助理店長(zhǎng)崗位職責(zé)
一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。下面是小編整理的助理店長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎來(lái)參考！
直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部
直屬上級(jí)：店長(zhǎng)
適用范圍：各門(mén)店副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）
崗位職責(zé)：
1． 負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長(zhǎng)反饋；
2． 維持店內(nèi)各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；
3． 協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的公共關(guān)系；
4． 嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。
主要工作：
1． 制定各部門(mén)量化工作指標(biāo)，然后追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng)；
2． 在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門(mén)工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)；
3． 對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議；
4． 審查各部門(mén)員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；
5． 檢查各部門(mén)“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng)；
6． 起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；
7． 制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門(mén)解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；
8． 與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作；
9． 起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；
10． 做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；
11． 加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，然后及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)；
12． 協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；
13． 了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。
輔助工作：
1． 檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；
2． 檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；
3． 檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；
4．檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
直接責(zé)任:
1. 制定并分解專賣(mài)店月銷售任務(wù)計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
2. 主持專賣(mài)店的例會(huì),傳達(dá)相關(guān)政策及信息。
3. 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護(hù)工作。
4. 制定培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)導(dǎo)購(gòu)員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)然后培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo),形成獨(dú)特的店面文化。
5. 監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常組織紀(jì)律,對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進(jìn)行教育處理。
6. 分析總結(jié)本店的銷售情況,分析全盤(pán)產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)。
7. 掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出有助于完成銷售目標(biāo)的`相關(guān)的建議。
8. 對(duì)新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場(chǎng)的擺放樣品進(jìn)行合理的調(diào)整配置或進(jìn)行合理的相應(yīng)處理。
9. 與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時(shí)傳達(dá)生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。
10. 做好店面的安全維護(hù),做好防火防盜工作,處置銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的特殊情況。
11. 處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門(mén)協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。
12. 每月及時(shí)準(zhǔn)確的的銷售報(bào)表及庫(kù)存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)表。
13. 對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。
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