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全國(guó)秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證體系解讀
近年來(lái)，隨著考證熱的蔓延，秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證也趁勢(shì)而起。一時(shí)間，針對(duì)不同層次的鑒定對(duì)象、不同秘書(shū)崗位的要求，各種秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證工作如火如荼地開(kāi)展起來(lái)，出現(xiàn)了多個(gè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的多種秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)。下面就對(duì)全國(guó)秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證體系進(jìn)行簡(jiǎn)單的解讀，希望對(duì)大家有所幫助!
一、全國(guó)秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證體系的種類與特點(diǎn)
考察國(guó)內(nèi)秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證體系，主要存在以下五種證書(shū)。(一)國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū) 國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)考試由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心主辦，1998年開(kāi)始在全國(guó)試行�？荚囎裱睹貢�(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，是一種國(guó)家級(jí)的職業(yè)資格鑒定考試。目前，該證書(shū)在國(guó)內(nèi)最具權(quán)威性，影響力最大，認(rèn)可度最高;證書(shū)鑒定考試規(guī)范，報(bào)考者眾多。
該證書(shū)考試采取全國(guó)統(tǒng)考的方式， 每年上下半年各考一次，由各地職業(yè)技能鑒定中心統(tǒng)一組織，考生可以到具備資質(zhì)的鑒定所(站)等機(jī)構(gòu)報(bào)名。證書(shū)由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制、頒發(fā)。
該證書(shū)分為國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)、四級(jí)、三級(jí)和二級(jí)四個(gè)級(jí)別，二級(jí)為最高級(jí)別。各類在校大學(xué)生、正在或準(zhǔn)備從事秘書(shū)工作者均可報(bào)考。考生可以參照其報(bào)考條件報(bào)考相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格。目前， 報(bào)考者以在校大中專院校的學(xué)生為主。
2014 年，由中央廣播電視大學(xué)出版社出版的新版《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》正式發(fā)行，該版與2006 年版相比，減少了秘書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)部分，其內(nèi)容分散到了各個(gè)級(jí)別的教程中�？荚嚥扇【砻婀P試和情景錄像題測(cè)試兩種形式�？荚嚳颇繛�“職業(yè)道德”“業(yè)務(wù)素質(zhì)”“案例分析”“工作實(shí)務(wù)”“涉外英語(yǔ)”(采用聽(tīng)力、選擇、寫(xiě)作等題型，限涉外秘書(shū))等。各科目考試成績(jī)?nèi)亢细癫趴色@得相應(yīng)等級(jí)證書(shū)。
(二)全國(guó)商務(wù)秘書(shū)資格證書(shū)
全國(guó)商務(wù)秘書(shū)資格證書(shū)考試由中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)于2003 年開(kāi)始實(shí)施，旨在培養(yǎng)復(fù)合型、多功能、具有策劃能力的商務(wù)秘書(shū)人才。該考試重視對(duì)商務(wù)技能的考核，測(cè)試考生文檔管理與信息的收集、整理、分析，以及商務(wù)活動(dòng)策劃等綜合業(yè)務(wù)能力，主要針對(duì)企事業(yè)單位從事商務(wù)秘書(shū)工作的人員和有志于從事商務(wù)秘書(shū)工作的人員。
該證書(shū)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)層次，一般每年上下半年各考一次。考生可在協(xié)會(huì)授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名。培訓(xùn)教材為中國(guó)水利水電出版社出版的《商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》和《商務(wù)英語(yǔ)》�？荚噧�(nèi)容包括商務(wù)秘書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)電腦和辦公自動(dòng)化知識(shí)、商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)場(chǎng)景模擬考核四部分。其中，初級(jí)商務(wù)秘書(shū)考核前兩項(xiàng);中級(jí)商務(wù)秘書(shū)考核前三項(xiàng); 高級(jí)商務(wù)秘書(shū)考核全部?jī)?nèi)容。各部分內(nèi)容分理論和技能兩個(gè)層次，分別采取不同的考試形式。商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)、商務(wù)電腦理論部分和商務(wù)英語(yǔ)，采取閉卷筆試形式;商務(wù)電腦技能部分采取上機(jī)考試形式。
(三)國(guó)際商務(wù)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)
國(guó)際商務(wù)秘書(shū)是指在各種從事國(guó)際商業(yè)活動(dòng)的組織中，協(xié)助投資者、經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)管理者處理各種商業(yè)性事務(wù)，負(fù)責(zé)組織行政事務(wù)處理， 并輔助上司做好決策工作和信息工作，擔(dān)任上司的近身參謀、助手和工作伙伴的工作人員。
國(guó)際商務(wù)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)的頒發(fā)機(jī)構(gòu)是中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)，每年上下半年各考一次�？忌稍诟鞯厥跈�(quán)的考試點(diǎn)報(bào)名�？荚噧�(nèi)容為“國(guó)際貿(mào)易理論基礎(chǔ)”和“國(guó)際商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)”兩門(mén)課程，考試題型有選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題和實(shí)務(wù)操作題，考試形式均為筆試，兩門(mén)課程考試均合格視為通過(guò)。
該證書(shū)分為國(guó)際商務(wù)秘書(shū)、高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書(shū)兩個(gè)等級(jí)。國(guó)際商務(wù)秘書(shū)的報(bào)考條件是，高中及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)中專、技校、職校及以上學(xué)歷，有意從事相關(guān)工作。高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書(shū)的報(bào)考條件是，大專、高職及以上學(xué)歷，高中學(xué)歷并有2年以上國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，持有國(guó)際商務(wù)秘書(shū)證書(shū)。
(四)商務(wù)文員證
商務(wù)文員是指具有商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能用商務(wù)英語(yǔ)處理日常工作，同時(shí)熟悉辦公室日常事務(wù)的人員。商務(wù)文員證書(shū)考試由全國(guó)商務(wù)文員考試中心組織實(shí)施，具有高中(包括中專、技術(shù)、職校)以上學(xué)歷，且年滿18周歲，有志于從事商務(wù)文員工作的人員均可報(bào)考。考試指定教材為中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)崗位專業(yè)考試辦公室組織編寫(xiě)的《全國(guó)商務(wù)文員基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》和《全國(guó)商務(wù)文員英語(yǔ)》。考試分兩科，即商務(wù)文員基礎(chǔ)知識(shí)和商務(wù)文員實(shí)踐操作(含英語(yǔ))�？荚囶}型有選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題、英文寫(xiě)作題等。
(五)中國(guó)秘書(shū)崗位資格證書(shū)
中國(guó)秘書(shū)崗位資格證書(shū)由中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)秘書(shū)學(xué)專業(yè)委員會(huì)組織認(rèn)證和頒發(fā)，于2006年開(kāi)始推行。該證書(shū)分秘書(shū)、高級(jí)秘書(shū)兩個(gè)等級(jí)。秘書(shū)證書(shū)的報(bào)考人員須是，大學(xué)專科以上的在校生，中等專業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在職秘書(shū)、文員等。高級(jí)秘書(shū)證書(shū)的報(bào)考人員須是，大學(xué)本科的應(yīng)屆畢業(yè)生，辦公室主任、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等中層以上管理人員，已獲得秘書(shū)證書(shū)的人員。
認(rèn)證考試的指定教材為中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)秘書(shū)學(xué)專業(yè)委員會(huì)編寫(xiě)， 中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的《中國(guó)秘書(shū)專業(yè)資格證書(shū)教程》和《中國(guó)秘書(shū)專業(yè)資格證書(shū)考核大綱》。考試題型有選擇題、案例題、工作實(shí)務(wù)題等。考試時(shí)間為每年的5、6、10、11 月，考生可在中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)秘書(shū)學(xué)專業(yè)委員會(huì)和當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名。
此外，劍橋辦公室管理國(guó)際證書(shū)(劍橋秘書(shū))、倫敦工商會(huì)(LCCIEB)秘書(shū)證書(shū)等的相關(guān)認(rèn)定工作也在國(guó)內(nèi)開(kāi)展。
二、全國(guó)秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證體系的發(fā)展困境與對(duì)策
隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)形勢(shì)的變化，秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證也逐漸陷入發(fā)展困境，何去何從，值得深思。
(一)群雄逐鹿，一家獨(dú)大
目前國(guó)內(nèi)雖然有多種秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證體系，但在發(fā)展格局上卻相去甚遠(yuǎn)。人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組織實(shí)施的國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格考試，作為唯一的“國(guó)家隊(duì)”，占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施范圍遍及全國(guó)，規(guī)模龐大，已經(jīng)形成了比較健全的認(rèn)證體系�？梢哉f(shuō)，它是國(guó)內(nèi)最規(guī)范、最系統(tǒng)、最權(quán)威的認(rèn)證體系，受到了社會(huì)的認(rèn)可。
相比之下，其他一些資格認(rèn)證工作，有的開(kāi)展時(shí)間較短，有的規(guī)模較小、僅在個(gè)別省份或者個(gè)別院校開(kāi)展，有的體制不夠完善難以自成體系，有的認(rèn)定過(guò)程不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，在影響面、參與面、認(rèn)可度等各個(gè)方面，都遠(yuǎn)不及國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)的認(rèn)證體系，有的甚至還鮮為人知。這就需要加大宣傳、推廣的力度，吸引更多的人員參與，逐漸擴(kuò)大影響力，提高證書(shū)的含金量，才能被社會(huì)所認(rèn)可。
(二)考生眾多，效用了了
據(jù)了解，每年報(bào)考秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)的人員，以在校的大中專院校學(xué)生為主，人數(shù)眾多。除了秘書(shū)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，其他專業(yè)如漢語(yǔ)言文學(xué)、新聞學(xué)等專業(yè)的學(xué)生也會(huì)報(bào)考。但是，由于我國(guó)秘書(shū)職業(yè)沒(méi)有實(shí)行資格準(zhǔn)入制，任何人都可以擔(dān)任秘書(shū)、文員、助理等工作，不像教師、律師、醫(yī)生等職業(yè)必須持證上崗，因此秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)在就業(yè)時(shí)能起多大作用不得而知。
秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)除了在就業(yè)時(shí)作用存疑，在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中也作用甚微，大部分考生拿到證書(shū)后基本沒(méi)有用到過(guò)。僅有極少數(shù)單位在聘任、晉級(jí)晉職、加薪時(shí)，把擁有證書(shū)作為加分項(xiàng)目。
(三)準(zhǔn)確定位，自成特色
國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心”，針對(duì)秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)，重視對(duì)辦文、辦會(huì)、辦事等方面知識(shí)及技能的考核�？荚噧�(nèi)容既涉及黨政機(jī)關(guān)，也涉及企事業(yè)單位，涵蓋面比較廣泛。
其他幾種秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證，或側(cè)重商務(wù)秘書(shū)，或側(cè)重國(guó)際商務(wù)秘書(shū)，但總體上定位差別并不明顯。因此，要實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，需要認(rèn)真分析形勢(shì)和自身現(xiàn)狀，科學(xué)定位，體現(xiàn)差別，突出個(gè)性，避免交叉重疊、搶占資源的現(xiàn)象。
(四)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展
近年來(lái)國(guó)家不斷加強(qiáng)職業(yè)資格認(rèn)定管理。2014年6月和8月，國(guó)務(wù)院分兩批取消了58項(xiàng)中央部門(mén)設(shè)置的職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng)。2014年8 月，人力資源和社會(huì)保障部下發(fā)的《關(guān)于減少職業(yè)資格許可和認(rèn)定有關(guān)問(wèn)題的通知》提出，“到2015 年，進(jìn)一步完善工作措施，健全常態(tài)化工作機(jī)制，基本完成減少職業(yè)資格許可和認(rèn)定工作，相應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理。爭(zhēng)取到2017年，初步形成科學(xué)設(shè)置、規(guī)范運(yùn)行、依法監(jiān)管的職業(yè)資格管理體系”。據(jù)了解，目前行業(yè)準(zhǔn)入類的職業(yè)資格認(rèn)證還有84項(xiàng)，其中不符合要求的將繼續(xù)取消。對(duì)于各部門(mén)設(shè)置的大量水平評(píng)價(jià)類的職業(yè)資格認(rèn)證，要進(jìn)一步加大清理的力度，或者取消或者合并。沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的準(zhǔn)入類職業(yè)資格認(rèn)證一律取消。確實(shí)有需要，而且涉及人數(shù)較多的，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后設(shè)置為水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格認(rèn)證�！ ∧壳�，一些秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證體系還沒(méi)有納入國(guó)家大的管理體系，但要想做大做強(qiáng)，首先必須在國(guó)家規(guī)定的框架下運(yùn)行。其次除了自身的努力，也離不開(kāi)各家的通力合作，以合作打開(kāi)生存局面，以合作拓展發(fā)展空間，這對(duì)于目前尚處于“弱勢(shì)”的秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證體系來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
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