職工個人工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編幫大家整理的職工個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
職工個人工作總結1
轉眼間，半年過去了，來到了激情無限的六月，這個月天氣有點悶熱，但絲 毫沒有降低我們**監(jiān)理部對工作的熱情。 在此， 總結過去一個月的工作情況如下：
我的主要工作是在總監(jiān)代表的`領導下， 完成****花園項目一標的現(xiàn)場監(jiān)理工 作，同時，結合甲方制定的進度計劃、質量要求，負責協(xié)調(diào)總包與各分包單位在 人員、工作面、材料設備等方面的配合及溝通工作。工作情況主要從以下三個方 面闡述：
進度方面： 進度方面：截止至 6.20 日，1#~6#、11#~16#樓交樓前整改接近完成，室外 園建、圍墻、裝飾等工程完成 95%；21#3、4 單元門窗安裝完畢，現(xiàn)進行外墻淋 水實驗；22#~29#樓進行室外墻涂料施工；30#、63#和 80#樓內(nèi)外墻抹灰完成， 門窗邊框安裝完成 90%；31#~35#和 39#~43#樓內(nèi)外墻抹灰完成，門窗邊框安裝完 成 90%；112#樓地下室砌筑完成；113、114、116、117#樓一、二層砌筑完成， 三層砌磚完成 50%，115、116、119、120#一層砌筑完成，二層完成 80%；121# 樓首層抹灰完成，一層砌筑準備；122~129#樓一層砌筑完成 30%。
質量方面： 質量方面：通過現(xiàn)場驗收和巡檢發(fā)現(xiàn)質量存在以下問題：
1、22#~29#樓首 層部分 GRC 線條存在接縫過大、接縫錯開、轉角位缺角、表面凹凸不平等質量情 況，影響外墻涂料施工質量；
2、21#樓 3、4 單元外墻淋水實驗滲漏點較多，主 要集中在窗臺的位置及外墻；
3、（1）31#~35、39~43#樓三層內(nèi)墻抹灰面空鼓裂 縫比較嚴重；
�。�2）部分門窗洞口尺寸錯誤、偏位，影響門窗邊框安裝進度；
（3） 煙道管接縫處無貼玻纖網(wǎng)，抹灰后該處容易開裂；
4、30、63、80#樓部分門窗洞 口存在尺寸錯誤，上下口標高不對，造成門窗安裝困難；
5、112#地下室砌筑觀 感質量差， 砌塊缺角， 斷磚現(xiàn)象比較多； 在 113#~120#組團中， 115#、 6：
a、 116#、 119#、120#樓首層構造柱上部板頂沒有植鋼筋，導致構造柱上部鋼筋無法與板頂 所植鋼筋綁扎牢靠；
b、門窗洞口兩邊預制塊制作質量差，尺寸控制得不好（主 要表現(xiàn)為與砌塊厚度不一致） ，影響墻體的平整度和垂直度；
c、現(xiàn)場砌筑砂漿放 置時間過長， 砂漿硬化， 工人直接加清水攪拌使用， 該做法違反施工規(guī)范的要求；
d、115#樓首層衛(wèi)生間反坎使用砂漿澆筑，違反設計圖紙材料使用的要求；
e、部分砌體灰縫過大 （20mm~30mm） 個別位置有透明縫存在； 115#、 ，
f、 116#、 119#、 120#樓首層有部分窗臺壓頂板無按要求放坡；
g、在實測實量中，118#樓外門洞 尺寸合格率只有 50%；7、121#樓 4 單元首層線槽位置抹灰面開裂嚴重。對工程 質量存在的問題，我都及時做好記錄，向總監(jiān)代表和甲方反應，通知施工單位整 改，對發(fā)出的監(jiān)理工程師通知單積極跟蹤，查實施工單位是否按監(jiān)理工程師通知 回復單一一落實整改。最終處理結果是令人滿意的。 安全文明方面： 、21#、30#C 戶型前、一期沙
安全文明方面：
1、一期樓層（如第二組團） 漿攪拌場主要施工現(xiàn)場道路泥土、垃圾沒有及時清理；
2、一期 30#樓現(xiàn)場鋸木 機無防護罩，存在較大安全隱患；
3、一期臨電存在亂存在拉接情況；
4、路面 泥土清理不及時，現(xiàn)場塵土飛揚；
5、112#臨邊防護沒有做到位；122#~129 組團 臨邊防護沒有做；
6、二期拆除物料沒有及時歸整；
7、二期塔吊基坑積水；
8、 個別樓層存在生活垃圾，如飯盒、啤酒瓶、膠袋等。
過去兩個月的時間，在陳總的領導下，我們麓湖監(jiān)理部已經(jīng)有很大的改進， 也得到了甲方的認可。作為這個項目的一份子，我感到很欣慰，相信未來我們做 得更好！
職工個人工作總結2
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一、工作態(tài)度、思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!
二、設備操作
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的'各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來
對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
職工個人工作總結3
時間飛梭，光陰轉轉，一轉眼我到公司快一年了，在即將過去的一年里讓我學到了很多業(yè)務知識，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程總結工作中的經(jīng)驗和教訓，有利于在以后的工作中揚長避短。
強化理論和業(yè)務學習不斷提高自身綜合素質"理論指導實踐"要想干好一行，就必須學習業(yè)務知識，堅持一邊工作一邊學習不斷提高自身綜合素質水平，在工作中堅決做到嚴格按標準辦事。
大半年來我先后從事過辦公室工作發(fā)卡員，審核員，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職，擺正位置，扎實工作，敬業(yè)愛崗，大半年來我虛心向各位哥哥姐姐求教釋惑，不斷清理工作思路，總結工作方法，從各項工作的一無所知到熟悉到能單獨執(zhí)行，不斷進步逐漸摸清了工作中的基本情況找到了切入點把握住了工作重點和難點。
回顧半年的工作，我在思想上工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處需要在下步工作中改正的。
1.在思想上還要提高，不能停在片面，要時時刻刻想到公司第一。
2.理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能不夠強，公司本來就是技術行業(yè)，所以下步工作中還需要加強逆水行舟，不進則退。
3.堅持標準嚴要求，要以國家標準為準繩做工作。
4.自己的能力還需要不斷的`提高才能勝任公司給予的更大的挑戰(zhàn)。
以上是我個人總結如有不到之處請領導批準指正。
職工個人工作總結4
在日常生活中，我們要求幼兒注意自己的行為，嘗試控制自己的情緒，不大聲喧嘩，做事情要輕、快，維持良好的常規(guī)。對幼兒的安全教育常抓不懈，提高幼兒自我保護意識，增強他們的自我保護能力。隨著安全月的開展，在進行了神奇又危險的火主題過程中，11月9日，我們參與了全園性的安全演練活動，在活動中小朋友們都能聽從老師的指揮，按秩序不推不擠地下樓梯，跑到規(guī)定的安全地帶，經(jīng)過后期的師幼共同討論，幼兒的安全意識有了很明顯的提高。
我們經(jīng)常去觀察我們的種植園地，給蠶豆生長情況拍照，附上說明。結合秋天季節(jié)，我們帶領孩子們來到了鄉(xiāng)間小路，走進了秋日的田園，觀察了秋天景色，領略了豐收的喜悅。
家長們給我們收集了很多圖片，供孩子們欣賞。孩子們喜歡的`就是我們所想要的。我們也利用各種圖書資源，同孩子們欣賞故事、學習兒歌、了解科普知識等。
很快我們就要組織孩子們進行拍皮球比賽了，在每天早晨的戶外活動中，我們有意識的鼓勵孩子開始認真練習，一些孩子拍地很嫻熟，但一些孩子連球都還拿不穩(wěn)，經(jīng)過一段時間的學習，很多孩子通過練習，從不會到會，他們的自信心也在慢慢增長中。
存在問題和努力方向：
1、注意幼兒的冷暖，讓小朋友能自己穿脫衣物。
2、和家長加強交流溝通，反映幼兒的在園情況，爭取得到家長更多的支持和配合。鼓勵家長積極交流自己的育兒經(jīng)驗。
3、豐富幼兒游戲活動的材料，讓幼兒能在游戲中有更多的成長和收獲。
4、在幼兒常規(guī)的管理上繼續(xù)努力，強調(diào)“輕輕規(guī)則”含義和要求，真正與日常生活相滲透，建立良好的常規(guī)。
職工個人工作總結5
認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養(yǎng)條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議。
我院在市區(qū)民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現(xiàn)總結匯報如下。
一、福利院院務情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學習，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業(yè)務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養(yǎng)條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名（其中涉外送養(yǎng)兒童9名，國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名）。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名（涉外送養(yǎng)）。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名（其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名）。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。
6、認真開展醫(yī)療康復工作。院醫(yī)療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次（包括市區(qū)醫(yī)療點），新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3例。
7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關文件精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益，認真學習國家有關的'法律，開展各類維權活動，獲得“優(yōu)秀青少年維權崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位（組織）58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構對外交流與合作情況
（1）與浩德組織合作，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療；
�。�2）與“愛心無國界”組織合作，延浩海到福州治療；
�。�3）與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元；
（4）與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目，當年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元；
�。�5）利用信息網(wǎng)絡平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。
三、20xx年的工作計劃
（一）繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務發(fā)展；加強制度管理，努力提高科學化、規(guī)范化、人性化管理服務水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)�；I(yè)化適應福利院需要的高素質服務隊伍。
�。ǘ┩菩小澳M家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應在總結現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎上，進一步規(guī)范管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。
（三）堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預早期康復的方針，通過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
職工個人工作總結6
做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走!聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結下了薄薄的一層冰�；氐秸旧希吹皆O備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領班組人員對設備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內(nèi)設備，雖然已閑置，但我還是定時對設備進行防腐、保養(yǎng)，使設備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎?但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象;每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的'辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習練xx被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清xx的本質，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過xx。
幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領導和同事的擁護，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領導、同事們能給予我更大的幫助。
職工個人工作總結7
我是網(wǎng)絡發(fā)展部的網(wǎng)絡客服。年月號進的公司，很榮幸能成為的一位新成員。現(xiàn)在主要負責，我會盡的努力做好本職工作。
作為一個網(wǎng)絡客服基本工作職責：管理所有成交客戶，分級別制定回訪方案，客戶再開發(fā)、客戶續(xù)費、管理客戶文檔資料、制定月度計劃、整理搜集來的信息反饋技術部并協(xié)助制定相應的方案，客服人員的日常管理，安撫用戶情緒，查詢記錄，登記記錄，發(fā)故障給相關人員等。
對以后工作的一個規(guī)劃流程
一，回復留言。在登錄到帳號以后，會看到顧客和潛在顧客的留言，要認真地回復這些留言。如果在線的話，就是直接答復了�；貜偷臅r候要及時，還要爭取全部回復，避免有所遺漏。
二，給顧客發(fā)送確認信。在和顧客達成意向后，要及時發(fā)送確認信，讓對方進行確認。確認信提前寫好，做個模板。要隨時更新自己的信箱，以保證可以在第一時間看到顧客的答復，以及信息是否發(fā)送成功的等。
三，要及時發(fā)送提醒信。如果商品被拍下后三天內(nèi)一直沒有發(fā)生實際交易，就應該及時提醒顧客進行交易。對達成意向的各個顧客做個記錄，到時候可以及時對顧客進行提醒。一般的郵箱里都有“交易提醒”的，可以直接點擊發(fā)送。
四，要發(fā)送交易警告信。如果七天內(nèi)還沒有選擇進行交易，那就要給顧客發(fā)送警告信。在發(fā)送之前，先仔細核查具體的情況，不過不是缺貨或者交易取消。
20xx在線客服工作總結范文2
從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的.態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
職工個人工作總結8
在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人參加了x大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的'忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
職工個人工作總結9
今年一年又在忙碌和奔波中到了盡頭了，在這個關頭，我們每個人的成績都有了一些展現(xiàn)了。對于我個人而言，這一年是很匆忙的，其實感覺一幕幕都在昨天，但是時間就是這樣過去了，所以對于這飛快的日子而言，我想我會在往后的時間里更加的珍惜，也要更加的去實現(xiàn)自己本身的價值，不負光陰和這輝煌的歲月。
時間很快，我來到我們單位差不多已經(jīng)三年了，三年就是工作上的一個風水嶺，我們回望過去，發(fā)現(xiàn)自己那時是多么的青澀，對于未來也趨向于迷惘，到了第三年上，發(fā)現(xiàn)未來其實也不是那么好追的，但是如若努力，還是會有那么一些光亮的。所以我在今年的工作上，其實自己也是非常認真的，到了第三年了，對這份工作已經(jīng)非常熟悉了，把握的也已經(jīng)很全面了。我自認為自己這一年的工作是沒有辜負單位以及各位領導對我的幫助和支持的，我一直都在努力的前進，也一直在這一條路上找到新的出發(fā)點，去突破自己，找到新的領域。
一年的時間，我分為了三個階段，第一個階段是一月份到六月份，這個階段是我們每一個企業(yè)在這次打擊當中慢慢崛起的一個過程，對于我們單位而言，這幾個月份也是比較忙碌的'，并且是很挑戰(zhàn)人的。我作為單位的一員，對這個階段的工作是很嚴謹?shù)膶Υ�。因為我相信，沒有克服不了的難關，也沒有抵制不了的困難，努努力，這一切都會好起來的。我也通過自己的實踐做到了這一件事情！
第二個階段是七月份到十月份，這三個月的時間里，我們的任務稍微緩和了一些，但是個人的壓力也是很重的。在這段時間里，我還是爭取了一些機會去學習，比如說單位上次組織的xx培訓會，我就有很積極的參加，并且在好幾個活動中展示自己，為我們單位爭光。
第三個階段就是十月份到十二月份了。其實這兩個月最主要的就是將以前的一些工作好好整理一遍，然后重新調(diào)整，邁入下一個關卡去，很多東西都是需要準備的，也是需要去拓展的。在工作中不可能一成不變的，只有進行改變，我們才能真正的在這條路上前進，才能真正的找到自己的方向，實現(xiàn)自己的目標。
一年雖然過去了，但是新的一年也即將開啟。作為單位的一名實戰(zhàn)型員工，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點，為我們的單位爭光，也為自己做出最大的改變，有更大的進步！
職工個人工作總結10
20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。截止到20xx年XX月XX日共辦理交房手續(xù)XX戶。辦理二次裝修手續(xù)XX戶，二次裝修驗房XX戶，二次裝修已退押金XX戶。車位報名XX戶。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用X發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年XX月XX日之前共發(fā)出XX份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份，完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶投訴信息日報表XX份，投訴處理單XX份。開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份，業(yè)主投訴報修維修率XX%。我部門回訪XX份，回訪率XX%，工程維修滿意率XX%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年XX月XX日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪XX戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表XX份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達XX%，接待電話報修的滿意率達XX%，回訪工作的滿意率達XX%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案XX份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的`業(yè)主進行人口普查工作。
為XX戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下：
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
6、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
職工個人工作總結11
20xx年，聽著就讓人充滿了期待。但是在正式的邁進這全新的一年之前，我要對自己在過去這一年做一個工作方面的總結�；仡欉@過去的一年，在工作方面盡管沒有什么太大的難題，但因為自己的疏忽，造成的問題也是有不少。為了能更好的彌補這些問題，我要好好的總結自己的工作，反省自己的問題，讓自己帶著全新的狀態(tài)邁進20xx的大門。
現(xiàn)在，根據(jù)自己對過去一年的總結和反省，我對去年個人的工作做總結如下：
一、個人發(fā)展總結
在過去的一年中，我努力的在崗位上認真負責的完成自己的工作，聽從領導和班長的'安排，做好自己負責的工作。在工作中，我一直在細心的吸取領導的教導，對工作中容易出現(xiàn)的錯誤、紕漏、還有一些小細節(jié)，我都認真的觀察，并吸收這些經(jīng)驗，在之后的工作中不斷的改進自己。
在面對新工作，或是有新技術到來的時候，領導就會第一時間對我們進行培訓。在這些培訓中，不僅僅讓我吸收了針對個人工作方面的經(jīng)驗。通過對其他人工作的些許了解，讓我對自己的負責的職責更加提升了一份責任感。
二、工作情況
在工作中，我負責xx號機的生產(chǎn)工作，作為產(chǎn)品零件的生產(chǎn)崗位，我們的工作關系著之后的產(chǎn)品組合是否順利！哪怕是出現(xiàn)了一些簡單的毛邊，都可能因此而導致零件無法組合。所以，在工作中，我嚴密的監(jiān)測零件的生產(chǎn)，如果出現(xiàn)問題，我就會及時的停止生產(chǎn)，并呼叫技術員進行機器的調(diào)整。
因為機器一直在持續(xù)的工作，在長久的工作中，難免會出現(xiàn)一些毛病。為此，我在工作崗位上可謂是寸步不離的堅守著崗位，仔細的檢查好生產(chǎn)工作并對錯誤做好記錄。
在這一年間，在自己的嚴密工作下，剔除了不少意外產(chǎn)生的不合格品，并檢查出了不少因為一些細小問題導致的零件缺陷。在發(fā)現(xiàn)問題后，我積極的上報領導，并得到了領導的認可和表揚。
三、個人的不足
盡管在工作中嚴格要求，但是也不可能永遠的不出錯誤。x月x日的時候，因為自己的一時失誤，在工作中產(chǎn)生出了不少的不合格品。而且還是在送去檢測后才被發(fā)現(xiàn)。盡管錯誤非常的微小，但是不合格的產(chǎn)品，是絕對不能使用的！
四、結束語
一年的工作，出現(xiàn)一些錯誤也是難以避免的。但正因為如此，我們才要總結工作，總結問題，通過不斷的改善自己，盡量的減少出錯！
職工個人工作總結12
XX年即將結束，一年以來，在中心領導及同事們的支持和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務�，F(xiàn)將個人工作總結如下：
一、學習與實踐同步，做好動物防疫工作。
動物防疫工作關系到轄區(qū)百姓的身體健康和社會的穩(wěn)定。在XX年在動物防疫工作中，認真學習動物防疫法等相關知識以外，虛心向其他同事學習防疫經(jīng)驗，確保所包鎮(zhèn)的防控工作順利完成。
第一、疫苗領取。疫苗領回后，及時通知所包鎮(zhèn)獸醫(yī)站人員領取，保證了疫苗的有效性。
第二、防疫工作責任到人。根據(jù)市區(qū)防疫文件的總體目標和中心防控會議會后對各鎮(zhèn)(辦)防疫的的要求，及時了解所報鎮(zhèn)對防疫工作的開展、人員的分配和疫苗的領取情況進行初步的了解，使自己對包鎮(zhèn)的防疫工作開展情況做到及時掌握。
第三、防疫進度。對鎮(zhèn)畜禽注苗情況進行統(tǒng)計并及時上報，確保防疫進度的準確性。
第四、督促所包鎮(zhèn)做好年初中心下發(fā)的“瘦肉精”檢測任務，截止10月底完成600頭生豬檢測任務，無“瘦肉精”事件的發(fā)生;
第五、積極參加培訓活動。為更好的學習動物防疫知識，服務“三農(nóng)”，我積極參加春秋防疫培訓會、奶牛養(yǎng)殖的培訓、**區(qū)標準化養(yǎng)殖培訓會等培訓活動，了解最新的防疫知識和養(yǎng)殖技術，提高了防疫技能。
二、數(shù)據(jù)和信息上報。
依據(jù)省市區(qū)的文件總體目標及要求，我及時上報各類數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)完整性和信息的及時性。第一、防疫信息。按照市區(qū)的文件要求，防疫期間，對各鎮(zhèn)辦報送的防疫進度匯總后上報市區(qū)相關部門，使上級業(yè)務部門更好的了解防疫情況;第二、數(shù)據(jù)匯總。根據(jù)省市區(qū)的相關文件要求，對能繁母豬、渭河流域規(guī)模養(yǎng)殖場(區(qū))糞污處理情況、XX年**西畜禽生產(chǎn)單位和規(guī)模戶摸底調(diào)查表等數(shù)據(jù)進行匯總并及時上報市區(qū)局;第三、獸醫(yī)站資料規(guī)范。為更好的使鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)站的防疫資料規(guī)范化，按照中心要求對各鎮(zhèn)XX-XX年動物防疫資料進行了整理，做到有據(jù)可詢。第三、養(yǎng)殖信息。每月8號上報養(yǎng)殖信息，通過養(yǎng)殖場的養(yǎng)殖數(shù)量的變化，更好的為省市區(qū)制定養(yǎng)殖發(fā)展，提供決策依據(jù)。
三、存在問題和不足。
業(yè)務能力距離個人目標還有一定差距，專業(yè)素質與領導要求還有很大的距離。
四、下一步工作打算。
認真學習業(yè)務知識和技能，在新的一年使自己的業(yè)務水平有一定的提高。
個人在工作中雖然還有一些不足，但我相信，用心工作可以把工作干對，用力可以把工作干好，用腦可以把工作做精，相信通過努力，使不足之處得以完全的改正，使自己的業(yè)務水平有所提高。
電廠新員工個人工作總結
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的`很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
高校廣播臺個人工作總結
時間過的太快，就這樣大一就結束了。這一學年在廣播臺的工作也就告一段落了。在提筆總結第二學期工作之前，我思考了好久，并找出第一學期的工作總結重新整理了一下。首先，真的非常感謝廣播臺這個大家庭，感謝這里的所有人。因為，這一年我在這里獲得了很多很多，或者說，收獲遠遠大于付出。這樣看來，是不公平的，但是我會認真總結這學期的得與失，在接下來的新學期里，改正上學期的不足，努力工作，提高效率，做好每一件事。
從第二學期開始，我們做好稿件之后，基本都是師父審查修改后直接交給播音員的。在作總結之前，我翻看了這學期的自己做過的所有稿件，有很多不足。比如說做電影的部分就會犯很低級的錯誤，有些英譯的名字在一篇稿子里前后不一致。在3月的一期稿件中，我在標題上寫的是《史矛革之戰(zhàn)》而在正文部分又打成了《史矛戈之戰(zhàn)》。記得學姐將這個錯誤提出來過，當時就提醒自己下次一定要細心�，F(xiàn)在看來，其實這種錯誤，第一次就不應該犯，盡管對播音的影響不大，但是大大降低了稿件的質量。也不知道為什么，現(xiàn)在回頭看這些稿件，總覺得的還有好大的改善空間。也許當時又發(fā)現(xiàn)，但是總能找到一大堆理由來搪塞，現(xiàn)在總結來還就是做稿子時沒有上心。我感覺稿子里能表達自己的想法的地方太少了，廣播稿寫的就像時政新聞一樣，太官方?jīng)]有“生機”，都是在描述和講解。對電影，音樂要有更多自己的思想。這一點，我會好好調(diào)整，在新學期的新稿件中做改善，更多的加入自己的看法，將稿件做“活”。
除了做一名編輯，在廣播臺我也是一位校園記者，對這個稱呼，我很失職。因為我出去采訪的次數(shù)很少，有的時候的確是因為與上課時間有沖突。除此之外，只要沒有被安排任務，自己主動出去做同期聲的次數(shù)很少。這樣一學期下來，我在采訪這方面的功底就很薄弱，導致有的時候采訪不自信，問不出問題。也是因為出去采訪的少，這樣通訊稿也寫的很不理想。這一點，我會做自我檢討，不會再偷懶。
在廣播臺工作將近有一年的時間，收獲也是必不可少的。從廣播主持人大賽開始，到元旦校組織晚會再到詩文朗誦大賽，我看到的這個集體就像一個大家庭，每個人都心甘情愿為臺里做貢獻，我想，可能是廣播臺給予我們每個人太多太多了吧！工作上，我在無形中學到了很多，剛進臺的時候我真的想不到在這里能學到什么，因為我的專業(yè)是財務。后來，我發(fā)現(xiàn)很多地方讓我受益匪淺。為不影響欄目組播音，我會盡量保證在第二個星期一之前完成除新聞以外的所有內(nèi)容，也讓師父有足夠的時間審查。就這樣一學期下來，的確有的時候時間很緊，外加大一的寢室沒有網(wǎng)，有的時候太晚我會用手機流量來搜資料，然后整理好一個字一個字打到電腦上�？傊欢〞ＷC稿件按時完成。在我個人看來，改變了我長期以來喜歡拖延的習慣。作為娛樂組的編輯，我會努力加大對電影和音樂的關注度。每期的電影，我會挑選最新上映的影片去電影院先看，然后再回來在網(wǎng)絡上搜索相關的臺前幕后消息。只是現(xiàn)在看稿件，包含自己想法的元素還是太少了，似乎只是過了一把在影院看電影的癮。但是，還是培養(yǎng)了我對一些娛樂欄目的興趣。一部好的電影先看然后查資料把它總結出來做成一期稿件，總有一種善始善終的感覺。
盡管我在采訪做同期聲方面表現(xiàn)不積極，但是在幾次校級活動的采訪中，我仍總結出很多經(jīng)驗。在校春季運動會中，我們每個欄目組平分任務，在運動會第二天輪到我們欄目組在賽場采訪，在采訪前一天晚上，我花了1個多小時的時間準備采訪問題，因為我知道我們是代表廣播臺，代表一個集體，不能因為很簡單的是犯錯而丟了集體的臉。我覺得那天的采訪很順利，基本沒有什么困難。任務圓滿完成，我高興了好久。讓我感受到，與別人溝通是件很快樂的事，有的時候會遭到別人拒絕，但是這樣反而鍛煉了膽量，時間長了，臉皮變厚，就不會害羞，在采訪時會變得大方很多。
其實，這一年的學習中，我最應該感謝的還是我的兩位師父，還是一樣的，鼓勵遠遠多于批評，從來沒有在全體例會上指責我們組員不足，都是會后耐心指導，建議。他們給了我很多信心，有時候有的欄目做的我自己都看不下去覺得很糟糕，但是發(fā)給師父們，他們?nèi)允悄托母嬖V我該怎么修改，該注意的問題。在同一個欄目組工作，從來感覺真的就像是一家人，沒有放不開的地方，沒有領導架子。那天，葉繁學姐跟我說很抱歉，一年沒有教給我們什么。我特別感動，想告訴她其實她教會了我們很多，她是一位很成功地師父，無論是播音稿還是通訊稿，她都給了我還多的指導。我非常感謝他們。當然，新學期開學，我們也會像他們一樣成為下一屆新生的師父，我會努力學習自己師父的優(yōu)點，會讓我的徒弟明白，我們不存在上下級關系，我們是互相學習的一家人。
廣播臺作為校學生組織，一直為師生努力奉獻著，我作為廣播臺大家庭的一份子，很高興為學校為廣播臺做貢獻，在新的學期到來之前，我會總結出上一學期工作的不足，會在新的一學年了加以完善，做好一位合格的編輯和記者。同樣，新學期即將到來，我真誠的希望廣播之家會越來越好，會得到越來越多的人肯定。
職工個人工作總結13
本人于20xx年9月到中國水利水電七局十四局聯(lián)營體瀑布溝水電站工作�；仡�3年多的工作經(jīng)歷，在聯(lián)營體領導、技術人員、專家及茂源公司領導的指導和自己的努力下,從一名現(xiàn)場代班到現(xiàn)在的項目經(jīng)理,在理論水平和實際工作能力都得到了不斷提高。
一、幾年來我參加了進水塔基礎和地下廠房尾閘室開挖爆破;進水塔混凝土澆筑(包括塔體和攔污柵);尾水管及其連接洞、尾閘室和尾水出口閘室混凝土澆筑。
二、尾閘室開挖：拉槽采用深孔拉槽，分層分段嚴格控制單響藥量，保護層采用預裂和光面爆破，超欠挖都控制在10㎝以內(nèi)，邊墻采用垂直和水平鉆孔，爆破后半孔達到百分之90以上，得到了業(yè)主及聯(lián)營體的一致好評和獎勵。
三、進水塔大體積混凝土澆筑：混凝土澆筑首次使用中型模板和組拼懸臂模板(3m×3.3m)，自卸汽車運輸混凝土，門機配吊罐入倉的澆筑方式。施工過程中，針對混凝土拌合物泌水性大、拌合樓設備老化、施工協(xié)調(diào)難度大等諸多困難，在聯(lián)營體相關領導的指導下，積極研究應對措施，合理安排施工工序，嚴格控制施工質量，曾創(chuàng)下單班混凝土澆筑500多方的瀑布溝混凝土澆筑最高記錄。截止20xx年8月20日1#、2#進水塔順利完工，保質保量的按期完成了該項目施工任務。
四、廠房洞室混凝土澆筑：20xx年12月以來陸續(xù)開工的尾水管及其連接洞、尾水閘門室、尾水出口閘室混凝土項目施工的一年多，混凝土澆注的結構復雜性及工序多樣性給我們生產(chǎn)和技術管理帶來更大的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹烁鄬W習和鍛煉的機會。在這一年多時間里與聯(lián)營體各部門及監(jiān)理工程師的緊密配合突破了一系列技術難點，使生產(chǎn)進度、質量和安全得到了保證，并與聯(lián)營體各部門、安裝分局及監(jiān)理工程師相互協(xié)作，使各項管理工作也上了一個新臺階。
五、混凝土澆筑業(yè)績：由我公司向聯(lián)營體提出進水塔二期混凝土一次立模開洞連續(xù)澆筑的施工方案獲得成功，尾水管及其連接洞邊頂拱一次澆筑成型方案獲得成功，尾閘室牛腿混凝土預埋槽鋼加固模板澆筑方案獲得成功;尾水出口閘室澆筑質量達到優(yōu)良標準，得到監(jiān)理和聯(lián)營體領導的一致好評，并獲得質量嘉獎。面對尾水管及其連接洞、尾閘室等部位鋼筋漸變、高排架等高難度安裝工作，都在國電瀑布溝公司、監(jiān)理、聯(lián)營體等各級領導的安排指揮和措施細化優(yōu)化下提前完成了前面的.每項艱巨任務，啃下了一個又一個的硬骨頭，突破了一道又一道難關，為提前發(fā)電贏得了寶貴時間，得到了業(yè)主、監(jiān)理及聯(lián)營體的認可，同時也為我公司贏得了榮譽!在提前發(fā)電和調(diào)整發(fā)電緊迫的工期壓力下，為提前完成聯(lián)營體下達的工作任務，我們緊緊圍繞著質量、安全、進度達標的旗幟，本著成本控制增創(chuàng)效益的原則,踏踏實實，認認真真的組織指導實施各項工作。
六、管理總結
1、現(xiàn)場對各班組進行技術交底和任務分工，解決技術和協(xié)調(diào)問題，跟蹤落實各項問題的執(zhí)行情況及疑難問題的解決。
2、根據(jù)聯(lián)營體相關質量、進度要求，制定獎罰制度，全力調(diào)動員工工作積極行。
3、加強與監(jiān)理、聯(lián)營體、機電標等相關單位的溝通工作，盡快解決現(xiàn)場存在的問題，力爭完成聯(lián)營體下達的月計劃和周計劃。
4、虛心學習，總結經(jīng)驗，不斷提高工作能力，堅持以質量、進度、安全和文明施工同步前進的原則,積極向專家及有經(jīng)驗的人員請教學習。
5、進一步配合各級領導做好現(xiàn)場的安排和指導工作，盡我最大努力帶領我們公司所有班組長及員工提前完成業(yè)主、監(jiān)理、聯(lián)營體和四川茂源公司下達的各項任務，為確保業(yè)主提前發(fā)電目標實現(xiàn)而努力奮斗!
職工個人工作總結14
轉眼之間xx年又過去了。回顧這一年的工作，在場領導的正確領導下，在同志們的大力協(xié)助下，較好的完成了各項工作，取得了可謂是豐碩的成果，現(xiàn)在簡要的回報一年來的工作情況，請大家批評指導：
一、主要工作：
1、倉庫工作：繼續(xù)完善倉庫的各項管理制度和監(jiān)管力度，在同志們的配合下，實行一月一查，一季一報制度，防治了林場公共財產(chǎn)的流失，特別關注化肥農(nóng)藥，實行全位跟蹤，手續(xù)簽字齊全，杜絕了化肥農(nóng)藥的跑冒滴漏，使每一粒化肥每一瓶農(nóng)藥都用在了該用地方上。
2、電費的清理清查：對各個林區(qū)的所有用電戶電表進行清查，根據(jù)林場用電制度的規(guī)定，清理尾欠電費，整頓了我場的用電秩序，清查電費損耗原因，并進行合理的改造，降低了損耗，減少電費的損失，也協(xié)調(diào)了用電戶和林場之間的關系，保證了我場的用電。
3、森保工作，完成全對年病蟲害的測報與防治工作，特別是美國白蛾，楊扇舟蛾等害蟲進行觀察、記錄、上報，總結，為今年的病蟲害防治提供了有力的數(shù)據(jù)，防治效果很好，并對其它害蟲進行科學有效的防治。
4、嫁接核桃苗的管理工作：加強了土肥水管理，扶壯，達到嫁接標準，積極參與嫁接，特別是接穗的采集，我們親自去采條，以保證接穗的純正，加強嫁接后的管理，使苗木的出圃率達到了預期的要求，加強了冬季管護，保證明年順利出圃。
5、雜交育種工作：對所選品種進行觀察和采花枝工作，進行室內(nèi)培養(yǎng)和野外雜交的方法進行雜交育種工作，經(jīng)過大量的工作，取得了一定的經(jīng)驗和教訓，為下一步雜交育種打下了基礎。獲得了很大的成績，《黑楊良種選育與示范利用研究》還獲得年度山東省林業(yè)科技成果獎一等獎。《黑楊新品種選育研究》課題獲得年度縣科技進步獎三等獎。
6、進行了縣森林保護利用規(guī)劃的編制工作，對所有林區(qū)內(nèi)的.森林資源進行了測量和數(shù)據(jù)的匯總，這是一個工作量很大的工作，需要每個小班填80多項調(diào)查因子，20多個報表，還要建圖形庫和數(shù)據(jù)庫，時間緊，任務艱巨和繁重，我們夜以繼日，連續(xù)奮戰(zhàn)，圓滿完成了編制工作，得到了上級領導的賞識，并獲得了省市縣三級的獎勵。
7、基地工作：根據(jù)上級部門的指示精神，科學系統(tǒng)的進行基地各項資料的調(diào)查和匯總，進行了大量的外內(nèi)也工作完成了基地的基礎資料匯總和匯報，編制了基地發(fā)展規(guī)劃，按時完成了國家楊樹基地數(shù)據(jù)庫的錄入，編制了國有林場森林經(jīng)營方案，申報了縣科技局的科技成果獎。
8、各項數(shù)據(jù)調(diào)查：認真的進行各項試驗林的數(shù)據(jù)調(diào)查和匯總摸清了資源情況和生長狀況，完成了省市林科院的實驗數(shù)據(jù)的上報，受到了他們的好評。認真仔細的對采伐蓄積量進行調(diào)查和匯總，使我場的股份林、合營林的采伐，順利進行，保障了林場和職工的利益。
職工個人工作總結15
要不是主任提醒，我都快忽略了時間的變化了，一年從頭到尾，這么快就消失不見，這是我們每一個人都措手不及的，好在我今年還是有努力工作，完成了自己給自己定下的目標，也完成了單位給我們每一個職工下達的任務，這一年到頭的年終工作總結，不怕留不下什么東西了。以下就是我這一年里的工作總結，總結了我這一年完成的任務，也總結了我這一年的變化：
一、踏踏實實完成本職工作
在我單位工作的這些年，都是我踏踏實實完成本職工作的年份，特別是今年，更是我踏實完成本職工作的一年。這話怎么說呢？以前我是個懶散閑適的人，也沒有來我們單位做事，在外面上著想上就想不想上了就辭掉的班，甚至在做好本職工作上都是一個看心情的'未知數(shù)。直到我想要改變自己，考入了我們單位。從此我就像換了一個人似的，改變了自己對工作的態(tài)度。現(xiàn)在在我單位過每一年的我，都是踏踏實實完成本職工作的一個好職員，先不說優(yōu)不優(yōu)秀這一點，但至少我在認真工作，態(tài)度上已經(jīng)是與過去的自己截然不同的了。
二、矜矜業(yè)業(yè)實現(xiàn)單位規(guī)劃
今年也是我在單位有出色表現(xiàn)的一年。過去我雖然都是懶散閑適的一個人，但我還是有一些自己的愛好的，都是一些文藝上的愛好，這正好迎合了我們單位的規(guī)劃。我單位對我們每一年工作的規(guī)劃是做好本職工作的同時也要有所生活，這生活就包括了要實現(xiàn)一些集體活動豐富大家的生活。我作為一個專門負責這些事情的職工，今年我?guī)ьI著所有有意向參加文藝體育活動的同事，組織了三場大型活動，基本上算是每個季度都一個活躍大家氣氛的活動在進行著。這使得我也發(fā)揮自己的才干，算是矜矜業(yè)業(yè)幫助單位實現(xiàn)了每一年的工作規(guī)劃吧！不僅我自己覺得自己挺不錯的，還受到了領導的一致好評！可不能算是一個王婆！
三、和和睦睦團圓同事關系
今年還有一個值得提到的點就是我與同事關系的良好變化。過去大概是我自己還沒有找到合適的方式吧，我一直與同事的關系一般般，好像總有些格格不入的感覺。今年因為搞活動的緣故，常常要跟同事們打交道，慢慢熟了，了解了，我發(fā)現(xiàn)我也能夠和同事和和睦睦的相處了，甚至到了前幾天開年會的時候，我發(fā)現(xiàn)我和同事的聚在一起吃飯，已經(jīng)像是吃團圓飯了，這讓過去常常一個人去吃飯的我，算是有了在同事關系上的成長吧！
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