接線崗位職責(zé)15篇

　　在不斷進(jìn)步的社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑�下面是小編收集整理的接線崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

接線崗位職責(zé)1

　　一、崗位描述：

　　1、呼叫中心坐席接線代表，公司帶給前期的廣告信息推廣意向客戶主動會電話過來咨詢，以電話溝通方式進(jìn)行電子產(chǎn)品的介紹、優(yōu)惠活動、新業(yè)務(wù)推廣等。（公司開展的所有業(yè)務(wù)都帶給比較準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶，不用自己找）

　　2、工作開展形式，以接電話溝通為主，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔，客戶面向全國，資源豐富。

　　二、任職要求：

　　1、不限學(xué)歷，有無經(jīng)驗均可，年齡18—30歲，性別不限

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格外向、喜歡與人溝通、耐心具親和力；

　　3、熱愛銷售工作，用心樂觀，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我；

　　4、具有出色的溝通、表達(dá)潛力，良好的`客戶服務(wù)意識，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　三、培訓(xùn)晉升：

　　1、公司帶給專業(yè)的崗前、崗中培訓(xùn)；

　　2、公司定期開放所有管理崗位競聘，為一線員工帶給專業(yè)和職能兩個晉升方向

　　四、工作條件

　　1、不需外出，室內(nèi)工作，夏天有空調(diào)，冬天有暖氣，一人一個坐席一臺電腦（能聯(lián)網(wǎng)）

　　五、工作時間

　　1、上午8點30到6點，一天8個小時，每月一周雙休，一周單休輪換，節(jié)假日正常放假。

　　2、提倡多勞多得，不定期針對不同營銷項目推出不等的激勵機(jī)制；

　　3、公司帶給團(tuán)隊達(dá)量獎金，每月團(tuán)隊人員可自己組織聚餐，K歌等群眾活動

接線崗位職責(zé)2

　　職位描述

　　1.按原理圖進(jìn)行電柜器件安裝及接線,現(xiàn)場電纜接線

　　2.熟悉各種低壓器件的操作,

　　3.工作態(tài)度積極

　　4.能適應(yīng)短期出差

　　職位要求

　　1.電氣、電子、機(jī)械專業(yè),中專,中技或同等教育程度。

　　2.吃苦耐勞、勤奮好學(xué)、善于溝通.

　　3.有電工證,熟悉電氣圖紙.

　　4.有3年電柜廠工作經(jīng)驗者優(yōu)先

接線崗位職責(zé)3

　　1、每一天空上班前應(yīng)認(rèn)真閱讀通知呼叫中心系統(tǒng)發(fā)布的各項通知，根據(jù)要求做好各類報表的統(tǒng)計工作。溝通公司各相關(guān)部門，配合各部門完成相應(yīng)的工作。

　　2、熟悉各項業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)行自我提高與學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識積累，提高自身的業(yè)務(wù)水平。針對工作中存在的問題，用心向上級領(lǐng)導(dǎo)提出更好的工作意見和推薦，共同提高工作效率。

　　3、服從上級工作安排和管理，用心完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)和任務(wù)。為來電客戶帶給咨詢服務(wù)，耐心解答客戶的疑難問題，態(tài)度親和。根據(jù)呼叫中心排障流程指導(dǎo)客戶對常見故障進(jìn)行處理，對無法處理的`故障登記工單，轉(zhuǎn)交網(wǎng)管人員上門排障。遇到重大問題或突發(fā)事件按《呼叫中心突發(fā)事件處理流程》進(jìn)行匯報。

　　4、自覺遵守呼叫中心話務(wù)員的各項管理制度，不遲到不早退統(tǒng)一穿著工作服，嚴(yán)格要求自己。

　　5、認(rèn)真對待客戶投訴事件，為客戶耐心解釋公司相關(guān)政策，對客戶投訴資料及遺留的問題做好登記，并反映給相關(guān)部門，及時做好反饋工作。

接線崗位職責(zé)4

　　職位描述

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐、聲音甜美

　　2、善于溝通，語言表達(dá)潛力強(qiáng)

　　3、有較好的學(xué)習(xí)潛力和計算潛力

　　4、有較強(qiáng)的自人心和團(tuán)隊合作潛力

　　5、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售前、售中、售后的.跟蹤服務(wù)

　　6、充分信任公司的品牌和文化，搜集并記錄客戶的反饋意見，能有效引導(dǎo)客戶達(dá)成購買意愿。

接線崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽客戶打進(jìn)來的關(guān)于對產(chǎn)品的咨詢、投訴方面的電話。

　　2、主要負(fù)責(zé)接聽電話，對客戶的'來電登記記錄。

　　3、維護(hù)客戶關(guān)系，展現(xiàn)公司良好形象。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有建筑方面服務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于電話溝通，反應(yīng)靈敏

　　3、耐心仔細(xì)，良好的客戶服務(wù)意識

　　4、有職責(zé)心，團(tuán)隊合作精神，能承受工作壓力

接線崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、接聽咨詢熱線、微信在線,解答客戶會員服務(wù)相關(guān)咨詢及常規(guī)業(yè)務(wù)介紹。

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系,定期客戶回訪,向客戶提供準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),提升客戶滿意度。

　　3、協(xié)助金融產(chǎn)品的.認(rèn)購服務(wù)全流程。

　　4、日常報表、客戶問題整理匯總并反饋。

　　5、其他上級臨時工作安排。

　　任職要求:

　　1、大專及以上,至少1年以上呼叫中心客服類工作經(jīng)驗,有金融行業(yè)專業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、具有良好的服務(wù)精神與自我情緒管理能力;

　　3、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

　　4、良好的溝通素養(yǎng),親和力強(qiáng)。

　　5、辦公軟件操作熟練,打字速度60字以上/分鐘

接線崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、接聽客戶電話,了解客戶要求。

　　2、對客戶進(jìn)行電話維護(hù);客戶進(jìn)行產(chǎn)品、售后維修等滿意度調(diào)查。

　　3、日常電話維護(hù)及數(shù)據(jù)匯總。

　　4、做好售后回訪工作,建立良好的'客戶關(guān)系,以提高客戶滿意度與忠誠度。

　　5、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、為人誠實可靠,工作積極,自信、敬業(yè)。

　　任職要求:

　　1、語言標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;

　　2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及office軟件;

　　3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神;

　　4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,有耐心。

　　5、有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先

接線崗位職責(zé)8

　　1.根據(jù)車間班長安排的日生產(chǎn)計劃進(jìn)行電機(jī)接線作業(yè)，劉寧、商超作為接線實習(xí)人員，嚴(yán)格按照本工序?qū)�業(yè)人員指示進(jìn)行作業(yè)。

　　2.作業(yè)過程中對零部件的外觀品質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)以及壓裝后的.作業(yè)狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)并進(jìn)行記錄。

　　3.作業(yè)過程中嚴(yán)格按照本工序作業(yè)指導(dǎo)書及工藝文件進(jìn)行作業(yè)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題第一時間匯報車間班長或生產(chǎn)主任，避免此質(zhì)量問題延誤生產(chǎn)效率。

　　4.嚴(yán)格服從車間班長的調(diào)配工作，如有歧義匯報至車生產(chǎn)主任。

　　5.把下到工序當(dāng)成本工序的客戶去工作，確保轉(zhuǎn)到下到工序的制品是合格的，同時要考慮到生產(chǎn)個過程的流暢性及生產(chǎn)效率。

　　6.輔助車間班長對各生產(chǎn)計劃中零部件欠品情況進(jìn)行確認(rèn)（接線盒座） ，將欠品情況告知調(diào)度人員上報生產(chǎn)部。

　　7.加強(qiáng)對工序?qū)�業(yè)技能的培養(yǎng)，同時在工作中有好的改善意見以及想法以文字形式匯報生產(chǎn)部。

　　8. 生產(chǎn)過程中確認(rèn)設(shè)備安全及自身安全，做到安全生產(chǎn)作業(yè)。

　　9. 生產(chǎn)過程中6S的貫徹與執(zhí)行，養(yǎng)成良好的作業(yè)修養(yǎng)及習(xí)慣。

接線崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽客戶來電，回答客戶咨詢，記錄客戶信息，處理客戶問題；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司、公司各部門的問題；

　　3、協(xié)助公司后臺部門解決問題；

　　職位要求：

　　1、職責(zé)心強(qiáng)，善于維護(hù)和持續(xù)客戶關(guān)系；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、抗壓潛力；

　　3、熟練使用辦公軟件

接線崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)接聽廣告轉(zhuǎn)換的熱線電話；

　　2、熱情，清晰，明確的回復(fù)熱線電話中的各類問題；

　　3、同時協(xié)調(diào)安裝人員和客戶的`時間安排；

　　4、對來電的信息進(jìn)行記錄，同時對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的分析和處理；

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、有必須的銷售意識，并能抓住來電客戶的心理；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)潛力和優(yōu)秀的溝通潛力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變潛力和承壓潛力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、職責(zé)心和用心的工作態(tài)度。

　　6、有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

接線崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、開發(fā)客戶資源，管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色；

　　4、對客戶帶給專業(yè)的咨詢；

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、實習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

　　3、、18—25周歲；

　　4、一年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；

　　5、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)潛力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通潛力

　　及交際技巧，具有親和力、抗挫折抗壓潛力強(qiáng)。

　　6、具備必須的市場分析及決定潛力，良好的`客戶服務(wù)意識；

　　7、有職責(zé)心，能承受較大的工作壓力。

　　8、敢想敢干；喜歡互聯(lián)網(wǎng)，熱愛互聯(lián)網(wǎng)；愿意從事互聯(lián)網(wǎng)。

接線崗位職責(zé)12

　　工作資料：

　　1、接聽電話對客戶意向進(jìn)行分類

　　2、負(fù)責(zé)客戶資料的'整理與審核

　　3、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)和跟進(jìn)；

　　任職資格：

　　1、具有良好的表達(dá)潛力和溝通潛力，學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)；

　　2、工作用心主動，職責(zé)心強(qiáng)；

　　3、熱愛金融服務(wù)行業(yè)，有無經(jīng)驗均可；

　　工作時間：早上9：00—下午18：00、做五休二。一經(jīng)正式錄用待遇優(yōu)厚！歡迎您加入我們的團(tuán)隊！

接線崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1.主要從事公司產(chǎn)品接線總裝調(diào)試;

　　2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)用控制板的內(nèi)部生產(chǎn)調(diào)試和故障排除;

　　3.必要時承擔(dān)產(chǎn)品客戶端的'技術(shù)服務(wù)工作;

　　4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職資格:

　　1.高中或以上學(xué)歷,具有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷者優(yōu)先;

　　2.能看懂電路原理圖,具有接線工、電工或電路板焊接工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.為人誠實踏實,具有較強(qiáng)的責(zé)任感,具有團(tuán)隊精神,有良好的溝通能力;

　　4.能適應(yīng)必要的出差。

接線崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)接聽；

　　2、及時將信息傳遞給領(lǐng)導(dǎo)及各部門員工；

　　3、其他文職類的工作；

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，講話有條理；

　　2、能用流利日語接打電話，傳遞信息；

　　3、能聽懂連云港方言優(yōu)先；

　　4、熟練使用辦公軟件；

　　5、具有較強(qiáng)分析潛力；

　　6、優(yōu)秀、全面的個人素質(zhì)，職責(zé)心強(qiáng)，具有開拓精神和團(tuán)隊精神；

　　7、語言和文字表達(dá)潛力、溝通交往潛力、學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)。

　　職位概要：

　　主要接打電話，建立員工親屬與員工之間聯(lián)系。

接線崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、耐心并有必須策略地接聽家長電話，給家長做出專業(yè)咨詢。

　　2、引導(dǎo)家長帶孩子上門并接待。

　　3、制定孩子的長期輔導(dǎo)計劃與方案。

　　4、對孩子進(jìn)行全面的測試與分析，使家長認(rèn)可。

　　5、與家長簽訂輔導(dǎo)協(xié)議。

　　6、監(jiān)督和跟蹤輔導(dǎo)與服務(wù)質(zhì)量。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，教育、銷售、管理等相關(guān)專業(yè)。

　　2、最好有教育行業(yè)經(jīng)歷，對行業(yè)有必須的了解，一年以上經(jīng)驗。

　　3、對文化學(xué)科較熟悉，能對學(xué)生學(xué)科問題進(jìn)行基本的.分析。

　　4、具備銷售意識，熱愛教育行業(yè)，良好的書面口頭表達(dá)潛力，工作條理性較強(qiáng)，應(yīng)變潛力，協(xié)調(diào)溝通控制潛力好，良好的學(xué)習(xí)潛力。

　　5、能承受工作壓力，親和力要強(qiáng)，具有團(tuán)隊協(xié)作潛力，有用心主動的個性，反應(yīng)敏銳，氣質(zhì)沉穩(wěn)

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