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室內(nèi)設計師談單的注意事項
導語：談判中用文明禮貌用語的同時，還要有良好的情緒。一忌慌亂，二忌狂躁，一慌一躁，陳腳不穩(wěn)，言語過激，漏洞百出。最簡單的方法是在與客戶交流中停頓一下，如整理一下圖紙，喝一口水，微微地笑一下等待。
一、談單從準備好“不成功”開始
作為設計師，我們必須一開始就清楚家裝設計接單的困難。設計師每天都跟不同的家裝客戶打交道，各式各樣的客戶，有著各種目的和需求的客戶，并不是每個來的客戶都是來找你做家裝的，也并不是哪個客戶都會簽單，即使老設計師，不成功的時侯往往是很多的。請記住，要應付任何困難的第一步就是去接受“可能不成功”這個現(xiàn)實 家裝設計接單、談單需要信心、能力、勇氣、智慧、努力和技巧。而所有這些都不是一次或一天就可以養(yǎng)成的，請記住，要應付任何困難的第一步就是去接受“可能不成功”這個現(xiàn)實 ;因此，“接單從不成功開始”是設計師首先要保持的良好心態(tài)，也許這是一個優(yōu)秀的家裝設計師今后如何成功接單的第一課。如果你認可家裝設計接單是你的工作和職業(yè)，甚至可能是你一生的職業(yè)和事業(yè);所以你必須面臨的現(xiàn)實，除了必須勇敢地學會面對客戶，還需要勇敢的面對很多的“不成功”。
你準備好了使自己的心情達到良好的狀態(tài)嗎：家裝設計師接待家裝客戶的過程從某種程度上說是一個推銷自己的過程，在沒與客戶建立交流和信任之前，你的家裝設計能力和知識技能，你的水平和你的經(jīng)驗都處于向客戶推銷的狀態(tài)，所以，首先要推銷設計師自己，你的穿著、言談、一舉一動，無不影響著你的家裝客戶。你是否積極、認真、自信，你是否具備經(jīng)驗和能力，你是否可以成為他信任的設計師，完全在于你自己的心態(tài);你控制了自己的心態(tài)，就能控制對方的情緒，你就主導了談單，情緒不能立即作用于理智，但情緒總是能立即作用于行動。始終保持平和的心態(tài)和認真的信念，是家裝設計師成功接單的關鍵.在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的印象。就是談概念談設計也要談出與客戶的聯(lián)系和感情來,.
設計師接待客戶時應問些什么?
(一)家裝客戶相關背景資料1、家庭因素了解：
(1)家庭結(jié)構形態(tài)： 人口、數(shù)量、性別與年齡結(jié)構。 居住形態(tài)與要求，
(2)家庭文化背景：包括籍貫，教育、信仰、職業(yè)等
(3)家庭性格類型：包括家庭的共同性格和家庭成員的個別性格，對于偏愛與偏惡、特長與缺憾等須特別注意。
(4)家庭經(jīng)濟條件：屬于高收入，還是中、低收入。
(5)家庭希望的未來的生活方式。
住宅條件了解：(1)住宅建筑形態(tài)：是屬于新建的還是舊有的，位置和小區(qū)周邊地理環(huán)境;(2)住宅環(huán)境條件：包括住宅所在的社區(qū)條件，小區(qū)景觀和人文因素，物業(yè)管理等，(3)住宅空間條件：包括整棟住宅與單元區(qū)域以及平面關系和空間構成。住宅與公共空間的關系，注意私密性，安全性。(4)住宅結(jié)構方式：是屬于磚混、框架、剪力墻還是其他�？蛻魧ψ≌|(zhì)量的看法; (5)住宅自然條件：包括采光、日照、通風、溫度、濕度等
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