培訓(xùn)計(jì)劃方案

時(shí)間：2025-11-26 13:00:45 方案

關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃方案范文集錦十篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃方案范文集錦十篇

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇1

　　為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，促進(jìn)公司的軟件推廣,增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、每天早晨例會(huì)

　　(1)會(huì)前5分鐘勵(lì)志歌曲---《相信自己》,全體員工跟著音樂齊唱.

　　(2)歌曲完畢,主持人跟大家問好,員工回應(yīng)好,振作士氣.進(jìn)入會(huì)議的主題.

　　(3) 廣州總部?jī)?nèi)部員工在會(huì)議室先開晨會(huì)，讓每個(gè)部門總結(jié)一下前一天的工作，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問題，還有計(jì)劃新一天的工作目標(biāo)，讓大家對(duì)自己的工作有一個(gè)清晰的目標(biāo)，同事之間良性競(jìng)爭(zhēng)，相互激勵(lì);

　　(4)使用我們公司的遠(yuǎn)程軟件，跟全國(guó)其他的部門一起來開個(gè)視頻會(huì)議，大家每個(gè)人報(bào)到問侯，匯報(bào)工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵(lì)，在新的一天展開我們工作的熱情

　　二、大型培訓(xùn)課程計(jì)劃(全體員工參加)

　　(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話禮儀、公司禮儀。

　　(2)部門溝通和協(xié)作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　(3)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度.

　　(4)公司的企業(yè)文化與簡(jiǎn)介,主推的遠(yuǎn)程軟件使用,市場(chǎng)定位等.

　　(5) 員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　(6)如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

　　三、培門培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　1.招商部

　　(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、,薪金、提成等.

　　(2)基礎(chǔ)知識(shí)：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、銷售骨干的重用

　　(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率.

　　(4)市場(chǎng)分析：比較分析同行企業(yè)收費(fèi)、特點(diǎn),著重了解本公司的的軟件件

　　(5)市場(chǎng)推廣的銷售技巧

　　(6)客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。

　　(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。

　　2.培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃

　　(1)公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn) (2)如何做一個(gè)優(yōu)秀的講師 (3)如何做一個(gè)好的PPT (4)培訓(xùn)需求分析 3.新進(jìn)員工培訓(xùn)

　　(1) 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、文化氛圍。 (2) 崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。

　　(3) 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度.

　　(4) 公司禮儀：電話禮儀、職場(chǎng)禮儀。三. 經(jīng)銷商的培訓(xùn)

　　現(xiàn)在是公司組建階段，會(huì)不定時(shí)有經(jīng)銷商與代理商過來了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助毛總對(duì)客人進(jìn)行培訓(xùn)，講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與定位，共心協(xié)心市場(chǎng)推廣.

　　四、培訓(xùn)需求調(diào)查

　　為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定需求培訓(xùn)方案前，培訓(xùn)部會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。(調(diào)查表后附) 根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓(xùn)課程.

　　五、集體活動(dòng)

　　1.公司會(huì)在一些節(jié)假日組織一些團(tuán)體活動(dòng)：如唱K ,爬山，旅游聚餐等等!

　　2.公司為在當(dāng)月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖!

　　六、配合工作

　　培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的.協(xié)助和大力支持。公司對(duì)各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對(duì)的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。

　　七、執(zhí)行建議

　　以上計(jì)劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請(qǐng)各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。

　　八、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望培訓(xùn)部與各部門的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績(jī)效的樣板。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇2

　　信息技術(shù)發(fā)展很快，為了適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)對(duì)基礎(chǔ)教育的要求，我校以發(fā)展為主題，以改革為動(dòng)力，以現(xiàn)代教育信息技術(shù)建設(shè)為重點(diǎn)，以推進(jìn)素質(zhì)教育為中心，力爭(zhēng)創(chuàng)辦教育信息技術(shù)示范學(xué)校。結(jié)合我校校情，我們擬定了20xx——20xx學(xué)年度信息技術(shù)培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)目的

　　1.使廣大教師能夠了解和掌握計(jì)算機(jī)實(shí)用基本操作知識(shí)與技能。

　　2.使廣大教師能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的教育教學(xué)信息處理。

　　3.使廣大教師能夠比較熟練的運(yùn)用多媒體技術(shù)為教育教學(xué)及教學(xué)管理服務(wù)。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　1.在校的`所有教職員工。

　　2.學(xué)校不設(shè)定參加考試教師的年齡，對(duì)自己不參加考試的教師教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃將來產(chǎn)生的后果自己負(fù)責(zé)。

　　3.對(duì)已經(jīng)取得國(guó)家或省級(jí)計(jì)算機(jī)過關(guān)證件的教師，也必須參加學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核。

　　4、計(jì)算機(jī)教師也應(yīng)參加學(xué)校組織的考試。

　　三、培訓(xùn)的內(nèi)容與要求

　　1.基本操作部分

　　①文件及文件夾的建立、命名、保存、

　　②文件及文件夾的刪除、移動(dòng)、重命名。

　�、畚募䞍�(nèi)容的復(fù)制、剪切、修改和刪除、

　　④查找。

　　2.了解word的最基本操作，會(huì)建立新文檔，并能在硬盤和u盤上存儲(chǔ)、打開。文字處理部分

　�、傥淖州斎�(速度、準(zhǔn)確率)、

　�、谂虐�、

　　③本學(xué)科試卷排版打印。

　　3.表格的制作部分

　�、倮L制表格(規(guī)整表格、不規(guī)整表格)、

　　②設(shè)計(jì)表格、

　�、劢贪冈O(shè)計(jì)。

　　4.會(huì)使用多媒體課件(幻燈片)的制作。

　　5.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)部分：

　　(1)怎樣申請(qǐng)電子信箱及收發(fā)郵件

　　(2)創(chuàng)建自己的博客，并在博客上上傳電子教案，參加與校內(nèi)外教師的集體備課活動(dòng)。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　學(xué)校集中培訓(xùn)，加以自學(xué)。

　　五、考核的方法和形式

　　1.考試的內(nèi)容為計(jì)算機(jī)實(shí)用操作技術(shù)，不考理論知識(shí)和死記硬背的內(nèi)容。具體考核的內(nèi)容及要求細(xì)則，由學(xué)校組織相關(guān)專業(yè)人員統(tǒng)一制定。

　　2.本次計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核不再進(jìn)行統(tǒng)一集中培訓(xùn)，一律靠個(gè)人自學(xué)。

　　3.本次計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核共分三個(gè)檔次記錄成績(jī)，即：優(yōu)秀、合格(過關(guān))、不合格(不過關(guān))。

　　4.對(duì)取得《教師計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核》證書的教師在聘用、晉職、評(píng)優(yōu)、等過程中同等條件下優(yōu)先考慮.

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇3

　　場(chǎng)所的發(fā)展，硬件化提升的同時(shí)，深知軟件化服務(wù)質(zhì)量也直接影響到企業(yè)的品牌與銷售，為了塑造企業(yè)的良好口碑同時(shí)提升軟件化的服務(wù)質(zhì)量，追求規(guī)范、個(gè)性、超值、以多層次、多方面、多變化的服務(wù)要求，制定服務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃：

　　培訓(xùn)日期：5/12至5/19

　　培訓(xùn)時(shí)間：為期一周的下午16：30至17：30一個(gè)小時(shí)。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：珠江一號(hào)六樓大廳理論加實(shí)際操作演練

　　一、5/12培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范

　　前提做好優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、個(gè)性、超值的服務(wù)，我們必須自身了解每一個(gè)人所處的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范。

　　1、崗位職責(zé)。(培訓(xùn)目的：了解自己的工作任務(wù)和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和職責(zé)范圍)

　　2、服務(wù)規(guī)范：(培訓(xùn)目的：做好服務(wù)前提是自身的規(guī)范要求)

　　A、個(gè)人儀容儀表要求。(工作服、發(fā)型、指甲、化妝、首飾)

　　B、禮貌用語的全面掌握。

　　二、5/13至5/14培訓(xùn)內(nèi)容：包間對(duì)客服務(wù)細(xì)節(jié)化

　　1、進(jìn)房后的報(bào)備。

　　2、客人點(diǎn)單酒水流程。

　　3、水果分碟的規(guī)范操作。

　　4、給客倒酒的要求。

　　5、臺(tái)面及地面的.衛(wèi)生清潔細(xì)節(jié)。

　　6、包間跪式服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、客人互動(dòng)時(shí)的要求。

　　8、三輪對(duì)客敬酒責(zé)任。

　　9、二次對(duì)客推銷的技巧。

　　10、對(duì)客上毛巾的要求。

　　11、點(diǎn)播歌曲的操作及歌曲播放時(shí)客人的需求。

　　12、對(duì)公關(guān)的服務(wù)工作以及事情的處理報(bào)備。

　　13、客人買單時(shí)候的注意事項(xiàng)。

　　14、送客的要求以及客走后的房間衛(wèi)生。

　　三、5/15至5/17培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)客服務(wù)技巧、和事件的處理方法

　　1、各種類型的客人服務(wù)以及應(yīng)對(duì)技巧。(暴躁型客人、自大型客人、刁蠻型客人、啰嗦型客人)

　　2、包間各種突發(fā)事件的處理方法。(酒后鬧事、損壞公司財(cái)產(chǎn)、客人之間口交、非正常的包間、客人和員工之間的矛盾、拒絕買單、無理要求。。。)

　　3、客人的情緒，所需、心理微妙的表現(xiàn)在言行舉止中，如何從客人的行為動(dòng)作儀態(tài)揣摩客人的需求。

　　4、如何和客人拉近距離更好的溝通，抓好客戶群體。

　　5、掌握眼神的交流運(yùn)用。觀察客人的情緒。

　　四、5/18培訓(xùn)內(nèi)容：掌握各種游戲的玩法調(diào)節(jié)好包間內(nèi)的氣氛

　　1、掌握各種流行的游戲的玩法實(shí)時(shí)的和客人互動(dòng)。比如吹牛、789、猜大小、

　　2、客人獨(dú)自一人不講話時(shí)候主動(dòng)觀察需上前聊天溝通邀請(qǐng)客人玩一些游戲。

　　3、掌握幾個(gè)經(jīng)典笑話調(diào)節(jié)好包間氣氛，讓客人能放松氣氛活躍、能原意和你交談聊天。

　　4、與可交談聊天時(shí)需認(rèn)真聽客人說話眼睛看著對(duì)方，讓客對(duì)你有種信任感。

　　五、5/19培訓(xùn)內(nèi)容：酒水知識(shí)的了解以及杯具的使用和引用方法。

　　1、掌握酒水知識(shí)、產(chǎn)地、價(jià)格、度數(shù)、分類和簡(jiǎn)單制作方法。

　　2、各種酒水的飲用方法和勾兌方法比例。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇4

　　為了提高我市婦幼保健人員的婦幼保健知識(shí)水平，掌握更多的健康教育知識(shí)宣傳技巧，更好的為廣大婦女、兒童提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大群眾養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，樹立科學(xué)的生育觀，建立正確的.人生觀和價(jià)值觀，科學(xué)育兒、降低出生缺陷、提高出生人口素質(zhì)，倡導(dǎo)健康理念，保健院計(jì)劃對(duì)婦幼保健人員開展婦幼保健知識(shí)培訓(xùn)工作。

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、兒童健康檢查服務(wù)技術(shù)規(guī)范、兒童健康檢查及評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、高危篩查技術(shù)規(guī)范。

　　3、母乳喂養(yǎng)的優(yōu)越性;早開奶的意義。

　　4、母嬰健康素養(yǎng)55條。

　　二、培訓(xùn)人員：

　　市直醫(yī)療衛(wèi)生單位、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的婦幼保健人員

　　三、培訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年5月23日

　　四、培訓(xùn)目的：

　　提高婦幼保健人員綜合服務(wù)能力，通過培訓(xùn)掌握更多的婦幼保健知識(shí)，為廣大婦女、兒童提高優(yōu)質(zhì)、安全、便捷服務(wù)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇5

　　培訓(xùn)目的：

　　第一，為醫(yī)療器械企業(yè)拓展人力資源途徑，解決行業(yè)人才危機(jī)。

　　第二，為畢業(yè)生創(chuàng)造更多就業(yè)選擇，減輕社會(huì)就業(yè)壓力。

　　第三，為醫(yī)療器械行業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高從業(yè)者整體素質(zhì)。

　　培訓(xùn)對(duì)象：

　　應(yīng)往屆畢業(yè)生，第一次上課時(shí)需出示學(xué)生證或者畢業(yè)證原件。(原則上允許業(yè)界老人參與旁聽，需提前報(bào)名，嚴(yán)格控制人數(shù)，聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排)。

　　收費(fèi)方式：

　　完全免費(fèi)，且考核及格推薦工作。

　　名額限制：暫定20人。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　鄭州市高新區(qū)科學(xué)大道與紅葉路交叉口向南200米路西，星達(dá)企業(yè)園二樓，醫(yī)械同盟會(huì)總部。

　　培訓(xùn)時(shí)間安排和課程設(shè)置：

　　周二

　　9:00--11:30《人生定位與職業(yè)規(guī)劃》

　　主講人：靳俊杰

　　13:30--16:00《醫(yī)療器械行情分析》

　　主講人：王松偉