前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)15篇

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)內(nèi)外人員的來(lái)訪接待工作，對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)內(nèi)外電話規(guī)范接聽(tīng)，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　3、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、各類快遞、信件的收發(fā)，協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境、公司環(huán)境及衛(wèi)生維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)，投影機(jī)等);

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品申領(lǐng)、易耗品的保管、發(fā)放和領(lǐng)用登記;以及公司基礎(chǔ)資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì);

　　6、負(fù)責(zé)公司人員的考勤統(tǒng)計(jì)(記錄員工月出勤情況、加班情況)，以及負(fù)責(zé)員工日常考勤的'監(jiān)督;

　　7、負(fù)責(zé)公司日常辦公訂餐訂水、公司會(huì)議室使用分配及管理、門(mén)禁申領(lǐng)，公司日常費(fèi)用報(bào)銷等工作;

　　8、協(xié)助公司各類活動(dòng)的策劃及統(tǒng)籌安排工作、制度的監(jiān)督執(zhí)行;

　　9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)臨時(shí)性及緊急事件的處理工作及其他上級(jí)交辦的行政人事事務(wù)工作;

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的'接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、協(xié)助人事行政主管及領(lǐng)導(dǎo)作好行政部其他工作;

　　4、具有較好表達(dá)能力，能力突出者往商務(wù)方面培養(yǎng);

　　5、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)3

　　1、集團(tuán)總部?jī)?nèi)部電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接;

　　2、來(lái)訪客人接待安排以及通知;

　　3、日常進(jìn)出物品、郵件、快遞、等其他資料的核對(duì)、登記管理;

　　4、總部一樓固定資產(chǎn)、接待用品管理;

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司各類活動(dòng)、會(huì)議的接待等事宜;

　　6、總部一樓辦公區(qū)域的`綠化、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管

　　7、協(xié)助行政部完成其他相關(guān)行政工作。

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)4

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接，人員來(lái)訪引導(dǎo);

　　2.辦公室職員考勤統(tǒng)計(jì)，異常處理;

　　3.每月快遞對(duì)賬，公司水電及行政費(fèi)用申請(qǐng);

　　4.負(fù)責(zé)新員工入職資料收集，離職職員考勤，交接清單簽批;

　　5.協(xié)助經(jīng)理組織招聘等人事工作;

　　6.熟悉Photoshop、CorelDRAW等圖文設(shè)計(jì)軟件;

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，保持良好的'禮節(jié)禮貌;

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、文件等工作;

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，延誤;

　　4、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)物資的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記;

　　5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門(mén)行政工作;

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加;

　　2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)有需要的客戶到飯?zhí)糜貌?

　　3、負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請(qǐng)、更換，協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購(gòu)和派發(fā);

　　4、負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的`報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5、協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6、負(fù)責(zé)展廳的遮陽(yáng)簾及時(shí)升降;

　　7、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)用品的申購(gòu)工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等;

　　8、完成上級(jí)交辦的其他工作

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)7

　　1.培訓(xùn)中心的客戶接待工作，包括課程的介紹與銷售等;

　　2.學(xué)員信息的管理與登記;

　　3.售前售后學(xué)員信息收集整理;

　　4.客服電話、群信息管理及學(xué)員課程電話預(yù)約與安排;

　　5.中心教具的管理;

　　6.學(xué)員投訴及突發(fā)事件的'處理工作;

　　7.負(fù)責(zé)中心的行政事務(wù)。

　　8.日常市場(chǎng)工作的配合及參與。

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);

　　6、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的'工作;

　　8、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)9

　　1、來(lái)電來(lái)訪以及日�？蛻艏覍俚慕哟�登記;

　　2、老人外出登記;

　　3、快遞、郵件、報(bào)刊的收發(fā)、登記;

　　4、按銷售流程接聽(tīng)電話，記錄客戶信息備注并匯報(bào)客服主任

　　5、按流程接待來(lái)訪客戶參觀項(xiàng)目并介紹

　　6、協(xié)助客服主任完成客戶合同續(xù)簽、繳費(fèi)、入住安排、客戶信息錄入等工作。

　　7、出納工作

　　8、會(huì)務(wù)的通知和協(xié)助;

　　9、文案管理

　　10、負(fù)責(zé)重點(diǎn)物資的庫(kù)存計(jì)劃，完成集采物資的采購(gòu)申請(qǐng)

　　11、日常零星或緊急物品的采買(mǎi);

　　12、物資管理

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)公司訪客、來(lái)賓接待;

　　2、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)，固定資產(chǎn)登記、盤(pán)點(diǎn)、調(diào)配。

　　3、員工考勤統(tǒng)計(jì)、管理;

　　4、辦公室環(huán)境檢查及維護(hù);

　　5、會(huì)議室管理、會(huì)議訂餐;

　　6、行政部門(mén)費(fèi)用核實(shí)并報(bào)銷、請(qǐng)款;

　　7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應(yīng)聘者面試。

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)11

　　1、接待來(lái)訪學(xué)員及家長(zhǎng)，完成學(xué)員和家長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)咨詢并引導(dǎo)學(xué)員及家長(zhǎng)報(bào)班；

　　2、接聽(tīng)和呼出電話、通過(guò)各種市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)約學(xué)生及家長(zhǎng)上門(mén)咨詢；

　　3、做好線索學(xué)員信息登記與管理并協(xié)助學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)學(xué)員及員工考勤等工作

　　5、協(xié)助日常辦公室事務(wù)及其他臨時(shí)性工作。

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)上門(mén)客人的接待，基本信息登記和引見(jiàn)咨詢師。

　　2.將客人信息準(zhǔn)完整填入管理系統(tǒng)。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和登記傳達(dá)，不遺漏，延誤。

　　5.負(fù)責(zé)公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購(gòu)，客人及特殊情況下的餐飲預(yù)訂及采購(gòu)，公司活動(dòng)組織執(zhí)行)。

　　6.收發(fā)公司各類信件，報(bào)刊和文件。

　　7.及時(shí)為客人提供現(xiàn)場(chǎng)的茶水和零食

　　8.負(fù)責(zé)客人檔案的.整理和合理的存放。

　　9.負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)介紹資料和品牌提示物的擺放。

　　10.負(fù)責(zé)部分客人的電話回訪。

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)13

　　1、公司電話的轉(zhuǎn)接工作、訪客接待工作、學(xué)員跟蹤、家長(zhǎng)咨詢接待等;

　　2、行政各項(xiàng)制度、通知、報(bào)告等的.文檔起草;

　　3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);

　　4、會(huì)議室、培訓(xùn)室使用安排及接待布置;

　　5、日常人事行政事務(wù)工作;

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)14

　　1、前臺(tái)電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作。

　　2、來(lái)訪客戶的接待、登記、注冊(cè)，基本咨詢和引見(jiàn)，將顧客無(wú)縫轉(zhuǎn)接下一部門(mén)。

　　3、零售物品的銷售、盤(pán)庫(kù)、訂貨，并維護(hù)貨架物品擺放，并保持干凈整潔。

　　4、收銀、日銷售流水帳的記錄，當(dāng)日賬目結(jié)算。

　　5、協(xié)助市場(chǎng)部收集客戶的.反饋信息，為醫(yī)院決策提供有力的參考依據(jù)。

　　6、負(fù)責(zé)醫(yī)院的文件處理工作，打印、復(fù)印的收發(fā)。

　　7、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收工作。

　　8、接受經(jīng)理、院長(zhǎng)的工作安排并協(xié)助其他工作人員的工作。

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)15

　　1.負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話，接待、登記、解答等問(wèn)題;

　　2.負(fù)責(zé)日常收費(fèi)以及各項(xiàng)門(mén)診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;

　　3.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)與物業(yè)，醫(yī)廢等對(duì)外聯(lián)系事務(wù);

　　5.協(xié)助門(mén)診各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行;

　　6.收發(fā)信件快遞以及上級(jí)交辦的其它行政工作;

　　7.負(fù)責(zé)邀約面試候選人。

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