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市場管理員個人工作總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的市場管理員個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場管理員個人工作總結(jié) 1
20xx年上半年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過自開業(yè)以來，歷經(jīng)半年的不斷學(xué)習(xí)應(yīng)變�，F(xiàn)將上半工作總結(jié)如下：
一、好的方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高！體現(xiàn)在工作的深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定！
2、個人支配水平提高，安排工作的步驟與同事結(jié)合一體化，定崗定位
3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，從問題中找不足！從學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足，從實(shí)踐中增強(qiáng)能力！發(fā)揮崗位能動性！
二、存在的問題：
1、自身要求不高，自我化嚴(yán)重！導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問題的升華！認(rèn)識缺乏！
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高，對洞采的'一些相關(guān)知識學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對安全不力！
3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬！只干表面工作，不去深入工作！影響工作進(jìn)度！
4、思路不明確，支配不到位！想法和工作有時聯(lián)系不到位！問題和改正問題實(shí)際不復(fù)合！
5、標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，心中不細(xì)！
通過以上的訴說我深深感受到自身的不足，在以后的工作中我將以全新的態(tài)度迎接我與公司的大好未來。在以后的工作中將以以下幾點(diǎn)為準(zhǔn)則不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)文化和工作業(yè)績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名市場管理員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認(rèn)真加強(qiáng)市場管理的基本知識、管理的學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的活動，努力提高自己的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補(bǔ)充，參加了公司組織的管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。
二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
與同事一起認(rèn)真做好上級給與的工作任務(wù)。同時，對于需要協(xié)調(diào)的事件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與主管、監(jiān)控中心溝通，力爭使事件得到妥善處理。同時根據(jù)事件加強(qiáng)自身不足加以整改。力爭以自身為關(guān)鍵，妥善完成各項(xiàng)事件。
三、進(jìn)一步完善自身工作能力
在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力。搞好與同事之間的分工協(xié)作，提高管理工作效率。在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，積極為公司、為客戶服務(wù)。
市場管理員個人工作總結(jié) 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年！我是紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費(fèi)員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己！在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，回顧過去的一年，將工作總結(jié)如下：
一、 認(rèn)真完成收費(fèi)工作
在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場，共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi)，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場經(jīng)營戶按時交納費(fèi)用，不能拖欠，及時解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生！
二、 積極配合各政府部門完成各項(xiàng)檢查
紅邊門農(nóng)貿(mào)市場是貴陽市第一家4A級的農(nóng)貿(mào)市場，在整個貴州的同類市場當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時候配合相關(guān)部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。
三、 公平處理、一視同仁
農(nóng)貿(mào)市場是一個人員很復(fù)雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營秩序。從管理好經(jīng)營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)
生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了！因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責(zé)你，就會影響以后工作的開展。
除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因?yàn)榻?jīng)營戶在市場的每一個行為代表的'不僅僅是個人而是整個紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準(zhǔn)繩，為經(jīng)營戶、每一個客人解決困難！
以上是我一年來的工作情況，在工作當(dāng)中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為市場的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！
市場管理員個人工作總結(jié) 3
我縣20xx年成品油市場監(jiān)管工作在省市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行成品油市場管理的有關(guān)法規(guī)，不斷提高依法行政水平，加大成品油市場監(jiān)管力度，保證市場供應(yīng)，維護(hù)成品油市場健康有序發(fā)展，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了顯著貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年成品油市場管理主要工作 情況報(bào)告 如下：
一、總體布局情況
我縣成品油市場供應(yīng)的總體情況是：全縣目前共有加油站點(diǎn)61家，其中社會加油站21家、中石化20家、中石油5家；社會加油點(diǎn)16家；沒有正常經(jīng)營歇業(yè)的加油站4家，不合格的1家。
二、工作開展情況
1、積極做好成品油市場信息的收集、分析和整理上報(bào)工作。嚴(yán)密關(guān)注本地市場動態(tài)，認(rèn)真了解成品油市場油源供需情況，積極協(xié)調(diào)中石油、中石化和其他成品油經(jīng)銷單位的關(guān)系，努力調(diào)解供需矛盾，確保成品油市場的供應(yīng)，保證了我縣成品油市場的健康穩(wěn)定發(fā)。
2、嚴(yán)把年審關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范成品油流通秩序。對存在消防安全隱患，經(jīng)營油品不達(dá)標(biāo)，短斤少兩，不簽訂成品油供油協(xié)議，不按供油協(xié)議違規(guī)供油，年審資料不全的不予申報(bào)換發(fā)新證，并責(zé)令限期整改和整頓。
3、加強(qiáng)監(jiān)管和整頓，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。 對成品油市場的.監(jiān)管工作，我們堅(jiān)持“早部署、早行動，早落實(shí)，防患于未然”的工作原則；堅(jiān)持“安全第一，服務(wù)第一”的工作意識，使我縣成品油市場得到進(jìn)一步的規(guī)范，違規(guī)經(jīng)營成品油的現(xiàn)象得到扼制，成品油市場業(yè)主合法經(jīng)營、競爭有序的意識增強(qiáng)，消費(fèi)者對成品油經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量的滿意度提高。縣商務(wù)局對成品油市場監(jiān)管工作，做到了每季一次，重大節(jié)目和敏感時期必查，到各加油站進(jìn)行監(jiān)管檢查及指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、及時查處。
為進(jìn)一步推動我縣成品油市場健康有序發(fā)展，按照縣政府關(guān)于開展成品油市場整治活動要求，我局積極配合安監(jiān)、公安、消防、工商等部門，共開展各種檢查30次，先后共查封取締無證經(jīng)營攤點(diǎn)5個，關(guān)關(guān)閉非法加油點(diǎn)2個，查封加油機(jī)2臺，截止目前5戶非法加油站、點(diǎn)全部依法取締，消除了安全隱患。
三、存在的突出問題
隨著成品油市場的不斷發(fā)展和市場的逐步放開，通過近幾年的清理整頓，全縣成品油市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。但是成品油市場的存在一些不容忽視的問題，縣級商務(wù)部門執(zhí)法權(quán)限有限，對非法經(jīng)營成品油行為難以有力打擊，加之成品油市場管理工作涉及部門多，部門協(xié)調(diào)力度不夠，監(jiān)管難以達(dá)到預(yù)期效果。
四、下一步工作思路
（一）完善長效監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)站點(diǎn)規(guī)劃布局。認(rèn)真落實(shí)阜陽市加油站“十二。五”規(guī)劃，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，確保新建、遷建站（點(diǎn)）布局合理，建設(shè)規(guī)范。
�。ǘ┳龊谩冻善酚褪袌龉芾磙k法》和省、市各項(xiàng)成品油市場監(jiān)管政策、法規(guī)的宣傳工作。
（三）加大成品油市場監(jiān)管工作力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)《成品油市場管理辦法》，加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)厲查處不具備經(jīng)營資格的單位和個人從事成品油流通業(yè)務(wù)，確保我縣成品油市場正常運(yùn)行。
（四）抓好成品油市場供應(yīng)工作，建立成品油市場保障供應(yīng)機(jī)制和市場監(jiān)控制度，密切跟蹤成品油市場動態(tài)，及時反映成品油市場運(yùn)行情況。加強(qiáng)市場的日常檢查和監(jiān)測，及時了解和分析成品油市場價(jià)格動向和供求狀況，為政府提供決策依據(jù)。
（五）按照省、市業(yè)務(wù)主管部門要求，做好加油站成品油經(jīng)營資格證書年檢工作。
市場管理員個人工作總結(jié) 4
時間過得飛快試用期三個月即將結(jié)束，這三個月里有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恒通這個集體以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這份工作，充分利用這一平臺提升自身的管理能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序，要求每個商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責(zé)你，可見公平處事是何等的重要。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場形像。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄�市場形像。
4、只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。
市場部部好比是一個充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個團(tuán)隊(duì)中，我會全心的做好市場。我會和這個團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn)。
在今后的工作中。我會更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴(yán)格要求自己：
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；堅(jiān)持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和市場管理員工作職責(zé)；
3、熟練掌握市場部各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識；
二、市場管理
1、負(fù)責(zé)商場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；
2、負(fù)責(zé)商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
3、積極做好市場宣傳工作，擴(kuò)大宣傳力度；
三、商戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的'經(jīng)營動態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)
3、解決商戶提出的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
四、顧客關(guān)系
1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；
2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
3、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
六、上級關(guān)系
1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、就工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，
七、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。
八、其他
1、負(fù)責(zé)市場部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升，在同業(yè)中放出耀眼的金光！
市場管理員個人工作總結(jié) 5
20xx年初，我被任命為xx市場管理處副主任，負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下：
一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一年來，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對困難的時候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。
二、對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范
在日常工作中，牢固樹立奉獻(xiàn)意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作
今年上一年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記x戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)x戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)x戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補(bǔ)充錄入，在有限的條件下程度實(shí)現(xiàn)適時監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實(shí)現(xiàn)管口前移。
在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會費(fèi)的收取上，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個體工商戶按時按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費(fèi)xx元，完成計(jì)劃的x，維管費(fèi)xx元，完成計(jì)劃的xx，個私協(xié)會員費(fèi)x元，完成計(jì)劃的x，為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照x個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)x元。做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護(hù)守法經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。一年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標(biāo)識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營戶。
一年中辦理一般程序案件，累計(jì)罰款xx元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx元，消費(fèi)者十分感動，送來錦旗，還找來日報(bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。我管理處積極相應(yīng)上級號召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前茅，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
四、存在問題和改進(jìn)措施
一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的'不扎實(shí)。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務(wù)時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對工作細(xì)心，對同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。
回顧過去一年的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。
市場管理員個人工作總結(jié) 6
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文廣局的關(guān)心與指導(dǎo)下，西牛鎮(zhèn)綜合文化站全年工作開展得井然有序，全鎮(zhèn)文化事業(yè)的建設(shè)發(fā)展有聲有色，取得了一定的成績，現(xiàn)就結(jié)合實(shí)際，作如下總結(jié)匯報(bào)：
一、充分利用文化站場所設(shè)施開展好文化工作
現(xiàn)有的文化站三大間活動室，即電子圖書閱覽室，多功能活動廳、文化培訓(xùn)室，室外煉身球場、宣傳欄等。在實(shí)施國家公共文化示范區(qū)以來，各項(xiàng)免費(fèi)開放運(yùn)行良好，公益文化活動頻繁。堅(jiān)持按制度要求開放活動室，廣大農(nóng)民群眾受益匪淺、電子閱覽達(dá)1000人次，圖書閱覽達(dá)1550人次。多功能活動廳常有農(nóng)民干部、青少年涉入，看看影視、下棋彈琴、自娛自樂，全年達(dá)1300人次，室外籃球場早晚常有愛好者自由組合比賽鍛煉。提供這樣的活動設(shè)施，極大地活躍了農(nóng)民群眾的文化生活。
二、認(rèn)真開展文體活動，豐富群眾文化生活
1、抓好群眾文體活動是一個基層文化站工作的重要方面，今年以來，我站從文化的角度，以人為本，關(guān)注民生，積極配合黨和政府各個時期的農(nóng)村中心工作開展文化活動，春節(jié)為農(nóng)民免費(fèi)書寫贈送新春聯(lián)，這是我鎮(zhèn)的傳統(tǒng)項(xiàng)目活動。今年過年前，我站組織鎮(zhèn)書法小組在星村、黃泥兩個圩口逢圩街頭占地設(shè)攤就地作書，給農(nóng)民免費(fèi)書寫新春聯(lián)300多幅，老表們拍手稱快，爭相要取，供不應(yīng)求，這項(xiàng)活動既發(fā)揚(yáng)了我國的傳統(tǒng)文化，又密切了黨和政府與廣大群眾的關(guān)系。
2、春節(jié)開展了舞龍、垂釣、蒙面擊鼓、點(diǎn)爆竹等娛樂活動。
3、元宵、中秋、國慶節(jié)組織我鎮(zhèn)龍獅隊(duì)、嗩吶手進(jìn)行活動，大鬧元宵，歡度中秋國慶佳節(jié)，充分地活躍了農(nóng)村節(jié)日氣氛，給圩上居民、赴圩老表以極大歡樂，使圩日顯得多彩多資，處處洋溢著群眾歡樂喜慶的笑聲。
三、增添體育設(shè)施，開展體育活動，推動全民健身
1、為加強(qiáng)群眾文化活動，增強(qiáng)人民體質(zhì)，活躍文化生活，西牛鎮(zhèn)黨委政府在美化亮化發(fā)展新西牛的同步中，也增建了政府門口休閑廣場，冠名以《紀(jì)財(cái)廣場》，這塊廣場為西牛的老百姓提供了一個休閑、娛樂、鍛煉的文休場地。經(jīng)鎮(zhèn)組織牽頭，早晚在廣場上有近以百計(jì)的男女居民，和著音樂節(jié)奏規(guī)范性地開展健身活動，其健身音樂給周邊居民以優(yōu)雅動聽、怡神悅耳的精神享受。這種活動組織，在星村圩、黃泥圩、牛頸圩也自發(fā)性地出現(xiàn)。文化站舍門前球場，也有充分的利用。今年慶“七一”間，我鎮(zhèn)開展了一次全鎮(zhèn)性籃球賽、拔河賽，全鎮(zhèn)32個村、一個居委會都組隊(duì)參賽人，氣氛非�；钴S，鎮(zhèn)拿出活動支出1.6萬元，這個作為有力地推動了我鎮(zhèn)全民健身工作。
2、農(nóng)村體育設(shè)施在不斷增強(qiáng)。我鎮(zhèn)在新農(nóng)村建設(shè)的同時，把農(nóng)民體育健身設(shè)施也配套進(jìn)行，現(xiàn)有16個村建設(shè)點(diǎn)都配有籃球場，健身器材，今年增加的旁塘、百蘭、西牛、虎崗四個村建全設(shè)施也已完成，體育設(shè)施的完善，大大地滿足了農(nóng)民鍛煉要求，也很好地推動和提高了農(nóng)民自覺鍛煉的積極性。
四、農(nóng)村村級文化設(shè)施在不斷改善
為開展大文化建設(shè)，我鎮(zhèn)32村，1個居委會，實(shí)現(xiàn)村村有文化室、農(nóng)家書屋、村級共享工程服務(wù)點(diǎn)，每村都配備了專職或兼職管理人員，這些工作人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情服務(wù)村民，開展的各項(xiàng)活動深受村民的好評。
五、積極組隊(duì)參加縣里文化活動
1、我鎮(zhèn)在文藝界的優(yōu)秀者也大有人在，縣里開展的各項(xiàng)文化活動，我鎮(zhèn)愛好者也會以各種方式有組織性或自發(fā)地參加，如書畫秀人老前輩肖澤民、鄧澤蕃、邵理珍，還有青年教師等，縣文化館組織的每周星期四的二胡培訓(xùn)、王立老師都能堅(jiān)持經(jīng)常參加水平也在不斷提高。
2、鎮(zhèn)文化站能積極配合縣文化館、紀(jì)念館、演藝公司開展的各項(xiàng)普查、演出放映三項(xiàng)活動工作。在文化市場黃賭毒凈化方面也做了大量工作。
一年來的工作盡管取得了一定的成績，但離上級和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求差距很大。如：
1、文化站站舍設(shè)施完善進(jìn)度慢，效果不盡人意；
2、文化站自身建設(shè)管理缺乏科學(xué)化；
3、“三項(xiàng)活動”的開展存在冷熱病，沒能最大限度地滿足廣大群眾的文化需求；
4、對村級文化室、文化共享工程工作負(fù)責(zé)不夠等等，這些不足之處有待在今后努力改進(jìn)。
新的`一年即將到來，在今后的工作中，我站將在上級的關(guān)心與指導(dǎo)下，以新的姿態(tài)，更高的要求創(chuàng)造性的開展好文化工作，堅(jiān)持和鞏固好文化陣地，提高文化活動水平，提升文化創(chuàng)新質(zhì)量。 黨的十八大春風(fēng)吹綠祖國大地，黨的十八大精神鼓舞億萬國民，作為一個基層文化站，農(nóng)村文化工作者，在新的一年將高舉旗幟，學(xué)好用好貫徹好十八大精神，努力工作，克服缺點(diǎn)，建設(shè)自我，在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣文廣局的關(guān)心指導(dǎo)下，攻堅(jiān)克難，勇爭一流，為發(fā)展農(nóng)村文化，建設(shè)美麗中國，實(shí)現(xiàn)中國“文化夢”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場管理員個人工作總結(jié) 7
20xx—20xx學(xué)年，市場管理專業(yè)組以學(xué)校和經(jīng)貿(mào)部的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃為綱，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，突出“先做人，后做事”“成人、成事，德、技雙星的”教學(xué)理念，深入貫徹以“理論教學(xué)”服務(wù)于“實(shí)踐教學(xué)”的教學(xué)觀念，在全體組員的努力配合下，完成了這一學(xué)年的教學(xué)管理工作，現(xiàn)就這學(xué)年中的科組工作做如下小結(jié)：
一、制定市場營銷組的每月的教學(xué)工作計(jì)劃，認(rèn)真做好開學(xué)準(zhǔn)備工作，布置落實(shí)本學(xué)期的工作重點(diǎn)。
在開學(xué)前就招開專業(yè)組的組員會議，做好本學(xué)期的教學(xué)分工和教學(xué)要求。要求每位教師熟悉教學(xué)大綱和考試大綱，認(rèn)真制訂本學(xué)期各科的教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)的重點(diǎn)，要有目的、有計(jì)劃、有針對性的安排學(xué)生進(jìn)行課堂教學(xué)活動；組織09物業(yè)管理考證班的科任做好復(fù)習(xí)題的編制與整理，所有的復(fù)習(xí)資料充分發(fā)揮集體的力量保證了考證的需要，使09物業(yè)管理班得以順利考證。
二、搭建教學(xué)公開平臺，幫扶組內(nèi)教師共同進(jìn)步。
為了幫助組內(nèi)教師盡快轉(zhuǎn)型，搞好組內(nèi)各專業(yè)課的教學(xué)，本學(xué)期進(jìn)行了一對一幫扶活動，還舉行了組內(nèi)專業(yè)公開課，課后共同評課，共同研討教學(xué)方法。同時也推出了本專業(yè)組員徐詠雄老師的一節(jié)校級公開課，不僅給予組內(nèi)教師充分表現(xiàn)才能的舞臺，而且也發(fā)揮了他們在教書育人和教育科研中的示范、輻射作用，有力地促進(jìn)了組內(nèi)教學(xué)工作的開展。
三、加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)思想成長的研究。
利用第一節(jié)課做好新生和老生的專業(yè)思想教育和樹立正確的技能考證觀和正確的就業(yè)觀，在開學(xué)之初就使他們明確自己在今后的學(xué)習(xí)中要學(xué)習(xí)什么、能學(xué)到什么、可以考取哪些技能資格證，在今后工作中需要什么技能；通過向?qū)W生介紹本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、熱點(diǎn)問題、行業(yè)名人的.成長歷程等，促進(jìn)學(xué)生對本專業(yè)及今后所從事職業(yè)的方向有一個比較清晰的了解，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，從而促進(jìn)他們努力學(xué)習(xí)。
四、做好“以考證為主導(dǎo)”的專業(yè)考證動員和考證工作
本學(xué)期，我們將把專業(yè)考證課程作為重點(diǎn)來抓。要求在經(jīng)貿(mào)部的管理與協(xié)調(diào)下，每位教師參與到教學(xué)研究中，促使教學(xué)資源庫、教學(xué)研究方面的內(nèi)容豐富，切實(shí)發(fā)揮好資源在教學(xué)中的合理使用。我們09物業(yè)管理班的考證在本學(xué)期的6月25日進(jìn)行，在開學(xué)初就組織學(xué)生考證總動員，4月中又組織進(jìn)行報(bào)名工作時遇到了困難，由于很多學(xué)生認(rèn)為自己沒準(zhǔn)備好，怕考不過不想報(bào)名參與考試，于是馬上召開組內(nèi)教師會議，共同商討如何做好學(xué)生思想工作，然后再進(jìn)行了班內(nèi)和部內(nèi)的報(bào)考動員，經(jīng)過大家的努力，工作取得成效，由剛開始只有17人考證最后到除病休學(xué)生外，全部同學(xué)都進(jìn)行了物業(yè)管理員考證報(bào)名。
一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂相伴。一學(xué)期以來，我們學(xué)科組始終堅(jiān)持以新的課堂教學(xué)改革模式為指針，以教學(xué)科研為平臺，以教研活動為中心，強(qiáng)化教學(xué)管理，提高教學(xué)效率。今后，我們將本著“教育的宗旨就是更好地服務(wù)學(xué)生”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。一期中本學(xué)科組不足之處：
1、課堂教學(xué)改革模式運(yùn)用還不到位。針對當(dāng)前學(xué)生素質(zhì)，教學(xué)方式有時候不能夠引起學(xué)生足夠的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性還沒充分調(diào)動起來。
2、科研氣氛不夠濃厚，有價(jià)值的論文發(fā)表還很少。以后還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的成績。
市場管理員個人工作總結(jié) 8
回首過去的這一年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現(xiàn)將我在這一年中的工作情況總結(jié)如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計(jì)劃
1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2、分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位
1、規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的'經(jīng)營活動，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費(fèi)，不能拖欠�，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了20xx年上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。
以上是我在20xx年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在20xx年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
市場管理員個人工作總結(jié) 9
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對我今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié)：
主要負(fù)責(zé)：
1、根據(jù)總公司市場部要求對分公司各部門每月收入情況的登記和分析、手機(jī)終端銷售類報(bào)表上報(bào)、對分公司所有業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批登記管理。
2、根據(jù)總公司外包管理部要求對分公司外包業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)按月提取和分析，以及每月按時上報(bào)服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)表、業(yè)務(wù)量報(bào)表、外包業(yè)務(wù)月情況通報(bào)以及若干外包業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)表。
4、對分公司所有車輛具體信息、維修費(fèi)用信息、單車行駛公里數(shù)按月登記并整理上報(bào)。
5、嚴(yán)格按照總公司要求，負(fù)責(zé)完成合同管理系統(tǒng)的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統(tǒng)合同收入信息條，合計(jì)收入余萬。
6、按照分公司要求，對生產(chǎn)部門所用材料進(jìn)行采購工作以及其他階段零時性工作任務(wù)。
因市場部人手嚴(yán)重不足、工作事項(xiàng)繁多，自己經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯誤：
1、為了能按時上報(bào)外包管理部報(bào)表，有時沒有對所取的數(shù)字進(jìn)行分析和確認(rèn)，造成數(shù)次業(yè)務(wù)量數(shù)字的錯誤。
2、與其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。在收入登記方面有時沒有能夠同財(cái)務(wù)部門取得一致。
3、采購材料不及時，造成生產(chǎn)部門的工作延誤。
4、有些報(bào)表上報(bào)未能及時。
展望鄰近的20xx年，作為市場營銷部一員的我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項(xiàng)工作，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的`客戶，開拓政企市場，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
市場管理員個人工作總結(jié) 10
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻要有一種危機(jī)感。
深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作在創(chuàng)建全國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的.影響今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計(jì)劃
1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算
2、分析預(yù)測在前對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法
3、計(jì)劃準(zhǔn)備在前早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)
二、和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位具體措施是：
1、規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項(xiàng)工作保證消防通道隨時暢通及時杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費(fèi)，不能拖欠現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
市場管理員個人工作總結(jié) 11
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成情況
截止十一月份，(完成情況)。
二、主要工作開展情況
(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略
通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶，提供特別服務(wù);對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。
1、優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。
2、加大項(xiàng)目貸款的營銷，
3、加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。
�。�1）嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;
�。�2）堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。
�。�3）嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機(jī)會。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的'工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足。
1、存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。
2、信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場情況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為客戶首選銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
1、開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);
2、加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。
3、加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。
市場管理員個人工作總結(jié) 12
縣委書記毛全球同志在全縣領(lǐng)導(dǎo)干部千人大會上的講話，真實(shí)坦誠、貼近人心、有效激發(fā)人的斗志、增加人的信心，是一次非常難得的教育機(jī)會和指導(dǎo)性文件，深刻領(lǐng)會讓人信心百倍，形成了一種無形的助力、推力，不知不覺催人奮進(jìn)，作為市場辦的主要負(fù)責(zé)同志，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面入手推進(jìn)市場建設(shè)管理工作上臺階。
一、以學(xué)習(xí)促正氣，樹立隊(duì)伍形象。
毛全球同志強(qiáng)調(diào)“不學(xué)習(xí)，勢必要落伍，勢必被淘汰�！敝R是智慧的火炬，是超越自己，向自己挑戰(zhàn)，向弱項(xiàng)挑戰(zhàn)，向懶惰挑戰(zhàn)，向陋習(xí)挑戰(zhàn)的力量源泉。就此市場辦建立了干部職工集中學(xué)習(xí)制度，每周五下午組織非值班人員集中學(xué)習(xí)，采取在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)人才、在人才中培養(yǎng)優(yōu)秀等措施，達(dá)到以學(xué)習(xí)促正氣，提高人員素質(zhì)主動接受新任務(wù)的挑戰(zhàn)。強(qiáng)化了考勤制度，完善了工作制度，加大了對人員在崗情況的檢查力度，為營造高效、有序的辦公環(huán)境，形成承諾必踐的信用方式，塑造講正氣，講文明，講誠信，團(tuán)結(jié)友愛的市場建設(shè)管理人員形象奠定基礎(chǔ)。
二、多措并舉，保障小商品城項(xiàng)目快速發(fā)展。
毛全球同志講“省會實(shí)施北跨發(fā)展戰(zhàn)略，特別是滹沱新區(qū)與正定古城交相輝映，必將有力帶動正定的產(chǎn)業(yè)集聚和提升，促進(jìn)商貿(mào)流通和文化旅游的大發(fā)展、快發(fā)展�！边@是千載難逢的機(jī)遇、也是責(zé)任和挑戰(zhàn)，我們有信心、有決心，自我加壓、負(fù)重前進(jìn)，科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)，使市場建設(shè)管理工作再有新突破。
一是在創(chuàng)建誠信市場上下功夫，提高市場競爭力。將充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、墻報(bào)、懸掛標(biāo)語等宣傳手段，在各市場內(nèi)營造“以誠信守信為榮，見利忘義為恥”的濃厚氛圍，促使廣大商戶和經(jīng)營者樹立守法、誠信經(jīng)營意識，提升商戶的文明素質(zhì)。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，建立誠信經(jīng)商的長效機(jī)制，提高市場競爭力。
二是在創(chuàng)建和諧市場上下功夫，營造和諧市場環(huán)境。將組織各市場商戶，在我縣各市場之間相互參觀、考察，為各市場商戶之間相互協(xié)作經(jīng)營、互補(bǔ)不足、互學(xué)經(jīng)驗(yàn)搭建平臺，為形成和諧的市場經(jīng)營環(huán)境努力。
三是在小商品城項(xiàng)目推介上下功夫，提高小商品城項(xiàng)目知名度。將積極組織參與各種形式的招商會、洽談會、推介會，組織外地考察團(tuán)、商戶到正定參觀考察，介紹小商品城建設(shè)規(guī)模、投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等，提高小商品城項(xiàng)目的知名度。四是在健全市場管理相關(guān)規(guī)定上下功夫，保障市場健康發(fā)展。
將定期、不定期組織召開各市場管理處及市場管理公司負(fù)責(zé)人參加的“促進(jìn)市場健康、快速發(fā)展的意見征求會”廣泛征求意見和建議，制定適合我縣市場發(fā)展的制度和方法，同時利用這個對話平臺，緩解、解決各期市場開發(fā)管理公司在招商、經(jīng)營定位等方面產(chǎn)生的矛盾和誤會，保障市場健康快速發(fā)展。
三、加大對現(xiàn)有市場升級改造力度，不斷提高市場競爭力。
“以紡織服裝、板材家具等為代表的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行新一輪升級改造。要在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn)，創(chuàng)新未來，把各項(xiàng)工作推上一個新高度，開創(chuàng)一個新局面。”這是毛全球同志對我們提出的要求，同時更堅(jiān)定了我們各項(xiàng)工作再上新臺階的信心、決心。
一是在提升市場檔次和形象上下功夫，對所轄的恒山市場、梅山商城、常山市場升級改造工作中，以增強(qiáng)市場硬件設(shè)施的配備，規(guī)范廣告牌匾的整治，加大招商力度的宣傳，提供便捷的'網(wǎng)上交易平臺等方面入手，提升市場形象和競爭力。
二是保證市場供應(yīng)的菜籃子、米袋子安全是我們的責(zé)任。將按照《正定縣市場食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》對市場經(jīng)營戶進(jìn)行規(guī)范化整頓，確保食品安全。
三是積極開展小型副食市場進(jìn)社區(qū)活動，逐步引導(dǎo)路邊商販進(jìn)入居住小區(qū)經(jīng)營，還路于民，美化城區(qū)環(huán)境。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營秩序和經(jīng)營環(huán)境管理，達(dá)到潔、齊、美的市場管理標(biāo)準(zhǔn)。
四、求真、求細(xì)、求實(shí)，為零缺陷辦好正博會奠定基礎(chǔ)。
毛全球同志要求“當(dāng)前，要認(rèn)真做好第三屆正博會籌辦工作，細(xì)化完善各項(xiàng)方案，特別是對安全保衛(wèi)、消防安全、食品安全等，要重視重視再重視、落實(shí)落實(shí)再落實(shí)、細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，真正做到萬無一失。”成功辦好正博會，打造正博會品牌，將會對我縣的市場建設(shè)、發(fā)展和商貿(mào)流通業(yè)快速發(fā)展，提高我縣知名度起到巨大作用，為此我們以“精益求精、追求卓越”作為工作目標(biāo)，認(rèn)真籌備、抓好落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地完成每一屆正博會承擔(dān)的工作任務(wù)，為正博會成功舉辦貢獻(xiàn)一份力量。今年市場辦承擔(dān)正博會場館建設(shè)、展館設(shè)計(jì)、客商接待、客商餐飲、展區(qū)管理、展覽器材準(zhǔn)備、正定國際小商品城推介會準(zhǔn)備、茶城招商八項(xiàng)工作任務(wù)，為做到籌備工作萬無一失。
一是成立了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的展覽工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)展區(qū)的指揮、調(diào)度、服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合會務(wù)組、展區(qū)服務(wù)組、安全保衛(wèi)組、餐飲保潔組、正博會服務(wù)中心及統(tǒng)計(jì)組。
二是從市場辦內(nèi)部抽調(diào)60余名精干人員，要求所有人員把正博會工作當(dāng)作份內(nèi)事、家務(wù)事，本著“一切圍繞正博會，一切為了正博會，一切服從正博會”的原則，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、“5+2、白+黑”的工作精神，堅(jiān)決完成縣委、縣政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三是制定了展會方案和操作手冊。為確保方案的可行性、可操作性，多次研究、反復(fù)修改分別制定了《正博會布展和展區(qū)組織方案》、《展館管理工作人員操作手冊》、《參展商須知》，《安全保衛(wèi)方案》，《消防安全工作方案》、《參觀展區(qū)操作方案》。
市場管理員個人工作總結(jié) 13
時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務(wù)員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改善的一面。在這個崗位上我的收獲是挑戰(zhàn)了自我，為今后工作能走的'更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)如下：
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20xx年x月x到市場業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情景與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時我剛學(xué)會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情景，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開始了艱難的談判過程。應(yīng)對態(tài)度惡劣，不配合工作的甲方，我多次與其進(jìn)行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強(qiáng)的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務(wù)，也從此開始了我的業(yè)務(wù)生涯。
心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程
最初，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情景，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項(xiàng)，在第一時間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。排查工地時為了做到不漏項(xiàng)，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表�？盏亍⒒A(chǔ)、正建、封頂這些表格資料使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來有頭有序�，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項(xiàng)。其中已簽合同11項(xiàng)，已報(bào)裝23項(xiàng)，未報(bào)裝48項(xiàng)（已封頂21項(xiàng)、正施工18項(xiàng)，未施工9項(xiàng)）。
心得體會：熟知供水條例，掌握報(bào)裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。
僅有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，僅有掌握報(bào)裝程序，才能做好用戶服務(wù)工作，僅有提高業(yè)務(wù)技能，才能做好咨詢銷售工作，經(jīng)過嚴(yán)格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報(bào)裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！
三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務(wù)。
負(fù)責(zé)傾聽、記錄客戶意見或提議，總結(jié)并及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé)。今年是我們改制的第一年，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機(jī)遇，同時對外工作也帶來了必須難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關(guān)系，增強(qiáng)用戶對我們的信任度呢？這就需要我們延伸服務(wù)，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時時充滿危機(jī)意識，競爭意識。把用戶的事情當(dāng)成是自我的事情來辦，進(jìn)取、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報(bào)裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務(wù)帶動營銷，努力提升打造公司品牌。
四、新年計(jì)劃：改正不足，銳意進(jìn)取。
加壓設(shè)備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質(zhì)量。今后，空閑時候要多充電學(xué)習(xí)，了解用戶微妙心理，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)和用戶交流。加強(qiáng)職責(zé)心，不放松自我，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，進(jìn)取維護(hù)公司利益。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。20xx年的工作已將成為歷史，感激領(lǐng)導(dǎo)對我的幫忙，20xx年對我來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思考與反思考，改善與再改善中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來！
市場管理員個人工作總結(jié) 14
為認(rèn)真貫徹落實(shí)行署“1.25”煙花爆竹安全管理專題會議精神，切實(shí)做好春節(jié)期間煙花爆竹安全監(jiān)管工作，根據(jù)地區(qū)相關(guān)文件要求及市委、政府統(tǒng)一安排，市安監(jiān)局、公安局、消防大隊(duì)、工商局等有關(guān)職能部門各司其職，密切配合，嚴(yán)格聯(lián)合執(zhí)法檢查，加強(qiáng)了煙花爆竹市場安全監(jiān)管，規(guī)范了市場經(jīng)營秩序，為確保煙花爆竹經(jīng)營活動“安全、有序、可控”創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，周密部署
根據(jù)地區(qū)安監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)xx地區(qū)20xx年（春節(jié)期間）煙花爆竹經(jīng)營安全管理實(shí)施方案的通知》（x地安監(jiān)〔20xx〕x號）要求，我市也根據(jù)實(shí)際制定并印發(fā)了《xx市20xx年春節(jié)期間煙花爆竹經(jīng)營安全管理實(shí)施方案》（x市安字[20xx]x號），成立了煙花爆竹安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指揮、協(xié)調(diào)20xx年春節(jié)期間煙花爆竹的安全監(jiān)管工作。
市上多次召開會議，對春節(jié)期間煙花爆竹安全管理工作進(jìn)行全面部署，并對啟動煙花爆竹臨時點(diǎn)數(shù)量、地點(diǎn)、設(shè)點(diǎn)要求、禁放區(qū)域、禁放時間等重點(diǎn)工作進(jìn)行了研究、討論。
二、認(rèn)真組織，合理布點(diǎn)，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)
結(jié)合當(dāng)前安全形勢及ww要求，今年我市嚴(yán)格控制煙花爆竹臨時零售經(jīng)營點(diǎn)的數(shù)量。
按照嚴(yán)禁在居民樓門面房、高層門面房、超市內(nèi)布點(diǎn)的要求，嚴(yán)把初審關(guān)，根據(jù)申報(bào)條件和安全標(biāo)準(zhǔn)，市安監(jiān)局聯(lián)合市相關(guān)單位逐一審查驗(yàn)收，共通過審查驗(yàn)收煙花爆竹臨時零售點(diǎn)15個（基中包括1個原來的長期點(diǎn)改為今年的臨時零售點(diǎn)），核發(fā)煙花爆竹臨時零售經(jīng)營許可證15個。
三、全面加強(qiáng)煙花爆竹安全監(jiān)管工作
加強(qiáng)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，制定了打擊非法經(jīng)營煙花爆竹行為工作目標(biāo)，全面落實(shí)了煙花爆竹連鎖經(jīng)營要求，加強(qiáng)了煙花爆竹管理和經(jīng)營人員培訓(xùn)工作，加大安全檢查、巡查、督查力度。
堅(jiān)決不給沒有風(fēng)俗習(xí)慣的人員銷售煙花爆竹產(chǎn)品。
加大宣傳力度，提高全民安全意識，確保煙花爆竹安全燃放，文明燃放。
四、存在的不足
1、由于今年的點(diǎn)少，每個點(diǎn)的人流量較大，個別點(diǎn)存在秩序混亂及實(shí)名信息登記記錄不全現(xiàn)象。
2、個別點(diǎn)安全警示標(biāo)志不夠，安全器材已過期。
五、下階段工作打算
1、加大宣傳力度，采取多種形式開展法制教育和安全生產(chǎn)宣傳教育，不斷提高全體人員的`安全生產(chǎn)意識，管理能力和從業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)隱患識別能力。
2、繼續(xù)做好批發(fā)公司及零售點(diǎn)的日常檢查督查工作。
聯(lián)合相關(guān)部門，共同做好煙花爆竹經(jīng)營單位的監(jiān)督，凡在經(jīng)營、儲存、運(yùn)輸過程中發(fā)生事故的，一律取消煙花爆竹經(jīng)營資質(zhì)，并進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
3、在今后的煙花爆竹安全管理工作中，嚴(yán)格按照國家、自治區(qū)、地區(qū)要求及我市的工作方案，全面做好各項(xiàng)工作，預(yù)防事故的發(fā)生，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。
市場管理員個人工作總結(jié) 15
上半年，圍繞全市創(chuàng)建文明城市等中心工作，我科在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)科、隊(duì)的支持配合下，全科同志共同努力，圓滿完成了上半年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、無證無照清理整頓工作
我區(qū)文化市場無證無照經(jīng)營，形成原因復(fù)雜，規(guī)范和整頓無證無照經(jīng)營，不僅關(guān)系到公眾聚集場所的安全問題，也關(guān)系到一千多從業(yè)人員的民生問題，因此這項(xiàng)工作也是政府為民辦實(shí)事的一個重要標(biāo)志，在市、區(qū)兩級“規(guī)無辦”和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我科積極調(diào)查了解情況，加強(qiáng)宣傳，召開協(xié)調(diào)會，并多次與區(qū)各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，起草《溫江區(qū)文化市場無證無照經(jīng)營場所集中整治工作方案》、《關(guān)于我區(qū)文化市場無證無照經(jīng)營情況匯報(bào)》、《無證無照歌舞娛樂場所許可受理?xiàng)l件》等，嚴(yán)格按照市規(guī)無辦《關(guān)于明確我市文化市場無證無照經(jīng)營場所集中整治工作原則的意見》（[20xx]7號文件）精神，與工商、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門聯(lián)合，為100戶經(jīng)營單位辦理了靈活就業(yè)促創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)證，圓滿完成了工作任務(wù)。
（一）做好摸底調(diào)查和宣傳動員工作。接到任務(wù)后，我們首先對區(qū)域內(nèi)的文化市場無證無照經(jīng)營情況進(jìn)行逐一摸底排查，調(diào)查工作于3月5日摸底結(jié)束。通過調(diào)查了解，我區(qū)現(xiàn)有文化市場無證無照經(jīng)營行為111家，其中歌舞娛樂場所103家，電子游藝8家，網(wǎng)吧尚未發(fā)現(xiàn)。
為使此項(xiàng)工作順利進(jìn)行，我們召開了無證經(jīng)營的歌舞娛樂場所和電子游藝經(jīng)營者會議，宣傳有關(guān)政策、法規(guī)及集中整治行動的意義、目的、措施和要求，規(guī)勸經(jīng)營者自覺遵守法律、法規(guī)，自查整改，督促其完善證照辦理手續(xù)，停止違法經(jīng)營行為。
（二）作好情況匯報(bào)和信息溝通工作。同時，起草了《關(guān)于我區(qū)文化市場無證無照經(jīng)營情況匯報(bào)》，將調(diào)查摸底情況向區(qū)政府、市、區(qū)規(guī)無辦作了詳細(xì)匯報(bào)，梳理和提出了工作中存在的兩個主要困難，即消防安全標(biāo)準(zhǔn)和審批準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)等問題，并將文件抄送區(qū)公安分局、區(qū)工商局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)環(huán)保局等相關(guān)部門，以取得相關(guān)部門的支持協(xié)作。
�。ㄈ┡c相關(guān)部門密切合作，積極探討解決辦法。按照市規(guī)無辦《關(guān)于明確我市文化市場無證無照經(jīng)營場所集中整治工作原則的'意見》（[20xx]7號文件）精神，匯同工商、公安、消防、環(huán)保、街道等部門，積極探討解決問題辦法，并針對我區(qū)無證經(jīng)營現(xiàn)狀，依照文化市場相關(guān)法律法規(guī)，研究制定出《溫江區(qū)文化市場無證、無照歌舞娛樂場所行政許可審批條件標(biāo)準(zhǔn)》，對場所面積、房屋使用、場所安全保險(xiǎn)等方面作了規(guī)定。同時，多次與工商、公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門協(xié)調(diào)，工商、消防、環(huán)保等部門作為文化許可的前置條件，將積極配合辦理，共同協(xié)作積極推進(jìn)規(guī)無工作。
（四）圓滿完成工作任務(wù)。按照市規(guī)無辦《關(guān)于明確我市文化市場無證無照經(jīng)營場所集中整治工作原則的意見》（[20xx]7號文件）精神和區(qū)規(guī)無辦確定的工作方案，于20xx年6月17日，與工商、環(huán)保、衛(wèi)生等部門聯(lián)合現(xiàn)場辦公，受理無證無照歌舞娛樂經(jīng)營單位的申請，現(xiàn)場為100戶無證無照經(jīng)營單位辦理了靈活就業(yè)促創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)證。
二、效能建設(shè)工作
按照區(qū)委辦《關(guān)于在全區(qū)開展基層科所（公共服務(wù)窗口）效能建設(shè)監(jiān)督檢查活動的實(shí)施意見》（區(qū)委辦[20xx]號文件）精神，今年五月起，在全區(qū)開展基層科所（公共服務(wù)窗口）效能建設(shè)監(jiān)督檢查活動，結(jié)合科室工作實(shí)際，我們立即開展宣傳動員，要求科室人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，切實(shí)加強(qiáng)公共服務(wù)窗口行政效能建設(shè)，積極投入創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，首先制定了一系列保障制度《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》、《效能作風(fēng)過錯處理辦法》等制度，第二，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，優(yōu)化、簡化審批程序，最大極度地方便群眾。第三，結(jié)合工作實(shí)際，提高公共管理與服務(wù)能力。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化行政審批制度改革，優(yōu)化、簡化審批流程。我局共有行政許可項(xiàng)目七個大項(xiàng)，十七個小項(xiàng)，為進(jìn)一步深化行政審批制度改革，對十七個審批項(xiàng)目的審批流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化，簡化審批手續(xù)，其中音像制品零售，去掉了原來要求有流動資金十萬元、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷等條件，承諾辦結(jié)時間由原來的十天縮短為五天；營業(yè)性演出由原來的行政許可改為備案；打印、復(fù)印許可承諾辦結(jié)時限由原來的十天縮短為五天。進(jìn)一步優(yōu)化、簡化了審批流程。
�。ǘ┙⒔∪贫龋晟菩姓芙ㄔO(shè)制度體系。為切實(shí)保證工作效能的提高，我們進(jìn)一步完善了《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》、《效能作風(fēng)過錯處理辦法》等制度，設(shè)立首問責(zé)任崗，由科長、副科長親自擔(dān)任工作人員，明確首問崗位職責(zé)要求，建立了首問接待、去向留言，明確了主次責(zé)任。制定了落實(shí)限時辦結(jié)制度的具體辦法，對我局全部審批事項(xiàng)按照市政府審定的行政審批流程執(zhí)行了限時辦結(jié)制度。實(shí)行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督。
�。ㄈ┙Y(jié)合工作實(shí)際，提高公共管理與服務(wù)能力。
截止六月底，共辦理網(wǎng)吧違規(guī)案件29起，案件辦結(jié)率100%。每件案件都由科室牽頭，與執(zhí)法隊(duì)共同辦理，均嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理，做到了規(guī)范化、合法化。并主動接受監(jiān)察，無一件復(fù)議案件。
三、目標(biāo)任務(wù)完成情況及日常工作開展
到六月底，科室已圓滿完成上半年目標(biāo)任務(wù)，開展文化市場經(jīng)營業(yè)主法律法規(guī)培訓(xùn)5次；辦結(jié)行政違規(guī)案件29起，辦結(jié)率達(dá)100%，無一例行政復(fù)議。辦證大廳受理年檢、備案、變更、設(shè)立申請185件；黑網(wǎng)吧函告工商2起，組織舉辦文化市場法律法規(guī)宣傳5次；回復(fù)區(qū)長信箱1件；回復(fù)群眾信訪函2件。
四、下半年工作思路
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)行政效能建設(shè)，提高窗口辦事效率。
�。ǘ├^續(xù)規(guī)范辦案程序，提高辦案效率。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步貫徹執(zhí)行上級文化主管部門的各項(xiàng)文件精神，嚴(yán)格電子游戲、網(wǎng)吧等項(xiàng)目的審批程序。
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