，推動精準(zhǔn)扶貧深入發(fā)展，確保按制度完成各項幫扶目標(biāo)任務(wù)。
(四)大力調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，打造地方特色產(chǎn)業(yè)。
結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，以市場為導(dǎo)向，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，選擇適合本地條件，有優(yōu)勢、有特色的農(nóng)業(yè)和產(chǎn)品作為發(fā)展的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)農(nóng)民規(guī)模生產(chǎn)，形成有特色的代表性的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，使?jié)撛诘膬?yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。比如xx這幾年的生豬、土雞、烏藥等都很有名氣。
四、整改時限
以上存在的三個問題和四點(diǎn)建議，請鄉(xiāng)人民政府于20xx年12月底全面整改完畢，并寫出專題報告整改落實(shí)情況，向鄉(xiāng)人民代表大會報告落實(shí)整改情況。
以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、代表、群眾提出寶貴意見，以便在工作中加以改正。
調(diào)查報告5
一、構(gòu)成項目
調(diào)查報告包括以下內(nèi)容（按順序）：封面、正文、參考文獻(xiàn)。
二、調(diào)查報告格式編排
（一）紙型及頁邊距
調(diào)查報告一律用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（297mm×210mm）打印。頁面分圖文區(qū)與白邊區(qū)兩部分，所有的文字、圖形、其他符號只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。白邊區(qū)的尺寸頁邊距為：上20mm，下20mm，左25mm，右25mm。
�。ǘ┌媸脚c用字
文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯。使用規(guī)范的'簡化漢字。
（三）調(diào)查報告各部分的編排式樣及字體字號
文頭：封面頂部居中，3號宋體加粗，上下各空兩行。固定內(nèi)容為“內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院職業(yè)學(xué)院調(diào)查報告”。
調(diào)查報告標(biāo)題：2號黑體加粗，文頭下居中，上下各空兩行。
調(diào)查報告副標(biāo)題：小2號黑體加粗，緊挨正標(biāo)題下居中，文字前加破折號。
作者、院系、專業(yè)、年級、學(xué)號、指導(dǎo)教師、教師職稱：項目名稱用3號黑體，內(nèi)容用3號楷體，在正副標(biāo)題下居中依次排列，各占一行。
正文文字：另起頁，調(diào)查報告標(biāo)題用3號黑體，頂部居中排列，上下各空一行；正文文字一般用小4號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，單倍行距。
正文文中標(biāo)題：.
一級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“
一、”，4號黑體，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；
二級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“㈠”，與正文字體字號相同，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)符號； 三級以下標(biāo)題：
三、四、五級標(biāo)題序號分別為“1.”、“⑴”和“①”，與正文字體字號相同，可根據(jù)標(biāo)題的長短確定是否獨(dú)占行。若獨(dú)占行，則末尾不使用標(biāo)點(diǎn)；否則，標(biāo)題后必須加句號。每級標(biāo)題的下一級標(biāo)題應(yīng)各自連續(xù)編號。
參考文獻(xiàn)：項目名稱用4號黑體，在正文或附錄后空兩行頂格排印，另起行空兩格用小4號宋體排印參考文獻(xiàn)內(nèi)容。
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全文排印連續(xù)頁碼，單面印時頁碼位于右下角；雙面印時，單頁碼位于右下角，雙頁碼位于左下角。
三、印刷與裝訂
（一）印刷與裝訂
調(diào)查報告一律用A4紙打印，單、雙面均可，推薦雙面印制。文稿一律左側(cè)裝訂。
（二）份數(shù)
調(diào)查報告印制一份（系存檔）。
調(diào)查報告6
調(diào)查目的：
高房價引發(fā)出的住房問題，至今還是社會議論的一個熱點(diǎn)。輿論多集中在三個方面：一說是管理部門失責(zé)，調(diào)控不力；二說是地方本位主義，地方操弄地價，房地產(chǎn)商操弄房價，炒熱了房市；三說是房地產(chǎn)商投機(jī)爆利所至。最近，社科院“藍(lán)皮書”提示：近兩年，平均每年近40條限令并未能阻擋房價繼續(xù)攀升的步伐，專家指出是因為“房地產(chǎn)業(yè)壟斷一直被忽視”。更有“統(tǒng)計失準(zhǔn)”說，使我們難以作出正確的判斷。在眾說紛紜之下，應(yīng)該直接觸及一下住房問題的根源，在體制內(nèi)來查找形成今天住房問題的成因和對策。
報告正文：
住房問題已經(jīng)成為當(dāng)前中國城市居民最關(guān)心的問題，主要原因是住宅的價格上漲太快，很多城市已經(jīng)出現(xiàn)這樣的情景：一邊是大量的老百姓買不起房，一邊是住房市場供不應(yīng)求，價格不斷上漲。顯而易見，我國的住宅政策、房地產(chǎn)發(fā)展出現(xiàn)了一定的偏差。面對著中情況，我們以當(dāng)今住房問題展開了調(diào)查，我們本次調(diào)查主要采用的網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式。被調(diào)查的對象只要是各地的網(wǎng)民。問卷公布后，有131人瀏覽該問卷，有效答卷為52份。以下為調(diào)查的基本情況：
一、您將來想要購買的住房總體類型？
獨(dú)棟別墅：28.85%花園洋房：23.08%
普通多層：17.31%小高層住宅：17.31%
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)人希望自己的以后能有擁有高檔的住房。這也是人之常情啊，誰不希望自己能住上洋氣的小別墅呢。這也是很多人的愿望呢。房子對于中國人來說不僅是休息場所、能住就行，而是一輩子的避風(fēng)港、根據(jù)地，買房是件隆重而嚴(yán)肅的事情，往往選之又選。有些人買了一棟又想買一棟更好的。房子似乎是很多大半輩子都在奮斗的目的。因此，適合大眾的房子往往供不應(yīng)求，加劇了住房供應(yīng)的緊張。
二、對于您自己對未來住房的要求，結(jié)合目前自己實(shí)際的情況，將來能否購買？
不確定：44.23%不能：25%能：30.77%
由該數(shù)據(jù)可看出，真正有信心能實(shí)現(xiàn)自己房子愿望的只有30%左右。中國的國民收入結(jié)構(gòu)是金字塔型：絕大多數(shù)的中低收入者和極少數(shù)的高收入者。這就決定了中國的房地產(chǎn)不能只瞄準(zhǔn)高檔戶型，而要兼顧大多數(shù)人的`需求——經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的房子。現(xiàn)在，我國有些城市的房價收入比已經(jīng)超過12：1，這是個什么概念呢？這就是說，如果一個城市的人均年可支配收入為3萬元，按一家三口人計，戶均可支配收入為9萬元，則該城市每套住房的平均銷售價格約為108萬元。買這樣的一套房子，不吃不喝也得花十多年�？梢钥闯鲋匈Y階級的壓力之大啊。能買的起一套小房就不錯啦。
三、目前城市樓價普遍高漲，您怎么看待？
樓價過快增長，給市民購買帶來壓力：48.08%；覺得樓價高，壓力過大無法購買：40.38%；開發(fā)商盲目炒樓價，不管百姓疾苦：36.54%；
雖然有國家政策控制樓價，但是還是過高：36.54%。
從以上數(shù)據(jù)顯示：幾乎所有的人都認(rèn)為壓力大，政府采取的措施也還不夠力度。最近房地產(chǎn)商中有一句挺流行的話：現(xiàn)在樓盤的利潤率，已經(jīng)高到讓我們不好意思的程度了。開發(fā)商漫天的亂叫價，使得房價高的嚇人。我們黨中央高度重視這關(guān)乎國計民生的住房問題，今年連下重手整治不規(guī)范的房市，可是個別地方政府免不了要陽奉陰違。對于一個城市發(fā)達(dá)與否，從感性認(rèn)識上很大程度取決于此地高樓大廈的多少，一些官員為了有拿得出手的政績，免不了要支持、至少不反對房地產(chǎn)的開發(fā)，某些負(fù)責(zé)人甚至借機(jī)大賺“灰色收入”。如果地方政府管的嚴(yán)，開發(fā)商敢這么肆意妄為的作亂么？
四、您覺得經(jīng)濟(jì)適用房的價格在多少您會考慮購買？
1500元/㎡以下：30.69% ; 1600-3000元/㎡:40.31%; 3100/㎡-4000元/㎡:28.77%;
從上可知，絕大部分人都是喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)用的。因此房地產(chǎn)應(yīng)多建一些適合中介層認(rèn)識可以接受的價格房子。這樣也能緩解一下住房緊張的問題。對于現(xiàn)在的住房問題，我們又改采取怎樣的措施呢？居者有其屋是民生問題之一，而且是很重要的民生問題。近日，溫家寶總理在新華網(wǎng)和網(wǎng)民交流時說：民生是“十二五”最關(guān)注的事情，百姓的住房顯然當(dāng)列入其中了。
中國的住房問題從國家包住房分配到百姓自主購房，是改革。住房推向市場，能不能推向市場，經(jīng)過十多年的檢驗已經(jīng)證明，解決百姓住房僅僅靠推向市場只是愿望，任何一個國家的住房問題政府都不可能一推了之。
應(yīng)該說本輪房地產(chǎn)市場的調(diào)整，不是短期行為，更不是一蹴而就的急就章。從表面看上去調(diào)控是擠資產(chǎn)泡沫，和國際環(huán)境流動性過剩有關(guān)，實(shí)際上深層次問題是居者有其屋的民生問題已經(jīng)凸顯，沿著住房靠市場的單向思路，不僅會導(dǎo)致資源過度集中，還會引發(fā)社會新的矛盾，健康持續(xù)的住房機(jī)制將無法建立。
1.住房問題關(guān)乎國計民生，國家要高度重視。多制定一些相關(guān)的制度，約束房產(chǎn)商的開發(fā)。加快城鎮(zhèn)廉租住房制度建設(shè)，規(guī)范發(fā)展經(jīng)濟(jì)適用住房，積極發(fā)展住房二級市場和租賃市場，有步驟地解決低收入家庭的住房困難。
2.對超大面積住宅，實(shí)施類似于“計劃生育”的政策，向少數(shù)富人收取資源超占費(fèi)，用以資助城市中低收入人群。
3.加大經(jīng)營性商品住宅用地供應(yīng)量，多渠道增加住房供給，緩解住房供需矛盾。
4.加快政府保障型住房建設(shè)，切實(shí)解決中低收入住房困難家庭的住房問題。
5.加大閑置土地收回力度，盤活再利用存量土地，增大老城區(qū)居住用地供應(yīng)量。
6.加快推進(jìn)老城區(qū)改造，改善人居環(huán)境。
7.加快用地和房屋建設(shè)審批，加快住房供應(yīng)。
8.開展房地產(chǎn)市場專項綜合整治行動，創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和規(guī)范誠信的市場秩序。
9.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
調(diào)查報告7
根據(jù)《公司內(nèi)部控制評估手冊的通知精神，我部在20xx年工作中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)內(nèi)控合規(guī)工作的重要性，我們充分認(rèn)識到這既是公司適應(yīng)法律法規(guī)要求必須進(jìn)行的工作，也是公司強(qiáng)化內(nèi)部管理、增強(qiáng)風(fēng)險防范能力的內(nèi)在需要。建立必要的內(nèi)控制度，實(shí)施良好的內(nèi)控管理，是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的綠色屏障。在領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組的.組織領(lǐng)導(dǎo)下、組織了全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)控合規(guī)的相關(guān)知識，切實(shí)履行合規(guī)的管理職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年我部內(nèi)控合規(guī)管理情況匯報如下：
（一）、合規(guī)風(fēng)險管理狀況概述：我部對內(nèi)部控制工作予以了高度重視，以經(jīng)理為組長、由各部門負(fù)責(zé)人為成員的的內(nèi)控合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了內(nèi)控工作聯(lián)系人，在日常工作中，按照《內(nèi)控評估手冊對照表》的內(nèi)控評估要點(diǎn)、《20xx年內(nèi)控管理工作評估辦法》的要求，層層把關(guān)，對相關(guān)崗位進(jìn)行監(jiān)督檢查。利用日常會議、學(xué)習(xí)不斷強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)意識，豐富內(nèi)控合規(guī)相關(guān)反面的知識，從而提高大家風(fēng)險識別能力，做到全員參與、各司其責(zé)、及時對公司內(nèi)部管理進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險的識別、分析、評估和控制。積極響應(yīng)市公司內(nèi)控工作要求，對關(guān)鍵崗位及人員進(jìn)行確認(rèn)和再確認(rèn)。
�。ǘ�、合規(guī)經(jīng)營評估信息：20xx年全年中，重大違規(guī)經(jīng)營行為或者缺陷。
�。ㄈ⒑弦�(guī)人員和合規(guī)管理部門的情況：以經(jīng)理為組長、由各部門負(fù)責(zé)人為成員的的內(nèi)控合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組，主動進(jìn)行日常合規(guī)自查自糾工作、定期向合規(guī)部門提供風(fēng)險信息等。
�。ㄋ模�、公司內(nèi)部管理制度建設(shè)情況：公司制定了一系列員工和銷售人員行為準(zhǔn)則、崗位合規(guī)等文件，及時補(bǔ)充原來制定的相關(guān)文件完善了合規(guī)管理方面的內(nèi)容。公司倡導(dǎo)并推行誠信正直道德行為準(zhǔn)則和價值觀、按照上級公司統(tǒng)一的合規(guī)文化進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。采取了專題培訓(xùn)、晨會宣導(dǎo)等方式對內(nèi)外勤進(jìn)行培訓(xùn)，加深了內(nèi)外勤對內(nèi)控工作重要性、緊迫性的了解，提高了內(nèi)勤人員內(nèi)控工作技能。通過學(xué)習(xí)和理解，進(jìn)一步增強(qiáng)大家內(nèi)控合規(guī)意識，與全體員工簽署《員工行為守則》、《防范舞弊風(fēng)險控制手冊》聲明書。在職場張貼了內(nèi)控制度，并組織員工積極參加公司組織的內(nèi)控制度在線考試、反舞弊知識考試。
（五）、重要業(yè)務(wù)活動的合規(guī)情況：在處理重要業(yè)務(wù)活動時，我部相關(guān)部門都嚴(yán)格按照內(nèi)控合規(guī)要求，對客戶身份進(jìn)行登記、識別、可疑交易審核，對客戶資料做好留存?zhèn)洳椤?/p>
（六）、合規(guī)評估：20xx年度我公司無紀(jì)檢監(jiān)察部門立案查處的違法違規(guī)案件、無行政處罰事項、無個人代理人重大違規(guī)案件、無外部審計師審計情況。
�。ㄆ撸�、面臨的重大合規(guī)風(fēng)險及應(yīng)對措施：目前面對重大的合規(guī)風(fēng)險，我部的應(yīng)對措施是，加強(qiáng)內(nèi)控管理、日常監(jiān)督檢查、加強(qiáng)對員工及業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、將風(fēng)險防患于未然。
（八）、重大違規(guī)事件及處理：目前我公司未出現(xiàn)重大違規(guī)事件，如出現(xiàn)違規(guī)事件，我們將依照程序?qū)ω?zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
�。ň牛⒑弦�(guī)風(fēng)險管理存在的問題和改進(jìn)措施：
存在的問題：
1、風(fēng)險識別能力還需繼續(xù)提高；
2、還需不斷豐富員工及業(yè)務(wù)員的內(nèi)控合規(guī)知識；
改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)內(nèi)控理論知識學(xué)習(xí)；
2、日常工作中，加強(qiáng)風(fēng)險排查工作；
今年我部在內(nèi)控合規(guī)管理工作中，各部門積極配合，全體員工共同努力，確保了內(nèi)控合規(guī)工作的順利進(jìn)行，為今后的規(guī)范化經(jīng)營打下堅實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)后我們再接再厲，不足之處加以改進(jìn)，促進(jìn)內(nèi)控工作再上新臺階。
調(diào)查報告8
一、調(diào)查方法：
1、查閱有關(guān)書籍，了解普通人是怎么近視的。
2、調(diào)查詢問同學(xué)，了解他們是怎么近視的。
3、通過多種途徑，發(fā)表問卷。
二、調(diào)查情況和資料整理：
我國的近視率已接近30%，小學(xué)生22.7%患有近視，初中近視率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼鏡，大學(xué)生近視比例高達(dá)80%。
近視成因較多，據(jù)我們猜想，造成近視的因素有：遺傳因素，環(huán)境因素，個體因素，營養(yǎng)體質(zhì)因素和睡眠因素。導(dǎo)致小學(xué)生近視的主要原因是作業(yè)做的太晚，使睡眠不足，過度地看電視、玩電腦，攝入大量的德和蛋白質(zhì)。
現(xiàn)在小學(xué)生近視率很高。雖然近視存在某種的遺傳因素，但更重要的是外界因素的影響。目前除了配戴眼鏡外，沒有更有效的治療方法，唯有持久地開展預(yù)防措施。中學(xué)生極高的近視率和現(xiàn)行的教育制度雖然有一定的聯(lián)系，但更多的是因為用眼習(xí)慣而導(dǎo)致近視的發(fā)生。近視預(yù)防的重點(diǎn)也在于養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣。
三、結(jié)論
通過對調(diào)查問卷的分析，發(fā)現(xiàn)：
1、從整體來看，作業(yè)負(fù)擔(dān)較重的同學(xué)占大多數(shù)，作業(yè)負(fù)擔(dān)隨年級的升高而加重。
2、無論是哪個年級在做作業(yè)時都沒有好好的讓眼睛得到休息；而在校休息時間又一次隨年級的增高呈遞減趨勢。
3、抗疲勞眼藥水與眼保健操都是對眼睛有治療作用的，但卻沒有引起同學(xué)的高度重視。
4、近視人數(shù)雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非近視人數(shù)，但不佩戴眼鏡的人卻占有相當(dāng)一部分比例。這表明同學(xué)們對近視的問題還不夠重視！
5、其中的因素，像：姿勢不對、用眼不當(dāng)之類的毛病，我們可以努力克服、改正；像燈光太暗或太強(qiáng)之類的，我們可以調(diào)節(jié)；像防護(hù)不當(dāng)、用藥不當(dāng)之類的.，我們可以盡量避免；……
提出了以下幾點(diǎn)建議：
1、每日堅持遠(yuǎn)眺、堅持眼保健操和課間操，并積極參加文體活動。
2、學(xué)習(xí)時要有充足的光線，光線要從左側(cè)方向來。不要在光線不足和耀眼的陽光和強(qiáng)燈光下看書寫字。
3、不要睡在床上或邊走路邊看書。更不要歪頭偏身趴在桌上讀書寫字。
4、不要長時間使用視力，每學(xué)習(xí)50分鐘后，應(yīng)當(dāng)休息10分鐘。
5、看電視的次數(shù)不要過多，時間不要過長，要控制在1小時以內(nèi)。距離不要太近。至少隔兩米遠(yuǎn)。
眼睛的調(diào)查報告4
一、問題的提出
以前只要一提到眼鏡，不少人會想到科學(xué)家、博士、教師�？山鼛啄陙�，我們發(fā)現(xiàn)有小學(xué)生也戴上了眼鏡，還有一些已經(jīng)近視的同學(xué)，不及時配戴眼鏡，視力嚴(yán)重下降，從而影響學(xué)習(xí)。從數(shù)據(jù)顯示，全國小學(xué)生近視率達(dá)百分之二十二點(diǎn)七八，如果保護(hù)得好，一般到18歲時，視力才會停止下降；如果保護(hù)的不好，視力會一直下降。下面我們就圍繞小學(xué)生近視這個話題展開研究。
二、引起近視的原因
1、現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，研究出手機(jī)、平板電腦等科技產(chǎn)品，小學(xué)生們也想試一試，輻射對眼睛傷害很大，但因為好玩，玩的時間過長，而學(xué)生們對這些科技產(chǎn)品的興趣又抵擋不住。
2、有些同學(xué)喜歡看課外書籍，看書是好的，可有些同學(xué)總是喜歡躺在床上看，由于光線過暗，從而影響視力。
3、學(xué)生們現(xiàn)在做作業(yè)，總是喜歡趴著寫。這樣一來，近視的同學(xué)一多再多。
三、怎樣防止小學(xué)生近視
現(xiàn)在，許多家長總說，我給孩子講，他不聽，一到放假，就拿著手機(jī)、電腦不放。既然這樣，我們應(yīng)該怎樣防止呢？
1、每天一起床，就看看窗外的藍(lán)天綠樹10分鐘。
2、看電視、玩手機(jī)時不要靠得太近，看半小時到四十分鐘，就用熱水把毛巾打濕，敷在眼睛上，休息5到10分鐘，再繼續(xù)看。
調(diào)查報告9
從表面上看，消費(fèi)是個人行為，但從更深層的意義上說，消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費(fèi)所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響了家長和學(xué)生的感情；還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序；對學(xué)生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費(fèi)行為，并且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，中國當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)問題值得重視，而且刻不容緩！
本調(diào)查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費(fèi)行為，了解他們目前的消費(fèi)情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀。
一、對象與方法。
1、對象。
筆者對華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20。8歲，平均年級為2。1年級。
2、方法。
一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份。
二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過QQ、EMAIL、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機(jī)發(fā)放。
三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問的65人。三種形式形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。
3、資料處理。
全部原始數(shù)據(jù)采用EXEL 20xx進(jìn)行分析和統(tǒng)計。
二、調(diào)查結(jié)果與分析。
1、月消費(fèi)總額貧富差距大。
大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在350元——500元和500元——800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。
2、飲食方面開銷大。
無論是否貧困生，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費(fèi)。
3、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。
被調(diào)查人群中，對手機(jī)的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元——100元，貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。
4、“游玩費(fèi)”、“戀愛費(fèi)”逐漸增長。
隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元～350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍，對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。
5、先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。
大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式�？梢�，一些比較先進(jìn)的'消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。
6、男女生間的消費(fèi)差異。
調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費(fèi)的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學(xué)僅為28。4%，男同學(xué)則為37.1%。
7、日常資金來源和家庭收入。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點(diǎn)。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力�？梢�，貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元～20xx元居多，而貧困生的家庭月收入以500元～1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。
8。大學(xué)生對自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。
無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費(fèi)現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實(shí)地想過要如何去正視自身消費(fèi)過高的問題以及想出應(yīng)對措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。
三、結(jié)論與討論。
1、結(jié)論。
�。�1）大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。
從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會，但消費(fèi)意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
�。�2）理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。
大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時都會較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。
�。�3）消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。
大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會擁有一些如照相機(jī)、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品�？梢�，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。
�。�4）戀愛費(fèi)用支出過高。
大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費(fèi)”比較高，這是大學(xué)生消費(fèi)中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費(fèi)入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費(fèi)也會導(dǎo)致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認(rèn)為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。
�。�5）貧困生的消費(fèi)水平雖然偏低，但消費(fèi)構(gòu)成比較合理。
貧困生因為消費(fèi)能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因為他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細(xì)算。他們主要的花費(fèi)在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強(qiáng)烈，他們能夠把握到社會一定的消費(fèi)動向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。
（6）合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。
調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認(rèn)識到自己的消費(fèi)組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會有規(guī)劃自己的消費(fèi)組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費(fèi)大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費(fèi)用都超出了預(yù)計，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。
2、大學(xué)生消費(fèi)構(gòu)成不合理的因素分析。
大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認(rèn)為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費(fèi)不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個特殊的消費(fèi)群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會等多方面的因素影響密不可分。
�。�1）社會不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。
首先，學(xué)生的高消費(fèi)很大部分原因是因為社會整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會上重視高消費(fèi)，這種導(dǎo)向錯誤的助長了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會上流行著透支的消費(fèi)方式，大學(xué)生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很容易就會從此走進(jìn)了消費(fèi)的誤區(qū)。
�。�2）校園錯誤消費(fèi)氛圍的催化。
學(xué)校也是一個消費(fèi)習(xí)慣與方式迅速傳播的一個介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對大學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學(xué)生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學(xué)生正確消費(fèi)觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強(qiáng)。
�。�3）家長不當(dāng)消費(fèi)觀念的延伸。
家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費(fèi)觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費(fèi)的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費(fèi)觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣。
四、對策與建議。
1、合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財意識。
要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對自身的消費(fèi)現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。要強(qiáng)調(diào)“合理和適度”消費(fèi)，提倡“量入為出”有計劃的消費(fèi)。注意發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。
2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。
大學(xué)生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，所以在消費(fèi)的過程中要做到“一切從實(shí)際出發(fā)”。要選擇適合大學(xué)生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標(biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。
3、貧困生應(yīng)正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)。
貧困生們作為大學(xué)生中一個特殊的群體，消費(fèi)能力是相對落后的，但是他們的消費(fèi)欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實(shí)際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：“在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的”。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對自身情況，按切身實(shí)際分配消費(fèi)。
4、注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣。
對于尚未有固定經(jīng)濟(jì)來源的大學(xué)生而言，精神消費(fèi)不但能彌補(bǔ)物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學(xué)生應(yīng)通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結(jié)合進(jìn)行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi)，反對不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。
5、大學(xué)校園應(yīng)形成更好的消費(fèi)氛圍。
學(xué)校氛圍的影響對大學(xué)生形成良好的消費(fèi)習(xí)慣至關(guān)重要。但是，針對大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為的特點(diǎn)，在校內(nèi)開展消費(fèi)道德教育不應(yīng)是單純的說教，而應(yīng)該通過靈活多樣的形式，加以引導(dǎo)。所以，我們在此呼吁學(xué)校方面應(yīng)注重對大學(xué)生消費(fèi)方面的引導(dǎo)和教育，同時可以把勤儉節(jié)約這項中國的傳統(tǒng)美德加以發(fā)揚(yáng)，能夠在校規(guī)、校訓(xùn)上加以體現(xiàn)。這樣的措施不僅能使大學(xué)生們重新樹立正確的消費(fèi)觀，還能從大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為抓起，從而使廣大學(xué)生有良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而形成良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。
調(diào)查報告10
書籍是人類進(jìn)步的階梯，與書為友，一生受益，讀書調(diào)查報告。閱讀是我們獲取知識、提升綜合素質(zhì)的重要途徑；而課外閱讀又是拓展視野、彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)不足的有效方式。作為即將走向社會的大學(xué)生，尤其需要廣泛閱讀有益之書，以適應(yīng)知識、信息大爆炸的現(xiàn)代競爭型社會。
為了較全面地了解廣大學(xué)生的課外閱讀狀況、習(xí)慣和傾向，分析其存在的問題和不足，為我校圖書館的書籍采購提供參考，優(yōu)化學(xué)生的借閱條件，興校園讀書之風(fēng)，在長江大學(xué)第二屆“世界讀書日”系列活動結(jié)束之際，本刊記者部與我校讀書會特在全校開展了關(guān)于課外閱讀狀況的問卷調(diào)查活動。
本次活動共發(fā)放問卷400份，回收有效問卷372份，其中東校區(qū)169份，西校區(qū)203份。問卷由16道選擇題和1道簡答題組成，分別從學(xué)生的課外閱讀態(tài)度、目的、數(shù)量和頻率、習(xí)慣與興趣傾向、閱讀途徑與對象以及閱讀中存在的主要障礙、問題共六個方面作了調(diào)查統(tǒng)計。另外，考慮到東、西校區(qū)（主要是一年級教學(xué)工作部）學(xué)生結(jié)構(gòu)和學(xué)風(fēng)的差異，我們將問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分為一工部和高年級組（側(cè)重東校區(qū)）兩大類，但部分?jǐn)?shù)據(jù)點(diǎn)又根據(jù)實(shí)際需要將這兩類合并，形成全校性的統(tǒng)計結(jié)果。
一、課外閱讀態(tài)度：
課外閱讀的主觀態(tài)度直接反映出學(xué)生對閱讀的重視程度，工作報告《讀書調(diào)查報告》。 從學(xué)生是否對閱讀感興趣，是否經(jīng)常進(jìn)行課外閱讀，每次閱讀的平均用時，一年的閱讀量等角度可以大致評價出其閱讀態(tài)度。調(diào)查顯示：總體上有%的學(xué)生表示，影響自己閱讀量的主要因素是自身對閱感興趣，而不是周圍環(huán)境。說明大多數(shù)學(xué)生主觀上還是喜歡閱讀的。而在進(jìn)行閱讀時，也有相當(dāng)一部分學(xué)生在遇到弄不清或不理解的地方時選擇查資料，翻工具書來解決問題。另外，高年級有%的學(xué)生經(jīng)常閱讀課外書，一工部情況略有差異，為%。綜合全校數(shù)據(jù)看，經(jīng)常性進(jìn)行課外閱讀的人數(shù)占%，即不足一半。由此又可以看出，我校學(xué)生對于課外閱讀的重視程度不夠高，高年級學(xué)生更重視課外閱讀。
二.閱讀目的：
課外閱讀目的有多種，如提高文學(xué)素養(yǎng)，了解外界信息，拓展知識面，發(fā)展特長，以及專業(yè)學(xué)習(xí)的'需要等。統(tǒng)計結(jié)果與預(yù)期基本一致：高年級由于更多地接觸專業(yè)課程，閱讀的很大一部分原因是出于專業(yè)學(xué)習(xí)或發(fā)展自身特長的需要。值得一提的是，無論是一工部還是高年級學(xué)生，選擇“提高文學(xué)素養(yǎng)”作為主要讀書目的的人均過半數(shù)，分別是%和%，這種現(xiàn)象也同時解釋了為什么選擇閱讀純文學(xué)類書籍的學(xué)生明顯多于閱讀其他類別書籍的學(xué)生。再從整體上看，約有%的人是本著了解外界信息，拓展知識面的目的閱讀的。
三．閱讀數(shù)量與頻率：
雖然嚴(yán)格地講，閱讀數(shù)量與頻率并不能準(zhǔn)確反映閱讀態(tài)度、收到的效果，但是作為考查閱讀狀況的一項重要指標(biāo)，閱讀數(shù)量與頻率依然可以作為判斷學(xué)生是否積極投身課外閱讀的重要依據(jù)。仍以統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明：有%的高年級學(xué)生每周用于閱讀的時間在1～3小時，%的學(xué)生平均每年精讀課外書4～6本，一工部的比例分別是%和%。這個數(shù)據(jù)有些偏低，也意味著我校學(xué)生的課外閱讀量有很大的提升空間。
四．閱讀習(xí)慣與興趣傾向：
閱讀習(xí)慣與興趣傾向在一工部與高年級組一般無較大區(qū)別。還是從全�？�，占總?cè)藬?shù)%的學(xué)生每次閱讀持續(xù)的時間在20～40分鐘之間，在40～60分鐘之間的則占%，二者合計%。這個時間段與一堂課（45分鐘）長度相當(dāng)，是學(xué)生在長期的課堂學(xué)習(xí)上形成的注意力連續(xù)集中的時間段的習(xí)慣與能力。我們又看到，一方面，有%的人在閱讀時只挑選有趣的地方讀，即只是出于興趣閱讀，不作深入思考和研究；另一方面，又有%的人帶著疑問看書，并在讀完后對所閱內(nèi)容進(jìn)行思考。這兩組數(shù)據(jù)說明在閱讀習(xí)慣上大體分化出了兩類人：一類淺嘗輒止，一類則屬鉆研型。再分別從一工部和高年級組分析，習(xí)慣“和周圍同學(xué)一起交流讀書心得且覺得很受益”的學(xué)生中，前者占%，后者則為%，如此大的差別說明大一學(xué)生剛走進(jìn)大學(xué)這個新環(huán)境，在陌生的人群中缺乏交流溝通的現(xiàn)狀。不過，在一工部的學(xué)生中，有多達(dá)%的人渴望在閱讀的過程中與同學(xué)有更多的交流。
調(diào)查報告11
20xx年xx月xx日，黨支部成員就11班的同志的入黨問題召開了群眾調(diào)查會，我們隨機(jī)抽查了同志的十位同班同學(xué)，以口頭及書面表達(dá)的形式對同志的各方面情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查意見如下：
在思想方面，在培養(yǎng)考察期間，政治立場堅定，堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，積極主動向黨組織靠攏，入黨動機(jī)端正;努力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，科學(xué)發(fā)展觀等重要思想,使自己的思想認(rèn)識水平有較大的提升;與此同時，還主動關(guān)心了解黨和國家有關(guān)方針政策，關(guān)心國家大事和學(xué)校發(fā)展大事，積極思考，思想水平有了較大提高。
在學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真刻苦，能合理安排學(xué)習(xí)時間。他積極主動學(xué)習(xí)，能積極主動與老師、同學(xué)討論問題，虛心求教，有刻苦鉆研精神，讀書，涉獵甚廣，成績優(yōu)秀。同時，還積極主動參加科研活動和講座。
在工作方面，作為法學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會科研中心干事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作積極努力，能協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部工作，與部門成員一起順利完成競賽等多項科研賽事和講座活動。同時，在團(tuán)支部內(nèi)能協(xié)調(diào)同學(xué)，與班委一起積極開展活動，為團(tuán)支部的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
在生活方面，為人開朗活潑，善于與人溝通交流，平易近人，有幽默感，生活態(tài)度健康。他還樂于助人，能經(jīng)常積極主動關(guān)心和幫助同學(xué)，善于協(xié)調(diào)同學(xué)之間的關(guān)系，與舍友相處融洽。同時，同志熱愛運(yùn)動，經(jīng)常鍛煉，保持良好的生活狀態(tài)。
但同學(xué)們亦反映同志存在的一些不足之處以及對此提出了一些建議：第一，在工作方面，同志還需要學(xué)會兼顧好班級和部門工作，保持一定的平衡。同時，還需要認(rèn)真安排好時間，履行好學(xué)習(xí)委員的職責(zé);第二，在思想方面，同志在學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)理論的同時，還應(yīng)該加強(qiáng)對黨史的學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，從思想上入黨。
綜上所述，對的'入黨問題，同學(xué)們大都持肯定態(tài)度，認(rèn)為入黨動機(jī)端正，思想水平有了較大的提高，已基本符合入黨條件。同學(xué)們亦希望同志能在以后的日子里不斷進(jìn)取，取得更好的成績。
以上是對同志進(jìn)行群眾調(diào)查的總結(jié)，請組織審閱。
調(diào)查報告12
眼睛是心靈的窗戶，它可以讓我們看到五彩斑斕的世界。但是現(xiàn)在很多小學(xué)生很早就戴上了厚厚的眼鏡。那么是什么原因?qū)е滤麄兓忌辖暷�？近視給他們帶來了哪些困擾？于是，我和兩個同學(xué)在我們學(xué)校進(jìn)行了一次近視調(diào)查。
調(diào)查
20xx年3月23日，我們組三人組成調(diào)查組，對我校三年級、四年級、五年級、六年級的近視情況進(jìn)行了調(diào)查。我們用問卷抽查了一些學(xué)生。主要是針對家庭成員是否有近視嗎？你每天看多長時間電視和上網(wǎng)？你按時做眼保健操嗎？求醫(yī)生矯正視力？并對其他問題進(jìn)行了調(diào)查�？陀^地收集了真實(shí)可靠的原始數(shù)據(jù)。
調(diào)查結(jié)果和分析
共調(diào)查了40名學(xué)生。近視的有18個人。占總數(shù)的45%。400度以上的有3人，占7.5%。300-400度有2人，占5%。11人，占27.5%，處于200-300度。其中7人讀書寫字姿勢不正確。有3個人在看電視和玩游戲。4人看課外書眼神過度。在其他情況下，有4個人。在這類近視人群中，也有一些家長近視的學(xué)生。
結(jié)論
1.調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生近視主要原因是:
1.每天看電視玩電腦，用眼時間過長，造成眼疲勞。
2.不要堅持做眼保健操，或者做眼保健操姿勢不正確，不認(rèn)真。
3.有些學(xué)生是父母近視遺傳的，過度用眼導(dǎo)致近視。
4.其他原因。(包括睡眠、營養(yǎng)等。)
第二，患有近視的.學(xué)生曾說過，他們的生活中有許多不便之處，總結(jié)如下:
1.上體育課不方便。
2.在日常生活中，我們洗臉?biāo)X的時候，經(jīng)常要摘掉眼鏡，找起來很麻煩。
3.眼睛經(jīng)常不舒服，經(jīng)常用手揉。
建議
1.眼睛不能用太久。每45-60分鐘休息10分鐘。休息的時候看看窗外綠色的植物，讓眼睛得到足夠的休息。
1.讀寫時，光線要適中。
2.安靜的距離應(yīng)該用眼睛，并有正確的眼睛姿勢。離筆尖一寸，離書一尺，胸口一拳。讀書不要說謊。
3.看電視玩電腦不宜過長，眼睛距離電視屏幕2米。
4.每天認(rèn)真正確地做眼保健操。
5.患近視后，立即去醫(yī)院，選擇合適的眼鏡或配合一些方法矯正視力。努力恢復(fù)健康的眼睛。
通過這次調(diào)查，我體會到了近視的煩惱，讓我們擁有明亮的眼睛。我們應(yīng)該糾正我們使用眼睛的壞習(xí)慣。同學(xué)們，為了讓我們心靈的窗戶更加美麗，讓我們一起行動吧。
調(diào)查報告13
一、實(shí)踐主題：在北方小城鎮(zhèn)開辦供熱公司進(jìn)行集中供暖的可行性評估。
二、實(shí)踐形式：與當(dāng)?shù)鼐用窠涣�，調(diào)查獲得所需數(shù)據(jù)，得出可行性評估。
三、實(shí)踐時間：XX至XX年寒假期間。
四、xx省xx縣xx鎮(zhèn)。
五、實(shí)踐過程：
1、概況：與南方廣大地區(qū)不同，北方冬季是十分寒冷的，最低溫度經(jīng)常能達(dá)到零下十幾攝氏度，家家戶戶在冬季都采取各種措施進(jìn)行取暖。而具體到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，對于大多數(shù)居民來說，使用空調(diào)或電暖氣取暖都過與奢華，所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨著近年來改革開放的不斷深入，國家建設(shè)全面小康社會步伐的不斷加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民都搬進(jìn)了二層樓房或是蓋起了整潔的平房，但絕大多數(shù)居民還采取自家燃煤取暖的方式，集中供熱在廣大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)基本上處于空白狀態(tài)，特此進(jìn)行此次社會實(shí)踐調(diào)查活動，對在北方小城鎮(zhèn)地區(qū)開辦供暖公司，進(jìn)行集中供暖的可行性進(jìn)行評估。
2、實(shí)地調(diào)查，采集數(shù)據(jù)。了解目前煤炭市場價格，統(tǒng)計一般家庭一個冬天自家生鍋爐取暖所需煤量，了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場價格，了解小城鎮(zhèn)居民對集中供暖的態(tài)度。
3、數(shù)據(jù)整理。
�。�1）、目前煤炭市場價格：500元/噸左右；
�。�2）、一般家庭冬季耗煤量：5噸/百平方米左右；
（3）、附近縣城內(nèi)集中供暖市場價格：23元/平方米。
4、數(shù)據(jù)分析，可行性評估。
首先，若以100㎡為單位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的開支為5×500=2500元左右，而采取集中供熱的家庭為2300元，通過對比得出集中供熱方式在價格上有一定優(yōu)勢；另外，自家生爐子取暖往往通過暖氣片散熱，室內(nèi)溫度一般只能達(dá)到20攝氏度，而現(xiàn)代集中供暖多數(shù)采取地?zé)崛∨�，不僅室溫可達(dá)到20攝氏度以上，而且室內(nèi)空間更加寬敞；還有，自家燃煤取暖需要囤積大量的煤，而且還要起早貪黑地生鍋爐，既不衛(wèi)生又不安全，還很累人，居民們怨聲載道；最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源，控制環(huán)境污染，如果真能建起供熱公司的話，還可以為更多人提供就業(yè)機(jī)會，為國家納更多的稅，拉動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
但另一方面，由于城鄉(xiāng)建設(shè)推進(jìn)的不夠深入，有能力搬進(jìn)樓房的居民還是少數(shù)，所以供熱公司將面臨客戶較少的困境；另外由于在一開始小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃時沒有考慮到集中供熱，使已建成的二層樓房沒有與集中供熱相配套的.結(jié)構(gòu)與設(shè)施，這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高，居民不一定愿意，而新型商品房的大規(guī)模建設(shè)還有待時日。從這方面講，在小城鎮(zhèn)開辦供熱公司是利弊共存啊。
六、實(shí)踐總結(jié)：經(jīng)過以上調(diào)查與分析，可以看出，在北方小鄉(xiāng)鎮(zhèn)開辦供熱公司進(jìn)行集中供暖雖然有很大潛力，但起步階段必定會經(jīng)歷很大的困難，但隨著中國全面建設(shè)小康社會步伐的推進(jìn)，小城鎮(zhèn)居民的生活水平會逐步提高，越來越多的人會搬進(jìn)干凈的商品房，集中供熱將會成為一種必然的發(fā)展方向。所以希望有能力的公司或個人把握商機(jī)，果斷決定，向小鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一廣闊的供暖市場進(jìn)軍。
調(diào)查報告14
一、事故概述
12月2日上午8時20分左右，xx有限公司7名工人在楊璐熱能加熱站7、2米平臺除氧器部分進(jìn)行動火作業(yè)時，沒有注意到下方平臺有易燃油漆，動火時火星掉入油漆桶內(nèi)，導(dǎo)致油漆桶著火。
二、事故原因分析
1、建筑工人陳明健在焊接氣割作業(yè)前沒有仔細(xì)檢查和清潔周圍的工作環(huán)境，仍然有空的可燃材料漆桶，這是事故的直接原因。
2、班組隊長對焊接和氣割要求管理不嚴(yán)，執(zhí)行措施不嚴(yán)，工作粗心，造成施工現(xiàn)場工人工作粗心。事故的間接原因是安全主管孫波沒有有效的監(jiān)督。
三、事故責(zé)任的劃分
1、焊工陳明健杜在操作前未嚴(yán)格按照措施將所有易燃物品清理出施工區(qū)域，并對事故負(fù)直接責(zé)任。
2、安全負(fù)責(zé)人孫波對陳明建未能遵守措施要求進(jìn)行了有效監(jiān)督，并對事故負(fù)主要責(zé)任。
3、項目部人員管理不嚴(yán)，缺乏教育，不嚴(yán)格執(zhí)行措施，現(xiàn)場管理不到位，安全防范意識薄弱，對教育管理不到位負(fù)有責(zé)任。
四、事故預(yù)防措施
1、電焊和氣割作業(yè)前必須徹底清理作業(yè)現(xiàn)場及其附近的易燃易爆物品。
2、施工現(xiàn)場必須配備足夠的`合格滅火器、消防砂、消防水等消防設(shè)施和設(shè)備。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《電焊氣割作業(yè)安全技術(shù)措施》中規(guī)定的其他條款。
4、加強(qiáng)措施的學(xué)習(xí)和落實(shí)，提高安全意識和防范能力，杜絕事故發(fā)生。
動詞（verb的縮寫）事故的經(jīng)歷和感受
通過這次未遂事故，我們可以想象，如果這次事件擴(kuò)大為火災(zāi)，后果真的不堪設(shè)想。火災(zāi)后會產(chǎn)生大量有毒有害氣體一氧化碳，給安全生產(chǎn)和工人生命財產(chǎn)帶來巨大損失。因此，必須嚴(yán)格按照措施進(jìn)行操作，嚴(yán)格掌握現(xiàn)場管理，加強(qiáng)相互保險和聯(lián)合保險，防止此類事故和現(xiàn)象發(fā)生。
調(diào)查報告15
用戶了解和使用程度最高的仍然是自助銀行，“了解并用過”的比例高達(dá)68%，僅有7%的人表示“不了解”。受訪者對電話銀行的熟悉了解程度緊隨其后，了解這一業(yè)務(wù)的被調(diào)查者占67%，使用者有37%。而網(wǎng)上銀行雖然已有較多的人了解（64%），但使用的比例還不高，只有27%，這與網(wǎng)上銀行仍存在的安全隱憂和操作的相對復(fù)雜不無關(guān)系。相對而言，由于開辦時間較短，目前許多銀行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)所能提供的業(yè)務(wù)功能不多，而且受手機(jī)型號和功能的限制，所以手機(jī)銀行的“知名度”最低，只有38%的被調(diào)查者了解這一業(yè)務(wù)，使用者更是僅占被調(diào)查人數(shù)的10%。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，對于新銀行業(yè)務(wù)的功能，用戶了解最多的是代繳費(fèi)用，有70%的被調(diào)查者選擇了這一項，其次是存取款和匯款，比例分別為51%、55%和42%。而只有四分之一的被調(diào)查者知道通過新銀行業(yè)務(wù)可以進(jìn)行外匯和證券的交易。一方面是因為存取款、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)與日常生活息息相關(guān)，自然會受到更多的注意；另一方面對于電子銀行渠道的安全缺乏信任，也會使一部分用戶更愿意選擇柜臺服務(wù)進(jìn)行證券外匯等交易。
通過對這些問卷的答案進(jìn)行匯總分析，我們發(fā)現(xiàn)在對新銀行業(yè)務(wù)了解程度和此類業(yè)務(wù)使用優(yōu)勢的調(diào)查中得到的結(jié)果與在線調(diào)查的結(jié)果基本一致。
安全便捷最受關(guān)注
在享受新銀行業(yè)務(wù)服務(wù)的過程中，被調(diào)查者關(guān)注度最高的兩個因素同樣是安全和便捷�！敖�(jīng)濟(jì)”因素的關(guān)注度不高。原因主要有兩個：一是多數(shù)銀行的新銀行業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上并無優(yōu)惠，網(wǎng)上銀行和銀行卡等可能還要加收工本費(fèi)，所以對于用戶的吸引力不夠；另外有些銀行雖然對新銀行業(yè)務(wù)實(shí)行了優(yōu)惠政策或有階段性的促銷活動，但由于宣傳力度不夠而沒有引起更多用戶的注意。目前有不少用戶認(rèn)為各銀行之間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有什么差異，所以在選擇時也就不太關(guān)注這一因素了。而“品牌”因素的關(guān)注度最低則說明對于新銀行的用戶來說，品牌觀念還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有深入人心。目前新銀行業(yè)務(wù)市場上的品牌屈指可數(shù)，而且從內(nèi)容到形式也都不夠成熟。然而隨著國內(nèi)銀行業(yè)開放和改革的深入，競爭將更加激烈，品牌必將成為銀行吸引一個忠實(shí)客戶群的法寶。現(xiàn)在國內(nèi)的多家銀行已經(jīng)意識到這一問題，并作出了嘗試。
新銀行業(yè)務(wù)存在不足
值得注意的是被調(diào)查者對新銀行業(yè)務(wù)缺陷的反饋。調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為新銀行業(yè)務(wù)目前還存在種種不足。從滿意度來看，所占比率最高的是電話銀行，而自助銀行、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的同一指標(biāo)值較低。
其中首先是銀行的服務(wù)不盡如人意。對自助銀行的意見則集中于“網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置較少”和“經(jīng)常出現(xiàn)機(jī)器故障”兩個問題。其次，對于網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行安全隱患的擔(dān)憂較為突出。這主要是頻繁出現(xiàn)的“假網(wǎng)站”事件和“木馬”等給用戶帶來的不安全感。由于手機(jī)的丟失幾率較高，保存在手機(jī)內(nèi)的信息容易被盜用。另外，還分別有一些被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行“操作比較復(fù)雜”，可見操作是否簡便易行也是關(guān)系到業(yè)務(wù)拓展的一大問題。因此，銀行今后除了設(shè)計更為簡便的操作方式之外，還應(yīng)通過各種方式，讓更多的`用戶輕松的了解和掌握新銀行業(yè)務(wù)的操作方法，以消除一部分潛在客戶對高科技交易渠道“望而卻步”的心理。此外，有30%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)銀行“對手機(jī)型號和功能的限制”也是一大缺陷，影響了業(yè)務(wù)的推廣；而對于電話銀行，則分別有25%和15%的被調(diào)查者認(rèn)為“菜單層次設(shè)置不合理”和“語音提示不夠清晰明了”，這些都是需要銀行繼續(xù)改進(jìn)的方面。
調(diào)查結(jié)論：通過對這次銀行網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查結(jié)果的分析，我們認(rèn)為消費(fèi)者對于新銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)有了一定的了解，并以其方便快捷等優(yōu)勢得到用戶的認(rèn)可。同時由于新銀行業(yè)務(wù)開辦時間不長，銀行在服務(wù)、技術(shù)及硬件設(shè)施等方面還都需要繼續(xù)努力完善，以解決用戶普遍擔(dān)心的安全問題及改善服務(wù)中的不足。而在管理和營銷方面，還應(yīng)加強(qiáng)對新銀行業(yè)務(wù)優(yōu)越性及操作方法的宣傳力度，并將業(yè)務(wù)進(jìn)行整合包裝，形成各具特色的銀行品牌，以此贏得更多客戶的青睞，并使新銀行業(yè)務(wù)繼續(xù)健康蓬勃地發(fā)展下去。追問：我想向個性銀行卡方面研究，你有資料嗎？呵呵回答：呵呵！這個真沒有！
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