三亮三比三評方案（通用10篇）
為了確保事情或工作扎實開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的三亮三比三評方案，歡迎閱讀與收藏。
三亮三比三評方案 1
為進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)部窗口建設(shè)，樹立窗口部門的良好形象，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，根據(jù)《關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入開展“三亮三比三評”主題實踐活動的通知》精神，結(jié)合我司實際，制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想。
供水營業(yè)部作為公司的一個窗口部門，是公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是人民群眾對創(chuàng)先爭優(yōu)活動感受最直觀、體會最深切的展示平臺。開展“三亮三創(chuàng)三評”活動要以“每個黨員都是窗口，每個崗位都是形象”為主要內(nèi)容，以創(chuàng)先爭優(yōu)為根本目標(biāo)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的`宗旨觀念，以更好更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)社會為宗旨，力促服務(wù)窗口成為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，讓人民群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的實實在在的好處。
二、活動對象。
營業(yè)部所有人員（收費(fèi)大廳、抄表組、內(nèi)務(wù)組、工程預(yù)算勘測組）。
三、目標(biāo)要求。
緊緊圍繞“學(xué)習(xí)先進(jìn)精神，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，踐行執(zhí)法為民，樹立優(yōu)秀新形象”這一創(chuàng)先爭優(yōu)活動主題，以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點，以“三亮三比三評”活動為載體，實現(xiàn)“四提高，一增強(qiáng)”的目標(biāo)，即黨員綜合服務(wù)素質(zhì)明顯提高，窗口服務(wù)水平和辦事效率明顯提高，人民群眾對營業(yè)部服務(wù)工作的滿意度明顯提高。
四、活動內(nèi)容。
（一）推行“三亮”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
1、亮身份。所有服務(wù)窗口都必須設(shè)立公示欄、擺放桌卡，公開窗口辦事程序、流程和工作人員信息；上班時間工作人員必須佩戴工作牌，提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
2、亮承諾。結(jié)合各自的工作實際，做出崗位承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。黨員要重點對照“五個模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭創(chuàng)一流業(yè)績做出具體服務(wù)承諾，并通過服務(wù)窗口設(shè)立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務(wù)對象的監(jiān)督評議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。
3、亮形象。廣泛開展“文明服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“崗位標(biāo)兵”“崗位能手”等創(chuàng)建評比活動，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。通過群眾推薦活動，宣傳營業(yè)部人員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示營業(yè)部的先鋒模范形象。
（二）開展“三比”激發(fā)黨員創(chuàng)爭激情。
1、比技能。主要通過崗位練兵、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)活動，全面提升營業(yè)部黨員、非黨員的業(yè)務(wù)技能有服務(wù)本領(lǐng)。
2、比服務(wù)。營業(yè)部人員通過比服務(wù)態(tài)度、抄表效率等，加強(qiáng)改進(jìn)服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。牢固樹立為用戶服務(wù)理念、熱情服務(wù)群眾、完善服務(wù)體質(zhì)，創(chuàng)建新服務(wù)方式，滿足用戶群眾需求。
3、比業(yè)績。營業(yè)部要對黨員立足崗位發(fā)揮作用、承諾服務(wù)群眾等情況進(jìn)行量化考核，進(jìn)一步激發(fā)履行盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀的內(nèi)在動力。非黨員職工承諾情況也要參與考核量化、評定檔次。
（三）組織“三評”提高群眾滿意度。
1、黨員互評。對照“帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣”的“五帶頭”工作要求，對照崗位職責(zé)和承諾事項，對照服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對照身邊先進(jìn)典型，開展自評和互評，查找存在的問題和不足，明確努力方向。
2、領(lǐng)導(dǎo)點評。按照當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實的要求，對基層各單位開展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動情況進(jìn)行點評，實事求是肯定成績，對戶表改造、新舊管網(wǎng)并網(wǎng)等具體問題提出整改意見。
3、群眾評議。設(shè)置意見薄、滿意度調(diào)查表等，積極參加行風(fēng)評議和行風(fēng)熱線活動，自覺接受群眾監(jiān)督和社會評議。收集用戶意見，強(qiáng)化整改落實，以實際效果贏得信譽(yù)和滿意。
三亮三比三評方案 2
為深入推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)師德師風(fēng)，更好地服務(wù)廣大師生和群眾，提高教育教學(xué)水平。我黨支部制訂“三亮三比三評”活動實施方案。
一、總體要求
以“均衡、公平、內(nèi)涵、特色，辦人民滿意的教育”為目標(biāo)，以打造“愛生學(xué)�！逼放茷樽ナ郑浴叭寥热u”活動為載體，進(jìn)一步深化“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動，組織全體黨員干部進(jìn)一步改進(jìn)師德師風(fēng)，完善教育機(jī)制，提高教育效能，提升教育質(zhì)量，提高人力資源水平，提升學(xué)校辦學(xué)品質(zhì)。
二、參與范圍
學(xué)校在職的共產(chǎn)黨員。
三、活動內(nèi)容
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹實施意見，完成公開承諾
1.組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)簡教黨委文件精神，明確此次活動的總體要求和目標(biāo)任務(wù)。
2.圍繞“三亮”活動，將黨員各崗位職能進(jìn)行公開，并圍繞“改進(jìn)師德、提高教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)師生”等三個方面，與每一位黨員制定并簽定黨員承諾書，在學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行公示，并將作為領(lǐng)導(dǎo)點評、黨員自評、群眾評議的重要依據(jù)。
�。ǘ⿲⒒顒优c教育教學(xué)工作緊密結(jié)合，確保活動取得實效
1.抓學(xué)習(xí)，重師德，提高每個教師的德育素質(zhì)
（1）組織教師深入學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》等有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法施教的自覺性，提高教師科學(xué)育人的水平。（2）組織班主任學(xué)習(xí)《班主任工作職責(zé)》，進(jìn)一步明確班主任的工作職責(zé)。（3）在學(xué)生、家長中開展“我喜愛的教師”評選活動，樹典型，努力營造關(guān)愛學(xué)生的和諧氛圍。
2.建制度，抓管理，完善教師考評機(jī)制
在全體教師中倡導(dǎo)“責(zé)任心”、“親和力”、“創(chuàng)造性”三個個性品牌的構(gòu)建�！柏�(zé)任心”—要求教師盡職敬業(yè)，把學(xué)生放在心中，為學(xué)生健康、健全成長負(fù)責(zé)，這是我校教師工作的基本底線�！坝H和力”—要求教師具備民主和平等的思想，建立和諧的師生關(guān)系，創(chuàng)造公平的教育環(huán)境�！皠�(chuàng)造性”—要求青年教師能專心鉆研業(yè)務(wù)，形成自己的工作風(fēng)格；中老年教師能克服職業(yè)倦怠，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，以此為標(biāo)準(zhǔn)建立評優(yōu)機(jī)制，每學(xué)期末進(jìn)行“特色教師”——“最具責(zé)任心教師”獎、“最具親和力教師”獎、“最具創(chuàng)造性教師”獎的表彰。通過選典型、樹榜樣，充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的骨干作用和輻射作用，使“責(zé)任心”、“親和力”、“創(chuàng)造性”這三大品質(zhì)成為我校教師的共同追求和共性品質(zhì)。完善《教師課間值勤考核制度》，建立考評機(jī)制，使每一位執(zhí)勤教師教師都能牢固樹立為學(xué)生服務(wù)意識，按時到崗值勤，堅決杜絕安全隱患的發(fā)生，為構(gòu)建平安校園提供有力保障。
3.深化課堂教學(xué)改革
課堂教學(xué)的終極意義是教會學(xué)生獨立思考，獨立學(xué)習(xí)，與人融洽的合作和交流。課堂要成為師生互動的園地，學(xué)生自主合作探究的樂
園，師生共同成長的陣地。教師就不應(yīng)將自己當(dāng)作唯一的'教學(xué)資源，而是應(yīng)“挖掘資源，盤活存量”，利用好學(xué)生本身這一重要資源，其實一些好學(xué)生完全可以充當(dāng)“教”的角色，來體現(xiàn)自身“教”的價值。所以本學(xué)期將深入開展好三級達(dá)標(biāo)課堂教學(xué)模式的課題研究，改變現(xiàn)有課堂現(xiàn)狀，真正將課堂還給學(xué)生，改變教師教學(xué)方式，改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)方式，形成具有一定特色的教學(xué)模式，打造出制小的精品課堂。
（三）搞好“三評”組織
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)點評。黨組織負(fù)責(zé)人每半年對本單位黨員進(jìn)行一次點評。結(jié)合教學(xué)例會、組織生活會、年度考核等。
�。�2）黨員自評。要按照“五個好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。
�。�3）群眾評議。設(shè)置群眾滿意度意見箱，建立群眾評議制，利用家長開放日等活動形式，組織開展“學(xué)生評教師、家長評學(xué)校、社會評教育”的活動，及時做好群眾意見的反饋和問題的整改，樹立學(xué)校的良好形象。
我校黨支部會以“三亮三比三評”活動為契機(jī)，以“均衡、公平、內(nèi)涵、特色，辦人民滿意教育”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實區(qū)域教育規(guī)劃綱要，以推進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以打造“愛生學(xué)校”品牌為抓手，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為生命線，以提高教育人力資源水平為保障，注重提升教育內(nèi)涵，自主科學(xué)發(fā)展，推動學(xué)校辦學(xué)水平再上新臺階。
三亮三比三評方案 3
為進(jìn)一步推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三問三解”活動，深入貫徹落實黨的“十八大”精神、“兩會”精神和學(xué)院第一屆黨員代表大會精神，全面加強(qiáng)機(jī)電工程系黨組織和黨員隊伍建設(shè)，推進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)師德師風(fēng)，更好地服務(wù)廣大師生和群眾。結(jié)合本系實際制定機(jī)電工程系黨總支“三亮三比三評”活動實施案。
一、活動意義
堅持全員參與、切合實際、黨群共建、注重實效的原則，圍繞承擔(dān)的學(xué)院中心工作，以“三亮三比三評”活動為載體，進(jìn)一步深化“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動，組織帶領(lǐng)全體黨員干部改進(jìn)工作作風(fēng)，模范履行職責(zé)、進(jìn)一步改進(jìn)師德師風(fēng)，提高工作效能，提升教育教學(xué)質(zhì)量，在全系范圍內(nèi)形成“比學(xué)趕超、爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
二、活動主題
創(chuàng)先爭優(yōu)求突破、科學(xué)發(fā)展促建設(shè)
三、活動內(nèi)容
通過“三亮”(亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾)激發(fā)黨員教師爭先鋒。通過“三比”(比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績)形成比學(xué)趕超。通過“三評”(群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評)激發(fā)內(nèi)在動力，克服“庸、懶、散”現(xiàn)象。
(一)大力推行“三亮”活動，激發(fā)全員內(nèi)動力，實現(xiàn)服務(wù)好。
1.“亮標(biāo)準(zhǔn)”。圍繞服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)保障、服務(wù)監(jiān)督等，通過系部網(wǎng)站、宣傳欄等載體，對系部的各項規(guī)章制度、黨員的崗位職責(zé)、工作流程等進(jìn)行公示設(shè)立黨員示范崗、先鋒崗，廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
2.“亮身份”。按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理規(guī)范化的要求，根據(jù)各自工作職責(zé)，制定工作流程，公開黨員姓名、崗位、職務(wù)等信息，亮出黨員身份。
3.“亮承諾”。全體黨員簽訂公開承諾書，在系部網(wǎng)站、宣傳欄等公開支部、黨員承諾事項和踐諾情況，制作黨員承諾桌牌，使承諾內(nèi)容真實明了，方便考核點評。自覺接受上級黨組織和廣大師生的監(jiān)督和評價。
(二)緊密結(jié)合教育教學(xué)工作開展“三比”活動，發(fā)揮黨員模范作用，全面提升教育教學(xué)工作質(zhì)量。
1.比技能。按照建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，開展學(xué)習(xí)教育活動，加強(qiáng)教職工的業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和教育教學(xué)能力培訓(xùn)，大力開展教育教學(xué)研究，切實實施質(zhì)量工程，組織開展黨員示范課、模范班主任活動、開展課堂教學(xué)竟賽、課件評比活動，展示黨員風(fēng)采，為大家學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、提高素質(zhì)搭建平臺。
2.比作風(fēng)。牢固樹立模范意識、責(zé)任意識和敬業(yè)精神，發(fā)揚(yáng)“講人格、講品味、講奉獻(xiàn)”的三講師德要求，勇于承擔(dān)重、難的工作任務(wù)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)切實做好教育教學(xué)工作。學(xué)生黨員應(yīng)在廣大學(xué)生中樹正氣、當(dāng)先鋒，在班級建設(shè)、宿舍管理、課業(yè)學(xué)習(xí)、社會實踐等方面發(fā)揮模范帶頭作用。
3.比業(yè)績。認(rèn)真落實各項教學(xué)制度，規(guī)范課堂教學(xué)行為;深化教育教學(xué)改革，引導(dǎo)教師在課程改革、課程建設(shè)和教材建設(shè)方面出成果;深入開展教研科研活動，鼓勵教師在學(xué)院學(xué)報、省級和國家級刊物發(fā)表論文提高科研能力;積極推進(jìn)校企合作，鼓勵教師利用假期深入企業(yè)參與生產(chǎn)鍛煉學(xué)習(xí)，提高實踐教學(xué)能力;改進(jìn)學(xué)生管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，深入開展黨員聯(lián)系班級、黨員聯(lián)系宿舍活動，特別是輔導(dǎo)員、班主任深入班級、宿舍關(guān)心幫助學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生成長成才。
(三)組織“三評”，提升群眾滿意度。
1.黨員評。對照黨員“五帶頭”、黨員公開承諾，黨員干部每學(xué)期進(jìn)行自評，查找問題和不足，明確自身努力方向。
2.群眾評。通過設(shè)置意見箱、召開座談會、個別談心等方式主動接受教職員、學(xué)生及社會各界對黨員的`評價，認(rèn)真反饋群眾意見，促使黨員干部牢固樹立為民服務(wù)的理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，以實際效果取信于民。
3.領(lǐng)導(dǎo)評。系部主要負(fù)責(zé)人結(jié)合“察民情、訪民意、解民憂、促和諧”等活動，采取現(xiàn)場點評、集中點評、個別談話、隨機(jī)點評等多種方式對每名黨員評議。通過點評實事求是地肯定成績，指出存在的問題，提出改進(jìn)的意見，指明努力的方向。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
成立系黨總支“三亮三比三評”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)“三亮三比三評”活動開展。
組長：
副組長：
成員：
參與范圍：全系黨員、全體師生
(二)強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。充分運(yùn)用報刊、廣播、黑板報、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等媒體，采取師生喜聞樂見的形式，大力宣傳關(guān)于開展“三亮三比三評”活動的重要意義、總體要求、宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)班集體和先進(jìn)個人的先進(jìn)事跡，注重用身邊典型教育引導(dǎo)身邊人，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。及時上報活動中好的經(jīng)驗做法及涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型。
(三)突出特色，探索創(chuàng)新。按照總體部署，把“三亮三比三評”活動與常規(guī)教育教學(xué)管理有機(jī)結(jié)合，根據(jù)各自實際，在活動主題、實踐載體和方式方法等方面大膽探索創(chuàng)新，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動方式，改進(jìn)活動手段，增強(qiáng)活動的吸引力和感染力。
三亮三比三評方案 4
為進(jìn)一步將“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作向縱深推進(jìn)，全面加強(qiáng)我�；鶎咏M織建設(shè)，提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，為我校教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織、思想、隊伍保證，結(jié)合我支部實際，為確保我�！叭寥热u”活動健康有序開展，取得實效，特制定本工作實施方案。
一、活動意義
我支部開展“三亮三比三評”是深入開展““三亮三比三評”活動的重要組成部分，是推進(jìn)我校建設(shè)高素質(zhì)教師隊伍的必然要求，通過開展“三亮三比三評”活動，在學(xué)校能夠充分發(fā)揮示范和輻射功能，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
二、活動主題
創(chuàng)先爭優(yōu)求突破、科學(xué)發(fā)展促趕超
三、活動范圍
學(xué)校全體教師。
四、總體目標(biāo)
通過開展“三亮三比三評”活動，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)為抓手，出色完成黨章規(guī)定的基本任務(wù)，做到“五零服務(wù)”（零距離、零推諉、零積壓、零差錯、零投訴），通過“三亮”（亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾）激發(fā)黨員教師爭先鋒。通過“三比”（比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績）形成比學(xué)趕超。通過“三評”（群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評）激發(fā)內(nèi)在動力，克服“庸、懶、散”。
五、重點任務(wù)
開展“三亮”、“三比”、“三評” 活動，實施“五零服務(wù)” ，強(qiáng)化“教育及服務(wù)、我的責(zé)任”主人翁意識，加快我校各項目標(biāo)的順利完成。
（一）實施三亮，展現(xiàn)黨員教師風(fēng)采。一是黨員“亮標(biāo)準(zhǔn)”。要將共產(chǎn)黨員“五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)上櫥窗、進(jìn)辦公室，激發(fā)黨員教師為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)動力。二是“亮身份”。公開每個黨員教師的相關(guān)信息，通過亮身份，增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自我約束，提高教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。三是“亮承諾”。結(jié)合各自的教學(xué)工作實際，在為師生、為教學(xué)方面做出崗位承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。
（二）實施三比三看。一是比技能看學(xué)習(xí)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部為契機(jī)，引導(dǎo)全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會精神，不斷提高理論水平和思想政治水平，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識、大局意識。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，促進(jìn)工作不斷向?qū)I(yè)化、規(guī)范化和科學(xué)化方向發(fā)展。黨支部每月推薦1篇必學(xué)篇目供參考學(xué)習(xí)；每月集中開展一次交流學(xué)習(xí)；每周書寫一篇工作反思，進(jìn)一步堅定黨員干部理想信念，全面提升能力素質(zhì)。
二是比作風(fēng)看發(fā)展。充分運(yùn)用學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，圍繞學(xué)校工作大局，在制度建設(shè)、工作機(jī)制、行政體制上力求創(chuàng)新，進(jìn)一步明晰發(fā)展思路和工作舉措。堅持“干成事是硬道理”的指導(dǎo)思想，以創(chuàng)新求發(fā)展。
三是比業(yè)績看實干。引導(dǎo)黨員在爭創(chuàng)先進(jìn)典型中尋找差距，發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的精神，聚廣大干群之力，突出“質(zhì)量、品牌、服務(wù)”三大主題。圍繞“創(chuàng)建書香校園，爭當(dāng)優(yōu)秀教師”工程建設(shè)“爭第一、做唯一”。以典型引路，爭創(chuàng)群眾滿意的黨組織，爭當(dāng)群眾滿意的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
�。ㄈ╅_展三個專題活動。一是專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。一、對教師進(jìn)行理論培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)校黨支部理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、針對性，大興“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的學(xué)習(xí)之風(fēng)。二、對全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三、對“三亮三比三評”活動進(jìn)展情況進(jìn)行成效度評價和滿意度測評。
二是學(xué)習(xí)成果交流專題活動。黨支部把開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部活動作為實施“員工素質(zhì)工程”的'一項政治任務(wù)放在十分重要位置。每月舉辦1次學(xué)習(xí)心得交流座談會，每季召開1次創(chuàng)建活動推進(jìn)工作會。適時根據(jù)創(chuàng)建活動推進(jìn)情況，不斷總結(jié)深化，確保創(chuàng)建活動的認(rèn)真、深入、持續(xù)開展。
三是開展班組管理活動。在班組建設(shè)上圍繞工作講標(biāo)準(zhǔn)、課堂講規(guī)范、會議講及時、衛(wèi)生講清潔、物品講定置、記錄講工整、落實講分工、全員講素質(zhì)、提高講文化等方面持續(xù)開展“教師有特點”評比活動，開展“講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，講文明”競賽，實現(xiàn)全員創(chuàng)先創(chuàng)新創(chuàng)效意識進(jìn)一步提高。
（四）爭做三個先鋒。1、要爭做“創(chuàng)業(yè)先鋒”。要把學(xué)校“爭第一、做唯一”與“三亮三比三評”活動有機(jī)結(jié)合，緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)求突破、科學(xué)發(fā)展促趕超”主題，立足崗位實際，通過深化“三比三看”，培育新亮點，打造新特色，創(chuàng)造新業(yè)績，力爭各項工作在全校爭“第一”，在全學(xué)區(qū)“做唯一”。
2、爭做“奉獻(xiàn)先鋒”。要著眼推進(jìn)教育改革、搞好服務(wù)育人、加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，選好一支精干、敬業(yè)、吃苦、廉潔的教師隊伍，通過設(shè)立黨員示范崗，激勵黨員干部做育人楷模、興業(yè)標(biāo)兵。
3、爭做“服務(wù)先鋒”。認(rèn)真做好“聯(lián)校聯(lián)生，強(qiáng)教為民”工作，領(lǐng)導(dǎo)主動聯(lián)系一個班，黨員教師聯(lián)系2名學(xué)困生，其他教師聯(lián)系1名學(xué)困生，通過幫扶指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校內(nèi)部管理，引導(dǎo)全體黨員教職工立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，積極推進(jìn)新課程改革，加大教學(xué)研究力度，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
六、 組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立 “三亮三比三評”活動領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)活動的組織指導(dǎo)。
組長：支部書記
成員：
�。ǘ⿵�(qiáng)化宣傳，營造氛圍。充分運(yùn)用報刊、廣播、黑板報等媒體，采取師生喜聞樂見的形式，大力宣傳關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義、總體要求、方法步驟，宣傳學(xué)校先進(jìn)黨組織和先鋒黨員干部的先進(jìn)事跡，注重用身邊典型教育引導(dǎo)身邊人，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的社會氛圍。及時上報活動中好的經(jīng)驗做法及涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型。
�。ㄈ┩怀鎏厣�，探索創(chuàng)新。按照總體部署，把落實規(guī)定動作與做好自選動作有機(jī)結(jié)合，根據(jù)各自實際，在活動主題、實踐載體和方式方法等方面大膽探索創(chuàng)新，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動方式，改進(jìn)活動手段，增強(qiáng)活動的吸引力和感染力。
三亮三比三評方案 5
為進(jìn)一步加強(qiáng)教育窗口建設(shè)，樹立教育窗口單位的良好形象，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，根據(jù)8月18日全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議精神和自治區(qū)黨委、中衛(wèi)市委和市教育局黨委的要求，學(xué)校黨支部決定在全校教職工中開展“三亮三比三評”活動，現(xiàn)提出如下實施方案：
一、活動意義
窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是人民群眾對創(chuàng)先爭優(yōu)活動感受最直觀、體會最深切的展示平臺。深化窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有利于黨員干部和教職員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實現(xiàn)好維護(hù)好群眾利益；有利于規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，進(jìn)一步樹立黨和政府以及教育行業(yè)的良好形象；有利于讓人民群眾直接感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新氣象新變化，影響和帶動廣大師生共同創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀。全校廣大黨員干部和教職員工要充分認(rèn)識窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把深化窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)作為整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容，作為學(xué)校師生創(chuàng)先爭優(yōu)的一個重要載體抓緊抓好，讓創(chuàng)先爭優(yōu)在服務(wù)師生、家長的窗口得到充分展現(xiàn)，讓全校師生和學(xué)生家長切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的實實在在的好處。
二、目標(biāo)要求
緊緊圍繞學(xué)校黨支部“做教書育人的師德標(biāo)兵”這一創(chuàng)先爭優(yōu)活動主題，以“錘煉師德、提升能力、提高質(zhì)量、培養(yǎng)人才”為重點，以“三亮三比三評”活動為載體，繼續(xù)深入開展“四個四”活動，實現(xiàn)“四提高，一增強(qiáng)”的目標(biāo)，即黨員政治理論和業(yè)務(wù)水平明顯提高，黨員教學(xué)能力明顯提高，黨員綜合素質(zhì)明顯提高，人民群眾對黨員教師和學(xué)校工作的滿意度明顯提高，窗口黨建工作活力明顯增強(qiáng)。
三、活動范圍
全校各處室、教研組全體黨員干部。
四、主要內(nèi)容
（一）推行“三亮”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
1、帶頭“亮身份”。全校所有黨員教師必須主動帶頭亮明自己的身份，學(xué)校黨支部設(shè)立公示欄、擺放席卡，注明黨員教師的個人基本信息。通過廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自我約束，提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
2、帶頭“亮標(biāo)準(zhǔn)”。廣泛開展“黨員先鋒崗”、“流動紅旗”、“崗位能手”等創(chuàng)建評比活動，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。結(jié)合我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員群眾推薦活動，充分運(yùn)用學(xué)校局域網(wǎng)和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。
3、帶頭“亮承諾”。各教研組、處室要重點對照“五個好”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高教育教學(xué)質(zhì)量和為師生辦實事等方面做出承諾。黨員要重點對照“五個帶頭”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高教學(xué)質(zhì)量、爭創(chuàng)一流業(yè)績做出具體服務(wù)承諾，并通過“三亮”牌、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大師生的監(jiān)督評議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。
�。ǘ╅_展“三比”活動，樹立窗口單位良好形象。
1、比技能。通過設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”等多種形式，叫響“我的.工作我負(fù)責(zé)”、“我的崗位我示范”、“我是黨員我奉獻(xiàn)”的口號，為其他教師樹立“標(biāo)桿”，并通過教學(xué)評優(yōu)、示范課教學(xué)和業(yè)務(wù)技能比賽等等形式，引導(dǎo)黨員把勁頭聚焦在課題教學(xué)上，把心思放在學(xué)生思想道德教育上，把功夫體現(xiàn)在實際行動上，通過崗位競賽、技能比武等活動，提高其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、比作風(fēng)。黨員教師要以高度的熱情和飽滿的精神投入到教學(xué)一線，要沖在最前列，勇于挑重?fù)?dān)，敢于爭一流。要沉下心來，撲下身子，把教育教學(xué)工作抓到實處；既要橫向比，也要縱向比，比誰工作效率高，比誰教學(xué)成績好，比誰服務(wù)質(zhì)量高，比誰中考升學(xué)率高，促使廣大黨員教師切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，爭著奉獻(xiàn)，公而忘私，勤奮工作，齊心協(xié)力，推動五中教育再續(xù)輝煌。
3、比業(yè)績。比創(chuàng)新工作方法、教育教學(xué)質(zhì)量和和推動工作開展、服務(wù)廣大師生的成效。通過領(lǐng)導(dǎo)點評、黨員互評和群眾評議等形式，橫向比較黨員之間的業(yè)務(wù)水平，縱向比較本科室、本教研組一年來完成工作的成效，看誰進(jìn)步快，看誰貢獻(xiàn)大，看誰為師生辦實事好事多，促使黨員教師鼓足爭先勁頭，提升工作層次，推進(jìn)事業(yè)發(fā)展。
�。ㄈ┱J(rèn)真組織“三評”，提升群眾滿意度。
1、黨員自評。對照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”要求，對照窗口行業(yè)特點和崗位要求，對照公開承諾，服務(wù)窗口、黨員干部每季度進(jìn)行述職自評。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)點評。由分管或聯(lián)系點局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，采取現(xiàn)場點評、集中點評、個別談話、隨機(jī)點評等多種方式對黨支部、黨小組進(jìn)行點評，每名黨員都要被點評。通過點評實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。
3、群眾“測評”。采取邀請服務(wù)對象、行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見箱、開展社會滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：XXX
黨支部書記、校長
副組長：XXX支部副書記、副校長
成員：
六、推進(jìn)措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“三亮三比三評”活動，是深化窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要舉措。各教研組、各處室負(fù)責(zé)人要切實擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實施。要明確爭創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好落實，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
�。ǘ┘訌�(qiáng)督促檢查。學(xué)校黨支部將不定期采取隨機(jī)抽查、群眾評議等方式，開展專項督查，并把開展“三亮三比三評”活動列入創(chuàng)先爭優(yōu)活動目標(biāo)考核、評先評優(yōu)的重要內(nèi)容。
�。ㄈ┩怀龅湫褪痉�。各教研組、各處室要及時發(fā)現(xiàn)培育先進(jìn)典型，大力宣傳學(xué)校涌現(xiàn)出的優(yōu)秀個人的先進(jìn)事跡，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各處室、教研組在活動中的好經(jīng)驗、好做法，以及涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，要及時以信息等形式上報市局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
三亮三比三評方案 6
一、總體目標(biāo)
通過 “亮身份、亮承諾、亮成效”，推動工會干部主動擔(dān)當(dāng)，提升職工對工會工作的知曉度與信任度，為后續(xù) “三比三評” 奠定堅實基礎(chǔ)，全年實現(xiàn)工會服務(wù)響應(yīng)率 100%、職工訴求反饋率 100%。
二、具體舉措
亮身份，強(qiáng)認(rèn)同：為全體工會干部制作 “工會服務(wù)卡”，標(biāo)注姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式及負(fù)責(zé)領(lǐng)域，在職工之家、戶外驛站等陣地公示；新就業(yè)形態(tài)勞動者集中區(qū)域開展 “工會干部上門認(rèn)親” 活動，每月至少走訪 20 名職工，主動亮明身份，建立服務(wù)聯(lián)系。
亮承諾，定目標(biāo)：圍繞權(quán)益維護(hù)、技能培訓(xùn)等重點工作，工會委員會成員及各專項工作組公開簽訂《服務(wù)承諾書》，明確 “每月化解 2 起勞動糾紛”“每季度開展 1 期技能培訓(xùn)” 等具體目標(biāo)，通過街道公眾號、企業(yè)微信群等平臺公示，接受職工監(jiān)督。
亮成效，曬實績：建立 “每月成效公示欄”，以圖文形式展示工會工作進(jìn)展，如 “本月幫助 5 名職工申領(lǐng)互助金”“技能培訓(xùn)班 30 人順利取證”；每季度召開 “職工懇談會”，現(xiàn)場通報工作成果，發(fā)放《成效滿意度問卷》，收集改進(jìn)建議。
三、保障機(jī)制
成立 “三亮” 工作督查小組，每月抽查工會干部身份亮明情況、承諾兌現(xiàn)進(jìn)度，對未按要求落實的個人進(jìn)行約談，確保 “三亮” 不流于形式，切實轉(zhuǎn)化為服務(wù)動力。
三亮三比三評方案 7
一、活動主題
“比服務(wù)效率、比技能水平、比創(chuàng)新思路”，營造 “比學(xué)趕超” 氛圍，推動工會干部與職工共同成長，年度培育 “工會服務(wù)標(biāo)兵” 10 名、“職工技術(shù)能手” 20 名。
二、實施內(nèi)容
比服務(wù)效率，解民憂：針對職工咨詢、糾紛調(diào)解等事項，設(shè)定 “服務(wù)時限標(biāo)準(zhǔn)”，如 “勞動糾紛 48 小時內(nèi)響應(yīng)”“入會申請 3 個工作日內(nèi)辦結(jié)”；每月統(tǒng)計各工作組及個人的'服務(wù)時效數(shù)據(jù)，在工會例會上排名公示，對效率前 3 名的給予 “高效服務(wù)流動紅旗” 表彰。
比技能水平，強(qiáng)本領(lǐng)：開展工會干部 “業(yè)務(wù)技能比武”，設(shè)置政策解讀、調(diào)解模擬等競賽項目，邀請上級工會專家、律師擔(dān)任評委，考核干部權(quán)益維護(hù)、政策運(yùn)用能力；組織職工 “崗位技能比拼”，聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)設(shè)置電工、家政服務(wù)等 8 個競賽類別，優(yōu)勝者納入街道 “職工技能人才庫”，優(yōu)先推薦區(qū)級評選。
比創(chuàng)新思路，破難題：圍繞新就業(yè)形態(tài)勞動者服務(wù)、小微企業(yè)工會建設(shè)等難點，開展 “金點子” 創(chuàng)新大賽，鼓勵工會干部與職工組隊參賽，提出如 “外賣員專屬互助保障計劃”“小微企業(yè)工會聯(lián)建模式” 等創(chuàng)新方案，評選 10 個優(yōu)秀思路并落地試點，對成效顯著的團(tuán)隊給予經(jīng)費(fèi)支持。
三、激勵措施
對 “三比” 活動中表現(xiàn)突出的個人與團(tuán)隊，納入年度評優(yōu)優(yōu)先名單，同時給予 “技能培訓(xùn)基金”“服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼” 等獎勵，激發(fā)全員參與積極性。
三亮三比三評方案 8
一、核心思路
通過 “職工評、企業(yè)評、上級評”，多維度檢驗工會工作成效，倒逼工作改進(jìn)，確保工會服務(wù)貼合職工與企業(yè)需求，年度實現(xiàn)職工滿意度不低于 95%、企業(yè)認(rèn)可度不低于 90%。
二、評價方式
職工評，定口碑：每半年開展 “職工滿意度測評”，通過線上問卷、現(xiàn)場投票結(jié)合的方式，從服務(wù)態(tài)度、解決問題能力等 5 個維度打分；設(shè)立 “職工意見箱”，每周收集評價反饋，對評分低于 80 分的'工作事項，限期制定整改方案并公示。
企業(yè)評，促協(xié)同：每季度組織轄區(qū)企業(yè)召開 “工會工作評議會”，邀請企業(yè)負(fù)責(zé)人、HR 代表對工會集體合同簽訂、安全生產(chǎn)監(jiān)督等工作評價；建立 “企業(yè)需求對接清單”，根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整服務(wù)重點，如針對 “企業(yè)希望增加安全培訓(xùn)” 的建議，每月新增 1 場定制化培訓(xùn)。
上級評，明方向：主動對接上級工會，每半年匯報 “三亮三比三評” 進(jìn)展，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)與考核評價；對照上級工會年度工作指標(biāo)，查找自身差距，如 “新就業(yè)形態(tài)勞動者入會率未達(dá)目標(biāo)”，制定專項攻堅計劃，確保年底完成考核任務(wù)。
三、結(jié)果運(yùn)用
將 “三評” 結(jié)果與工會干部績效考核、評優(yōu)評先直接掛鉤，對職工與企業(yè)評價雙優(yōu)的個人，年度考核定為 “優(yōu)秀”；對評價較差的，暫停評優(yōu)資格，安排專人幫扶提升，直至整改達(dá)標(biāo)。
三亮三比三評方案 9
一、總體目標(biāo)
以提升基層黨組織組織力、強(qiáng)化黨員先鋒模范作用為核心，通過 “三亮三比三評” 活動，推動基層黨建與中心工作深度融合，解決群眾 “急難愁盼” 問題，打造政治過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾滿意的基層黨組織隊伍。
二、主要內(nèi)容
三亮明身份，強(qiáng)擔(dān)當(dāng)
亮黨員身份：通過佩戴黨員徽章、設(shè)立 “黨員示范崗”“黨員責(zé)任區(qū)”，公開黨員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式，讓黨員 “亮” 在群眾視線中。
亮服務(wù)承諾：圍繞政策宣傳、矛盾調(diào)解、民生服務(wù)等重點，黨員結(jié)合崗位職責(zé)簽訂《服務(wù)承諾書》，在社區(qū)公告欄、微信公眾號公示，接受群眾監(jiān)督。
亮工作目標(biāo)：以黨支部為單位，制定年度黨建工作目標(biāo)清單，明確黨員個人年度任務(wù)（如走訪群眾次數(shù)、解決問題數(shù)量），每月更新進(jìn)展，確保目標(biāo)可視化。
三比提能力，促實效
比黨性修養(yǎng)：開展 “學(xué)習(xí)二十大精神”“黨史知識競賽”“主題黨日案例評選”，每月組織 1 次集中學(xué)習(xí)研討，考核黨員理論學(xué)習(xí)成效。
比服務(wù)效能：圍繞 “群眾辦事便捷度”“問題解決及時率”，開展 “黨員服務(wù)之星” 評比，設(shè)置 “快速響應(yīng)崗”，對群眾訴求實行 “1 小時接單、24 小時反饋”。
比攻堅實績：針對老舊小區(qū)改造、信訪積案化解等重點任務(wù)，組建 “黨員攻堅隊”，比項目推進(jìn)速度、矛盾化解成效，定期通報進(jìn)展。
三評樹導(dǎo)向，強(qiáng)激勵
黨員自評：每季度召開黨員大會，黨員對照服務(wù)承諾、工作目標(biāo)，從 “黨性、服務(wù)、實績” 三方面自我剖析，查擺問題并制定整改措施。
群眾評議：每半年組織群眾代表、服務(wù)對象開展評議，通過線上問卷（占比 40%）、現(xiàn)場座談（占比 60%），從 “服務(wù)態(tài)度、辦事效率、解決問題質(zhì)量” 打分，評議結(jié)果公開公示。
組織考評：黨支部結(jié)合黨員日常表現(xiàn)、群眾評議結(jié)果，從 “政治表現(xiàn)、工作實績、群眾滿意度” 三方面綜合考評，分為 “優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格” 四個等次，考評結(jié)果與黨員評優(yōu)評先、職務(wù)晉升掛鉤。
三、實施步驟
動員部署階段（1 個月）：召開動員大會，解讀方案；各黨支部制定具體實施細(xì)則，完成 “黨員示范崗”“責(zé)任區(qū)” 設(shè)立。
全面推進(jìn)階段（8 個月）：按 “每月有活動、每季度有評比、半年有總結(jié)” 推進(jìn)，每月公示黨員服務(wù)進(jìn)展，每季度評選 “服務(wù)之星”。
總結(jié)提升階段（3 個月）：梳理活動成效，總結(jié)典型經(jīng)驗；針對群眾評議問題，制定長效整改機(jī)制，形成《“三亮三比三評” 活動成果報告》。
四、保障措施
組織保障：成立由街道黨工委書記任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，定期督導(dǎo)各黨支部活動開展情況。
宣傳保障：通過社區(qū)廣播、公眾號、宣傳欄，宣傳活動亮點及優(yōu)秀黨員事跡，營造比學(xué)趕超氛圍。
經(jīng)費(fèi)保障：專項列支活動經(jīng)費(fèi)，用于競賽獎勵、宣傳物料制作、群眾評議組織等。
三亮三比三評方案 10
一、活動目標(biāo)
聚焦政務(wù)服務(wù) “高效、便捷、暖心” 要求，通過 “三亮三比三評”，破解窗口服務(wù) “態(tài)度差、效率低、流程繁” 問題，推動政務(wù)服務(wù)滿意度提升至 98% 以上，打造 “群眾滿意窗口” 品牌。
二、核心內(nèi)容
三亮優(yōu)服務(wù)，透明化
亮窗口職責(zé)：在政務(wù)大廳顯眼位置設(shè)置 “服務(wù)指南展板”，公開各窗口辦理事項、流程、時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配備 “一次性告知清單”。
亮人員信息：窗口工作人員佩戴 “服務(wù)證”，公開姓名、崗位、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話；設(shè)立 “黨員先鋒崗”“青年文明號” 標(biāo)識，明確服務(wù)承諾（如 “零推諉、零差錯、零投訴”）。
亮辦理進(jìn)度：通過政務(wù)服務(wù)平臺、大廳電子屏，實時公示事項辦理進(jìn)度，提供 “進(jìn)度查詢二維碼”，讓群眾 “隨時查、放心等”。
三比提效能，樹標(biāo)桿
比服務(wù)速度：開展 “辦件效率競賽”，比事項平均辦理時長（如 “企業(yè)開辦” 從 3 天壓縮至 1 天）、“即辦件” 占比，每月統(tǒng)計排名并公示。
比服務(wù)質(zhì)量：比辦件準(zhǔn)確率（目標(biāo) 100%）、群眾好評率，設(shè)立 “無差錯窗口”“五星好評窗口”，對出現(xiàn)投訴的.窗口進(jìn)行約談?wù)摹?/p>
比創(chuàng)新舉措：比 “便企利民” 創(chuàng)新做法（如 “容缺受理”“跨區(qū)通辦”“上門服務(wù)”），每季度評選 “最佳創(chuàng)新案例”，在全大廳推廣。
三評強(qiáng)監(jiān)督，促提升
群眾即時評：在窗口設(shè)置 “服務(wù)評價器”（分 “非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”），辦件結(jié)束后由群眾現(xiàn)場評價；每月收集 “不滿意” 評價，逐一核實整改。
部門交叉評：由政務(wù)服務(wù)中心牽頭，組織各窗口單位開展交叉檢查，從 “流程規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、資料歸檔” 三方面打分，結(jié)果納入單位績效考核。
年度綜合評：結(jié)合日常表現(xiàn)、群眾評價、交叉檢查結(jié)果，評選 “年度優(yōu)秀窗口” 3 個、“年度服務(wù)標(biāo)兵” 10 名，給予表彰獎勵；對連續(xù) 3 次排名末位的窗口，調(diào)整工作人員。
三、實施要求
責(zé)任落實：各窗口單位明確 1 名負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，每周召開 “服務(wù)復(fù)盤會”，解決活動中出現(xiàn)的問題。
培訓(xùn)提升：每月組織 1 次窗口人員培訓(xùn)（內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、溝通技巧、應(yīng)急處理），考核合格方可上崗。
監(jiān)督問責(zé)：設(shè)立 “投訴專線”“意見箱”，對群眾反映的問題，24 小時內(nèi)響應(yīng)、3 個工作日內(nèi)辦結(jié)反饋，對推諉扯皮的嚴(yán)肅追責(zé)。
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