2016年高級(jí)會(huì)計(jì)師考試考點(diǎn)：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　一、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介的內(nèi)涵和作用

　　二、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

　　(一)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)分類(lèi)

　　業(yè)績(jī)指標(biāo)是必須要量化的，目標(biāo)不量化就會(huì)形同虛設(shè)。

　　(二)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則

　　1.戰(zhàn)略相關(guān)性原則

　　1.指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)以戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn)

　　2.均衡互補(bǔ)原則

　　3.目標(biāo)一致性原則

　　4.可控性和可追溯性原則

　　三、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　企業(yè)通常使用的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)包括歷史標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、外部標(biāo)準(zhǔn)等。

　　(一)歷史標(biāo)準(zhǔn)

　　(二)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)

　　(三)外部標(biāo)準(zhǔn)

　　1.行業(yè)標(biāo)桿

　　2.內(nèi)部標(biāo)桿

　　3.跨行業(yè)標(biāo)桿

　　四、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法(重點(diǎn))

　　(一)基于成本的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法

　　1.標(biāo)準(zhǔn)成本法和差異分析

　　數(shù)量差異=(實(shí)際數(shù)量-標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量)×標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格

　　價(jià)格差異=(實(shí)際價(jià)格-標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格)×實(shí)際數(shù)量

　　2.計(jì)劃差異與運(yùn)營(yíng)差異

　　【公式總結(jié)】

　　(1)價(jià)格差異=(實(shí)際價(jià)格-原標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格)×實(shí)際用量

　　價(jià)格計(jì)劃差異=(修訂價(jià)格-原標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格)×實(shí)際用量

　　價(jià)格運(yùn)營(yíng)差異=(實(shí)際價(jià)格-修訂價(jià)格)×實(shí)際用量

　　(2)數(shù)量差異=(實(shí)際用量的實(shí)際產(chǎn)量-實(shí)際產(chǎn)量的原標(biāo)準(zhǔn)用量)×標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格

　　數(shù)量計(jì)劃差異=(實(shí)際產(chǎn)量的修訂標(biāo)準(zhǔn)用量-實(shí)際產(chǎn)量的原標(biāo)準(zhǔn)用量)×標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格

　　數(shù)量運(yùn)營(yíng)差異=(實(shí)際用量的實(shí)際產(chǎn)量-實(shí)際產(chǎn)量的修訂標(biāo)準(zhǔn)用量)×標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格

　　(二)基于財(cái)務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法

　　1.財(cái)務(wù)指標(biāo)體系

　　2.財(cái)務(wù)指標(biāo)的缺陷

　　(三)基于價(jià)值的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法

　　1.投資報(bào)酬率法

　　營(yíng)運(yùn)資本=流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債

　　2.剩余收益法

　　剩余收益=息稅前利潤(rùn)-投資占用的資本×平均資本成本率 (稅前)

　　3.經(jīng)濟(jì)增加值

　　EVA=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(息后稅后利潤(rùn))-占用資本×加權(quán)平均資本成本率(稅后)

　　投資占用資本=總資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債=非流動(dòng)資產(chǎn)+營(yíng)運(yùn)資本=長(zhǎng)期債務(wù)(有息債務(wù))+所有者權(quán)益

　　EVA=會(huì)計(jì)利潤(rùn)±利潤(rùn)調(diào)整-(占用資本±資本調(diào)整)×WACC

　　經(jīng)濟(jì)增加值=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-全部資本費(fèi)用=稅后凈利潤(rùn)-股權(quán)費(fèi)用?

　　=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-稅后利息-股權(quán)費(fèi)用

　　4.自由現(xiàn)金流折現(xiàn)估值法

　　(四)基于平衡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法 (平衡計(jì)分卡)

　　1.財(cái)務(wù)層面

　　2.顧客層面(包括五個(gè)方面)

　　(1)市場(chǎng)份額

　　市場(chǎng)份額= [本企業(yè)某商品銷(xiāo)售量(額)/該種商品市場(chǎng)總銷(xiāo)售量(額)]×100%

　　(2)客戶(hù)保有和忠誠(chéng)度

　　客戶(hù)保有率= (企業(yè)期末客戶(hù)量-企業(yè)本期新增客戶(hù))/企業(yè)期初客戶(hù)量×100%

　　企業(yè)期末客戶(hù)量=企業(yè)期初客戶(hù)量+本期新增客戶(hù)量-本期流失客戶(hù)量

　　(3)客戶(hù)獲得率

　　客戶(hù)獲得率=企業(yè)本期新增客戶(hù)量/企業(yè)期初客戶(hù)量×100%

　　(4)客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　(5)客戶(hù)盈利性

　　某客戶(hù)利潤(rùn)率=該客戶(hù)的凈利潤(rùn)/該客戶(hù)的服務(wù)成本×100%

　　3.內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程層面

　　(1)周期時(shí)間衡量。

　　總的生產(chǎn)周期包括加工時(shí)間、檢測(cè)時(shí)間、等待時(shí)間和移動(dòng)時(shí)間等。

　　(2)質(zhì)量衡量。

　　(3)成本衡量。

　　4.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面

　　(1)員工能力。

　�、賳T工滿(mǎn)意度

　�、趩T工保有率

　　員工流失率=補(bǔ)充人數(shù)/(期初員工人數(shù)+期末員工人數(shù))/2×100%

　　(2)信息系統(tǒng)能力。

　　(3)激勵(lì)、授權(quán)和目標(biāo)綁定。

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