如何在集團企業(yè)中如何整合與開發(fā)集團企業(yè)的人力資源?也就是說如何透過系統(tǒng)性的方式，提高與整合集團企業(yè)的人力資源，使其發(fā)揮最大價值，并實現(xiàn)集團的策略目標，這是人力資源管理工作者需要去思考 ……
人力資源管理的工作一直以來都是搭配企業(yè)不同的發(fā)展階段，而有不同的角色及工作重點，所以了解企業(yè)的發(fā)展過程，也是人力資源工作者很重要任務(wù)。企業(yè)一開始一定不會是集團企業(yè)的，必有其發(fā)展歷程，從單一企業(yè)、到多角化、國際化、多國企業(yè)等發(fā)展過程，在不同的階段，在企業(yè)管理上會有不同的管理模式，通常分為營運管控、策略管控、財務(wù)管控等型態(tài)，人力資源管理的系統(tǒng)當然也隨著企業(yè)發(fā)展的不同的型態(tài)或階段有所不同，如果企業(yè)發(fā)展的階段屬于營運控管型態(tài)，則人力資源管理的功能比較會比較著重在人力資源管理的實務(wù)運作全面性的管理方式。隨著企業(yè)的發(fā)展過程，企業(yè)事業(yè)部門越來越多，這時企業(yè)營運的管理已經(jīng)從以往全面的營運管控，漸漸轉(zhuǎn)變到以策略為導(dǎo)向的經(jīng)營重點，如何整合各事業(yè)部的策略，以發(fā)揮綜效，此時人力資源管理重點也從業(yè)務(wù)面的工作轉(zhuǎn)向策略性的管控，以政策設(shè)置為重點，引導(dǎo)各事業(yè)部的人力資源管理實務(wù)上的作業(yè)。最后，到了發(fā)展成為全球性集團企業(yè)，這時母公司人力資源管理的功能則以輔導(dǎo)各公司人力資源管理部門，以達成集團及各公司策略為前提，發(fā)展各公司的人力資源管理的策略與實務(wù)。以此發(fā)展過程，人力資源管理的工作重點就會從集中管理人力資源管理業(yè)務(wù)、人力資源管理政策與策略擬定與監(jiān)督，到最后有效的輔導(dǎo)集團企業(yè)人力資源管理的落實的顧問角色。
集中管理人力資源管理業(yè)務(wù)的型態(tài)，我想每個人都可以了解，反而在人力資源政策擬定與監(jiān)督及輔導(dǎo)顧問的角色上值得我們?nèi)ニ伎�。在這樣的角色下，人力資源部門的主要功能就是進行集團人力資源政策與策略的擬定，建構(gòu)一個集團人力資源共同的溝通平臺，與各個子公司或分公司進行人資政策的研討，取得共識，并安排定期訪查政策與策略的落實度，最后透過訪查的數(shù)據(jù)進行各項分析、比對，了解政策與策略的有效性，成為下次的策略擬定的基礎(chǔ)。
集團的人力資源總部的角色，主要是依據(jù)集團發(fā)展策略，建構(gòu)集團人力資源策略，并定義集團總部的組織規(guī)范，及建立各事業(yè)單位人資政策與主要作業(yè)程序基準。主要責任為：
(1)定義集團發(fā)展所需人力資源策略
(2)集團高階主管人才評量與發(fā)展機制
(3)擬定集團薪資福利政策
(4)定義各事業(yè)單位人力資源管理基準：職務(wù)職等、薪資福利、績效管理、人才發(fā)展、訓練發(fā)展，并督導(dǎo)各事業(yè)單位人力資源 選，育，用，留政策
(5)建立集團與各事業(yè)單位的人力資源管理單位溝通平臺與人力資源績效指標管理。
而各事業(yè)單位的人力資源單位的角色，則是依據(jù)集團人力資源政策，架構(gòu)符合事業(yè)單位發(fā)展之人力資源的基準，滿足事業(yè)單位內(nèi)的選， 育， 用， 留人力發(fā)展之需求，以成為事業(yè)單位之策略伙伴。主要責任為：
(1)支持集團人資政策，并落實于事業(yè)部的HR制度
(2)落實事業(yè)部人力資源管理基準-職務(wù)職等、薪資福利、績效管理、人才發(fā)展、訓練發(fā)展等相關(guān)實務(wù)
(3)展開各事業(yè)單位的人力資源政策(選，育，用，留)
(4)將事業(yè)部的人力資源管理績效指標與成果回饋與集團人力資源總部
(5)參與人資總部所建構(gòu)的溝通平臺，與各事業(yè)單位相互分享信息與人力資源管理實務(wù)
因此集團的人力資源管理，應(yīng)該要從公司目前所在的發(fā)展階段，考慮人力資源管理單位的工作重點，如果在集團企業(yè)中應(yīng)該要思考人力資源總部與各事業(yè)部人力資源單位的角色與各自主要的責任，重要的是總部與各事業(yè)部人力資源單位彼此之間溝通，搭配各項的工作，貫穿集團的發(fā)展策略目標，并考慮各事業(yè)部的發(fā)展階段與重點，發(fā)展不同的人力資源管理措施實務(wù)。