銀行崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-07-04 06:47:14 崗位職責(zé) 我要投稿

銀行崗位職責(zé)（通用10篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑旅媸切【幷淼你y行崗位職責(zé)（通用10篇），希望對(duì)大家有所幫助。

銀行崗位職責(zé)（通用10篇）

　　銀行崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故;做好安全保衛(wèi)工作。

　　2、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況。

　　4、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

　　5、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄。

　　6、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合。

　　7、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施;安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的`使用效果。

　　8、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出整改意見、跟進(jìn)處理結(jié)果;并做好記錄、歸檔。

　　9、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　　10、接待住戶及來(lái)訪人員的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

　　11、做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)考核等的登記管理工作。

　　12、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開員工會(huì)議，做好員工的溝通工作。

　　13、定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

　　14、做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

　　15、以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

　　銀行崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)部門借款審核，對(duì)出納簽發(fā)的支票要索審查無(wú)誤后，負(fù)責(zé)加蓋在銀行備案的印章。

　　2.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支，嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)，做到按計(jì)劃列支，控制費(fèi)用開支，杜絕非正常開支。

　　3.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)（番禺會(huì)計(jì)）憑證的審核，保證每一筆憑證內(nèi)容真實(shí)、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、會(huì)計(jì)科目正確。審核編號(hào)連續(xù)、附件票據(jù)合規(guī)、戳記完備、簽章齊全。

　　4.登記應(yīng)收帳款手工帳并于電腦帳核對(duì)。

　　5.按照正常審批程序，負(fù)責(zé)各類客戶的`裝修返點(diǎn)計(jì)算、促銷返點(diǎn)計(jì)算、嘉獎(jiǎng)返點(diǎn)計(jì)算、差價(jià)返點(diǎn)計(jì)算支付等。

　　6.負(fù)責(zé)申請(qǐng)分公司資金；執(zhí)行對(duì)外匯款；交納本地按揭款；核算費(fèi)用；核算與管理各類租賃合同（含租入租出）、押金、保證金；攤銷租金；管理工程合同；核算工程利潤(rùn)；統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控資金流量等。

　　7.協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)算分公司工資，并根據(jù)審核過(guò)工資表負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放。

　　8.負(fù)責(zé)提交相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證準(zhǔn)確及時(shí)，報(bào)表包括（但不限于）：每日日?qǐng)?bào)表、月度費(fèi)用報(bào)表、各類返點(diǎn)報(bào)表、工程報(bào)表、資金流量表、租賃報(bào)表、應(yīng)收款報(bào)表等。

　　9.裝訂、管理本部門財(cái)務(wù)檔案。

　　10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)文件打印、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)（番禺統(tǒng)計(jì)）工作。

　　11.完成部門經(jīng)理（番禺經(jīng)理）交辦的其它工作。

　　銀行崗位職責(zé)3

　　一、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請(qǐng)書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶來(lái)辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請(qǐng)書；當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。

　　二、協(xié)助主管調(diào)解爭(zhēng)議：按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，可把客戶請(qǐng)到不影響其他客戶的場(chǎng)所：如屬于本行自身的過(guò)錯(cuò)，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾；如屬客戶的.原因要講明道理化解矛盾。

　　三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對(duì)賬單：當(dāng)結(jié)算戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對(duì)賬單，每晚將收回的銀企對(duì)賬單交主管對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并保管。

　　四、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。

　　五、其他：關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對(duì)地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。

　　銀行崗位職責(zé)4

　　1、行使普通柜員職責(zé)，主辦個(gè)人類客戶柜面業(yè)務(wù)，做好儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，確保分管工作正常有序開展。

　　2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

　　3、正確保管使用本崗位的的2號(hào)業(yè)務(wù)公章、2號(hào)辦迄章、本柜印章包鑰匙。負(fù)責(zé)保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內(nèi)容齊全。

　　4、收集對(duì)私大客戶的資金信息，及時(shí)匯報(bào)給支行負(fù)責(zé)人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶的資金往來(lái)。

　　5、做好本柜臺(tái)殘損現(xiàn)金的整點(diǎn)，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

　　6、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供差別化服務(wù)，創(chuàng)零有效投訴。

　　7、堅(jiān)持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作，嚴(yán)格防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)。

　　8、負(fù)責(zé)管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護(hù)和辦公責(zé)任區(qū)的.各項(xiàng)相關(guān)工作。

　　9、努力完成支行核定的各項(xiàng)工作考核目標(biāo)。

　　10、他由柜員主管及負(fù)責(zé)人交辦的工作

　　11、擔(dān)任兼職安全員，負(fù)責(zé)生命門的開啟，檢查是否及時(shí)關(guān)閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護(hù)好本網(wǎng)點(diǎn)的安全器材，每日營(yíng)業(yè)終了負(fù)責(zé)檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。

　　12、負(fù)責(zé)投資金條樣品等重要物品的保管，每日營(yíng)業(yè)終了，放入保險(xiǎn)柜保管

　　13、營(yíng)運(yùn)作業(yè)系統(tǒng)的b角色，操作員代碼xxxx與柜員主管互為ab角色

　　銀行崗位職責(zé)5

　　1.接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

　　2.接待咨詢者，若有咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。

　　3.接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的'咨詢顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

　　4.接待推銷人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對(duì)接。

　　5.面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

　　6.接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：

　　a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺(tái)處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部。

　　b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作;

　　c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。

　　銀行崗位職責(zé)6

　　（一）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

　�。ǘ┱{(diào)解爭(zhēng)議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的'處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

　�。ㄈ┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

　　（四）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況）；因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

　�。ㄎ澹┒ㄆ趫�(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告）。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

　　銀行崗位職責(zé)7

　　一、按照貸款管理基本制度規(guī)定，負(fù)責(zé)審查客戶經(jīng)理提供的借款人資料的完整、合規(guī)和真實(shí)合法性。

　　二、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格審查借款人身份證、結(jié)婚證明等有效證件，確保柜面辦貸的.真實(shí)性，并負(fù)責(zé)簽訂借款合同、保證合同、打印借款契約。

　　三、負(fù)責(zé)貸款借據(jù)、臺(tái)帳登記和管理工作，做到帳帳、帳據(jù)、帳表相符。

　　四、負(fù)責(zé)辦理借款人還款業(yè)務(wù)，向客戶經(jīng)理分發(fā)貸款逾期催收通知書，做好回執(zhí)的保管。

　　五、負(fù)責(zé)審查貸款管理系統(tǒng)的信息錄入工作，確保錄入信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。

　　六、依據(jù)信貸資產(chǎn)管理規(guī)定，按貸款五級(jí)分類認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，真實(shí)、準(zhǔn)確地反映信貸資產(chǎn)的質(zhì)量狀況。認(rèn)真做好超越審批權(quán)限認(rèn)定分類結(jié)果的上報(bào)工作。

　　七、負(fù)責(zé)按時(shí)填報(bào)有關(guān)信貸統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期開展貸款風(fēng)險(xiǎn)狀況分析和貸款質(zhì)量遷徙變化情況監(jiān)測(cè)分析。

　　八、盡職盡責(zé)地做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的要求。

　　九、做好信貸檔案資料的收集整理工作。

　　十、做好聯(lián)社布置的其他工作。

　　銀行崗位職責(zé)8

　　一、根據(jù)新疆農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定全區(qū)電子銀行業(yè)務(wù)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

　　二、負(fù)責(zé)編制新電子銀行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并分解、落實(shí)和推進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　三、負(fù)責(zé)新疆農(nóng)村信用社企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行（自助）、短信金融服務(wù)、家居銀行、多媒體自助渠道、e動(dòng)終端和電子賬單等電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)、推廣、服務(wù)支持等工作。

　　四、負(fù)責(zé)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行、發(fā)展情況進(jìn)行分析、跟蹤、考核和評(píng)價(jià)。落實(shí)內(nèi)外部審計(jì)及監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的電子銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題的整改。

　　五、負(fù)責(zé)為電子商務(wù)客戶提供整體業(yè)務(wù)解決方案，實(shí)施電子商務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及推廣工作。

　　七、負(fù)責(zé)電子銀行服務(wù)體驗(yàn)區(qū)的.規(guī)劃建設(shè)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)等工作。

　　八、負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范、監(jiān)控管理及應(yīng)急處理。

　　九、負(fù)責(zé)協(xié)助電子銀行業(yè)務(wù)外部欺詐糾紛的調(diào)查與和解工作。

　　十、負(fù)責(zé)自治區(qū)農(nóng)村信用社國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的信息發(fā)布、運(yùn)營(yíng)管理、日常維護(hù)等工作。

　　十一、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　銀行崗位職責(zé)9

　　1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點(diǎn)、大額現(xiàn)金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任，是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基矗

　　2、普通柜員：從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括各類對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對(duì)、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺(tái)人員。

　　3、綜合柜員(會(huì)計(jì)主管)：主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時(shí)候也會(huì)辦理具體的業(yè)務(wù)。

　　4、低柜柜員(或開放式柜臺(tái)人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個(gè)人貸款類的基本知識(shí)和技能以及個(gè)人金融理財(cái)知識(shí)。

　　5、大堂經(jīng)理：通常負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長(zhǎng)時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的銀行員工擔(dān)任，有時(shí)候由銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兼任。

　　銀行崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)分行合規(guī)管理，檢查分行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否符合法律法規(guī)、規(guī)則和準(zhǔn)則，執(zhí)行總行制定合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理政策，向監(jiān)管單位及總行相應(yīng)職能部門報(bào)告合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事。

　　2、負(fù)責(zé)分行法律事務(wù)管理，對(duì)分行各單位提供日常法律咨詢；分行授信法律文書初審和非授信法律文書審查及會(huì)簽工作；不定期舉辦法律知識(shí)培訓(xùn)；

　　3、負(fù)責(zé)分行不良貸款的清收工作，參與訴訟、強(qiáng)制執(zhí)行等工作；為本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)提供法律支持和服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)綜合管理具體事務(wù)，按照總行的要求進(jìn)行分行的操作風(fēng)險(xiǎn)日常報(bào)告和不定期培訓(xùn)。

　　5、擔(dān)任部門OA系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)部門文件、催促部門人員收閱，完成后歸檔保管。

　　6、擔(dān)任印鑒卡保管員，保管保險(xiǎn)柜的密碼，負(fù)責(zé)印鑒卡的.收集、編號(hào)、登記、歸檔、借閱等保管、管理工作。

　　7、擔(dān)任押品保管員，保管押品保險(xiǎn)柜的密碼，負(fù)責(zé)押品出入庫(kù)并登記臺(tái)賬，定期對(duì)押品的賬實(shí)核對(duì)盤點(diǎn)。

　　8、負(fù)責(zé)保管檔案室，保管授信業(yè)務(wù)二級(jí)檔案，做好二級(jí)檔案出入庫(kù)、借閱等。

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