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2016年企業(yè)培訓師考試技巧
一、計劃性:
培訓涉及到企業(yè)的方方面面,臨時制定計劃可能不周全,也較難征得內部其它員工的認可。如一個企業(yè)的人事經(jīng)理想作銷售技巧的培訓,而銷售經(jīng)理則需要管理經(jīng)銷商的課程,這就不利于工作安排與協(xié)調。同時“臨時抱佛腳”對年度培訓資金的安排也不便預算。
二、系統(tǒng)性:
企業(yè)為達到戰(zhàn)略目標會根據(jù)實際情況進行有步驟地實施,就培訓而言,要注重品質就需要獲取一定的資訊。如講師的背景、課程的設計、預測培訓效果等等。“貨比三家”才心中有底。如上海友誼集團公司98年的培訓主題是“創(chuàng)新能力”,99年的培訓主題是“競爭能力”,F(xiàn)在他們就對個人、部門、企業(yè)的“競爭能力”的培訓要求、培訓計劃制定并付諸實施。
三、主動性:
社會上培訓的資源很多,象大學的教授、培訓公司、咨詢公司、著名企業(yè)的實力人物等。培訓的方式也很多,公開課、內訓;自助式、網(wǎng)絡式、游戲式、案例式、研修式。究竟采取“請進來”還是“送出去”,究竟適用何種培訓方式,不主動了解很難權衡判別其優(yōu)劣。一個企業(yè)來索取我公司的培訓課程,知道我們有“期權模式設計”方面的課程,并知我們能為其咨詢診斷符合其企業(yè)特點的模式時,希望我們能盡早到他企業(yè)開設“內訓課程”,而原他們就沒有這方面的打算。
四、受益性:
在人力資源資本化的今天,通過培訓可提高智量(智慧之量),因此培訓的過程也是理念轉換、能力提高的“生產(chǎn)部門”,是相當注重效益的。因此好的培訓一定要對癥下藥,有些內訓要求講師先潛伏受訓企業(yè)實地了解情況后再培訓,其過程雖長,但確保了質量,具高附加值,如果沒有及早準備就很難按預想的計劃推行。
五、整合性:
隨著企業(yè)的變革,外部環(huán)境的應對、組織結構調整、經(jīng)營方向轉移、群體員工分流等重要事件都需培訓予以配套。若早作準備,在防范措施、開闊思路、制定方案時便能游刃有余。如一家企業(yè)的行銷方式由直銷向經(jīng)銷轉移,就涉及到銷售人員安排、網(wǎng)絡管理、價格政策調整等一系列事項,通過培訓后就有利于按既定步驟實施,做到不慌不亂。
綜上所述,早作培訓準備,是企業(yè)的明智措施。
【考試考前判斷題】
1、《職業(yè)教育法》規(guī)定,職業(yè)學校和職業(yè)培訓機構應突出教育,不得與生產(chǎn)經(jīng)營掛鉤( X )
2、生活在城市員工,工作以外的興趣較為廣泛,因此工作對于他們在內的激勵較低(√)
3、項目是為創(chuàng)造一般產(chǎn)品或服務的一項無時限的任務。(X)
4、培訓項目和課程開發(fā)是全局與局部的關系。(√)
5、一本好的教材,對培訓活動而言,可取得事半功倍的效果。故創(chuàng)造性的開發(fā)教材,是培訓目標達成重要保障和基礎(√)
6、在面試位置排列時,采用圓桌形式和斜一對一式排列方式較有利于雙方溝通,并比較符合穩(wěn)定性原則。(√)
7、人力資源管理是人力資源開發(fā)基礎和前提。(X)
8、通信子網(wǎng)是計算機網(wǎng)絡中面向用戶的部分,主要包括:通信線路、網(wǎng)絡連接設備、網(wǎng)絡協(xié)議和通信控制軟件等。(√)
9、培訓教學管理體系由人員系統(tǒng)和物質系統(tǒng)兩方面構成的。(√)
10、認識論模式是最基本的教學模式,也是一種教學過程模式。(√)
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