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護理魚骨圖的制作方法

時間:2024-09-07 12:12:42 護理培訓 我要投稿
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護理魚骨圖的制作方法

  魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)明出來的,故又名石川圖,下面是護理魚骨圖的制作方法,僅供參考。

護理魚骨圖的制作方法

  魚骨圖有哪些類型

  A、整理問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關系,而是結構構成關系)

  B、原因型魚骨圖(魚頭在右,特性值通常以“為什么……”來寫)

  C、對策型魚骨圖(魚頭在左,特性值通常以“如何提高/ 改善……”來寫)

  魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“Ishikawa”或者“因果圖”,是一種透過現(xiàn)象看本質的分析方法。

  制作魚骨圖分兩個步驟

  1、分析問題原因/ 結構

  A、針對問題點,選擇層別方法(如人機料法環(huán)等)。

  B、按頭腦風暴分別對各層類別找出所有可能原因(因素)。

  C、將找出的各要素進行歸類、整理,明確其從屬關系。

  D、分析選取重要因素。

  E、檢查各要素的描述方法,確保語法簡明、意思明確。

  魚骨圖的制做

  1、分析問題原因/結構

  A、針對問題點,選擇層別方法(如:人、機、料、法、環(huán)等)

  B、按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因(因素)

  C、將找出的各要素進行歸類、整理,明確其從屬關系

  D、分析選取重要因素

  E、檢查各要素的描述方法,確保語法簡明、意思明確

  2、分析要點

  a、確定大要因(大骨)時,現(xiàn)場作業(yè)一般從“人機料法環(huán)”著手,管理類問題一般從“人事時地物”層別,應視具體情況決定。

  b、大要因必須用中性詞描述(不說明好壞),中、小要因必須使用價值判斷(如…不良)。

  c、腦力激蕩時,應盡可能多而全地找出所有可能原因,而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內容。對人的原因,宜從行動而非思想態(tài)度面著手分析。

  d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關系,小要因應分析至可以直接下對策。

  e、如果某種原因可同時歸屬于兩種或兩種以上因素,請以關聯(lián)性最強者為準(必要時考慮三現(xiàn)主義:即現(xiàn)時到現(xiàn)場看現(xiàn)物,通過相對條件的比較,找出相關性最強的要因歸類。)

  f、選取重要原因時,不要超過7項,且應標識在最末端原因。

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