銀行崗位職責

時間：2022-05-08 09:54:11 崗位職責我要投稿

銀行崗位職責（精選10篇）

　　在當下社會，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的銀行崗位職責（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行崗位職責（精選10篇）

　　銀行崗位職責1

　�。ㄒ唬┙M織貫徹執(zhí)行國家有關方針政策和法律法規(guī)，貫徹本行有關工作部署；

　　（二）負責組織黨委會議、行長辦公會議、行務會議、全行工作會議及有關專題會議，并協(xié)助職能部門安排專業(yè)性工作會議；

　　（三）負責組織對本行有關決定或行領導交辦事項的落實、督辦或催辦；

　�。ㄋ模┴撠熆傂懈髀毮懿块T之間、總分行之間以及對外的聯(lián)絡協(xié)調(diào)、上傳下達工作；

　�。ㄎ澹┴撠熃M織總行機關辦公制度的制訂和落實；

　　（六）承擔總行黨委辦公室職責，負責處理黨委日常事務及黨委會務工作；

　�。ㄆ撸┴撠煴拘行畔⑿麄鞴ぷ鞯墓芾�，負責組織本行重要綜合文字材料的起草以及總行信息刊物和行刊的編輯發(fā)送工作；

　�。ò耍┴撠煿芾砜傂袡C關保密、機要、印信、公文運轉、檔案、來信來訪等有關工作；

　�。ň牛┴撠煴静块T員工的`思想政治工作和廉政建設；

　�。ㄊ┴撠熃M織配合開展與本部門相關的各項工作，承辦行領導交辦的其他工作。

　　銀行崗位職責2

　　一、格遵守國家有關銀行結算的規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，增強服務意識，鉆研業(yè)務知識，努力提高服務水平和業(yè)務素質。

　　二、負責購買轉帳支票，并逐筆登記，妥善保管轉帳支票和金庫鑰匙。

　　三、根據(jù)復核后的記帳憑證正確開具支票，填寫支票密碼、日期與金額，檢查無誤后加蓋印鑒；經(jīng)辦人領取支票時應叮囑其在支票登記簿上填寫經(jīng)濟業(yè)務事項的.金額、內(nèi)容等并簽名；記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。

　　四、支票作廢后，銀行出納應在自己經(jīng)手的支票上加蓋“作廢”戳記并負責保管，同時在作廢支票登記本上做相應記錄，并在支票登記簿上注明“作廢”字樣；每月末向財務經(jīng)理匯報并一起核對，核實無誤后將當月作廢支票銷毀。

　　五、收取支票時，應核對支票金額和記帳憑證金額是否相符，檢查支票內(nèi)容是否填寫完整，確認無誤后才能收下，做帳后在記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。

　　六、收取支票后，需開具收費票據(jù)的，應根據(jù)批準的收費項目正確開具收費票據(jù)。

　　七、逐筆登記當日收取的所有支票，及時送往銀行；同時逐筆登記和當日收取支票相關的所有銀行回單，并及時將銀行回單附到相應記帳憑證后。

　　八、負責打印銀行日記帳，并裝訂成冊。

　　九、月底及時、主動地催報限額支票。

　　十、對所保管轉帳支票、收費票據(jù)和金庫鑰匙的安全、完整負責。

　　（二）經(jīng)濟責任

　　1．對所開具支票金額、日期、密碼的正確性和完整性負直接責任。

　　2．對所收取支票金額的正確性、內(nèi)容的完整性負直接責任。

　　3．對所開具收據(jù)的準確性負直接責任。

　　4．對所保管各類登記簿的真實性、完整性負責。

　　5．不得出借或轉手使用轉帳支票，嚴禁簽發(fā)空白支票，進出大額支票應及時向財務經(jīng)理匯報。

　　6．對因不及時催報限額支票所帶來的損失負責。

　　銀行崗位職責3

　　一、遵守國家有關法律、法規(guī)和中國人民銀行、城商行清算中心的有關規(guī)定。熟悉掌握《支付結算辦法》和《城市商業(yè)銀行匯票管理辦法》。政治可靠，遵紀守法，認真負責。

　　二、負責對銀行匯票業(yè)務的復核，保證系統(tǒng)內(nèi)往來、與城商行往來資金安全，并承擔相應的復核責任。

　　三、必須使用經(jīng)人民銀行批準的匯票專用章、匯票憑證。嚴格執(zhí)行章、證、押三分管制度。營業(yè)終了，負責裝箱加鎖入保險柜保管。

　　四、簽發(fā)行原則上使用計算機簽發(fā)銀行匯票，對字庫缺省字或超長可使用手工簽發(fā)。

　　五、簽發(fā)行必須按中國人民銀行《支付結算辦法》的規(guī)定簽發(fā)銀行匯票，代理兌付行對持票人提示付款的銀行匯票，應按照支付結算制度有關規(guī)定審核付款。

　　六、簽發(fā)銀行匯票時，應按支付系統(tǒng)有關規(guī)定向城商行清算中心傳遞簽發(fā)信息、及時移存資金，代理兌付行兌付銀行匯票，應通過支付系統(tǒng)向城商行清算中心發(fā)送資金清算的'申請，城商行清算中心經(jīng)確認無誤后，實時將實際結算金額和多余款分別匯劃代理行和簽發(fā)行。

　　七、簽發(fā)行對未用退回的銀行匯票，應按照《支付結算辦法》的規(guī)定進行審核，并向城商行清算中心發(fā)送銀行匯票退回申請。

　　八、提示付款期屆滿一個月后尚未兌付的銀行匯票，城商行清算中心于提示付款期屆滿一個月后下一個工作日，向簽發(fā)行退回匯票移存資金。

　　九、銀行匯票資金清算應日結日清，應實時關注本行備付金充足情況。

　　十、認真做好查詢查復工作，做到“有疑必查，有查必復，查必即時，復必詳盡”。

　　十一、銀行匯票查詢原則上通過支付系統(tǒng)辦理。對于簽發(fā)行和代理兌付行有一方為非上線行的查詢查復，應通過特快專遞辦理。

　　十二、簽發(fā)行不得拖延或不移存銀行匯票資金，不得超過備付金余額簽發(fā)銀行匯票，不得無理拒付或拖延支付銀行匯票資金，不得發(fā)送虛假的匯票業(yè)務處理信息騙取資金。

　　十三、負責領導交辦的其他工作。

　　銀行崗位職責4

　　1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。

　　2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。

　　3.接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉接其他分機，根據(jù)通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。

　　4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

　　5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

　　6.接待頻繁往來的相關人員：

　　a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內(nèi)部。

　　b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的.各項活動的聯(lián)系工作;

　　c)送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。

　　銀行崗位職責5

　　1、接受客戶咨詢、疏導客戶：

　　熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業(yè)務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務；當拆遷戶來辦理轉存業(yè)務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

　　2、協(xié)助主管調(diào)解爭議：

　　按照銀行文明服務規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的.服務情況進行管理�？蛻艮k理業(yè)務與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：

　　當結算戶來辦理業(yè)務時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

　　4、負責現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領用憑證：

　　履行101柜員職責負責柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照所在行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。

　　5、其他：

　　關注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負責領用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

　　銀行崗位職責6

　　一、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業(yè)務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務；當拆遷戶來辦理轉存業(yè)務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

　　二、協(xié)助主管調(diào)解爭議：按照我行文明服務規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的服務情況進行管理�？蛻艮k理業(yè)務與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的'場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業(yè)務時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

　　四、負責現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。

　　五、其他：關注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負責領用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

　　銀行崗位職責7

　　1、行使普通柜員職責，主辦個人類客戶柜面業(yè)務，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。

　　2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

　　3、正確保管使用本崗位的的2號業(yè)務公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內(nèi)容齊全。

　　4、收集對私大客戶的資金信息，及時匯報給支行負責人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關注客戶的資金往來。

　　5、做好本柜臺殘損現(xiàn)金的整點，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

　　6、積極開展優(yōu)質服務工作，為客戶提供差別化服務，創(chuàng)零有效投訴。

　　7、堅持業(yè)務合規(guī)性操作，嚴格防范和控制操作風險。

　　8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的.維護和辦公責任區(qū)的各項相關工作。

　　9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

　　10、他由柜員主管及負責人交辦的工作。

　　11、擔任兼職安全員，負責生命門的開啟，檢查是否及時關閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網(wǎng)點的安全器材，每日營業(yè)終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關閉。

　　12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業(yè)終了，放入保險柜保管。

　　13、營運作業(yè)系統(tǒng)的b角色，操作員代碼xxxxxxx與柜員主管互為ab角色。

　　銀行崗位職責8

　　（一）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。

　�。ǘ┱{(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復。

　�。ㄈ┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　�。ㄋ模┕ぷ饕�。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。

　�。ㄎ澹┒ㄆ趫蟾�。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質服務等方面的'意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領導和網(wǎng)點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。