(經典)年終工作總結13篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結 篇1
南洋小學20xx年秋學期安保處工作總結校園安全事關全體師生的生命和財產，事關學校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。一年來,我校上級部門的正確領導下，堅持以“構建和諧校園，確保校園安全”為目的，始終把安全工作放在學校工作的突出位置。從增強師生安全意識，強化學校安全管理入手，通過明確責任，落實措施，努力營造一個安全、文明、健康的育人環(huán)境，取得了較顯著的成績�，F總結如下
一、建立健全組織結構，強勢推進安全教育。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程。
形成了由一把手校長蔡清林直接抓，分管副書記孫乃東具體抓，學校辦公室、教導處、安保處具體分工負責組織實施的網絡組織結構。平時工作中做到逢會必講，教學中注重知識滲透，使全體師生的安全意識得到了明顯提高。
二、加強制度建設，扎實推進工作。
1、建立一整套的安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。由學校一把手校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。學校與各處室、班主任、任課老師、后勤職工等層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為1對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。
建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。
嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要事前申報，并堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、堅持群防群治原則，形成齊抓共管良好局面。
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與區(qū)公安、衛(wèi)生、文化、綜合治理等部門通力合作，做好師生的安全教育及安全保衛(wèi)工作。學校還組織開展一系列諸如安全知識征文、演講比賽等道德、法制教育活動。并充分利用校信通這一便利平臺，與家長進行有效溝通，得到了上級主管部門的一致好評，并取得了良好的教育效果。
四、加強安全教育，增強師生安全意識和避險救護能力。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以“安全教育周”2和“安全生產月”等主題活動為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好課間活動、交通、防火等的安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以“普及安全知識，確保生命安全”為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。
學校積極推行集體晨體制度，通過學校集中講，老師補充講的，學生記筆記的形式，強化學生的安全教育。利用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過給家長的.公開信、校信通平臺等方式，請家長做好假日期間的學生安全監(jiān)護工作，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
3、對學生上下學的方式進行登記，對發(fā)現的問題進行重點監(jiān)控。
提倡走讀學生步行上學，騎車上學情況進行清查，嚴禁不滿十二周歲的學生騎車上學，嚴禁學生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學，并和騎車上學的學生家長簽訂安全責任狀。3五、加強安全監(jiān)督與檢查，消除各種安全隱患。
每個月都進行一次校園安全隱患的普查；對校園商店、食堂、各功能室等重點部位還進行隨機抽查；汛前對校舍進行全面的安全檢查；冬季對教室和宿舍進行防火安全檢查。同時，積極配合區(qū)衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。并投入資金及時整改了存在的各種安全隱患。如學校投入資金近2萬元安裝了校園監(jiān)控設備，做到校園全覆蓋；投入近萬元安裝了周界報警系統，投入6千多元，安裝了與“110”聯網的一鍵式報警系統，同時對校園警務室、消防等裝備進行了改善，極大的推進了“平安校園”的進程。
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。
年終工作總結 篇2
XX年即將，審視自己一年來的工作，總一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己�！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總如下：
1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的'各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
年終工作總結 篇3
回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現將一年來的工作總結如下：
一、內部管理方面：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的.同時，還一手抓素質的提高。
在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業(yè)主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定。
三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛(wèi)工作
今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質，以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部工作總結。不到不拖之處請領導批評指正。
年終工作總結 篇4
不經意間，新的一年悄然而至。剛出來參加工作，要學的東西很多，在部門副經理吳燕華的帶領和指導下，我順利地完成了今年的工作。非常感謝公司和領導給我這樣一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習和進步，提升自己的素質與才能。下面將一年來的工作匯報如下：
一、試用期，熟悉公司和景區(qū)的情況
1、熟悉景區(qū)情況
我是三月份入職的，為了盡快熟悉公司和景區(qū)的情況，我被派往曉起景區(qū)實習。起先在景區(qū)辦公室當助手，主要是收發(fā)傳真和接聽電話，查閱景區(qū)資料和檔案，使我對景區(qū)和景區(qū)工作人員的情況有了初步的認識。
2、做好驗票員工作
三月份正值油菜花旅游高峰期，也為了使自己對景區(qū)的一線崗位工作有進一步的認識和體驗，我要求到經營管理部幫忙，做起了驗票員工作。在老員工的悉心教導下，我逐步掌握了驗票技巧，嚴格按照票務管理規(guī)定進行驗票。由于驗票員所處的位置正好也是景區(qū)的入口處，這邊的環(huán)保工作顯得尤其重要，驗票人員除了要做好對游客的接待工作，也要主動承擔環(huán)境保潔和引導游客等延伸職能。在做好驗票工作的基礎上，我會協同其他工作人員一起，及時做好驗票口的清潔工作；耐心地回答游客咨詢的問題，引導游客進入景區(qū)。
3、著手準備“創(chuàng)標”工作
四月中旬，我被調回總部做旅游服務標準化的創(chuàng)建工作。景區(qū)的實習經歷，為我做“創(chuàng)標”工作打下了基礎。可是畢竟不是旅游專業(yè)出身，對旅游知識存在很多的盲點，加之旅游服務標準化試點工作正處在試點階段，沒有什么經驗可以借鑒的,所以“創(chuàng)標”工作開始后，我把精力放在旅游服務標準化的相關知識的學習上。同時利用網絡資源，填補自己在旅游方面的欠缺，給自己充電。
4、中途由于學業(yè)需要，我于5月8號6月19日期間請假回學校處理畢業(yè)答辯及相關事宜，并于6月20日及時趕回公司報到上班。很欣慰，通過試用期的考核，我成為了公司經營管理部的一名正式員工。
二、轉正后，調整心態(tài)，全身心投入工作
轉正后，我的工作主要是圍繞“創(chuàng)標”進行開展的。
1、參與資產盤點工作
根據公司安排，我配合部門同事一起于6月22日7月3日期間對股份公司總部及分公司的固定資產、低值易耗品進行了一次全面的盤點清查工作。通過這次資產盤點工作，使我對景區(qū)的情況有了進一步的了解，對經營管理部的職責有了更直接的體會和認識。同時，也看到了自己的'不足。由于經驗的缺乏，在一些事情的處理方法上還很不成熟，在今后的工作當中要多學多問，不斷磨練自己！
2、旅游標準化宣傳工作
協助其他部門同事在公司內刊《婺源旅游報》和公司的門戶網站上，對公司的“創(chuàng)標”工作進行宣傳和跟蹤報道，營造標準化建設氛圍，提高公司上下的“創(chuàng)標”工作積極性。
3、標準化知識培訓
我經營管理部于8月份邀請縣旅游委相關人員來公司進行授課，組織景區(qū)員工來總部進行標準化知識系統培訓。這次系統培訓工作中，我主要協助副經理吳燕華做好培訓通知下發(fā)、培訓場地準備、培訓記錄和培訓照片拍攝，以及對培訓的考核等相關工作。
4、標準體系編寫工作
參考黃山旅游標準化建設的經驗，結合公司和景區(qū)的實際情況，完成了《婺源旅游股份有限公司標準體系》的編寫工作，最終定稿并發(fā)布實施。指導公司下屬景區(qū)進行《景區(qū)標準體系》的編寫工作，并對之進行修訂�！毒频旯芾順藴鼠w系》。
5、協助經營管理部副經理工作
主要包括，平時一些事情的下達，江西省十大新旅游景申報材料的收集工作文員+行政助理的角色4A景區(qū)申報材料的經營管理部的職責創(chuàng)標指示牌制作請示報告
以上是我的工作匯報，我將一如繼往地保持高度的工作熱情與工作責任心。不斷提高自己，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值，實現自身的人生追求。在后續(xù)工作中，我要調整心態(tài)，潛心學習，不斷積累自己的旅游標準化知識，做好準備，迎接接下來的工作挑戰(zhàn)。
感謝公司和同事對我的支持與培養(yǎng)！“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
年終工作總結 篇5
今年是實施“六·五”普法規(guī)劃的啟動年，也是實施規(guī)劃的開局之年。原料廠普法工作小組全面貫徹落實國投總部《關于印發(fā)<國投集團開展法制宣傳教育的第六個五年規(guī)劃>的通知》（國投集團辦（20xx）45號）和關于下發(fā)《“六五”普法工作規(guī)劃的通知》的有關精神，不斷有效推進公司法制建設和普法工作，不斷提高公司依法經營、依法管理的能力和水平及公司員工法律素質，現將原料廠普法工作開展情況總結如下:
一、加強組織領導
今年是“六·五”普法啟動年，原料廠在全面總結去年普法工作的基礎上，積極籌備“六·五”普法啟動工作。根據公司下發(fā)《“六·五”普法工作規(guī)劃的通知》的文件要求，原料廠及時調整了普法組織機構，由副廠長馬林擔任組長、侯建華擔任副組長、各車間科室負責人為組員的普法工作領導小組。下設普法辦公室，沈建昌為普法聯絡員。負責“六·五”普法規(guī)劃的具體實施，組織與協調本單位法制宣傳教育工作，撰寫普法文件，收集、整理普法相關資料及制定相關制度，積極參與公司普法辦舉行的各項普法活動，配合公司普法辦的督導、驗收及考評工作。
二、扎實地開展工作
圍繞工作重點，結合實際情況，原料廠廣泛深入地開展了形式多樣的.法制宣傳教育工作。
1、原料廠普法工作小組對全體干部員工進行了法制宣傳教育。
組織全體干部員工學習《物權法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《環(huán)境保護法》、《礦產資源法》、《工會法》等方面法律法規(guī)的學習宣傳，確保公司合法經營、合規(guī)管理。開展安全生產管理、節(jié)能減排等方面法律法規(guī)的學習宣傳，建立完善的安全生產管理制度和緊急事件的應急機制，維護公司良好形象，切實履行社會責任。重點開展以依法生產、普及勞動法、安全生產為重點內容的法制宣傳教育；開展以“學法律、講權利、講義務、講責任”為主要內容的法制宣傳教育活動，促進公司員工依法行使權利，履行義務，自覺用法律規(guī)范行為。
2、原料廠認真地開展了法制宣傳活動。各車間科室結合各自工作實際情況，采取集中學習與自學相結合的形式對相關法律、法規(guī)等內容進行學習，廣泛開展各類法制宣傳活動。今年，原料廠利用“安全生產月”活動為契機，組織開展安全法律、法規(guī)知識競賽，廣大員工積極參與，提高了員工學法、用法的熱情，營造了良好的學習氛圍。由于原料廠點多面廣，普法工作小組以黑板報的形式開展法制宣傳，并將板報配送到各個泵站，將法制宣傳工作帶到生產一線，有效的推進了普法的宣傳工作。
3、制度建設到位。為使“六五”普法教育工作規(guī)范化、制度化，根據“六五”普法的總體要求，定期召開普法領導小組會議，研究計劃，通報工作開展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和建議，制定相關制度。明確了相關工作要求，全面加強“六五”普法工作。
三、存在的問題和下步工作思路
“六五”普法期間，原料廠積極開展了一系列的法制宣傳教育工作，“六五”普法任務全面展開，并取得了一定成效，但還存在一些不足。主要表現在以下幾個方面：一是在普法學習上還存在實用主義思想。二是在學法用法上主動性不夠。三是在普法學習對象上發(fā)展不平衡，普法教育形式比較單一，創(chuàng)新不夠。針對以上情況，原料廠下步將加強以下幾個方面的工作：
一是進一步加強普法學習，真正在學法、知法、懂法、用法上下功夫。同時，我們還將繼續(xù)加大對《勞動法》、《環(huán)境保護法》、《工會法》等相關法律法規(guī)的學習力度，用法律法規(guī)武裝廣大干部職工的頭腦。
二是進一步加強職業(yè)道德、職業(yè)責任教育，轉變思想作風、工作作風，使每一名員工做到懂法、知法、用法。
三是及時總結“五五”普法工作經驗，積極謀劃“六五”普法規(guī)劃。對照“五五”普法檢查驗收標準，全面總結五年普法的經驗、教訓，把這次檢查驗收作為推進工作、務實創(chuàng)新的契機，理清工作思路，超前思考“六五”普法規(guī)劃，為“六五”普法奠定良好基礎。
普法工作是一項長期的社會系統工程，任重而道遠，要長抓不懈。原料廠將繼續(xù)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指針，采取切實可行的措施，進一步搞好“六·五”普法，切實提高依法經營管理水平，建立健全法律風險防范機制，為公司的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展營造良好的法制環(huán)境；為推進公司的依法治理進程，提高企業(yè)的經濟效益做出新的更大的貢獻。
年終工作總結 篇6
時光如梭，一年又要結束，在回顧這一年的工作，我有收獲，我有成長，當然還是會有不足的，但是這一年里大體上我的工作還算順利。如今隨著新年要到來，我對過去一年做以下的工作總結：
一、我的工作方面
從年初上班以來，我就明確自己的工作方向，明確自己工作的目標，致力于為公司做貢獻，與大家共同把公司建設的更好。我對工作認真負責，努力完成所有的工作，每天如果工作無法及時完成，會申請加班完成，一定會在當天把所有的工作都做完。上班遵守公司規(guī)定和紀律，不做與工作不大相關的事情，一定會圍繞工作去做事。這一年，我很好的完成自己的工作，同時也會幫助一下別人的工作。
二、我的學習方面
我在職場還是個新人，在這一年中，我知道自己特別多的方面都是要去學習的，是要去請教他人的。一年里，我認真的學習工作上的`技能，積極的參加公司準備的培訓會，盡努力的去學到知識。在公司，我也買了書籍去閱讀，不斷的去豐富自身的知識，同時也讓自己的修養(yǎng)得到提高。在公司里，我在工作上遇到不會的問題，我會積極的向他人去請教，直到弄明白為止。時間好快，一年時間就這樣過去，我在這里學到很多，也真正的成長了，不再是一個職場什么都不懂的人了。
三、身上之不足
盡管有了一年的工作經驗，但我知自身還是有不足的一些方面的，這些都是我未來要去做的改變，才能讓自己在這職場上游刃有余。工作上還是有些粗心大意的，需要自己去再細心一點。學習上還要更加積極一點，這樣才能學到更多的東西，才可以讓自己的工作技能更加強。另外還有一點不足就是理解力不太好，對于領導發(fā)的通知，自己總是不能第一時間看懂，這樣就造成自己理解有誤，在工作上有失誤。因而在工作上還需要加強自己的理解力，才能更好的把領導交給我的任務做好。再有就是平日里對工作沒有及時的進行總結，因此不能及時發(fā)現自己工作上的問題，導致錯過彌補的時機。這些不足在以后我一定會把它們都改正過來的，讓自己變成一個優(yōu)秀的員工，成為公司的骨干。
新的一年即將要到，面對過去一年的工作，我會把工作上的教訓理清，把經驗給梳理一遍，讓這一年里學到的東西在未來的工作上派上更好的用場。我會繼續(xù)加油工作，讓自己為公司的發(fā)展做出努力，與大家攜手將公司建設的更加好。我自信自己未來會有更好的發(fā)展，一定能夠做更優(yōu)秀的人的。
年終工作總結 篇7
審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。在部門吳經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，但因吳經理一些個人因素離開，本人接手吳經理的日常相關工作，現將今年的工作總結如下：
一、形象保安方面
形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，做好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。具體工作如下：
1、正常維護公司與售樓部設施設備安全，減少不必要的損失
2、配合營銷部完成外展相關的物料準備
3、因今年項目停工，維護好案場安全性，并維護好案場人員的安全
4、在工作之余，我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片，每天重復進行的工作彰顯質量與服務能力，保潔人員本著積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時，配合銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點成績是與公司領導精心培養(yǎng)分不開，每一點進步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神和事業(yè)精神，我們一定會安心做好本職工作，不斷加強自己，使的工作在上一個新臺階，在看見成績的同時，經過深入體會和反復分析，還存在以下的不足方面：
1、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進。
2、在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。
3、團隊意識欠缺，團結觀念不夠
4、因地方因素總體素質有所欠缺，工作細致化較差。
在今后的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執(zhí)行的
1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設備的保管，避免不必要的損失。
在這段時間，我自己也學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說，在昊潤華泰的這段實踐中，收貨頗多、感觸頗多，在這里非常感謝公司的每一位領導和同事給予的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，但我時刻提醒自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻，自己也針對自身做了以下總結：
1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的.學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理能力仍需進一步提高。
即將過去，我們將滿懷熱情地迎來，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
年終工作總結 篇8
江山如此多嬌，在這嚴寒的冬日，綠野像一朵嬌艷的臘梅，盛開在江山的百花叢中。20xx年已滿載豐碩成果載入史冊，嶄新的20xx年又悄悄地到來。
在這辭舊迎新之際，我們回顧過去的綠野社團，從建團僅短短的九個月時間，在秋心社長的引領下，在編輯辛勤工作和眾多作者的支持下，綠野全年發(fā)文5200篇，精品668篇，絕品6篇。取得排名江山品牌第三名的好成績。
付出是沒用存折的儲蓄，收獲不會憑空而將。這些成績的取得，凝聚了秋心社長和編輯們的大量心血和無私奉獻的勞動，還有那些為綠野提供幫助和支持的熱心文友，還有眾多作者的支持分不開的。過去的一年，是綠野騰飛的一年，是綠野輝煌的一年，至此，我向綠野的秋心社長，編輯及作者們表示最衷心的感謝和祝福！你們辛苦了！
沒有付出就沒有收獲。社團的發(fā)展和壯大，離不開秋心社長嘔心瀝血的精心打造和付出，離不開編輯們的無私的奉獻，他們利用自己的業(yè)余時間，起早貪晚，夜以繼日的為作者編寫按語和及時評論，付出了大量的勞動和辛勤的汗水，為社團的發(fā)展和壯大做出了突出的貢獻！
全年和第四季度編輯文章篇數量如下：
第一名：秋心全年編輯：1732篇，季度580篇
第二名：飄零全年編輯： 808篇，季度160篇
第三名：老安兒全年編輯 663篇，季度441篇
第四名：煙波放釣全年編輯440篇 季度243篇
第五名： 高山流水季度271篇。以上編輯被評為優(yōu)秀編輯。
大愛無疆編輯365篇，季度35篇。傷兒編輯182篇。林綠編輯128篇。月涌大江流編輯68篇。太陽火編輯57篇。石茵編輯58篇。洛雪編輯54篇。天風海韻編輯29篇。梅玥君編輯27篇。木石小語編輯23篇。遺逝的美好編輯17篇，青竹編輯15篇�？椗庉�9篇。衰草枯楊編輯7篇。棉編輯3篇。
對社長兼編輯的老安兒，煙波放釣，編輯高山流水，他們對編輯工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，花費了自己大量的業(yè)余時間，編輯文章的數量之多，質量較高，給予表揚！對傷兒編輯工作的熱情，認真和付出給予表揚！還有新任編輯工作的織女編輯，美好編輯，小語編輯，棉編輯，他們雖然加入編輯工作的時間較短，但他們工作熱情很高，很快進入角色，認真編寫按語，數量不斷增多質量較好，給予表揚！還有林綠編輯，大愛無疆，落雪編輯，相對數量較多，給予表揚！還有南山菊，大愛無疆、遺逝的美好，董慧敏，木石小語，林綠，織女，月牙彎彎，積極發(fā)文和評論，給予表揚！
對發(fā)文多，質量好的艄夫精品率達到百分之九十八，文章具有一定學術論點，特定為綠野金牌學者。
煙波放釣、漁夫、登山小魯，龍江俊杰為綠野品牌作家。
我們在取得成績的同時，存在著許多不足，在整理重復發(fā)文過程中，大家積極進行自查，共清理退稿96篇。但是，還有極個別的沒有清理干凈，高山流水被系統查出三篇（其中一篇不超500字）。西風以前在別處發(fā)文，在綠野期間查出1篇重復發(fā)文。導致高山流水和西風被江山系統因為重復發(fā)文封殺ID。事情的發(fā)生令人痛心，作為一社之長，有直接責任。禁止重復發(fā)文，斷章取義，完善再發(fā)，這將是一個長期的工作任務，我們全體作者和編輯一定要本著實事求是的態(tài)度，認真對待自己，對自己和社團負責。堅決杜絕重復發(fā)文現象的再發(fā)生！
成績只能屬于過去。此刻好，今天好，天天好，明天才能好。為把綠野打造得更好，強有力的編輯顯得尤為重要，只有編輯及時寫出精湛的按語來，才能吸引更多的作者在綠野安家落戶。為此，對編輯工作提出以下要求：
一：編輯要認真仔細閱讀作者的文章，領會其文章的內容，提出作者寫了那些內容，表達了哪些思想，有哪些優(yōu)點和不足，寫出讓作者滿意的'按語，并給予作者某些特點方面的表揚，肯定，鼓勵和評價！以激發(fā)作者創(chuàng)作的積極性！
二：在編輯文章時，發(fā)現作者只寫題目，沒寫《綠野 散文》或《綠野 詩歌》標志的，要及時給予補充上，力求文章的完整性！
三：在審閱文章時，發(fā)現作者有錯別字和不正確的標點符號，要馬上給予更正過來。把文章段落之間，間距寬的給予及時糾正縮小，把帶有多余無用的問號加以刪除掉，使其保持文章的完整性。
四：從20xx年1月份起，社團要求編輯每個月基數為10篇的編輯數量，達不到數量要求的編輯給與撤換，以及時充實新的編輯，望大家周知！
五、堅決杜絕重復發(fā)文現象，編輯發(fā)現重復發(fā)文馬上退稿，并對作者提出要求，發(fā)文時一定注意。
目前，我們綠野已經形成一支堅強有力的寫作和編輯隊伍，綠野是擊不夸的！最后，讓我們大家精誠團結，在秋心社長的引領下，為綠野社團越辦越好而努力工作！
最后，祝大家在新的一年里，身體健康！心想事成！萬事如意！工作和創(chuàng)作雙豐收！
年終工作總結 篇9
認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。
一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。
三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的`忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
辛勤工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中20xx.06-20xx.06為110萬元，20xx.06到20xx.06為110萬元，20xx.07至今每個月實現業(yè)務收入xxx萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
年終工作總結 篇10
1、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下。
2、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義�；仡欉^去一年的工作經歷，作為雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的`戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現在的工作歸納如下。
3、20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
4、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
年終工作總結 篇11
是三峽水庫蓄水的第六個年頭,這一年來，在鎮(zhèn)黨委政府的堅強領導和移民局的精心指導下，我鎮(zhèn)移民工作有序推進，各項工作取得了較好的成績，現就移民信訪工作總結如下：
一、移民信訪工作基本情況
椐統計，截止12月底，全鎮(zhèn)共收到移民來信10件(含上級有關單位轉辦件)，其中重件5件，已辦結10件，辦結率100%;移民來訪118人次,其中5人以上集中來訪4批28人次,來信來訪的人次和頻率較去年有所降低。
今年移民信訪工作表現出“五多”的特點：
一是反映后靠安置容量不足問題多;
二是已安置移民要求解決遺留問題的信訪較多;
三是自主外遷反映淹地新增補償、要求落實戶口回開縣的信訪多;
四是渠口、崇福兩個居民點反映后靠不穩(wěn)要求重新安置的信訪多;
五是單淹地戶反映沒有得到任何補償的信訪多。
二、信訪工作的主要做法
隨著移民工作的逐步推進，特別是我鎮(zhèn)移民工作歷經近20年，安置數量大，安置時間早，各種矛盾和問題多，錯綜復雜。為確保穩(wěn)定，營造良好的工作氛圍，我鎮(zhèn)認真搞好信訪穩(wěn)定工作，具體做法如下：
(一)認識到位
黨委政府始終堅持移民工作無小事，信訪穩(wěn)定是大事的'指導思想，站在講政治的高度，從大局出發(fā)來認識移民信訪工作重要性、必要性、艱巨性和復雜性。認真學習宣傳貫徹執(zhí)行信訪工作條例，統一思想，提高對信訪穩(wěn)定工作的認識。
(二)領導到位
黨委政府十分重視移民信訪穩(wěn)定工作，成立了信訪工作領導小組，設立了信訪辦公室，各村也組建了信訪工作班子，建立了完整的信訪網絡體系。主要領導親自過問，分管領導具體抓，定期研究分析排查移民信訪不穩(wěn)定因素，制定信訪穩(wěn)定工作預案。
(三)責任到位
層層建立信訪網絡，各村落實了信訪穩(wěn)定聯絡員，定期排查調處，按照“排查得早、發(fā)現得了、控制得了、控制得住、解決得好”的工作原則，明確工作職責，妥善處理各種矛盾糾紛，及時排查通報信訪信息，為領導決策提供服務，責任到人到位。
(四)措施到位
1、很抓移民政策的宣傳，特別是信訪條例的宣傳。充分利用各種會議、宣傳欄和標語廣泛宣傳移民安置補償、后期扶持、后續(xù)規(guī)劃工作等政策和信訪條例，印發(fā)各種宣傳資料500多份，使移民政策和信訪條例家喻戶曉。
2、以人為本，帶著感情，熱情接待移民來信來訪。
三、存在的問題
我鎮(zhèn)移民工作潛在的矛盾和問題較多，現在基本上都是庫區(qū)帶共性的問題，主要涉及外遷移民淹地新增資金、后靠安置容量不足、安置補償政策、單淹地戶想要享受移民待遇等方面的問題，群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定。
我鎮(zhèn)在移民信訪工作中取得了一些成績，今后還要繼續(xù)認真抓好信訪條例的宣傳，轉變作風，完善工作機制，妥善處理各類矛盾和問題，為構建和諧社會，平安渠口而努力。
年終工作總結 篇12
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結了如下的幾點作為20xx年的工作總結，全文如下：
一、20xx年日常管理工作目標完成情況：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
1）針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；
2）從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與建議；
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態(tài)；
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的'情況，收到了良好的成效；
2）為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從XX年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；
3）嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數。
（三）公共設施、設備的管理
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xxx作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
1）建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改；
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；
3）實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現及時處理的工作目標；
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。 共2頁，當前第1頁12 1）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎；
2）前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況；
3）在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生；
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據xxx小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象；同時根據綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿；
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
年終工作總結 篇13
一學年的工作很快就要結束了，回顧一學年的工作，忙勞碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚成果，改善不足，此刻我就把自己這學年的工作作如下總結：
一、思想方面：
本人思想端正，擁護黨的正確領導，關懷國家大事，并且能用心參預政治學習。用心參預校內的各項活動，認真學習了《訓練法》，并自學有關訓練教學的相關理論學問。
二、教學方面：
本學年我覺得自己的擔子重、壓力大。因此教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求使自己的教學方法適應同學的學習方法，不斷改善自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參，學習新課標，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，為了同學能更直觀地感受所學的學問資料，我用心查找課件，制作課件，預備、制作教具。嘗試運用多種教學方法，從同學的實際動身，留意調動同學學習的積極性和締造性思維，使同學有舉一反三的潛力。課后認真總結上課中所消逝的突發(fā)大事、臨時靈感，寫好反思。
三、德育工作：
德育是校內工作中的重中之重，師愛是宏大的、神圣的。師愛是人類簡潔情感中最高尚的情感，它分散著老師無私奉獻的精神。愛就是職責，敬重、理解、信任同學是消退訓練盲點的基礎。敬重同學要敬重同學的人格，老師與同學雖然處在訓練教學過程中的不同的地位，但在人格上就應是公正的，這就是要求老師不能盛氣凌人，更不能利用老師的地位和權力污辱同學;理解同學要從青少年的`心理進展特點動身，理解他們的要求和想法，理解他們稚嫩和天真;信任同學要信任他們的潛在潛力，放手讓同學在實踐中熬煉，在磨練中成長。只有這樣，同學才能與老師縮留意理距離。老師的職責不僅僅僅在于教授同學學問，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。訓練工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在進展，時代在前進，同學的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責感的訓練工，務必以高度的敏感性和自覺性，準時發(fā)覺、爭論和解決同學訓練和管理工作中的新狀況、新問題，把握其特點、發(fā)覺其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
總之，一學年以來能按時完成教學任務及各項工作。在今后的工作中，務必揚長避短，做好本職工作。
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