企業(yè)內(nèi)訓師能力提升的方法

　　內(nèi)部培訓師在具有諸多優(yōu)勢的同時，也不可避免地存在著這樣那樣的缺陷。其中，最為明顯的問題就在于內(nèi)部培訓師普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足。同時，由于長期從事實踐性的工作，內(nèi)部培訓師往往在知識更新?lián)Q代方面存在著一定的不足。因此，對內(nèi)部培訓師隊伍進行及時相關的培訓，以及把握正確的培訓內(nèi)容和方向至關重要。

　　首先，為了彌補內(nèi)部培訓師授課技巧上的缺陷，在培訓中需要進行有針對性的輔導。輔導主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

　　(1)培訓師職業(yè)形象的訓練：包括怯場壓力的破解、手勢運用技巧、表情運用技巧、語言運用技巧、培訓師站坐走姿規(guī)范、培訓師風格選型。

　　(2)培訓師授課內(nèi)容呈現(xiàn)的訓練：包括開場和結尾的方法、組織主體段落的方法。

　　(3)培訓師臨場能力的訓練：包括課堂提問技巧、課堂應答技巧、點評技巧、培訓現(xiàn)場應變技巧、現(xiàn)場掌控方法。

　　(4)培訓課程亮點展示訓練：包括新知識元素的呈現(xiàn)、哲理元素的呈現(xiàn)、情感元素的呈現(xiàn)、幽默元素的呈現(xiàn)等。

　　同時，為了解決內(nèi)部培訓師知識體系更新?lián)Q代的問題，企業(yè)應當鼓勵內(nèi)部培訓師積極參加外部新技術、新知識的培訓，從而保證內(nèi)訓師的知識體系能夠保持在國內(nèi)相關行業(yè)的先進水平。

　　通過評估與考核正確認識不足從而進一步改善與改進

　　通常，內(nèi)部培訓師不具備較為豐富的培訓經(jīng)驗，因此進行一定的考核和評估，對于幫助他們發(fā)現(xiàn)自身所存在的缺點和不足，從而快速改善提高自身水平有著重要意義。

　　對于內(nèi)部培訓師的評估與考核應當從兩方面著手：

　　其一是通過對內(nèi)部培訓師的培訓教材、培訓內(nèi)容以及培訓方式方法進行評估。

　　其二通過對受訓員工培訓后效果的實時監(jiān)督進行評估。如培訓后員工的專業(yè)知識、技術技能是否提升、工作態(tài)度是否有所進步，工作業(yè)績是否有所提高等。一般目前使用較多的方法有：測試比較評價法、工作績效評價法、工作態(tài)度考察評價法、工作標準對照評價法、同類員工比較評價法、參考主管或下屬意見評價法等等。

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