網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責（通用14篇）
在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 1
1、負責網(wǎng)絡咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質量, 為公司爭取更多客戶；
2、通過網(wǎng)絡開發(fā)客戶，利用即時聊天工具接待網(wǎng)絡在線咨詢者，負責解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達成合作；
3、統(tǒng)計各項在線數(shù)據(jù)并提交；
4、負責網(wǎng)絡咨詢部的'日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進行，并達成銷售目標；
5、負責對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；
6、熟悉電話咨詢流程；
7、熟悉當面咨詢流程；
8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數(shù)，電話轉化率，當面轉化率，總轉化率等。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 2
1、接聽和處理各種網(wǎng)絡業(yè)務，開拓新的網(wǎng)絡營銷途徑及形式
2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調整搜索引擎費用投放策略
3、制定部門營銷任務，并量化，細化
4、調配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作
5、與合作網(wǎng)站負責人保持密切聯(lián)系，爭取最大的`網(wǎng)絡廣告資源
6、認真收閱部門人員的報表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結更有效的網(wǎng)絡營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正
8、每月召開部門例會，進行當月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排
9、安排部門內部培訓，提高人員工作能力
10、密切關注其他機構網(wǎng)絡推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應用11、每月制定業(yè)績考核表。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 3
崗位描述:
1、對網(wǎng)絡在線咨詢解答服務團隊的管理,實現(xiàn)銷售業(yè)績;
2、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,對團隊人員進行培訓;
3、有較強的.獨立處理和解決問題的能力;
4、完成上級領導分配的相應工作,并積極主動的跟進工作;
5、有良好的服務意識,工作認真負責,積極主動,能夠承受較大工作壓力。
任職資格:
1、大專(含)以上學歷,醫(yī)學類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)療整形美容咨詢管理工作經(jīng)驗;
3、熱愛醫(yī)療整形美容行業(yè)及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團隊激勵能力。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 4
1、負責本部門工作的安排和人員調動。
2、負責公司網(wǎng)站的注冊、年檢。
3、負責網(wǎng)站信息日常維護，及時更新、發(fā)布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。
4、分析搜索引擎查詢效果，優(yōu)化搜索引擎，及時調整搜索引擎費用投放策略。
5、負責搜集、整理公司各種動態(tài)、活動，關注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學員培訓等信息，及時推廣更新。
6、負責策劃定期網(wǎng)絡營銷、推廣方案，撰寫企業(yè)相關文案。
7、了解、掌握行業(yè)動態(tài)及競爭同行的.相關信息，諸入投放平臺，所用關鍵字，更新頻度，與我公司相同關鍵字自然排名的比較等。
8、負責收閱各部門的相關報表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的28日制作當月網(wǎng)絡運營、網(wǎng)站流量、相關數(shù)據(jù)、分析報表。
9、接收和處理各種網(wǎng)絡業(yè)務，及時反饋給各部門。
10、處理客戶投訴問題，開發(fā)新客戶、維護老客戶。
11、開拓新的網(wǎng)絡營銷途徑及形式
12、負責公司各部門電腦及相關設備的維護、保養(yǎng)。
13、負責對員工電腦使用的培訓。
14、完成領導交給的其它任務。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 5
1.熟悉醫(yī)療行業(yè)服務流程,熟悉相關專業(yè)醫(yī)學知識;
2.負責咨詢人員疾病知識的日常強化、咨詢技巧的日常培訓與指導和人才培養(yǎng)工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的`運作模式;
3.負責每月咨詢量、預約量、到診量的統(tǒng)計分析工作;
4.分析咨詢數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域等，為企劃、網(wǎng)絡、市場推廣提供依據(jù);
5.與其它部門緊密配合、主動與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療及反應的情況。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 6
崗位職責:
1、全權負責整個網(wǎng)絡部咨詢方面工作;
2、負責網(wǎng)絡部咨詢人員的培訓;3年以上相應管理能力。
3、負責接待患者投訴、網(wǎng)絡和電話咨詢,會同相關部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;
4、負責患者的醫(yī)后服務跟蹤工作;
5、負責收集分析患者的.需求數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)庫營銷;
6、負責醫(yī)療服務過程中發(fā)生的相關數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總,積極配合經(jīng)營部門市場調查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;
7、負責配合醫(yī)院組織的各項公益性活動;
任職要求:
1、中專及以上學歷,護理及相關專業(yè),善于溝通,普通話流利,有3年以上醫(yī)療行業(yè)客戶咨詢服務經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有良好的溝通能力及語言表達能力,有清晰的營銷思路,親和力強,具有良好的溝通技巧和清晰的表達能力;
3、頭腦靈活,反應靈敏;主要負責醫(yī)院的客戶咨詢。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 7
1、嚴格依據(jù)國家有關“二手車流通”的法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，帶領部門員工開展二手車交易、過戶工作。
2、負責部門各崗位的業(yè)務指導和車管所駐站警官的工作協(xié)調。
3、負責車輛交易和過戶的'數(shù)據(jù)和交易結果的確認；確保交易合法，避免糾紛產(chǎn)生。
4、督促、檢查下屬員工崗位責任制的執(zhí)行情況，負責本部門人員的績效考核與專業(yè)技術、業(yè)務知識的輔導培訓，及時掌握員工思想動態(tài)。
5、負責體檢站協(xié)調和配合工作，保障體檢站運行的物料支持工作。
6、負責二手車交易所有費用收支賬目統(tǒng)計和現(xiàn)金安全，并與財務部做好核對工作。
7、負責本部門責任區(qū)內的安全、消防和衛(wèi)生工作。
8、定期向上級有關部門匯報工作；完成領導交辦的其他工作。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 8
1、幫助院方制定、健全醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務管理制度；
2、在已發(fā)展成熟的診療技術中篩選適合院方的'診療項目，并指導醫(yī)聯(lián)體內業(yè)務技術的市場宣傳推廣；
3、根據(jù)院方需求對其相關專業(yè)進行對口幫扶，定期派駐專家進行技術指導；
4、督促、檢查各科室醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況；
5、負責醫(yī)聯(lián)體專家的坐診接待安排，做好患者的接診工作，并對后續(xù)診療護理進行監(jiān)督檢查；
6、深入科室了解和檢查有關診斷、治療、護理、院感等情況，定期分析醫(yī)療指標的完成情況，糾正醫(yī)療護理工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高醫(yī)療護理質量；
7、積極參與院方的會診、大型搶救、學術交流、新技術項目開展等醫(yī)療技術活動，并做出科學建議；
8、對財務檔案進行管理，保管好與醫(yī)聯(lián)體相關的單據(jù)和核算資料，及時審核并定時向醫(yī)聯(lián)體上報營業(yè)情況；
9、認真遵守醫(yī)院的相關規(guī)定，堅守工作崗位，提高辦事效率，做到忠于職守、通曉業(yè)務、秉公辦事、熱情服務。因業(yè)務需要離開醫(yī)院時，應及時向醫(yī)聯(lián)體和院方相關領導匯報，以免影響工作；
10、全面協(xié)調醫(yī)聯(lián)體與院方的業(yè)務合作，不斷深化雙方合作關系，及時向醫(yī)聯(lián)體反饋運營中出現(xiàn)的問題并做出合理化建議；
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 9
崗位職責
1、受理患者各類咨詢，及時準確地處理患者疑問，運用恰當?shù)臏贤记梢龑Щ颊呔驮\;
2、詳細記錄患者信息，作好預約和登記工作;
3、配合市場部完成活動推廣;
4、定期對網(wǎng)絡咨詢情況進行統(tǒng)計和分析。
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上口腔網(wǎng)絡咨詢相關工作經(jīng)驗;
2、具有良好的`溝通能力和文字表達能力;
3、具備基本的電腦操作能力;
4、有責任心，團隊合作精神強。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 10
崗位職責
1、負責患者的服務溝通咨詢等工作
2、負責向患者解答各種疑問和顧慮，講解產(chǎn)品知識
3、負責為患者制定產(chǎn)品使用方案，并跟蹤服務。
任職資格
1、大專以上學歷，醫(yī)藥營銷及相關專業(yè)
2、具有良好的溝通表達能力，良好的`服務意識和親和力3應屆畢業(yè)生亦可。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 11
1、公司提供意向學員，為學員解答學習方面的'疑問，無需外出、無需自己開發(fā)資源;
2、根據(jù)學員的咨詢信息或學習需求，規(guī)劃適合的課程;
3、建立與學員之間良好的關系，實時把握學員需求，確保學員滿意并達成合作;
4、運用多種營銷形式如(電話，微信，線上)，擴大課程產(chǎn)品的業(yè)界影響力。
5、獨立完成個人工作任務要求，并協(xié)助團隊完成整理業(yè)績目標，不斷總結和提升自我
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 12
崗位職責：
1、負責官網(wǎng)在線咨詢、咨詢電話接聽工作，做好相應的信息記錄；
2、定期回訪咨詢者，了解其開店計劃、邀約咨詢者上門參觀；
3、工作有韌性，能夠承受高強度的工作壓力；
4、具備良好的'團隊合作精神
5、完成領導交辦的其他相關工作
6、打字速度快，思維敏捷，洞察能力強
職位要求
1、�？萍耙陨蠈W歷，男女不限；
2、性格開朗、有親和力，反應機敏；
4、具有較強的語言表達、溝通能力及領悟力；
5、具備很強的團隊精神與團隊榮譽感；
6、有服裝行業(yè)或者招商工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 13
【崗位職責】：
1.根據(jù)公司提供的客戶資源（有效客戶包括網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)）分析潛在客戶的需求；
2.有針對性的.向其介紹課程優(yōu)勢、準確推薦符合的課程套餐，完成簽約；
3.解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關系；
4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標。
【職位要求】：
1.年齡18-30歲，大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2.熱愛銷售，學習能力，愿意為高薪及快速晉升承受一定的壓力；
3.熱愛生活，富有正能量，有團隊合作精神，適應活躍的團隊氛圍；
4.擁有良好的溝通能力，良好的客戶服務意識，能夠準確把握用戶心理，針對性提供解決方案。
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責 14
1.負責業(yè)務工作的開展，確保部門工作正常運轉; 需要有銷售意識;具有電話銷售和網(wǎng)絡咨詢經(jīng)驗;
2.根據(jù)公司發(fā)展需求，組織部門團隊擴建及相關培訓工作，完善流程;
3.負責公司每月的任務指標的分解完成;
4.定期對市場進行分析，整理客戶資源意向，做出相應的解決方案;
5.工作期間不斷思考部門提升思路，新的.營銷方式，組內人員提升方案，優(yōu)化團隊，提升團隊凝聚力，榮譽感等;
6.完成集團總經(jīng)理交辦的其他任務;
【網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責】相關文章：
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責04-20
網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責11篇04-20
咨詢主管崗位職責04-21
網(wǎng)絡咨詢人員崗位職責01-06
網(wǎng)絡主管崗位職責05-24
留學咨詢主管崗位職責要求11-15
咨詢主管崗位職責(15篇)10-01
咨詢主管崗位職責（精選13篇）08-17
咨詢主管崗位職責15篇04-21