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基本禮儀站姿
人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。接下來(lái)由小編為大家整理出基本禮儀站姿，僅供參考，希望能夠幫助到大家！
【基本禮儀站姿】
1.男士、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿
雙腳八字步，兩手放在身體兩側(cè)，手的中指貼于褲縫。
這種站姿適用于升旗儀式等莊 重嚴(yán)肅的場(chǎng)合。
2.女士前腹式站姿
雙腳八字步或丁字步，雙手虎口相交疊放于臍下三指處，手指伸直但不要外翹。
上身正直、頭正目平、腰直肩平、雙臂自然下垂、挺胸收腹、兩腿站直、肌肉略有收縮感、微收下頜，面帶微笑。
在工作及社交場(chǎng)合中可采用這種站姿。
3.女士腰際式站姿
雙腳八字步或丁字步，雙手虎口相交疊放于腰際，用拇指可以頂?shù)蕉悄毺帲种干熘钡灰饴N。
在迎賓或是頒獎(jiǎng)等重大場(chǎng)合中我們采用這種站姿。
4.女士交流式
雙手輕握放在腰際，手指可自然彎曲。
在職場(chǎng)與客戶或同事交流時(shí)可采用這種站姿。
5.男士前腹式站姿
雙腳跨立步，左手在腹前握住右手手腕，或右手握住左手手腕。
這種站姿適合在工作中與客戶或同事交流時(shí)使用。
6.男士后背式站姿
雙腳跨立步，雙手在背后腰際相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。
這種站姿適合在迎賓時(shí)使用。
【標(biāo)準(zhǔn)站姿的動(dòng)作要領(lǐng)】
(1) 身體舒展直立，重心線穿過(guò)脊柱，落在兩腿中間，足弓稍偏前處，并盡量上提。
(2) 精神飽滿，面帶微笑，雙目平視，目光柔和有神，自然親切。
(3) 脖子伸直，頭向上頂，下鄂略回收。
(4) 挺胸收腹，略為收臀。
(5) 雙肩后張下沉，兩臂于褲縫兩側(cè)自然下垂，手指自然彎曲，或雙手輕松自然地在體前交叉相握。
(6) 兩腿肌肉收緊直立，膝部放松。
女性站立時(shí)，腳跟相靠，腳尖分開(kāi)約45°，呈“V”型;男性站立時(shí)，雙腳可略為分開(kāi)，但不能超過(guò)肩寬。
(7) 站累時(shí)，腳可向后撤半步，身體重心移至后腳，但上體必須保持正直。
由于日常活動(dòng)的不同需要，我們也可采用其他一些站立姿勢(shì)。
這些姿勢(shì)與標(biāo)準(zhǔn)站姿的區(qū)別，主要通過(guò)手和腿腳的動(dòng)作變化體現(xiàn)出來(lái)。
例如，女性單獨(dú)在公眾面前或登臺(tái)亮相時(shí)，兩腳呈丁字步站立，顯得更加苗條、優(yōu)雅。
需要注意的是，這些站立姿勢(shì)必須以標(biāo)準(zhǔn)站姿為基礎(chǔ)，與具體環(huán)境相配合，才會(huì)顯得美觀大方。
訓(xùn)練方法：
(1) 五點(diǎn)靠墻：背墻站立，腳跟、小腿、臀部、雙肩和頭部靠著墻壁，以訓(xùn)練整個(gè)身體的控制能力。
(2) 雙腿夾紙：站立者在兩大腿間夾上一張紙，保持紙不松、不掉，以訓(xùn)練腿部的控制能力。
(3) 頭上頂書：站立者按要領(lǐng)站好后，在頭上頂一本書，努力保持書在頭上的穩(wěn)定性，以訓(xùn)練頭部的控制能力。
(4) 效果檢測(cè)：輕松地?cái)[動(dòng)身體后，瞬間以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，若姿勢(shì)不夠標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)加強(qiáng)練習(xí)，直至無(wú)誤為止。
【與人相處基本禮儀】
一、稱呼禮儀
在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
二、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”；與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等等。
三、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。
四、名片禮儀
在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。
遞送名片，遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照�！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片，接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。在�?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
存放名片，接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
五、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹，應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。
介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭。可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹，被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好！”“幸會(huì)！”“久仰！”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。
自我介紹，可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好！”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
六、舉止禮儀
（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
�。�2）到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
�。�3）在顧客面前的行為舉止。
當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。
站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
與他人相處，要遵循一個(gè)基本原則：
己所不欲，勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受，前提是不要帶有攻擊性。很多年輕人錯(cuò)把謹(jǐn)慎和尊重當(dāng)成虛偽，把粗魯和狹隘當(dāng)成真性情，殊不知尖刻的話語(yǔ)已在無(wú)意中傷害了對(duì)方。所以說(shuō)話前，請(qǐng)站在對(duì)方立場(chǎng)想一想，成熟的人，說(shuō)什么都會(huì)讓人覺(jué)得舒服。
【坐姿基本禮儀】
1. 入座禮儀
入座時(shí)要輕而穩(wěn)。走到座位前，轉(zhuǎn)身后，右腳向后撤半步，然后輕輕地坐下。如果是女士穿著裙子，入座前應(yīng)該用手輕輕捋一下裙子，防止裙子起皺或者走光。
入座的動(dòng)作應(yīng)該協(xié)調(diào)、從容，避免碰撞桌椅發(fā)出很大的聲響。如果是在正式場(chǎng)合，例如商務(wù)會(huì)議或者重要晚宴，這種細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)。
2. 坐姿姿勢(shì)
基本的端正坐姿：
坐下后，上身要挺直，頭部要端正，雙目平視前方。一般雙肩應(yīng)平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，但不要向前趴在桌子上或者向后靠在椅背上過(guò)于放松。
腰部挺起，胸部自然挺出，腹部?jī)?nèi)收，不要彎腰駝背。男士的坐姿雙腿可以適當(dāng)分開(kāi)，距離大致與肩同寬，體現(xiàn)出穩(wěn)重的感覺(jué)；女士的坐姿雙腿要并攏或者斜放，斜放時(shí)可以將雙腿并攏，然后向左或向右傾斜一定角度，一般不超過(guò)45度，這樣的坐姿比較優(yōu)雅。
不同椅子的坐姿變化：
在坐比較深的沙發(fā)時(shí)，不要整個(gè)身體深陷進(jìn)去，可以盡量坐在沙發(fā)邊緣，保持身體的挺直。如果沙發(fā)較軟，要注意控制自己的姿勢(shì)，避免癱坐。
坐在高腳凳上時(shí)，雙腳要平放在地面或踏板上，膝蓋和臀部保持在同一垂直線上，上身同樣要端正。
3. 離座禮儀
離座時(shí)要先有示意，比如可以先和身邊的人說(shuō)一聲“不好意思，我先離開(kāi)一下”之類的話。然后起身時(shí)動(dòng)作要輕緩，右腳向后收半步，然后站直身體，輕輕離開(kāi)座位。如果是在會(huì)議等場(chǎng)合，要注意不要打擾到其他人或者影響會(huì)議進(jìn)程。
【待客基本禮儀】
1. 迎接客人
提前準(zhǔn)備：
得知客人來(lái)訪后，要提前整理好接待場(chǎng)所，保證環(huán)境整潔、舒適。如果是在家里，要收拾好客廳，擺放好合適的飲品和點(diǎn)心；如果是在辦公室，要整理好文件，確保辦公區(qū)域干凈有序。
了解客人來(lái)訪的目的和時(shí)間，合理安排自己的時(shí)間。如果客人是準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，要提前在門口或者接待區(qū)等待。
見(jiàn)面招呼：
當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，要面帶微笑，熱情地迎接。如果是熟悉的客人，可以適當(dāng)使用比較親切的語(yǔ)言，如“好久不見(jiàn)，歡迎你來(lái)！”；如果是商務(wù)場(chǎng)合或者不太熟悉的客人，要用比較正式的語(yǔ)言，如“您好，歡迎光臨！”
主動(dòng)和客人握手（在合適的場(chǎng)合），握手時(shí)要力度適中，雙目注視對(duì)方，微笑致意。如果客人有攜帶禮物，要用雙手接過(guò)禮物，并表示感謝，如“您太客氣了，還帶禮物來(lái)�！�
2. 引導(dǎo)客人
引導(dǎo)方式：
引導(dǎo)客人時(shí)，要走在客人左前方1 - 1.5米左右的距離，側(cè)身向著客人，用手勢(shì)示意方向，如“這邊請(qǐng)”。手勢(shì)要優(yōu)雅自然，手臂伸直，手指并攏，掌心向上。
在上下樓梯時(shí)，上樓時(shí)客人在前，下樓時(shí)客人在后，自己始終在客人有需要幫助的一側(cè)，如在樓梯較窄或者客人行動(dòng)不太方便時(shí)可以提供適當(dāng)?shù)姆龀帧?/p>
入座安排：
到達(dá)接待場(chǎng)所后，要引導(dǎo)客人入座。一般把客人安排在比較舒適、尊貴的位置，比如在客廳的沙發(fā)中，面對(duì)房門或者視野較好的位置是比較合適的位置，可以引導(dǎo)客人坐在那里。并且在客人入座后自己再入座。
3. 招待客人
飲品和點(diǎn)心供應(yīng)：
詢問(wèn)客人的喜好，如“您想喝點(diǎn)什么？咖啡、茶還是其他的？”根據(jù)客人的選擇及時(shí)提供飲品和點(diǎn)心。在端送飲品時(shí)，要用雙手，把飲品放在客人方便拿取的位置，并且要注意飲品的溫度，不要過(guò)燙或者過(guò)涼。
如果提供點(diǎn)心，要準(zhǔn)備干凈的餐具，并且把點(diǎn)心放在合適的容器中，方便客人食用。
交談禮儀：
交談時(shí)要專注地看著客人，認(rèn)真傾聽(tīng)客人說(shuō)話，不要頻繁看手機(jī)或者被其他事情分心。適當(dāng)點(diǎn)頭或者給予回應(yīng)，如“嗯，我也這樣認(rèn)為”“原來(lái)是這樣，很有意思呢”。
交談的話題要盡量選擇客人感興趣或者比較輕松愉快的內(nèi)容，避免涉及一些敏感、爭(zhēng)議性或者讓人感到尷尬的話題。
4. 送別客人
起身相送：
客人起身告辭時(shí)，自己也要馬上起身，并且要熱情地挽留，如“這么快就要走嗎？不多坐一會(huì)兒？”如果客人確實(shí)要離開(kāi)，要協(xié)助客人收拾好個(gè)人物品。
送出門外：
要把客人送到門口或者電梯口，并且再次感謝客人的來(lái)訪，如“感謝您今天來(lái)，希望下次還能見(jiàn)到您�！比绻潜容^重要的客人或者在比較正式的場(chǎng)合，可以送到樓下甚至更遠(yuǎn)的地方。
在客人離開(kāi)后，要目送客人離開(kāi)，直到客人的身影消失或者車輛離開(kāi)視線范圍。
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