管理咨詢師考試實務(wù)備考習(xí)題及答案

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管理咨詢師考試實務(wù)模擬備考習(xí)題「附答案」推薦度：
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2017年管理咨詢師考試實務(wù)備考習(xí)題及答案

　　一、多項選擇題【下頁有答案】

2017年管理咨詢師考試實務(wù)備考習(xí)題及答案

　　(1)企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標(biāo)和企業(yè)行為活動的原則。企業(yè)使命包括的主要要素有(　　)。

　　A. 企業(yè)哲學(xué)

　　B. 企業(yè)宗旨

　　C. 企業(yè)形象

　　D. 企業(yè)社會責(zé)任

　　E. 企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)

　　(2)成本控制方法分為一般性成本控制方法和戰(zhàn)略性成本控制方法。以下屬于戰(zhàn)略性成本控制方法的是(　　)。

　　A. 標(biāo)準(zhǔn)成本控制法

　　B. 作業(yè)成本控制法

　　C. 供應(yīng)鏈成本控制法

　　D. 質(zhì)量成本控制法

　　E. 目標(biāo)成本控制法

　　(3)調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況是進(jìn)行人力資源規(guī)劃咨詢的首要工作，以下屬于現(xiàn)狀調(diào)查關(guān)鍵性內(nèi)容的有(　　)。

　　A. 企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃

　　B. 現(xiàn)有人員的數(shù)量和質(zhì)量

　　C. 現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)和分布

　　D. 現(xiàn)有人員的工作態(tài)度

　　E. 企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量

　　(4)反映企業(yè)勞動生產(chǎn)率的指標(biāo)有(　　)

　　A. 勞動裝配率

　　B. 固定資產(chǎn)回收率

　　C. 附加價值率

　　D. 工資產(chǎn)值率

　　E. 企業(yè)平均工資

　　(5)設(shè)計戰(zhàn)略改善方案的困難性在于(　　)

　　A. 戰(zhàn)略咨詢對象領(lǐng)域的復(fù)雜性

　　B. 同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所屬行業(yè)或環(huán)境不同，解決的對策也不同

　　C. 設(shè)計的各種戰(zhàn)略改善方案的評價和選擇有難度

　　D. 判斷企業(yè)自身條件有困難

　　E. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的素質(zhì)不整齊

　　(6)某咨詢?nèi)藛T在企業(yè)進(jìn)行咨詢時，首先對3～5年內(nèi)企業(yè)對人力資源的需求目標(biāo)進(jìn)行了解，而后協(xié)助企業(yè)相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)各個職位設(shè)置進(jìn)行了系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說明書，咨詢?nèi)藛T還就自身經(jīng)驗幫助企業(yè)組織并實施了相關(guān)的培訓(xùn)活動，為企業(yè)全面提高員工的知識和操作技能水平奠定基礎(chǔ)。以上活動涉及到的人力資源管理內(nèi)容有(　　)。

　　A. 職務(wù)分析

　　B. 員工招聘

　　C. 員工培訓(xùn)與能力開發(fā)

　　D. 人力資源規(guī)劃和計劃

　　E. 員工工作分配和調(diào)整

　　(7)堅持以銷定產(chǎn)的原則，要求根據(jù)銷售的要求來安排生產(chǎn)，要求生產(chǎn)管理人員(　　)

　　A. 重視市場調(diào)查和預(yù)測

　　B. 研究市場需求的發(fā)展和變化

　　C. 生產(chǎn)要為銷售服務(wù)，滿足銷售需要

　　D. 每個企業(yè)要開展正當(dāng)競爭

　　E. 杜絕行業(yè)產(chǎn)銷脫離

　　(8)根據(jù)開通渠道的寬度劃分，可擬定的戰(zhàn)略有(　　)

　　A. 寬渠道戰(zhàn)略

　　B. 適中長度渠道戰(zhàn)略

　　C. 短渠道戰(zhàn)略

　　D. 長渠道戰(zhàn)略

　　E. 窄渠道戰(zhàn)略

　　(9)企業(yè)增益報價法是對某些企業(yè)按照一定時間(假定3年)內(nèi)，企業(yè)年度銷售收入或利潤增加值的固定的百分比來收取，也可以按照成本費(fèi)用降低值的固定百分比收取。下列說法中，正確的是(　　)。

　　A. 對效益增加項目，管理咨詢項目價格=∑(咨詢合同中界定時點(diǎn)后的經(jīng)審計的三年企業(yè)銷售收入或利潤值一咨詢合同中界定時點(diǎn)的企業(yè)銷售收入或利潤值)X固定百分比

　　B. 對于成本降低項目，管理咨詢項目價格=∑(咨詢合同中界定時點(diǎn)后的成本費(fèi)用一咨詢合同中界定時點(diǎn)的成本費(fèi)用)X固定百分比

　　C. 采用企業(yè)增益報價法的項目，一般不會將咨詢費(fèi)用全部與增益掛鉤

　　D. 所有的咨詢項目都能夠采用增益報價的方法來報價

　　E. 采用增益報價法在實踐中不存在障礙

　　(10)對客戶企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任咨詢，主要是針對客戶企業(yè)在( )進(jìn)行分析和評價，提供建議。

　　A. 向市場.向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的情況

　　B. 承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的情況

　　C. 保護(hù)生態(tài)環(huán)境方面的工作情況

　　D. 向社會提供就業(yè)機(jī)會的情況

　　E. 為社區(qū)的公益事業(yè)在力所能及的條件下所做貢獻(xiàn)等情況

　　(11)員工招聘是企業(yè)補(bǔ)充人力資源的基本途徑，有助于企業(yè)創(chuàng)造競爭的優(yōu)勢，有助于企業(yè)形象的傳播。內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括(　　)。

　　A. 招聘成本較低

　　B. 新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野

　　C. 對員工能力可以準(zhǔn)確的判斷

　　D. 可提高被提升者的士氣

　　E. 對內(nèi)部人員比較了解，準(zhǔn)確性高

　　(12)廣義的物流管理包括(　　)

　　A. 采購物流管理

　　B. 生產(chǎn)物流管理

　　C. 銷售物流管理

　　D. 心理物流管理

　　E. 信息物流管理

　　(13)管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范是一項受咨詢公司和客戶高度關(guān)注的因素，以下對管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范的描述，不正確的是(　　)。

　　A. 應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策

　　B. 保守客戶秘密，不做詆毀同行的事

　　C. 不接受力不勝任的咨詢委托，體現(xiàn)客戶利益最大化

　　D. 當(dāng)咨詢客戶和咨詢?nèi)藛T有利益沖突時應(yīng)保證客戶利益

　　E. 保持咨詢工作的獨(dú)立、客觀、公正，既“授人以魚”，又“授人以漁”

　　(14)產(chǎn)品定價目標(biāo)有(　　)

　　A. 投資利潤率目標(biāo)

　　B. 市場占有率目標(biāo)

　　C. 適應(yīng)或避免競爭目標(biāo)

　　D. 穩(wěn)定價格目標(biāo)

　　E. 維持營業(yè)目標(biāo)

　　(15)屬于企業(yè)無形形象的有(　　)

　　A. 企業(yè)精神

　　B. 企業(yè)風(fēng)尚

　　C. 企業(yè)聲譽(yù)

　　D. 企業(yè)家和員工職業(yè)道德

　　E. 產(chǎn)品形象

　　(16)生產(chǎn)過程時間組織形式有以下3種：順序移動方式、平行移動方式和平行順序移動方式。以下選項中，可以采用平行順序移動方式的是(　　)。

　　A. 單件小批量生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化生產(chǎn)單位

　　B. 大量大批生產(chǎn)類型及對象專業(yè)化的生產(chǎn)單位

　　C. 零件體積小、重量輕、工序勞動量小和單位加工時間短的生產(chǎn)單位

　　D. 零件體積大、重量重和單件加工時間長的生產(chǎn)單位

　　E. 緊急件和關(guān)鍵件的生產(chǎn)單位

　　(17)企業(yè)制度設(shè)計包括( )

　　A. 工作制度

　　B. 責(zé)任制度

　　C. 培訓(xùn)制度

　　D. 公共關(guān)系

　　E. 促銷

　　(18)咨詢組織對客戶開展咨詢的課題是很多的，但歸納起來有兩大方面(　　)

　　A. 客戶企業(yè)明確提出需要進(jìn)行的戰(zhàn)略咨詢課題

　　B. 咨詢組織進(jìn)入企業(yè)后模底調(diào)查之后提出的應(yīng)咨詢的課題

　　C. 臨時衍生的戰(zhàn)略課題

　　D. 隨時間推移自然而然產(chǎn)生的重大問題

　　E. 各方不約而同提出的戰(zhàn)略問題

　　(19)工作內(nèi)容的多少及復(fù)雜程度對組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置會產(chǎn)生很大的影響，按工作內(nèi)容設(shè)置組織機(jī)構(gòu)是一項重要的原則。以下對這一原則的理解，正確的是(　　)。

　　A.一般情況，工作內(nèi)容越多，組織機(jī)構(gòu)越龐大;工作內(nèi)容越少，組織機(jī)構(gòu)越精簡

　　B.社會分工專業(yè)化和市場化程度越高，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置會越精簡

　　C.公司資產(chǎn)規(guī)模越大，組織機(jī)構(gòu)就越龐大

　　D.對工作內(nèi)容進(jìn)行必要的篩選，有利于精簡組織機(jī)構(gòu)

　　E.公司工作內(nèi)容越復(fù)雜，其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置就越龐大

　　(20)以下關(guān)于業(yè)務(wù)部門和參謀部門關(guān)系的描述，正確的是(　　)。

　　A. 參謀部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門

　　B. 上級參謀部門對下級參謀部門行使指揮權(quán)

　　C. 參謀部門領(lǐng)導(dǎo)者對本部門內(nèi)的職員行使指揮權(quán)

　　D. 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者對為其配置的參謀部門進(jìn)行管理

　　E. 參謀部門領(lǐng)導(dǎo)者選擇并作出經(jīng)營決策

　　(21)企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案從適應(yīng)市場需求的角度，按生產(chǎn)類型不同劃分，可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案有(　　)

　　A. 靈活經(jīng)營、靈活生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

　　B. 方向固定、市場面廣的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

　　C. 大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

　　D. 中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

　　E. 單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

　　(22)咨詢機(jī)構(gòu)在指導(dǎo)方案實施過程中的主要工作是(　　)。

　　A. 指導(dǎo)客戶制定方案實施計劃

　　B. 對客戶進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)

　　C. 組織和完成方案實施中的難點(diǎn)工作

　　D. 對實施效果進(jìn)行評估

　　E. 根據(jù)實施中出現(xiàn)的問題，對方案進(jìn)行修改和完善

　　(23)以下內(nèi)部控制制度的評價內(nèi)容，屬于符合性評價的是(　　)。

　　A. 查閱賬戶管理制度了解開戶、銷戶程序

　　B. 向銀行函證期末存款余額

　　C. 檢查交易和事項的憑證

　　D. 詢問并實地觀察未留下審計軌跡的內(nèi)部控制運(yùn)行情況

　　E. 重新執(zhí)行相關(guān)的內(nèi)部控制程序

　　(24)在接洽咨詢階段，咨詢主體如何才能樹立良好的咨詢形象(　　)

　　A. 務(wù)實

　　B. 耐心

　　C. 積極、熱忱

　　D. 機(jī)靈

　　E. 承諾

　　【答案解析】

　　(1) :A B C D

　　本題考查企業(yè)使命的內(nèi)容。企業(yè)使命包含4個主要要素：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象和企業(yè)社會責(zé)任。

　　(2) :B C D

　　本題考查戰(zhàn)略性成本控制方法。戰(zhàn)略性成本控制方法大致有：作業(yè)成本控制、供應(yīng)鏈成本控制、質(zhì)量成本控制、環(huán)境成本控制、生產(chǎn)周期成本控制、責(zé)任成本控制等。

　　(3) :A B C D

　　本題考查人力資源咨詢現(xiàn)狀調(diào)查的內(nèi)容。選項E，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不屬于人力資源咨詢時現(xiàn)狀調(diào)查的主要內(nèi)容。

　　(4) :ABC

　　(5) :ABC

　　(6) :A C D

　　本題考查人力資源管理的內(nèi)容。對3～5年內(nèi)企業(yè)對人力資源的需求目標(biāo)進(jìn)行了解屬于人力資源規(guī)劃和計劃;協(xié)助企業(yè)相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)各個職備設(shè)置進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說明書屬于職務(wù)分析的內(nèi)容;幫助企業(yè)組織并實施了相關(guān)的培訓(xùn)活動，為企業(yè)全面提高員工的知識和操作技能水平奠定基礎(chǔ)屬于員工培訓(xùn)與能力開發(fā)。

　　(7) :ABC

　　(8) :ABE

　　(9) :A C

　　本題考查管理咨詢報價的方法。選項A是針對企業(yè)效益增加項目的正確計算公式的報價法，是正確的。選項D、E不正確的原因是：企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)

　　效益的好轉(zhuǎn)多大程度上取決于咨詢很難確定，要找到雙方都認(rèn)可的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和測量方式是困難的，在實踐中這種方法的運(yùn)用有一定困難。反之，選項C就是正確的。選項B，計算公式有錯誤，正確的計算公式是：對于成本降低項目，管理咨詢項目價格=∑(咨詢合同中界定時點(diǎn)的成本費(fèi)用一咨詢合同中界定時點(diǎn)后的經(jīng)審計的三年實際成本費(fèi)用數(shù)額)X固定百分比。

　　(10) :ABCDE

　　(11) :A C D E

　　本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。選項B，新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野是外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。

　　(12) :ABC

　　(13) :A B C E

　　本題考查咨詢?nèi)藛T必須具備的職業(yè)道德和行為規(guī)范。選項D中咨詢客戶和咨詢?nèi)藛T是沒有利益沖突的，只要做到建議評價沒有偏見，結(jié)論基于事實即可。

　　(14) :ABCDE

　　(15) :ABCD

　　(16) :B D

　　本題考查平行順序移動方式內(nèi)容。平行順序移動方式是平行移動方式和順序移動方式的結(jié)合。它是每批中的各個零件在上一道工序還沒有全部加工完畢以前，就將已加工好的一部分零件轉(zhuǎn)至下一道工序上進(jìn)行加工，以恰好能使下道工序連續(xù)地全部加工完該批零件。大量大批生產(chǎn)類型及對象專業(yè)化的生產(chǎn)單位及零件體積大、重量重和單件加工時間長的生產(chǎn)單位，適合采用平行順序移動方式。

　　(17) :ABCDE

　　(18) :AB

　　(19) :ABD

　　(20) :C D

　　本題考查指揮和參謀職能。參見上題的解析。

　　(21) :CDE

　　(22) :A B D E

　　本題考查咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、協(xié)助客戶實施方案的實施過程的工作內(nèi)容。選項C表達(dá)不準(zhǔn)確，應(yīng)該是對實施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　(23) :B C D E

　　本題考查內(nèi)部控制的內(nèi)容。

　　(24) :ABCD

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