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企業(yè)如何改進績效考核
高效的績效考核是企業(yè)獲得發(fā)展，全面提高員工工作積極性以及企業(yè)向心力的一大手段，也是企業(yè)獲得更大的市場經濟效益的重要條件之一。在這一點上，全面解決如何改進績效考核是做好高效績效考核的基本前提。在這其中，我們可以先從其存在的缺點以及改進措施出發(fā)，再根據(jù)具體的步驟以及方法開展改進工作。
一、常見的績效考核中存在缺點以及改進措施
1、存在缺點
�、倏冃Э己宿k法過于粗曠，績效考核結果的處理非程序化，缺乏有效的申訴機制。
②績效考核的結果同職業(yè)晉升、薪酬分配掛鉤過于簡單化，人才的.選拔和任免主觀偏好較大。
�、廴狈ο到y(tǒng)的人才晉升通道，內部晉升通道設計與執(zhí)行不合理，薪酬分配缺乏合理的業(yè)績依據(jù)，薪酬與崗位職責、業(yè)績考核脫節(jié)。
�、軐Ω邔庸芾砣藛T缺乏明確而持續(xù)的激勵機制，績效考核指標的制定未加具體分析，員工行為偏離企業(yè)總體目標，缺乏有效的導向和制約糾偏機制。
2、改進措施：
�、俳M織再造，建立一套系統(tǒng)的組織結構體系。
②明確部門職責，崗位責任，制定崗位說明書，在此基礎上，建立一套有效的績效考核體系，實現(xiàn)績效考核制度公正、公開、公平。
�、劢⑸暝V機制，修正績效考核體系偏差，促進溝通和理解。
�、苤贫ㄈ瞬排嘤栍媱�，人力資源管理流程再造(招聘、選拔、任命、激勵)，制定員工發(fā)展計劃，培育員工的使命感和歸宿感。
二、績效考核改進的基本步驟
1、開展培訓工作
在績效管理推動的過程中，各級主管和員工普遍反映對績效管理四個階段的相互關系不了解，以致影響了績效管理工作的推動。對待績效考核結果的應用也是這樣，各級主管對績效結果的應用知之甚少，對績效改進的操作過程較為模糊，因此無法將結果應用到實際工作中去，使得績效管理停留在了表面。
2、通過公布績效管理制度，明確關的獎懲措施，從制度上保證績效改進的實施。
實施績效管理的過程中，出現(xiàn)了“走過場”的`敷衍現(xiàn)象。因此要從制度上明確獎懲，獎勵那些能為員工考慮，制定績效改進方案的管理人員，懲處那些雖經培訓卻仍然敷衍了事的管理人員。同時，對于那些不適合或不愿意做管理的主管，可以予以工作上的調動。
3、有效實施
任何方案都需要付諸有效實施，績效改進工作可以有各種各樣的方案，但是改進的過程只有一個�？冃Ц倪M能否成功，關鍵就在于是否能控制改進的過程。只有各級主管在過程中給予員工指導和幫助，修正改進方案，才能保證績效改進的效果。
三、績效考核改進有效方法
1、確定部門關鍵業(yè)績指標
確定部門關鍵業(yè)績指標是一項重要的基礎性工作，關系到企業(yè)管理的方方面面，需要各級領導及各個部門的積極配合、參與。在制定關鍵業(yè)績指標的過程中，企業(yè)總經辦、人力資源部起著組織、協(xié)調、培訓等作用。制定關鍵業(yè)績指標的步驟可分為：羅列指標、篩選指標、設置權重、修改確認。
2、部門績效考核定性指標體系的建立
定性指標的提取主要通過與分管領導、各職能部門、下屬分公司的調研和訪談，了解被考核部門與各考核者之間工作流程中起重要作用的關鍵點和典型工作行為表現(xiàn)，對一些重要的卻無法量化的指標如工作態(tài)度、工作效率、工作支撐進行定性考核。
3、部門關鍵績效考核指標的.來源
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視績效考核，特別是量化考核被認為是評價員工業(yè)績優(yōu)劣的一個相對公平合理的考核方式。實踐中，大家發(fā)現(xiàn)：業(yè)務部門的業(yè)績評估比較容易量化，例如有銷售額、利潤、產量、客戶開發(fā)數(shù)量等數(shù)字性可量化的指標。但對于職能部門來說，確定客觀、量化的績效考核指標則比較難。
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