物業(yè)服務崗位職責（通用11篇）
在生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)服務崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)服務崗位職責 篇1
崗位職責：
1、負責按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護；
2、負責所轄區(qū)域員工的`技能培訓、員工保留；
3、負責現(xiàn)場質(zhì)量的監(jiān)督檢查、整改；
4、負責員工考勤排班、文檔處理；
崗位要求：
1、大專以上學歷，3年以上工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通能力、服務意識和敬業(yè)精神；
3、熟練使用office辦公軟件；
4、有酒店客房、PA管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
公司在鄭州人民醫(yī)院鄭東院區(qū)（東風南路與創(chuàng)業(yè)路口）、鄭州兒童醫(yī)院有相同崗位招聘，我們將根據(jù)候選人家庭住址就近安排。
物業(yè)服務崗位職責 篇2
1、收取及審閱、處理每天的'投訴記錄；
2、計劃前臺每月工作；
3、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責對本部門員工的工作安排及指導、監(jiān)督及考核；
4、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴，并予記錄；
5、督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用；
6、及時跟進處理突發(fā)事件；
7、每月管家績效考核。
物業(yè)服務崗位職責 篇3
1、接受客戶咨詢、業(yè)務辦理。
2、受理報事并處理、負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴。
3、擬定并實施社區(qū)活動方案，通過營銷方式的`設計，在提升業(yè)主滿意度的同時，讓物業(yè)服務顯性化，共同營造和諧、文明社區(qū)氛圍。
4、負責對客戶關系及外部關系的維護，為各項事務的處理做鋪墊。
物業(yè)服務崗位職責 篇4
1、執(zhí)行客戶進駐、裝修、遷出退租的相關服務流程；
2、執(zhí)行日常客戶服務內(nèi)容，包括：客戶報修服、物品借用等；
3、記錄客戶的報修記錄，報告工程部，并跟進報修完成情況；
4、解答客戶疑問，接待客戶投訴并記錄客戶投訴意見，及時跟進解決，并上報客戶關系經(jīng)理；
5、為客戶提供有償服務，定期填寫當月有償服務單月報并備齊相關單據(jù)上報財務；
6、完成上級領導交辦的`其他工作。
物業(yè)服務崗位職責 篇5
1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進
2、協(xié)助跟進業(yè)主/住戶反映的`各項問題
3、熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關系
4、接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務申請和投訴
5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協(xié)助有關費用的催繳工作
7、協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作
物業(yè)服務崗位職責 篇6
1、每月定時開票，客戶簽收及物品借記登記；
2、酷辦系統(tǒng)的核銷，賬單數(shù)據(jù)核對等財務類工作；
3、每月出賬單，企業(yè)催款；
4、企業(yè)入駐房屋登記、退租房屋登記驗收，處理企業(yè)投訴，常規(guī)糾紛調(diào)節(jié)等；
5、行政類辦公用品采購，眾創(chuàng)空間的季報，半年報，年報等數(shù)據(jù)填寫；
6、工程類維修維護，設備更新等審批流程具體事宜進度跟進；
7、協(xié)助領導完成園區(qū)內(nèi)活動舉辦及宣傳文案撰寫；
8、完成領導分配的'其他工作。
物業(yè)服務崗位職責 篇7
崗位職責：
1、推動公司質(zhì)量目標和方針的實現(xiàn)，組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標準化作業(yè)文件的內(nèi)審工作。
2、組織進行客服、安全、工程、保潔等相應專業(yè)服務標準的修訂和制定。
3、推動各專業(yè)新技術、新工藝和新設備（工具）的.研發(fā)和應用，以提高工作效率和客戶滿意度。
4、主導風險事件的預控以及重難點事件的協(xié)調(diào)處理。
任職資格：
1、大專及以上學歷，五年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷；
2、在客服、工程、綠化、秩序維護等方面有一到二個模塊比較擅長，能指導他人，在秩序維護上具有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、善于總結(jié)經(jīng)驗，并形成知識沉淀，能推廣落地，會運用。
4、樹立高的品質(zhì)標準，并能影響他人建立高的品質(zhì)標準。
5、心態(tài)開放、空杯、有外部視角，創(chuàng)新能力強。
物業(yè)服務崗位職責 篇8
崗位職責：
1、全面負責公司的市場動作和管理，參與公司整體策劃，健全公司各項規(guī)章制度，完善公司運營管理；
2、制訂和組織實施公司整體項目銷售和租賃業(yè)務的經(jīng)營管理規(guī)劃與年度工作計劃，并負責完成責任目標和年度計劃；
3、推動公司企業(yè)形象的建立，建立公司企業(yè)宣傳體系，對外推動公司整體業(yè)務計劃；
4、收集、分析市場數(shù)據(jù)，依據(jù)各種資源開拓市場；
5、計劃、指導、協(xié)調(diào)、控制和激勵公司業(yè)務版塊員工的`業(yè)務開展，監(jiān)督、檢查各項目版塊有效履行崗位職責及工作計劃完成度，并進行評價和績效考核，提高工作效率；
6、負責協(xié)調(diào)各項目工作、建立團隊協(xié)作機制；
7、協(xié)調(diào)和建立與政府部門各方關系，確保公司良好外部環(huán)境；
8、對公司重大經(jīng)營決策和節(jié)點結(jié)果起到發(fā)揮督辦作用并及時匯報；
任職要求：
1、管理類、營銷類等相關專業(yè)本科以上學歷；
2、10年以上工作經(jīng)驗，5年以上高層管理經(jīng)驗；
3、熟悉市場變化，能夠通過市場變率掌握市場動態(tài)，開拓市場；
4、具有很強的團隊協(xié)作精神。組織及策劃能力和良好的溝通技巧；較強的邏輯思維能力；
5、良好的職業(yè)操守，辦事認真嚴謹，追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
物業(yè)服務崗位職責 篇9
崗位職責：
1、負責按照公司作業(yè)標準完成所轄區(qū)域日常維護、清潔、保持工作；
2、負責團隊成員的培訓、輔導、考核等日常管理工作；
3、負責公司財務、人力資源、運作等各項政策、制度的貫徹落實；
4、負責與客戶保持及時有效的'溝通，及時處理客戶需求；
任職資格：
1、大專以上學歷，專業(yè)不限，性別戶籍不限；
2、2年以上酒店客房、服務行業(yè)、社區(qū)等現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、專業(yè)形象和團隊精神；
4、具有很強的適應能力和承受較大工作壓力的能力；
5、愿意接受醫(yī)院工作環(huán)境。
物業(yè)服務崗位職責 篇10
崗位職責：
1、負責指導項目的客服、工程、秩序、維保修工作，提升整個小區(qū)的物業(yè)服務品質(zhì)；
2、負責全面統(tǒng)籌所負責的項目小區(qū)的'物業(yè)管理工作；
3、負責物業(yè)服務中心各項考核指標的達成。
任職要求：
1、28—35歲，統(tǒng)招類本科畢業(yè)3年以上，優(yōu)秀者學歷可放寬至統(tǒng)招大專。連續(xù)3年以上大中型物業(yè)企業(yè)同等職務工作經(jīng)驗，熟悉項目開盤、交樓及日常運營管理；
2、要求必須從事過物業(yè)行業(yè)，未從事過物業(yè)行業(yè)者勿投，住宅類物業(yè)優(yōu)先。
物業(yè)服務崗位職責 篇11
1、按質(zhì)、按量、按時完成上級分派的維修工作
2、按照計劃對管轄范圍內(nèi)的設備進行保養(yǎng)、維修工作
3、認真做好當班記錄，并與接班人員做好交接班工作
4、發(fā)生緊急情況時，及時匯報及維修，查明原因，采取應急措施
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