淘寶賣家維護(hù)老客戶的技巧

　　淘寶開店最基礎(chǔ)的就是推廣，推廣是為了更多地引流，更多地增加轉(zhuǎn)化的機(jī)率，但是很多淘寶賣家往往卻很容易忽視對老客戶的積累。老客戶的積累是非常重要的淘寶開店技巧，俗話說溫故而知新，做好老客戶的積累是促轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

　　有些淘寶開店賣家認(rèn)為客戶對于微信掃碼并不是很感興趣，這是因為你們沒有足夠吸引買家掃碼的理由。小編建議大家，掃碼中加入VIP客戶群，天天有免單，天天有紅包之類的，會更有吸引力。淘寶開店掃碼的渠道目前主要是在包裹里加一張小卡片，或者在快遞盒上加便利貼，這里還可以在客服聊天中讓客戶加微信，有線下實體店的在門口放一張易拉寶也不錯。

　　1.提升掃碼率，增加掃碼渠道

　　2.互動營銷，策劃回流方案

　　對于老客戶的營銷，許多淘寶開店賣家都反饋效果并不理想。小編認(rèn)為關(guān)鍵的問題出在你的策劃方案上，你的方案對于買家沒有足夠的吸引力，讓買家的參與感很差。那么什么樣的策劃方案可以增加老客戶的互動性呢?

　　互動的最終目的是回流。眾所周知，因為微信和淘寶的競爭關(guān)系，淘寶推出了淘口令，這對于老客戶的回流至關(guān)重要。針對自己的產(chǎn)品，賣家們要善于運用淘系中的日常推廣工具，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，依托這些才能策劃出完美的互動回流方案。

　　3.解決店鋪動銷率

　　當(dāng)你的老客戶打到一定規(guī)模數(shù)量，用AB免單的方式，對于動銷率的提升有至關(guān)重要的作用，同時對于新品權(quán)重的提高也有很大幫助。

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