解決方案

時(shí)間：2025-08-05 03:01:10 方案

【必備】解決方案范文錦集七篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的解決方案7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【必備】解決方案范文錦集七篇

解決方案篇1

　　進(jìn)入系統(tǒng)后黑屏怎么辦?

　　首先檢查一下電腦開機(jī)黑屏是否因?yàn)轱@示器的刷新頻率設(shè)置過高而導(dǎo)致的，進(jìn)入安全模式后右擊桌面并選擇“屬性”，在打開的窗口中選擇“設(shè)置”選項(xiàng)卡，單擊“高級(jí)”按鈕，選擇“監(jiān)視器”選項(xiàng)卡，將“屏幕刷新頻率”設(shè)置低一些即可。如果還不能解決問題，考慮顯卡的驅(qū)動(dòng)程序是否有問題，在安全模式下將顯卡驅(qū)動(dòng)程序卸載并重新安裝一遍。此外，系統(tǒng)感染病毒也有可能會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)，建議在安全模式下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行病毒清殺。

　　一、檢查電腦部件是否安插入牢靠

　　首先請(qǐng)檢查顯示器電纜是否牢固可靠地插入到主機(jī)接口中，然后再檢查顯卡與主板I/O插槽之間的接觸是否良好。如有必要，請(qǐng)將顯卡取下，重新安插一次，確保安插到位，接觸良好。

　　檢查電腦部件是否安插入牢靠

　　二、確認(rèn)顯示器是否損壞

　　如果顯示器和顯卡安裝牢靠，那么請(qǐng)換一臺(tái)確認(rèn)正常的顯示器試一試。如果電腦開機(jī)黑屏不再出現(xiàn)，那么原因是顯示器可能損壞了。

　　三、確認(rèn)風(fēng)扇是否有問題

　　如果顯示器未損壞，請(qǐng)進(jìn)一步檢查CPU風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)。如運(yùn)轉(zhuǎn)，可用萬用表測(cè)量電壓輸出是否正常為±12V、±15V，若不正�？梢該Q一個(gè)電源試一試。

　　確認(rèn)風(fēng)扇是否有問題

　　四、檢測(cè)CPU、顯卡和內(nèi)存條

　　如仍出現(xiàn)電腦開機(jī)黑屏，則可將除CPU、顯卡、內(nèi)存條之外的所有組件取下，然后加電啟動(dòng)電腦。如果內(nèi)存有故障，應(yīng)會(huì)有報(bào)警聲。如果不是內(nèi)存原因，請(qǐng)換一個(gè)正常的CPU，開機(jī)重新檢測(cè)。如仍出現(xiàn)黑屏，則只能換一個(gè)主板了，問題也應(yīng)該出現(xiàn)在主板上。

　　檢查CPU 顯卡和內(nèi)存條

　　除了硬件方面的原因引起黑屏現(xiàn)象外，也有以下三個(gè)方面的“軟”原因可能會(huì)引發(fā)“黑屏”。

　　一、硬件加速設(shè)置過高

　　硬件加速可以使得要處理大量圖形的軟件運(yùn)行得更加流暢，但是如果電腦硬件加速設(shè)置得過高，則可能導(dǎo)致“黑屏”現(xiàn)象。為解決“黑屏”故障，請(qǐng)首先嘗試降低硬件加速。

　　1、單擊Windows“開始”菜單，單擊“控制面板”，然后雙擊“顯示”。

　　2、選擇“疑難解答”選項(xiàng)卡，在“硬件加速”下，將滑塊從“全”逐漸拖動(dòng)到接近“無”的'位置。

　　3、單擊“確定”按鈕。

　　二、禁用3D加速或升級(jí)顯卡驅(qū)動(dòng)程序

　　如果Windows已為3D加速進(jìn)行了配置，但顯卡卻不支持該功能，那么當(dāng)運(yùn)行游戲或多媒體程序時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)“黑屏”故障。

　　1、單擊“開始”，再單擊“運(yùn)行”，然后在“打開”框中鍵入“dxdiag”，并按下回車鍵。

　　2、選擇“顯示”選項(xiàng)卡，在“DirectX功能”下單擊“測(cè)試Direct 3D”按鈕，以獲得正確的Direct 3D功能。

　　3、如果屏幕中沒有出現(xiàn)一個(gè)旋轉(zhuǎn)的立方體，則表明顯卡不支持3D加速。此時(shí)，請(qǐng)單擊“Direct 3D加速”后的“禁用”按鈕，以禁用該功能。

　　如果你的顯卡不支持3D加速，除禁用該功能外，你還可與顯卡生產(chǎn)廠商聯(lián)系，更新驅(qū)動(dòng)程序，以使其支持DirectX的3D加速。

　　從軟件方面解決開機(jī)黑屏問題

　　三、顯卡的驅(qū)動(dòng)程序與顯卡不兼容

　　DirectX安裝程序可能會(huì)錯(cuò)誤地檢測(cè)顯卡，并安裝不能正常驅(qū)動(dòng)的驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)確認(rèn)使用的顯卡驅(qū)動(dòng)程序是否正確。

　　1、單擊“開始”，再單擊“控制面板”，然后雙擊“系統(tǒng)”。

　　2、選擇“硬件”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)備管理器”按鈕，然后單擊“顯示卡”或者“顯示適配器”前的“+”號(hào)，再右鍵單擊其下的顯示適配器，然后單擊“屬性”按鈕。

　　3、選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，單擊“驅(qū)動(dòng)程序詳細(xì)資料”按鈕，以顯示所使用的顯卡驅(qū)動(dòng)程序。如果所使用的驅(qū)動(dòng)程序與顯卡不兼容，那么你請(qǐng)?jiān)凇膀?qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡中，單擊“更新驅(qū)動(dòng)程序”按鈕，然后按屏幕指示操作，安裝顯卡新版本的驅(qū)動(dòng)程序用路由器上不了網(wǎng) 連接上路由器上不了網(wǎng)怎么辦。

解決方案篇2

　　庫存商品是指企業(yè)已完成全部生產(chǎn)過程并已驗(yàn)收入庫，合乎標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和技術(shù)條件，可以按照合同規(guī)定的條件送交訂貨單位，或可以作為商品對(duì)外銷售的產(chǎn)品以及外購(gòu)或委托加工完成驗(yàn)收入庫用于銷售的各種商品。

　　一、本科目核算小企業(yè)庫存的各種商品的實(shí)際成本或售價(jià)。

　　包括：庫存產(chǎn)成品、外購(gòu)商品、存放在門市部準(zhǔn)備出售的商品、發(fā)出展覽的商品以及寄存在外的商品等。

　　接受來料加工制造的代制品和為外單位加工修理的代修品，在制造和修理完成驗(yàn)收入庫后，視同小企業(yè)的產(chǎn)成品，也通過本科目核算。

　　可以降價(jià)出售的不合格品，也在本科目核算，但應(yīng)與合格產(chǎn)品分開記賬。

　　已經(jīng)完成銷售手續(xù)，但購(gòu)買單位在月末未提取的庫存產(chǎn)成品，應(yīng)作為代管產(chǎn)品處理，單獨(dú)設(shè)置代管產(chǎn)品備查簿，不再在本科目核算。

　　小企業(yè)( 農(nóng)、林、牧、漁業(yè))可將本科目改為“1405 農(nóng)產(chǎn)品” 科目。

　　小企業(yè)( 批發(fā)業(yè)、零售業(yè)) 在購(gòu)買商品過程中發(fā)生的費(fèi)用(包括：運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)輸途中的合理損耗和入庫前的挑選整理費(fèi)等)，在“銷售費(fèi)用”科目核算，不在本科目核算。

　　二、本科目應(yīng)按照庫存商品的種類、品種和規(guī)格等進(jìn)行明細(xì)核算。

　　三、庫存商品的.主要賬務(wù)處理。

　　(一)小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)成品的入庫和出庫，平時(shí)只記數(shù)量不記金額，月末計(jì)算入庫產(chǎn)成品的實(shí)際成本。生產(chǎn)完成驗(yàn)收入庫的產(chǎn)成品，按照其實(shí)際成本，借記本科目，貸記“生產(chǎn)成本”等科目。

　　對(duì)外銷售產(chǎn)成品，借記“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”科目，貸記本科目。

　　(二)購(gòu)入商品到達(dá)驗(yàn)收入庫后，按照商品的實(shí)際成本或售價(jià)，借記本科目，貸記“庫存現(xiàn)金”、“銀行存款”、“在途物資”等科目。

　　涉及增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額的，還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處理。按照售價(jià)與進(jìn)價(jià)之間的差額，貸記“商品進(jìn)銷差價(jià)” 科目。

　　購(gòu)入的商品已經(jīng)到達(dá)并已驗(yàn)收入庫，但尚未辦理結(jié)算手續(xù)的，可按照暫估價(jià)值入賬，借記本科目，貸記“應(yīng)付賬款——暫估應(yīng)付賬款”科目;下月初用紅字做同樣的會(huì)計(jì)分錄予以沖回，以便下月收到發(fā)票賬單等結(jié)算憑證時(shí)，按照正常程序進(jìn)行賬務(wù)處理。

　　對(duì)外銷售商品結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本或售價(jià)，借記“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”科目，貸記本科目。月末，分?jǐn)傄唁N商品的進(jìn)銷差價(jià)，借記“商品進(jìn)銷差價(jià)”科目，貸記“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”科目。

　　四、本科目期末借方余額，反映小企業(yè)庫存商品的實(shí)際成本或售價(jià)。

解決方案篇3

　　如何查找電腦的IP地址

　　解決方案：可以在開始--運(yùn)行中輸入cmd-然后再輸入ipconfig /all就能看到了。

　　也可以在桌面上的“網(wǎng)上鄰居”再“屬性”右擊“本地連接” 再“屬性” 然后在彈出對(duì)話框中選“Internet 協(xié)議（TCP/IP）” 再“屬性”就能看見了IP地址或者點(diǎn)“開始”再“運(yùn)行”中輸入 cmd 再?gòu)棾龅暮诳蛑休斎?ipconfig 即可看見了

　　打開網(wǎng)頁速度慢，C盤容量太小

　　問題分析：

　　1.系統(tǒng)垃圾過多。

　　2.病毒問題。

　　3.瀏覽器問題。

　　4.網(wǎng)速問題。

　　5.C盤的空間沒有滿足安裝操作系統(tǒng)的最低要求。

　　6.操作系統(tǒng)問題。

　　解決方案：

　　1.對(duì)電腦進(jìn)行垃圾清理，對(duì)磁盤盡心碎片整理，卸載不常用的軟件，手動(dòng)刪除C盤中遺留過多的清理留下的垃圾文件。

　　2.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行徹底的殺毒，病毒會(huì)造成無限復(fù)制文件，造成系統(tǒng)因垃圾文件過多，造成機(jī)器卡，網(wǎng)絡(luò)速度緩慢。

　　3.對(duì)瀏覽器進(jìn)行修復(fù)下，也可以對(duì)瀏覽器進(jìn)行恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置，嘗試著更換別的瀏覽器進(jìn)行嘗試。

　　4.所使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬過低，在使用瀏覽器上網(wǎng)時(shí)，無法滿足正常的網(wǎng)頁瀏覽。建議進(jìn)入測(cè)速網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)速測(cè)試；

　　5.建議使用第三方的網(wǎng)絡(luò)加速器對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行加速；

　　5.在安裝操作系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)盤沒有保留足夠的空間，保證系統(tǒng)可以穩(wěn)定的運(yùn)行，重新對(duì)磁盤進(jìn)行分區(qū)，在重新分區(qū)時(shí)，可以重新安裝一下純凈版的操作系統(tǒng)。

　　電腦開機(jī)時(shí)出現(xiàn)英文字母，打不開電腦。代碼為：reboot and select proper boot……

　　解決方案：系統(tǒng)顯示的信息roboot and select proper boot derice or ....意思是：重新啟動(dòng)并選擇正確的啟動(dòng)設(shè)備或插入開機(jī)媒體選擇啟動(dòng)。

　　 檢測(cè)硬盤成功就能進(jìn)入系統(tǒng)。

　　1.硬盤檢測(cè)失敗的原因：

　　A:主板BIOS沒電，或者BIOS設(shè)置有錯(cuò)誤，記不到硬盤信息，如果你的系統(tǒng)日期不正確的話，很可能是這個(gè)原因。

　　解決辦法：更換BIOS電池，重新進(jìn)BIOS內(nèi)檢測(cè)硬盤。將機(jī)箱打開，將主板上那個(gè)亮亮的電池取下過幾分鐘分鐘再安上試試。（斷電的情況下操作）

　　2．IDE/SATA線質(zhì)量不好或插得不牢。

　　3.硬盤的引導(dǎo)扇區(qū)有問題。

　　你可以先在BIOS里面查看，能不能在BIOS里面找到硬盤，如果在BIOS里面都找不到硬盤的`話，哪可能就是硬盤壞了。如果在BIOS里面能找到硬盤，就設(shè)置光驅(qū)啟動(dòng)，在光驅(qū)里面放入系統(tǒng)盤，重新安裝系統(tǒng)。

　　4.上述方法測(cè)試無效，考慮硬盤故障。

　　解決辦法：換一條IDE/SATA線或?qū)DE/SATA線插在主板另一個(gè)IDE/SATA槽里，連硬盤的線不要與其它IDE設(shè)備一起連接，例如光驅(qū)，分開兩條IDE線連，正確設(shè)置主/從盤。

　　開機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏檢測(cè)，但是可以進(jìn)入系統(tǒng)

　　解決方案：所說的藍(lán)屏，并不是真正意義上的藍(lán)屏，而是指系統(tǒng)在對(duì)磁盤進(jìn)行檢查，非正常關(guān)機(jī)，斷電等會(huì)引起系統(tǒng)在重新啟動(dòng)的時(shí)候，自動(dòng)對(duì)硬盤進(jìn)行檢查，也有可能是硬盤本身的質(zhì)量問題（經(jīng)常頻繁的出現(xiàn)不同的文件損壞就可以判定為硬盤有壞道了）可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全盤殺毒，可以對(duì)硬盤里面的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，然后重新格式化下硬盤，也可以解決問題。

　　電腦任務(wù)管理器無法使用

　　解決方案：1.在Windows XP中點(diǎn)擊 Ctrl+Alt+Delete或是Ctrl+Shift+Esc 組合鍵后點(diǎn)“任務(wù)管理器” 。也可以用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄選擇“任務(wù)管理器”。也可以在開始→運(yùn)行里輸入taskmgr.exe回車

　　在Windows Vista中使用Ctrl+Shift+Esc 組合鍵調(diào)出，也可以用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄選擇“任務(wù)管理器”

　　在windows7中使用Ctrl+Shift+Esc 組合鍵調(diào)出，另外Ctrl+Alt+Delete 組合鍵也可以出現(xiàn)，只不過還要回到鎖定界面就是了

　　2.可以在“開始→運(yùn)行”框中鍵入Gpedit.msc命令打開組策略窗口，找到“本地計(jì)算機(jī)策略→用戶配置→管理模板→系統(tǒng)→Ctrl+Alt+Del選項(xiàng)”項(xiàng)，然后在右側(cè)窗口中選擇“刪除任務(wù)管理器”項(xiàng)，將其設(shè)置為“已啟用”，以后按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵時(shí)就無法操作任務(wù)管理器了。按照以上所說的路徑查找一下，是否可以看到任務(wù)管理器項(xiàng)已經(jīng)被啟用了。

　　FAT32轉(zhuǎn)換成NTFS之后，重啟之后出現(xiàn)藍(lán)屏

　　解決方案：在FAT32轉(zhuǎn)換成NTFS時(shí)，系統(tǒng)文件轉(zhuǎn)換錯(cuò)誤，或者在轉(zhuǎn)換時(shí)系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致的系統(tǒng)藍(lán)屏，可以重新啟動(dòng)電腦，選擇最后一次正確配置，如果無法解決，可以使用系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)一下，是否可以修復(fù)成功，如果還無法解決的話，建議還是直接重新安裝系統(tǒng)，在安裝系統(tǒng)的時(shí)候，對(duì)磁盤進(jìn)行分區(qū)時(shí)，分成NTFS就可以了。

解決方案篇4

　　在世界經(jīng)濟(jì)萎靡不振，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增溫但通脹危機(jī)四伏的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，我國(guó)政府加大了國(guó)有汽車品牌的扶持力度，在帶動(dòng)我國(guó)汽車出口業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)也激發(fā)了更多的汽車企業(yè)特別是一些民營(yíng)整車廠開始布局和拓展海外出口業(yè)務(wù)，

　　汽車行業(yè)信息化解決方案。中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的汽車整車企業(yè)出口數(shù)據(jù)顯示，XX年4月國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)出口為8.94萬輛，同比微增1.5%。而1~4月國(guó)內(nèi)整車出口31.6萬輛，同比增長(zhǎng)12.7%，隨著汽車出口業(yè)務(wù)量的不斷攀升配套的管理也凸顯出了很多問題，亟待解決。

　　一、汽車出口業(yè)務(wù)管理 “捉襟見肘”

　　眾多跡象表明即便是在出口市場(chǎng)環(huán)境逐漸惡化的情況下，中國(guó)汽車企業(yè)出口仍“欣欣向榮”。但繁榮的背后，機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存。首先汽車產(chǎn)品出口區(qū)域結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。亞洲、拉丁美洲、非洲占據(jù)了出口國(guó)的絕對(duì)份額，但面對(duì)歐洲這樣的主流消費(fèi)市場(chǎng)往往“望洋興嘆”;其次汽車產(chǎn)品出口產(chǎn)品面臨“雙低”窘境。企業(yè)出口業(yè)務(wù)總體呈現(xiàn)“價(jià)格低”“配置低”的現(xiàn)狀;最后汽車產(chǎn)品出口 “高附加值”、“高技術(shù)含量”、“高收益率”的特征在我國(guó)企業(yè)中毫無優(yōu)勢(shì)。

　　面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的不利條件，汽車企業(yè)就必須從內(nèi)部管理著手，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前我國(guó)汽車企業(yè)在出口業(yè)務(wù)上面臨的問題主要包括：

　　1.缺乏對(duì)海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，急需建立規(guī)范化的業(yè)務(wù)運(yùn)用機(jī)制

　　我國(guó)汽車企業(yè)涉足的時(shí)間并不長(zhǎng)，對(duì)于汽車出口業(yè)務(wù)，對(duì)于海外市場(chǎng)的研究也并不夠深入，缺乏業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)不同國(guó)家的出口標(biāo)準(zhǔn)、溝通方式、貿(mào)易習(xí)慣等存在的信息缺失，因此需要通過建立一套規(guī)范化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)出口貿(mào)易的`順暢。

　　2.面對(duì)出口業(yè)務(wù)的繁雜，管理效率低下

　　整車出口業(yè)務(wù)在我國(guó)開展較早，管理起來相對(duì)容易，但是在CKD及配件出口方面涉及到的業(yè)務(wù)相對(duì)繁雜，出口國(guó)的限制也更加苛刻，因此合規(guī)有序的管理好出口業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)管理的效率是必須的。而管理效率的提升必須通過擺脫繁雜的人工操作用先進(jìn)的技術(shù)手段提升業(yè)務(wù)辦理的效率。

　　3.地域、時(shí)差等因素造成了溝通不暢，影響訂單達(dá)成，制約業(yè)務(wù)擴(kuò)展

　　汽車出口業(yè)務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)就是和客戶的溝通，及時(shí)順暢的溝通往往可以大大提升客戶的滿意度，并保證貿(mào)易的達(dá)成，特別是面對(duì)時(shí)差，無法面對(duì)面溝通的地域限制等問題，順暢的溝通就是拿下訂單的先決條件。

　　4.海外貿(mào)易業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部的多部門協(xié)同效率低

　　汽車出口業(yè)務(wù)在處理對(duì)外業(yè)務(wù)的同時(shí)，內(nèi)部的協(xié)同也是關(guān)鍵所在。汽車出口關(guān)聯(lián)到多個(gè)部門，信息共享是否順暢，業(yè)務(wù)處理是否及時(shí)，訂單處理進(jìn)度如何等問題一旦出現(xiàn)斷層就無法確保信息的正確性、可靠性、及時(shí)性，并會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)管理造成很大的困擾。

　　5.包裝、發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)管控力度差，錯(cuò)、漏、短運(yùn)問題時(shí)常出現(xiàn)

　　在汽車出口業(yè)務(wù)特別是CKD及售后配件的出口上，包裝和發(fā)運(yùn)是十分重要的環(huán)節(jié)，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)索賠的金額，也是導(dǎo)致出口成本上升的主要問題，需要通過對(duì)包裝、發(fā)運(yùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制錯(cuò)、漏、短運(yùn)現(xiàn)象的發(fā)生，達(dá)到有效控制成本的目的。

　　6.客戶付款信息不清晰，應(yīng)收賬款回款延誤問題屢見不鮮

　　在汽車出口業(yè)務(wù)中，應(yīng)收賬款問題是跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨國(guó)家的問題，各職能部門之間溝通渠道的暢通與否，與同一客戶發(fā)生業(yè)務(wù)的種類多樣，各個(gè)國(guó)家對(duì)外匯管理政策的不同都直接影響到回款的時(shí)間。各自為陣，信息互通困難的局面必須得到改善。

　　二、 “量體裁衣”的汽車出口業(yè)務(wù)解決方案

　　隨著信息化應(yīng)用在我國(guó)的普及和深化，當(dāng)管理業(yè)務(wù)出現(xiàn)“捉襟見肘”局面的時(shí)候企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣在信息技術(shù)上尋求解決之道。但是面對(duì)眾多汽車出口企業(yè)在整車、CKD及配件出口業(yè)務(wù)上遭遇的管理瓶頸，市場(chǎng)上鮮有成熟的系統(tǒng)可以解決。而Covisint汽車行業(yè)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案則是從和上海通用汽車出口平臺(tái)的合作開發(fā)中整合而來，在整體上的優(yōu)勢(shì)還是十分明顯的，實(shí)踐表明這套解決方案可以從“點(diǎn)、線、面”的不同維度和層面解決企業(yè)在出口貿(mào)易上的全過程管理需求。

　　1.點(diǎn)——以業(yè)務(wù)需求出發(fā)，布局系統(tǒng)功能要點(diǎn)

　　Covisint汽車行業(yè)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案重點(diǎn)解決在CKD和售后配件的出口業(yè)務(wù)中的難題，從汽車企業(yè)需求出發(fā)將管理問題轉(zhuǎn)化為合同管理、訂單管理、發(fā)運(yùn)及單證管理、索賠管理、主數(shù)據(jù)維護(hù)、工程變更申請(qǐng)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等核心功能模塊，通過完善的系統(tǒng)功能布局達(dá)到出口業(yè)務(wù)全過程管理的目標(biāo)。

　　訂單管理。訂單接收采用傳統(tǒng)EDI即機(jī)對(duì)機(jī)接口自動(dòng)接收訂單和Web EDI及人對(duì)機(jī)接口由客戶直接上傳訂單的方式保障訂單信息溝通的順暢;訂單校驗(yàn)與審批也是可以通過工作流管理的方式根據(jù)校驗(yàn)結(jié)果提交相應(yīng)部門審批完成信息上下游的及時(shí)傳遞。

　　發(fā)運(yùn)及單證管理。將汽車出口業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物料包裝及發(fā)運(yùn)管理作為模塊的核心功能，根據(jù)系統(tǒng)包裝參數(shù)、訂單需求完成物料出庫/出港，并反饋相關(guān)信息，出現(xiàn)包裝清單缺失，包裝問題及時(shí)報(bào)警并提交相關(guān)部門處理，避免因貨物離港造成索賠問題。

　　工程變更需求申請(qǐng)。針對(duì)客戶發(fā)起的主動(dòng)工程變更，如零件國(guó)產(chǎn)化，要求從SPL清單中刪除零件或是臨時(shí)或長(zhǎng)期采購(gòu)新零件，要求在SPL清單中添加零件等系統(tǒng)都可以根據(jù)申請(qǐng)的內(nèi)容自動(dòng)移轉(zhuǎn)到相關(guān)的貿(mào)易部門審核直至跟蹤到最終的變更執(zhí)行

解決方案篇5

　　1 引言

　　20xx年對(duì)于財(cái)會(huì)人員來說，絕對(duì)是崩潰的一年，先后經(jīng)歷了一系列的政策變革，從會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試被取消，到金稅三期，再到五證合一、財(cái)務(wù)機(jī)器人、個(gè)稅改革、營(yíng)改增后續(xù)等等，每一項(xiàng)改革都讓財(cái)會(huì)人員苦不堪言，面臨崩潰，甚至有大部分的財(cái)會(huì)人員因此被老板辭退或無奈轉(zhuǎn)型。根據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道，一項(xiàng)最新的調(diào)查顯示：96%的會(huì)計(jì)人員認(rèn)為財(cái)務(wù)機(jī)器人將在20xx年取代自己的工作， 62%的會(huì)計(jì)人員表示自己不愿意在五年后繼續(xù)從事會(huì)計(jì)工作。

　　那么，問題來了：高校及高校教師應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，如何轉(zhuǎn)變其會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展？這已經(jīng)成為當(dāng)前高校及高校教師需要正視并深思的一個(gè)重要問題。因此，對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型背景下高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)轉(zhuǎn)型之路的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　2 高校推進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)轉(zhuǎn)型的重要意義

　　財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型主要是為了適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的需要，以提升價(jià)值創(chuàng)造能力、防范風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)等多種方法，創(chuàng)新與實(shí)踐財(cái)務(wù)管理發(fā)展目標(biāo)。通俗地說，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型就是為了適應(yīng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和效益。那么，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的會(huì)計(jì)人才是高校會(huì)計(jì)專業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合會(huì)計(jì)人才的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。改變以往傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)教學(xué)模式，積極推進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式轉(zhuǎn)型具有重大的實(shí)踐意義。

　　2。1 符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要

　　在企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的大時(shí)代背景下，高校積極推進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式的改革具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。一是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切要求；二是解決新增勞動(dòng)力就業(yè)結(jié)構(gòu)性升級(jí)矛盾的迫切要求；三是培養(yǎng)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展所需要的應(yīng)用型復(fù)合人才的需求。

　　2。2 推動(dòng)高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式轉(zhuǎn)型的深入開展

　　實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是高校培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合會(huì)計(jì)人才的重要環(huán)節(jié)。眾所周知，會(huì)計(jì)專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求數(shù)量越來越大，質(zhì)量要求也越來越高，尤其是對(duì)應(yīng)用型復(fù)合人才的需求更大。但是，就當(dāng)前情況來說，很多高校的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)都存在各種各樣的問題，使得會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)面臨諸多困難，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的會(huì)計(jì)人才難以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。因此，深入探討符合應(yīng)用型復(fù)合會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)模式，對(duì)提升會(huì)計(jì)人才的專業(yè)技能和核心競(jìng)爭(zhēng)力是非常必要的。

　　3 當(dāng)前高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

　　會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)引入高校已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，但是由于大多數(shù)人都認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)該以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔，所以導(dǎo)致了許多實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)最后都變成了空有其表的“花瓶”，其價(jià)值沒有得到真正的實(shí)現(xiàn)。

　　3。1 師資力量不足

　　會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)并不是簡(jiǎn)單的讓學(xué)生學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的記賬就可以，更重要的是需要老師能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求為學(xué)生傳授會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)�？梢�，會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)能否達(dá)到預(yù)期效果，很大程度上取決于會(huì)計(jì)實(shí)踐老師的專業(yè)水平，高校會(huì)計(jì)教師不僅應(yīng)具備較高的教學(xué)水平，還要緊跟時(shí)發(fā)展的步伐定期參加社會(huì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。但是，從當(dāng)前形勢(shì)來看，高校對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)老師并沒有做出專業(yè)技能上的強(qiáng)制要求，很多老師的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少，甚至有一部分老師一點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都沒有，是從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校工作，因此，許多會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)老師無法滿足會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的要求。

　　3。2 現(xiàn)有會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式不符合市場(chǎng)需求

　　實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)貼合企業(yè)需求，以企業(yè)的實(shí)際需求為導(dǎo)向詳細(xì)設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。但是，從現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容來看，并不符合市場(chǎng)和企業(yè)的需求。首先實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容較簡(jiǎn)單。就目前來說，高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容依然只局限于基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)等基礎(chǔ)課程上，相反在財(cái)務(wù)報(bào)表分析、審計(jì)實(shí)務(wù)、稅法納稅籌劃等實(shí)踐課程上并沒有設(shè)置更多的教學(xué)內(nèi)容；其次，教學(xué)脫離實(shí)踐。目前，高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)主要是以實(shí)驗(yàn)室教學(xué)為主，采用模擬實(shí)驗(yàn)和大量練習(xí)課后題的方式進(jìn)行教學(xué)，這樣往往無法讓學(xué)生真正了解到財(cái)務(wù)工作的靈活性和重要性。

　　3。3 重理論，輕實(shí)踐

　　受到應(yīng)試教育的.深刻影響，大多數(shù)高校的教學(xué)理念還是傳統(tǒng)的教學(xué)理念，會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)理念在高校教學(xué)中還沒有完全得到重視與實(shí)行，具體表現(xiàn)在高校會(huì)計(jì)課程的設(shè)置、課時(shí)和教學(xué)內(nèi)容的安排、教學(xué)方法以及考試考核制度的制定等方面。大多數(shù)高校會(huì)計(jì)老師在教學(xué)過程中只注重會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的講解，并且在教學(xué)過程中以自我為中心，忽視的學(xué)生的反映，教學(xué)方式方法陳舊，教課內(nèi)容枯燥無趣，學(xué)生聽之乏味，缺少學(xué)習(xí)的激情和熱情，教師關(guān)心的是會(huì)計(jì)課程的理論課時(shí)是否充足，能否按時(shí)完成課程任務(wù)，學(xué)生能否及格，整體的考試過關(guān)率怎么樣，但是，忽視了學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)技能的掌握程度和知識(shí)的運(yùn)用能力。

　　3。4 校外實(shí)訓(xùn)基地不足

　　會(huì)計(jì)是一門專業(yè)性和實(shí)操性都很強(qiáng)的學(xué)科。高校組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，是目前大多數(shù)高校運(yùn)用最多的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方法。但是，高校組織學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)也面臨很大困難。

　　首先，缺乏固定的合作單位。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息具有很強(qiáng)的保密性并且會(huì)計(jì)崗位是有限性，企業(yè)里的財(cái)務(wù)人員相對(duì)比較固定，導(dǎo)致高校和企業(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等單位很難建立相對(duì)固定的和長(zhǎng)期的合作關(guān)系。其次，時(shí)間安排不合理。頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間大多安排在學(xué)生臨近畢業(yè)時(shí)進(jìn)行，教師很難將會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行有效結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生無法做到會(huì)計(jì)理論知識(shí)與會(huì)計(jì)實(shí)踐操作有效結(jié)合。然后，高�？紤]實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的問題，往往安排學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間有限，很多實(shí)習(xí)方式改成企業(yè)派人到高校進(jìn)行專題講座或者有實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，但是這樣的方式導(dǎo)致學(xué)生很難接觸到企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)情況和企業(yè)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程。總的來說，校外會(huì)計(jì)定崗實(shí)習(xí)流于表面，達(dá)不到預(yù)期效果。

　　3。5 手工賬與會(huì)計(jì)電算化環(huán)節(jié)相脫節(jié)

　　目前，手工實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)室是財(cái)會(huì)類高校最常見的實(shí)驗(yàn)室。但是，大多數(shù)高校會(huì)計(jì)手工實(shí)驗(yàn)室局限于讓學(xué)生進(jìn)行單純的登賬，采用仿真的原始單據(jù)、發(fā)票、記賬憑證、賬本、剪刀、膠水等工具，幫助學(xué)生熟悉會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，從審核發(fā)票的真實(shí)性到填制記賬憑證再到登記賬本，最后到編制三大會(huì)計(jì)報(bào)表，經(jīng)過這一系列流程的操作，雖然學(xué)生熟悉了業(yè)務(wù)操作的流程，但也只是機(jī)械的做簡(jiǎn)單的模擬賬。另外，會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)是根據(jù)給定的簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)資料，用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行操作，比手工賬便捷，學(xué)生更容易操作，但是，缺少必要的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)思想的培養(yǎng)和訓(xùn)練，實(shí)驗(yàn)也就成為單純的機(jī)械模擬，不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和分析研究問題、解決問題的能力，不利于復(fù)合型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)。

　　3。6 實(shí)踐教學(xué)方法落后

　　長(zhǎng)期以來，我國(guó)高校會(huì)計(jì)教育普遍采用的都是以老師傳授知識(shí)為主。由于教學(xué)時(shí)間有限、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)復(fù)雜多變，導(dǎo)致教師對(duì)于很多會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)問題只能講述其基本理論，對(duì)具體工作中的案例資料無法進(jìn)行充分的分析與講解，同時(shí)，老師之間、老師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間也缺少必要的溝通與交流。

　　4 高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的轉(zhuǎn)型之路

　　4。1 加深實(shí)踐教學(xué)理念

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，學(xué)生的操作能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力已成為衡量人才質(zhì)量高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，因此高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)也需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，注重學(xué)生的動(dòng)手操作能力。高校應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求重新修訂人才培養(yǎng)方案，建立以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力和協(xié)作能力為中心的實(shí)踐教學(xué)模式，努力將學(xué)生培養(yǎng)成具有時(shí)代創(chuàng)新精神的四有青年。

　　高校會(huì)計(jì)教學(xué)部門的領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合當(dāng)前會(huì)計(jì)教育形勢(shì)和會(huì)計(jì)專業(yè)的特點(diǎn)，逐漸改變傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)教學(xué)理念，在保證會(huì)計(jì)理論教學(xué)不被忽視的提前下，深化改革會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)會(huì)計(jì)教學(xué)過程中的分量，建立一套完整的實(shí)踐教學(xué)體系。另外，高校會(huì)計(jì)教師要從思想上重視會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式，把會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)同等看待，都放到一個(gè)同等重要的位置，保證會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)得到真正落實(shí)。

　　4。2 豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

　　高校會(huì)計(jì)教學(xué)的方法有很多，會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)就是其中之一，它貫穿于人才培養(yǎng)的整個(gè)過程。設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)時(shí)要以課程為基礎(chǔ)，以人才培養(yǎng)目標(biāo)為目標(biāo)。會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容具體可以分為基礎(chǔ)技能，專業(yè)技能，創(chuàng)新能力和職業(yè)道德。

　　基礎(chǔ)技能主要是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法等理論基礎(chǔ)課程。培養(yǎng)學(xué)生在每個(gè)課程下解決財(cái)務(wù)問題的能力，促進(jìn)學(xué)生掌握會(huì)計(jì)最基本的理論知識(shí)。財(cái)務(wù)工作是一個(gè)應(yīng)用性、操作性很強(qiáng)的工作，同時(shí)涉及面也很廣。因此，要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的專業(yè)技能。同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力等各項(xiàng)能力。作為一名會(huì)計(jì)人員需要具備良好的職業(yè)道德。國(guó)家頒布會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范，以及與會(huì)計(jì)相關(guān)的法規(guī)，旨在培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)的會(huì)計(jì)人才。因此，高校開設(shè)會(huì)計(jì)職業(yè)道德、經(jīng)濟(jì)法、稅法等課程，具有非常大的意義。

　　4。3 將手工賬與會(huì)計(jì)電算化相結(jié)合

　　為了適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，就必須要解決手工賬實(shí)驗(yàn)與會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)這兩大實(shí)驗(yàn)相脫節(jié)的問題。對(duì)學(xué)生進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)主要是為了提高學(xué)生熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的能力，而手工賬實(shí)驗(yàn)是為了幫助學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到靈活的運(yùn)用。根據(jù)實(shí)驗(yàn)的順序可以具體分為兩種，一種是先后實(shí)驗(yàn)，另一種是平行實(shí)驗(yàn)。前者是指先進(jìn)行手工賬實(shí)驗(yàn)再進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)；平行實(shí)驗(yàn)是指兩種實(shí)驗(yàn)同時(shí)進(jìn)行。由此來看，如果采用平行實(shí)驗(yàn)，就能實(shí)現(xiàn)手工賬實(shí)驗(yàn)與會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)的緊密結(jié)合，學(xué)生們不僅了解了手工賬的業(yè)務(wù)處理程序，同時(shí)還熟悉了會(huì)計(jì)電算化的具體操作步驟。

　　5 結(jié)束語

　　企業(yè)是財(cái)務(wù)人才的主要需求者，新時(shí)代背景下企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)人才的要求發(fā)生了歷史性的改變。然而高校作為財(cái)務(wù)人才的主要培養(yǎng)者，這要求高校會(huì)計(jì)教育必須根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)人才的實(shí)際需求，積極轉(zhuǎn)變教育理念、更新課程設(shè)置、采用靈活多變的教學(xué)方式以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，傳授的知識(shí)要能幫助學(xué)生在畢業(yè)后能在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中靈活運(yùn)用這些專業(yè)知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)可以提高其實(shí)際操作能力，因此，高校及高校教師一定要認(rèn)清會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的重要性，培養(yǎng)出高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。

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解決方案篇6

　　摘要：作為建筑工程當(dāng)中的重點(diǎn)組成部分, 電氣安裝不僅對(duì)建筑的經(jīng)濟(jì)性以及實(shí)用性具有影響, 且將直接關(guān)系到整個(gè)建筑的質(zhì)量安全。就目前來說, 建筑在電氣安裝工作當(dāng)中還存在著一定的問題, 需要能夠及時(shí)做好問題的掌握與解決。在本文中, 將就建筑電氣安裝工程中的問題與改善措施進(jìn)行一定的研究。

　　關(guān)鍵詞：建筑電氣安裝工程; 問題; 改善措施;

　　引言

　　建筑電氣安裝工程由多道工序組成, 工程內(nèi)容繁多, 系統(tǒng)性較強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì), 科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使電氣安裝技術(shù)水平不斷提高, 電氣設(shè)備快速更新?lián)Q代, 這就要求相關(guān)的技術(shù)知識(shí)和操作規(guī)范必須同步更新, 否則必然會(huì)影響電氣安裝工程質(zhì)量。鑒于此, 本文首先簡(jiǎn)要分析當(dāng)前建筑電氣安裝工程現(xiàn)狀及存在的問題, 繼而從人員、設(shè)備、質(zhì)量管理等維度集中探討提高建筑電氣安裝工程質(zhì)量的方法和策略, 旨在找到一套行之有效的工程管理方法, 進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)建筑電氣安裝工程的質(zhì)量控制。

　　1 建筑電氣安裝工程現(xiàn)狀

　　在現(xiàn)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提升的情況下, 我國(guó)建筑行業(yè)施工技術(shù)在此過程當(dāng)中也獲得了不斷的發(fā)展, 人們不僅對(duì)建筑的使用功能以及整體質(zhì)量具有較高的重視程度, 對(duì)于建筑當(dāng)中電氣設(shè)備的使用功能與質(zhì)量也具有了更高的要求。尤其是對(duì)于部分高檔建筑來說, 其在電氣設(shè)備安裝以及裝修方面則具有了更高的要求, 需要通過一個(gè)完善、健全質(zhì)量體系的建設(shè), 從工程的各個(gè)階段對(duì)其進(jìn)行全面的控制處理。在電氣安裝施工中, 經(jīng)常會(huì)涉及到新工藝、新技術(shù)以及新材料等應(yīng)用。同時(shí), 大型工程在裝配、檢測(cè)以及吊裝技術(shù)方面具有了更高的要求。建筑電氣施工因材料以及施工內(nèi)容方面多樣性的存在, 在具體施工當(dāng)中需要投入大量的人力與物力, 且需要施工單位具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)建筑工程當(dāng)中, 電氣安裝工程將貫穿在整個(gè)的過程當(dāng)中, 對(duì)建筑工期具有著重要的影響, 且其質(zhì)量情況也將直接影響到建筑的使用功能, 需要施工中做好把關(guān)與控制。

　　2 當(dāng)前建筑電氣安裝存在問題

　　在現(xiàn)今建筑電氣安裝工作開展當(dāng)中, 常見的問題有:

　　2.1 設(shè)備材料

　　主要施工材料存在的問題有:第一, 導(dǎo)線在熔點(diǎn)、截面、溫度系數(shù)、尺寸以及機(jī)械性能方面不能夠滿足要求;第二, 電纜在絕緣電阻、耐溫性、內(nèi)部接頭數(shù)量、絕緣層同線芯嚴(yán)密性以及耐壓性方面無法滿足要求;第三, 照明、動(dòng)力以及插座箱在幾何尺寸以及外觀方面無法滿足要求, 塑料、鋼板殼的厚度不夠, 對(duì)整個(gè)箱體的強(qiáng)度產(chǎn)生影響, 且在耐腐蝕性方面經(jīng)常存在無法滿足要求的情況;第四, 插座以及開關(guān)在導(dǎo)電值方面存在同標(biāo)稱值不符的情況, 導(dǎo)電金屬片接觸不好、彈性不足, 并因容易發(fā)熱而無法滿足安全方面要求。

　　2.2 線路敷設(shè)

　　在電力安裝工程建設(shè)當(dāng)中, 在具體敷設(shè)線路時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)原材料質(zhì)量無法滿足要求的情況, 包括有鋼管、導(dǎo)線以及各類接線盒等。在線路具體敷設(shè)當(dāng)中, 在導(dǎo)線質(zhì)量方面存在一定的不足情況, 并因此使芯線同絕緣層間相脫離的情況。該種情況的存在, 在對(duì)線路進(jìn)行通電之后, 則很可能因?qū)Ь€絕緣層受到破壞而存在漏電問題, 進(jìn)而對(duì)人們的生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。對(duì)于部分導(dǎo)線絕緣層, 其表面存在較為粗糙的情況, 且絕緣層厚度在均勻性方面存在不足, 也將因此影響到導(dǎo)線應(yīng)用的安全性。在鋼管埋設(shè)時(shí), 因鋼管內(nèi)徑較小, 在鋼管敷設(shè)時(shí)則存在其彎曲弧度無法滿足要求的情況, 在使導(dǎo)線絕緣層很可能因此發(fā)生破裂的情況下威脅到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　2.3 技術(shù)人員問題

　　電氣安裝工程是一項(xiàng)技術(shù)要求較高的工作, 如施工人員在安裝經(jīng)驗(yàn)以及基本技術(shù)方面存在不足, 則很可能使工程在投入運(yùn)作的過程當(dāng)中出現(xiàn)故障問題。在以往部分工程工作當(dāng)中, 很多工程都是由老電工進(jìn)行的設(shè)備安裝與質(zhì)量檢查。對(duì)于這部分電工來說, 雖然其在部分安裝細(xì)節(jié)方面經(jīng)驗(yàn)較為豐富, 但在電氣工程專業(yè)知識(shí)方面則存在著一定的不足, 也可能因無法滿足現(xiàn)階段施工需求而導(dǎo)致一定的問題發(fā)生。

　　3 解決問題的對(duì)策構(gòu)建

　　為了能夠做好上述存在問題的解決, 即需要在施工中做好以下方面工作的開展:

　　3.1 加強(qiáng)材料控制

　　在施工企業(yè)建筑電氣安裝施工工作開展中, 電氣材料與設(shè)備可以說是工程開展的重要基礎(chǔ)。在具體工作開展中, 做好兩者的質(zhì)量保證是首先需要解決的問題。要想保證電氣材料、設(shè)備的質(zhì)量, 采購(gòu)是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于該項(xiàng)工作來說, 其并不是依靠單人完成的, 而需要采購(gòu)部門在同其余部門聯(lián)合的基礎(chǔ)上完成該項(xiàng)工作。在具體采購(gòu)當(dāng)中, 主要內(nèi)容有確定采購(gòu)渠道、選擇采購(gòu)人員以及落實(shí)采購(gòu)資金等方面, 可以說是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的工程。在具體工作當(dāng)中, 采購(gòu)人員不僅需要能夠做好相關(guān)電氣材料以及設(shè)備的鑒定工作, 且需要能夠加強(qiáng)電氣材料以及電氣設(shè)備企業(yè)的資質(zhì)管理, 同具有較高信譽(yù)、資質(zhì)的企業(yè)開展合作。當(dāng)相關(guān)材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后, 企業(yè)的質(zhì)檢員、采購(gòu)員以及保管員即需要能夠嚴(yán)格按照流程審核電氣材料設(shè)備, 對(duì)于出現(xiàn)問題的材料設(shè)備, 則堅(jiān)決不允許其入場(chǎng), 避免因質(zhì)量不合格導(dǎo)致電氣質(zhì)量問題的發(fā)生。

　　3.2 嚴(yán)選安裝人員

　　在建筑電氣安裝工程質(zhì)量控制工作當(dāng)中, 安裝人員可以說其中的一項(xiàng)重要要求, 在建筑電氣安裝施工中, 安裝人員是工程活動(dòng)的主要執(zhí)行者, 其施工技術(shù)以及素質(zhì)水平的高低將直接對(duì)建筑電氣安裝工程質(zhì)量產(chǎn)生影響。對(duì)此, 施工企業(yè)即需要能夠選拔好電氣工程安裝人員, 選拔出具有良好思想道德以及精湛技術(shù)能力的人才。對(duì)于高質(zhì)量的電氣安裝工程來說, 其是眾多技術(shù)人員、施工人員以及管理人員共同努力獲得的結(jié)果。對(duì)此, 施工企業(yè)即需要做好科學(xué)是施工技術(shù)培訓(xùn)體系的建立與完善, 以此在實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)人員綜合素養(yǎng)以及專業(yè)技能提升的基礎(chǔ)上使其形成更強(qiáng)的質(zhì)量控制意識(shí)。

　　3.3 改善防雷接地

　　在電氣安裝施工中, 防雷接地是其中的一項(xiàng)關(guān)鍵舉措, 其目的, 即是保證雨天天氣對(duì)電力系統(tǒng)不會(huì)造成破壞, 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人民群眾安全的保證。在具體電氣安裝過程當(dāng)中, 防雷接地可以說是非常重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容, 作為施工企業(yè), 在具體防雷設(shè)計(jì)方面, 即需要將地面同各類金屬管道進(jìn)行連接, 以此形成系統(tǒng)性的自然接地體。同其余接地體相比, 自然接地體也存在著一定的問題, 即電阻有時(shí)存在無法對(duì)日常生產(chǎn)工作需求進(jìn)行滿足的情況。如沒有自然接地體, 施工企業(yè)則可以將人工接地體埋入到地下, 以此對(duì)自然接地體存在的弊端進(jìn)行彌補(bǔ)。在電氣安裝工作當(dāng)中, 配電箱也是其中的重要組成部分, 是保障電氣工程動(dòng)力、照明的重要?jiǎng)恿�。配電上上方原件具有型�?hào)復(fù)雜以及種類眾多的情況, 在實(shí)際對(duì)配電箱原件進(jìn)行選擇時(shí), 需要做好選擇與甄別工作。此外, 施工企業(yè)也需要能夠做好電氣設(shè)備的上下級(jí)容量配合處理, 避免因配合問題對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行可靠性產(chǎn)生影響。

　　3.4 加強(qiáng)質(zhì)量管理

　　建筑安裝工程施工質(zhì)量的高低, 同所使用的施工技術(shù)間具有著密切的聯(lián)系。技術(shù)因素方面, 則同施工人員的技術(shù)水平、信息技術(shù)、裝備技術(shù)以及檢測(cè)技術(shù)等具有著密切的聯(lián)系。在實(shí)際電氣安裝施工中, 即需要能夠?qū)⒓夹g(shù)全面的貫徹在施工過程當(dāng)中, 積極做好技術(shù)創(chuàng)新工作, 在加強(qiáng)新工藝、新技術(shù)研究的基礎(chǔ)上做好完善技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)的建立與落實(shí)。除了技術(shù)方面因素外, 施工企業(yè)也需要能夠?qū)芾砉ぷ鞯闹匾砸鹬匾? 通過科學(xué)施工管理崗位責(zé)任制的.建立與完善實(shí)現(xiàn)整個(gè)電氣安裝工程施工的全過程管理, 以此對(duì)電氣安裝施工中不同人員以及不同部門所具有的責(zé)任進(jìn)行明確, 在做好施工方法、內(nèi)容明確的基礎(chǔ)上做好施工結(jié)論分析, 在聯(lián)系施工質(zhì)量通病以及工程施工特點(diǎn)的基礎(chǔ)上做好電氣安裝工程施工管理目標(biāo)的確定。

　　3.5 建立ABC三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)控制體系

　　建立圖1所示ABC三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)控制體系, 根據(jù)電氣工程實(shí)施過程分三級(jí)逐步落實(shí)工程質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

　　圖1 ABC三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)控制體系

　　3.5.1 在電氣施工過程中, 應(yīng)該按照上文中的三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)控制體系對(duì)電氣安裝質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。

　　該質(zhì)量控制體系主要分為A、B、C三個(gè)控制等級(jí)。A級(jí)為停檢點(diǎn), 也就是在交工文件中需要業(yè)主、監(jiān)理方和質(zhì)量監(jiān)督站驗(yàn)收并簽字確認(rèn)的節(jié)點(diǎn)。B級(jí)為報(bào)告控制點(diǎn), 是質(zhì)檢員驗(yàn)收并簽認(rèn)后依照程序上報(bào)業(yè)主和工程監(jiān)理的節(jié)點(diǎn)。C級(jí)是一般控制點(diǎn), 應(yīng)該由施工員或施工班組檢驗(yàn)并簽字的節(jié)點(diǎn), 在整個(gè)控制體系中也是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　3.5.2 報(bào)驗(yàn)通知單

　　(1) A級(jí)控制點(diǎn):報(bào)驗(yàn)通知單 (一式三份) 及相應(yīng)的質(zhì)量記錄由施工員自檢合格后填寫。按常規(guī)來講, 應(yīng)該提前24小時(shí)將報(bào)檢通知單提交監(jiān)理公司監(jiān)理工程師兩份, 通知相關(guān)的技術(shù)員、質(zhì)檢員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收, 所有項(xiàng)目驗(yàn)收合格后再由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

　　(2) B級(jí)控制點(diǎn):共檢通知單和與之相關(guān)的質(zhì)量檢查記錄必須由專門的施工員驗(yàn)收合格后再按規(guī)定填寫, 之后交給相關(guān)質(zhì)檢員確認(rèn)合格后再在記錄上簽字確認(rèn), 最后交給負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的監(jiān)理工程師統(tǒng)一抽檢。

　　(3) C級(jí)控制點(diǎn):不做共檢通知單, 由施工員檢查驗(yàn)收后做記錄標(biāo)識(shí), 專職質(zhì)量檢查員進(jìn)行抽查。

　　(4) 設(shè)備、材料檢驗(yàn) (即合格證、材料抽檢、開箱檢驗(yàn)等) B級(jí)以上 (含B級(jí)) 的檢驗(yàn)通知單及相應(yīng)的質(zhì)量記錄, 由物資部專職材料檢驗(yàn)員自檢合格后填寫, 原則上提前24小時(shí) (一式三份) 負(fù)責(zé)提交監(jiān)理工程師, 通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合檢查, 經(jīng)過相關(guān)人員檢查合格后, 簽字確認(rèn)。

　　4 結(jié)論

　　總之, 建筑電氣工程安裝工程在施工過程中出現(xiàn)問題是在所難免的, 但是如果問題根源是出現(xiàn)了質(zhì)量問題或缺陷, 就必須采取措施嚴(yán)格控制, 以確保電氣安裝與整體建筑工程的質(zhì)量。在本文中, 我們對(duì)建筑電氣安裝工程中的問題與改善措施進(jìn)行了一定的研究。在實(shí)際安裝工作中工程人員還應(yīng)該多注意一些常見的問題, 通過科學(xué)的管理方法和質(zhì)量控制措施為整個(gè)工程的順利完工保駕護(hù)航。

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解決方案篇7

　　根據(jù)METATrend的研究：20xx-2005年期間，由于缺乏充分的認(rèn)識(shí)而導(dǎo)致出現(xiàn)的技術(shù)過度投資，驅(qū)使組織主動(dòng)地將其CRM計(jì)劃與他們的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行重新整合。同時(shí)，由于原先被繼承的應(yīng)用面臨版本停產(chǎn)（EndOfLife），激發(fā)組織對(duì)其下一代CRM體系進(jìn)行升級(jí)；到20xx年，CRM改革將成為主流企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性發(fā)展趨勢(shì)，并得到行業(yè)定制（industry-specific）產(chǎn)品、面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、集成框架，以及相應(yīng)的價(jià)值體系的支持。與此同時(shí)，Global20xx的CRM系統(tǒng)將有15%臨近結(jié)束狀態(tài)，并已成功地將用戶產(chǎn)品周期管理滲透到他們的商業(yè)過程中。

　　7年前，單塊集成電路的兩層客戶/服務(wù)器應(yīng)用（two-tierclient/server）是當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；目前，面向Web的、多層（n-tier）體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)變得普通。隨著大多數(shù)供應(yīng)商已逐步形成面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，促使整個(gè)行業(yè)普遍置身于新的進(jìn)化發(fā)展階段。對(duì)于從事CRM的企業(yè)來說，這次體系結(jié)構(gòu)的進(jìn)化發(fā)展將直接影響其CRM升級(jí)。

　　圍繞CRM的部署方法一直存在許多言過其實(shí)的宣傳。爭(zhēng)論的焦點(diǎn)集中于究竟是內(nèi)建（on-premises），還是采用租用方式（hostedCRM）？從根本上來說，無論何種類型或規(guī)模的企業(yè)都希望了解hostedCRM的解決方案是否適用于自己的組織。此外，大量新興技術(shù)開始對(duì)CRM技術(shù)產(chǎn)生直接影響，包括：門戶技術(shù)（portal）、業(yè)務(wù)流程管理（BPM）、以及客戶數(shù)據(jù)集成（CDI，CustomerDataIntegration）等等。一旦技術(shù)領(lǐng)域的工作趨于成熟，同時(shí)企業(yè)也將不遺余力地將其更多的努力集中于跨功能和跨系統(tǒng)集成方面，可以預(yù)見，創(chuàng)新的解決方案勢(shì)必在CRM策略中被探索發(fā)現(xiàn)。

　　CRM升級(jí)：最有效的途徑

　　20xx年將拋起一場(chǎng)CRM升級(jí)的潮流，這對(duì)于CRM供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商來說無疑是個(gè)好消息，同時(shí)也受到用戶的期待。驅(qū)使CRM升級(jí)的主要因素有兩個(gè)：首先，針對(duì)大多數(shù)供應(yīng)商產(chǎn)品被抑制的需求最近得到釋放，這被描述為體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一次巨大突破。20xx-2003年期間，由于IT資源限制的原因，大多數(shù)用戶不得不推遲他們的升級(jí)計(jì)劃。事實(shí)上，對(duì)下一代體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級(jí)可能會(huì)面臨更多的困難，并且可實(shí)現(xiàn)的投資回報(bào)也將低于預(yù)期希望。然而，隨著大多數(shù)供應(yīng)商第一代Web體系結(jié)構(gòu)第二或第三版本的發(fā)布，用戶購(gòu)買力的增強(qiáng)，以及用戶意識(shí)到他們的許多版本已不再適用（或者處于不好的狀態(tài)）等因素的影響，將促使用戶考慮在今年內(nèi)對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，或者至少促使他們計(jì)劃在未來12個(gè)內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。

　　驅(qū)使CRM升級(jí)的第二個(gè)主要因素是由于存在一些難以處理問題。除了用戶承諾不進(jìn)行升級(jí)，一些供應(yīng)商（如：Siebel）計(jì)劃在今年為其客戶或舊版本實(shí)施顯著的增強(qiáng)型維護(hù)。另外一些供應(yīng)商則針對(duì)舊版本系統(tǒng)，采用減少技術(shù)支持人員的方式，或完全取消相應(yīng)的技術(shù)支持。

　　正如俗話所說的那樣“躲得過初一，躲不過十五”�，F(xiàn)在決定實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)的用戶只需為升級(jí)支付費(fèi)用。然而，那些推遲其升級(jí)計(jì)劃的用戶，將面臨產(chǎn)品不受技術(shù)支持，版本不再適用于企業(yè)需求的諸多風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，他們還可能支付更多的維護(hù)費(fèi)用。當(dāng)然，還是有一些選擇可供考慮，如：選擇其他的應(yīng)用供應(yīng)商。

　　CRM部署：對(duì)CRM業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理

　　例如應(yīng)用的最佳配合、發(fā)展和遷移、IT成熟、IT限制條件、以及所有權(quán)成本等關(guān)鍵性問題，必須在制訂CRM部署決定之前得到慎重考慮。無論是hostedCRM應(yīng)用或是on-premisesCRM應(yīng)用，都能為企業(yè)提供顯著的價(jià)值交付（盡管企業(yè)并不需要過多的考慮交付模型）。進(jìn)一步說，當(dāng)涉及到IT限制和商業(yè)限制問題時(shí)，調(diào)整好的CRM應(yīng)用將更加有效地支持現(xiàn)在以及將來的業(yè)務(wù)和技術(shù)要求。從而促使CRM計(jì)劃的成功取得最大的可能性。

　　HostedCRM供應(yīng)商，尤其是salesforce.com，大力宣傳其CRM產(chǎn)品并引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。METAGroup的客戶期望hostedCRM供應(yīng)商交付的.應(yīng)用能夠滿足他們的企業(yè)發(fā)展要求；總的來說，采用hostedCRM解決方案的用戶對(duì)他們的投資感到滿意。即便他們的投資范圍受到一定程度的局限（如：接觸管理、渠道報(bào)告），但hostedCRM解決方案更快捷、更廉價(jià)、更佳的功能性，仍然受到大多數(shù)企業(yè)的青睞。此外，在許多情形中，CRM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的長(zhǎng)期策略開始演變?yōu)橐环N短期策略。解決方案的迅速實(shí)施以及價(jià)值創(chuàng)造的進(jìn)程成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。這種策略性轉(zhuǎn)變是從CRM的早期發(fā)展（1997-20xx年期間）中探索而來。

　　企業(yè)必須接受的現(xiàn)實(shí)是，他們將最終執(zhí)行on-premises應(yīng)用，選擇使用hosted解決方案，并且將組織CRM業(yè)務(wù)的全部功能和系統(tǒng)（如：呼叫中心）承包給專業(yè)的outsource呼叫中心。目前來說，由于這個(gè)問題還沒有找到最有效的解決途徑，因此無法就所有情形給出一個(gè)具體的解決方案。世界經(jīng)濟(jì)新秩序下的部署選擇，其關(guān)鍵性問題在于如何對(duì)各種類型的CRM業(yè)務(wù)進(jìn)行組合和管理，以及如何促使組合業(yè)務(wù)最終支持企業(yè)的CRM策略。

　　新技術(shù)的發(fā)展以及他們對(duì)CRM的影響

　　一體化進(jìn)程無疑是CRM面臨的最大挑戰(zhàn)并且是最耗費(fèi)資源的行動(dòng)。概括而言，公司每年在CRM許可上需要支付1美元，針對(duì)CRM許可的咨詢和執(zhí)行服務(wù)則需花費(fèi)3美元。60%的CRM服務(wù)成本花費(fèi)在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集成方面。同時(shí)，CRM一體化進(jìn)程還受到大量工具、方法和技術(shù)的直接影響。在此情況下，為滿足綜合解決方案的創(chuàng)新要求，新技術(shù)和新市場(chǎng)迅速應(yīng)運(yùn)而生。綜上所述，需要對(duì)以下技術(shù)進(jìn)行密切關(guān)注：

　　·門戶（Portal）：盡管門戶不是一個(gè)新市場(chǎng)，但是他們正越來越密切的與CRM業(yè)務(wù)相聯(lián)系。一個(gè)門戶機(jī)制是集合應(yīng)用、內(nèi)容、商業(yè)邏輯或規(guī)則、數(shù)據(jù)以及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用戶界面。在為終端用戶特定業(yè)務(wù)流程的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)提供內(nèi)容交付時(shí)，門戶框架能夠針對(duì)特定的終端用戶、任務(wù)、或職能，實(shí)現(xiàn)其個(gè)性化信息的交付。

　　·業(yè)務(wù)流程管理（BPM）：很多企業(yè)試圖忽視部門的工作流程，直接對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)流程管理。由于目前的業(yè)務(wù)流程管理還不夠規(guī)范，并且相關(guān)的解決方案要求大量組件實(shí)現(xiàn)集成（例如：建模、規(guī)則引擎、協(xié)調(diào)、集成服務(wù)器、監(jiān)視、最優(yōu)化，等等），因此BPM的發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全部功能性的明晰化、自動(dòng)化、和最優(yōu)化。對(duì)于實(shí)施CRM策略的企業(yè)來說BPM尤為重要，因?yàn)殇N售、服務(wù)、業(yè)務(wù)處理等流程不僅與企業(yè)內(nèi)部的諸多職能密切聯(lián)系（如：訂單管理、廣告宣傳、生產(chǎn)），同時(shí)還將直接影響其外部（如：渠道、合作伙伴）。

　　·客戶數(shù)據(jù)集成（CDI）：CDI是通過潛在的數(shù)據(jù)集成、合并、以及互用性，為全面實(shí)施用戶操作而設(shè)計(jì)的一種策略。針對(duì)單個(gè)或團(tuán)隊(duì)用戶運(yùn)用價(jià)值計(jì)量學(xué)方法（如：用戶收益率），使客戶關(guān)系管理策略得到有效利用和實(shí)施，并隨著時(shí)間推移不斷得到改進(jìn)。全面的用戶CDI策略要求對(duì)現(xiàn)有的新生價(jià)值和未來的CRM投資有具體的認(rèn)識(shí)，并且具備實(shí)施和操作的獨(dú)特計(jì)劃。根本上來說，由于CDI承諾能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)建一個(gè)貫穿CRM全過程的單一記錄，因此它被視為CRM策略的一個(gè)長(zhǎng)期努力目標(biāo)。

　　如果缺乏合理的CRM技術(shù)計(jì)劃，可能導(dǎo)致CRM長(zhǎng)期計(jì)劃混亂無序。企業(yè)計(jì)劃對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)前，應(yīng)該對(duì)其部署選擇進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估；同時(shí)，需要對(duì)可能成為CRM關(guān)鍵技術(shù)的新興綜合技術(shù)有所了解和認(rèn)識(shí)。

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