酒店市場崗位職責(zé)（通用11篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的酒店市場崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
酒店市場崗位職責(zé) 1
1.負(fù)責(zé)公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營模式、競爭戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。
2.實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo)；制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計劃的實(shí)施效果，并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。
3.制訂客戶評級標(biāo)準(zhǔn)并針對不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略。對公司重要客戶，總結(jié)并形成一對一的營銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項策略的'實(shí)施成效。
4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
5.引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制各項工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
酒店市場崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下民宿/度假酒店市場品牌營銷策略的開發(fā)及實(shí)施管理工作，包括對品牌營銷策略的開發(fā)策劃與實(shí)施監(jiān)管、對市場推廣計劃的實(shí)施與監(jiān)管；
2、結(jié)合市場、營銷需求及產(chǎn)品特性。策劃、執(zhí)行線上線下推廣活動，包括酒店宣傳文案、營銷活動、商務(wù)合作；
3、根據(jù)公司年度整體發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合新媒體方式、創(chuàng)新思維，管理并確保市場營銷團(tuán)隊有效創(chuàng)新，增強(qiáng)品牌影響力；
4、實(shí)施有效的銷售策略和計劃，含非客房收入。
5、研究江浙滬境內(nèi)旅游市場、民宿與度假酒店市場動態(tài)，保持與建立和相關(guān)部門、互聯(lián)網(wǎng)渠道、中外旅行社、航空公司等的公共關(guān)系，整合資源良好對接；
6、運(yùn)用多種營銷方式開展切實(shí)有效的品牌營銷工作，促進(jìn)品牌影響力及銷售。
7、開拓有效的品牌客戶資源，保證銷售業(yè)績的'同時確保銷售增量；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
酒店市場崗位職責(zé) 3
1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定酒店市場營銷戰(zhàn)略，并根據(jù)市場環(huán)境變化調(diào)整營銷策略；
2. 負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3. 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，挖掘客戶需求，提高客戶滿意度；
4. 組織市場調(diào)研，分析市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手的.情況，并提出合理的應(yīng)對措施；
5. 負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊的管理和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
6. 參與酒店重大決策，協(xié)助總經(jīng)理推動酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。
酒店市場崗位職責(zé) 4
1. 制定市場策略：根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，制定市場策略，包括市場定位、目標(biāo)客戶、競爭分析及市場進(jìn)入或退出策略。
2. 策劃活動：設(shè)計并執(zhí)行各類市場活動，如酒店推介會、VIP客戶回饋活動、網(wǎng)絡(luò)營銷活動等，以吸引新客戶并保持現(xiàn)有客戶。
3. 數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)，以支持決策制定和業(yè)務(wù)優(yōu)化。包括客戶反饋、競爭對手動態(tài)、市場趨勢等。
4. 渠道管理：管理各類市場渠道，如線上預(yù)訂平臺、社交媒體、合作伙伴等，確保渠道的有效性和穩(wěn)定性。
5. 品牌建設(shè)：負(fù)責(zé)酒店品牌的`建設(shè)和維護(hù)，包括品牌形象的統(tǒng)一、品牌宣傳的策劃和執(zhí)行等。
6. 客戶關(guān)系管理：建立和維護(hù)客戶關(guān)系，包括客戶滿意度調(diào)查、客戶反饋收集、VIP客戶管理等工作。
7. 團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)市場部團(tuán)隊的建設(shè)、培訓(xùn)和管理，確保團(tuán)隊成員的專業(yè)發(fā)展和。
8. 跨部門協(xié)作：與其他部門（如銷售、前廳、客房等）保持良好溝通，共同推動酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。
9. 突發(fā)事件處理：在出現(xiàn)市場突發(fā)事件時，及時制定應(yīng)對策略，確保市場部工作的正常進(jìn)行。
酒店市場崗位職責(zé) 5
1、了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)信息，酒店營銷經(jīng)理工作。向總經(jīng)理提供報告，在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策。充分了解和掌握市場信息，進(jìn)行市場分析和預(yù)測。
2、組織完成賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽(yù)，使賓館飯店商品有一個好的市常
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議，合同的制定與草簽；受理個人及單位的.訂房，訂宴會、租會議場地等業(yè)務(wù)，工作總結(jié)《酒店營銷經(jīng)理工作》。
4、組織和參與“VIp”客人的接待，并將他們的信息及時的轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門，向客人詳細(xì)介紹賓館飯店的情況，了解他們的實(shí)際需求，盡量給予滿足。
5、凡大型的活動，要向有關(guān)業(yè)務(wù)的單位和個人，客戶，�？桶l(fā)賀電，賀年卡，或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀(jì)念活動。
6、經(jīng)常對長住客、機(jī)關(guān)團(tuán)體、旅行社、宣傳部門等進(jìn)行拜訪，密切保持與他們的聯(lián)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
7、對待客人要熱情友好，向他們介紹賓館的情況是要認(rèn)真細(xì)致，給客人最好的印象。
8、抓住機(jī)會進(jìn)行公關(guān)活動：如在酒會，宴會，茶花會，洽談會，慶祝會等社交活動進(jìn)行宣傳。
9、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，以便進(jìn)行查閱。
10、負(fù)責(zé)對部門下屬進(jìn)行思想的溝通，交流和定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
酒店市場崗位職責(zé) 6
1、領(lǐng)導(dǎo)和組織營銷部及相關(guān)部門共同制定酒店營業(yè)計劃和整體市場營銷工作,其中包括年度、季度和月度營銷計劃,并負(fù)責(zé)營銷策劃的實(shí)施；
2、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店長、短期的.宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)檢查酒店營銷計劃實(shí)施情況和公關(guān)宣傳效果,有針對性地指導(dǎo)銷售人員開展工作,做好市場預(yù)測和分析,向總經(jīng)理和決策層提供合理的建議；
4、保持同上級管理部門、各大旅行社、集團(tuán)客戶、政府部門的密切聯(lián)系,并同各類重要客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系；
5、定期走訪重要客戶、征求意見,代表酒店出面迎送重要賓客,及時有效地與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,處理好有關(guān)問題。
酒店市場崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)公司旗下各項目的整體營銷規(guī)劃、品牌管理等，制定酒店經(jīng)營目標(biāo)與落地計劃；
2、負(fù)責(zé)公司旗下項目的營銷、策劃、銷售、收益管理、會員關(guān)系、等營銷工作；
3、負(fù)責(zé)項目營銷隊伍建設(shè)，包括：銷售團(tuán)隊，策劃團(tuán)隊，廣告營銷團(tuán)隊，廣告執(zhí)行團(tuán)隊；
4、負(fù)責(zé)制定項目總體和分階段的市場推廣策略并有效執(zhí)行，制定銷售政策，銷售策略和實(shí)施方案并有效執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)市場調(diào)研，產(chǎn)品分析，對競爭產(chǎn)品進(jìn)行研究與監(jiān)控，提供項目市場運(yùn)作的建議書和產(chǎn)品書，并根據(jù)市場動態(tài)變化進(jìn)行營銷思路調(diào)整和創(chuàng)新；
6、負(fù)責(zé)整合營銷資源，指導(dǎo)，推進(jìn)合作單位完成項目營銷傳播計劃，廣告創(chuàng)意并組織s實(shí)施等；
7、負(fù)責(zé)各酒店項目公關(guān)事件和主題活動策劃，并整合媒體資源等，并根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的.銷售網(wǎng)絡(luò)與銷售管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；
8、負(fù)責(zé)新項目的開發(fā)、建設(shè)、規(guī)劃設(shè)計、籌建等工作；
9、營銷團(tuán)隊全面管理工作；
10、及時了解相關(guān)法律，法規(guī)和房地產(chǎn)管理條例及國家宏觀調(diào)控政策，并根據(jù)項目實(shí)際情況制定對策。
酒店市場崗位職責(zé) 8
1、與銷售部緊密溝通、共同處理銷售部接洽的活動。
2、出訪宴會客戶。
3、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，建議客人參考，活動一俟確定，即與客人商談最終的細(xì)節(jié)安排。
4、起草確認(rèn)信，并請客人寄回確認(rèn)后的副本。
5、如既定活動發(fā)生任何變動，要填發(fā)更改單。
6、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作，保證所有的安排兌現(xiàn)，與宴會廳經(jīng)理協(xié)調(diào)確保接待服務(wù)的落實(shí)。
7、與有關(guān)的.部門協(xié)調(diào)，解決客人的特殊需求。
8、活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。
9、宴會結(jié)束后，收集客人的反映，如有問題及時反饋給宴會廳經(jīng)理，以便及時處理和糾正。
10、處理市場營銷總監(jiān)指派的與宴會有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動，做好公關(guān)工作。
酒店市場崗位職責(zé) 9
一、全面協(xié)助總監(jiān)工作，并負(fù)責(zé)本部門的具體工作，負(fù)責(zé)市場客戶的開發(fā)，銷售及管理工作。
二、督導(dǎo)本部門員工的工作，督導(dǎo)下屬銷售人員進(jìn)行市場開發(fā)，做出市場銷售導(dǎo)向。
三、定期服務(wù)監(jiān)督、檢查工作，負(fù)責(zé)酒店客房及其他營業(yè)場所的銷售工作，并做好相應(yīng)記錄。
四、定期組織銷售會議，與銷售人員共同研究市場情況，統(tǒng)一銷售策略。
五、定期訪問客戶，與客戶保持良好的關(guān)系。
六、積極主動與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。
七、收集客戶對酒店的'反饋意見及建議，并及時上報市場營銷部總監(jiān)，以便改進(jìn)工作。
八、建立市場客戶檔案資料，建立良好的客戶關(guān)系。
九、協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關(guān)系，做好對重要客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
十、協(xié)助總監(jiān)與社會各團(tuán)體、組織、新聞媒體保持良好的關(guān)系。
十一、負(fù)責(zé)提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。
十二、完成上級委派的其它工作。
酒店市場崗位職責(zé) 10
1.參與制定公司的營銷戰(zhàn)略及銷售策略、具體銷售計劃和市場分析及預(yù)測。
2.組建與管理營銷團(tuán)隊，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的'平衡發(fā)展。
4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核、任免下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。定期匯報或及時總經(jīng)理。
6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、業(yè)務(wù)規(guī)范、績效等制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8.協(xié)助總經(jīng)理做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
9.協(xié)助制定公司新產(chǎn)品推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
10.維護(hù)和協(xié)調(diào)在營銷過程中與公司其他部門的關(guān)系，特別 是與商務(wù)部的配合。
11.服從總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，上述各項事宜均需上報總經(jīng)理同意后實(shí)施。
酒店市場崗位職責(zé) 11
一、全面負(fù)責(zé)酒店公關(guān)、營銷管理工作。
二、負(fù)責(zé)制定營銷計劃并督導(dǎo)實(shí)施、負(fù)責(zé)組織本部人員完成下達(dá)的計劃銷售指標(biāo)。
四、負(fù)責(zé)預(yù)測酒店發(fā)展趨勢及顧客需求。
五、負(fù)責(zé)了解競爭對手并采取相應(yīng)營銷措施。
六、負(fù)責(zé)對營銷管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
七、負(fù)責(zé)建立、完善部門營銷管理制度。
八、負(fù)責(zé)組織營銷人員收集顧客及市場需求狀況，匯總后擬寫策劃方案并對策劃方案進(jìn)行講解及培訓(xùn)。
九、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研工作，收集餐飲最新的營銷方法及提供營銷策劃思路。
十、負(fù)責(zé)組織建立酒店營銷部內(nèi)部檔案。
十一、負(fù)責(zé)執(zhí)行營銷部管理制度及部門員工的'獎罰。
十二、負(fù)責(zé)對市場營銷人員進(jìn)行督導(dǎo)、管理。
十三、負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制定并執(zhí)行。
十三、負(fù)責(zé)對日常例會、培訓(xùn)、研討會的組織召開。
十四、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的工資考核并對營銷人員按照末位淘汰制進(jìn)行考核。
【酒店市場崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
酒店市場銷售崗位職責(zé)01-05
酒店市場銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)（精選5篇）05-11
酒店市場銷售管理08-17
酒店市場銷售管理03-23
市場部崗位職責(zé)市場部市場專員崗位職責(zé)03-30
市場崗位職責(zé)11-19
it市場崗位職責(zé)03-06
市場專員崗位職責(zé)04-05