物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責（精選9篇）

　　在當下社會，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責 篇1

　　1、協(xié)調總監(jiān)完成本管理處的各項工作。

　　2、認真完成所分管的各項工作。

　　3、當總監(jiān)不在時，代理總監(jiān)進行工作。

　　4、有權向總監(jiān)提出對下屬人員進行獎懲的建議。

　　5、遵照勞動部門人事有關規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。

　　6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　7、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

　　8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

　　物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責 篇2

　　1、在總監(jiān)的直接領導下，協(xié)助總監(jiān)對物業(yè)轄區(qū)實施管理。在總監(jiān)不在時，可受托履行總監(jiān)職責。

　　2、認真學習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項規(guī)章制度，自覺加強政策研究和業(yè)務學習，全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務水平。

　　3、協(xié)助總監(jiān)執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項工作計劃，并監(jiān)督實施。

　　4、負責分管的工作。

　　5、負責組織中心各項工作檢查，督導各項工作的有效落實。

　　6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細情況，對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設施、設備及房屋進行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關部門處理。

　　7、密切加強與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進管理服務工作，協(xié)助總監(jiān)搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設。

　　8、完成總監(jiān)交辦的其他任務。

　　物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責 篇3

　　1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件，報總總監(jiān)審批；

　　2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善；

　　3、負責協(xié)調和管理綠化、安全等相關工作；

　　4、指導監(jiān)督個項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標；

　　5、針對不同液態(tài)的具體項目進行項目分析，分析測算各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本；

　　6、有效控制各項成本的產生和費用的支出；

　　7、咨詢和聽取業(yè)主的'各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系；

　　8、協(xié)調本部門與公司其他職能部門的關系；

　　9、與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系；

　　10、根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模，確定本部門的組織架構、崗位職責；

　　11、負責指導、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工的業(yè)務工作，使其不斷提高工作效率；

　　12、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

　　物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責 篇4

　　1、接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答；

　　2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業(yè)主任，并跟進至事項處理完畢；重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理；

　　3、負責受理商戶室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為；

　　4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條；

　　5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，

　　協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作；

　　6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作；

　　7、負責校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料；

　　8、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關系；

　　9、在物業(yè)主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛(wèi)生巡查；

　　10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包公司處理；

　　11、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作；

　　12、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行；

　　13、在出納不在場的情況下，代收物業(yè)服務中心物業(yè)管理費等各項費用，開具相關發(fā)票和收據(jù)，并妥善保管；第一時間將收到之現(xiàn)金轉交出納；

　　14、完成物業(yè)主任及上級領導交辦的其它工作；

　　物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責 篇5

　　工作職責

　　1、巡查裝修商鋪的情況、公共區(qū)域的清潔情況及廣場內租戶經(jīng)營情況

　　2、協(xié)助督促租戶保持后走火通道暢順，不得堆放雜物；

　　3、完成客戶服務部安排的周期性統(tǒng)計，如租戶經(jīng)營及管理狀況等工作。

　　4、協(xié)助處理當班時所發(fā)生的各類突發(fā)事件，處理過程中必須嚴格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、 大專以上學歷；

　　2、 具有一年以上大型物業(yè)管理企業(yè)客戶服務助理工作經(jīng)驗，熟悉各項客服操作流程；

　　3、 具備良好的職業(yè)素質，有親和力和專業(yè)知識，能獨立開展工作；

　　4、 具有團隊合作精神，文字、語言表達能力良好，服從領導安排。

　　物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責 篇6

　　1． 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令；

　　2． 協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實；

　　3． 具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況，協(xié)調各班組之間的關系；

　　4． 協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪；定期開展業(yè)主意見調查；

　　5． 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作。

　　物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責 篇7

　　職位描述：

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作；及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作；

　　3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理；

　　4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；

　　5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票；

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　崗位要求：

　　1、性別不限，20—30歲；

　　2、大專以上學歷，形象佳；

　　3、粵語、國語熟練；1年以上的客服工作經(jīng)驗；對工作熱情、有耐性，能夠承受工作壓力；

　　4、持有物業(yè)管理行業(yè)上崗證、會英語優(yōu)先錄用。

　　物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責 篇8

　　崗位基本功能和職權

　　1、協(xié)助物業(yè)主任現(xiàn)場檢查、督導保潔、綠化、保安崗位工作情況；

　　2、協(xié)助物業(yè)主任協(xié)調處理小區(qū)現(xiàn)場涉及工程維修、裝修管理、客戶服務等事項；

　　3、進行日常鑰匙管理工作，清點留存鑰匙數(shù)量，進行日常借取及登記工作；

　　4、協(xié)助物業(yè)主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓；

　　5、協(xié)助管理處落實停車收費及班車收費工作；

　　6、必要時負責空置單位巡檢管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報；

　　7、負責本部門所有檔案及各個相關部門的溝通函件的歸檔；

　　8、制作每月采購計劃并加以實施；

　　9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

　　崗位基本要求

　　1、初中或同等以上學歷；

　　2、有相似崗位物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟練使用計算機，良好的中文寫作能力；

　　4、有良好的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力和合作精神；

　　5、有良好的語言表達能力；

　　6、能在壓力下完成任務。

　　物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責 篇9

　　1、負責物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。

　　2、指導財務工作，及時了解部門年度經(jīng)營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。

　　3、每月定期監(jiān)督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理；指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。

　　4、負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。

　　5、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等。

　　6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。

　　7、對外與政府部門建立良好的公共關系等。

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