技術支持工程師崗位職責通用15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的技術支持工程師崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
技術支持工程師崗位職責1
崗位職責：
主要負責區(qū)域內(nèi)自動柜員機（ATM）的技術維護工作。
任職資格：
1、計算機技術、機電一體化、電氣工程及其自動化，電子或相關專業(yè)；有一定計算機基礎知識；
2、1年以上相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，也可接受應屆畢業(yè)生或愿意從事ATM機技術維護工作的.人員（帶薪培訓，提供住宿）
3、服務意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學習能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力；
4、能接受湖北省內(nèi)地市外派。外派辦事處：荊門、十堰、荊州、襄陽
技術支持工程師崗位職責2
職責：
1、負責公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓、指導數(shù)據(jù)準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護;
5、負責收集和整理系統(tǒng)實施、維護過程中產(chǎn)生的技術資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)大專以上學歷(英語四級以上)，1年以上的相關工作經(jīng)驗;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的.客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;
4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開發(fā)能力;
5、有技術支持或相關工作經(jīng)驗，能獨立解決技術類問題;
6、能夠適應經(jīng)常出差。
技術支持工程師崗位職責3
職責：
1、每日各類在線的售后技術支持。
2、每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項指標。
3、處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。
4、服務器的日常以及突發(fā)維護。
5、服務器的重裝以及環(huán)境配置。
6、檢查、關閉、恢復違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。
7、公司網(wǎng)絡維護、同事計算機檢查、重裝系統(tǒng)、維護網(wǎng)絡。
8、公司安排的其他配合工作。
9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。
10、每日做好交接班工作。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取
2、工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心
3、能接受早晚班
4、抗壓能力強，具有良好的`溝通能力和自我學習能力
5、具備良好的服務意識
技術支持工程師崗位職責4
職責
1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(包括了售前售后技術支持和銷售咨詢);
2. 能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導潛在客戶購買;
3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;
4. 參與到產(chǎn)品的`發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;
5. 參與每周一次英文電話會議，與國內(nèi)外團隊分享工作進度和客戶問題。
崗位要求
1. 本科及以上學歷，計算機及相關專業(yè)，熟練至少一門編程語言;
2. 喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;
3. 優(yōu)秀的客戶服務意識;
4. 優(yōu)秀的分析能力，能獨立解決問題;
5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;
6. 自律，好學;
技術支持工程師崗位職責5
職責：
1、負責維護服務器、網(wǎng)絡、強弱電、計算機設備等。
2、負責項目軟硬件的安裝與調(diào)試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業(yè)務系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡等。
3、提供技術支持、客戶培訓等；
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；
5、編寫技術支持相關文檔和方案；
6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。
崗位要求：
1、計算機相關專業(yè)，專科以上學歷；因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先；
3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識：服務器、網(wǎng)絡、計算機設備、操作系統(tǒng)、機房設施等；
4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程；
5、良好的'溝通協(xié)調(diào)能力；
技術支持工程師崗位職責6
硬件技術支持工程師是做什么的？本文提供硬件技術支持工程師的崗位職責例子，包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。
1、負責公司硬件產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件售后維護工作，包括日常運維、故障處理、定期巡檢等；
2、能夠很好地和客戶溝通，了解客戶產(chǎn)品的使用情況，提出合理化建議；
3、與客戶定期溝通，受理、處理客戶遇到的問題，跟蹤并反饋問題的處理進程；
4、及時向領導匯報項目的進展及項目中的問題，對于問題提出相應的解決方案；
5、協(xié)助項目經(jīng)理進行整理項目相關資料；
6、能夠根據(jù)公司需要，進行全國性短期出差。
任職要求：
1、大專以上學歷，有硬件、軟件維護工作相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等數(shù)據(jù)庫相關sql語句
3、熟悉打印機和電腦，并能處理常規(guī)的故障；
4、有一定的網(wǎng)絡基礎知識，并能處理常見的網(wǎng)絡問題；
4、具有良好的學習能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力；
5、敬業(yè)、細心的工作態(tài)度，思路開闊、具有創(chuàng)造性；
6、能在規(guī)定的時間內(nèi)高效完成任務，具有良好的團隊合作精神。
任職要求：
1、大專及以上學歷，信息技術、計算機、自動控制、儀器儀表、機電、電子、電氣自動化等相關專業(yè)；
2、有1年以上硬件維護、調(diào)試經(jīng)驗，熟練使用辦公軟件；
3、熟悉常用電子元器件，會使用示波器、萬用表等常用工具；
4、有PLC編程、單片機編程相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有硬件研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、負責硬件產(chǎn)品測試及技術支持；
2、負責項目現(xiàn)場技術支持及設備調(diào)試；
3、參與產(chǎn)品測試標準、測試規(guī)程的制定；
4、負責跟蹤產(chǎn)品應用情況，并收集產(chǎn)品存在的.問題；
5、完成領導安排的其他任務。
職位要求：
1、電子、通信、機電、計算機等相關專業(yè)本科及以上學歷；
2、3年以上電子產(chǎn)品相關的工作經(jīng)驗，具備一定的硬件開發(fā)能力，有電子班牌硬件經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練掌握IIC總線、SPI總線、串口232通信、PWM調(diào)試、USB協(xié)議、TCP/IP協(xié)議；能夠按照需求完成通信協(xié)議，邏輯程序等軟件的設計，調(diào)試和測試，掌握模塊性能調(diào)優(yōu)方法；
4、熟悉電子產(chǎn)品的設計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售流程，熟悉電子產(chǎn)品生命周期中的問題，并能夠提出有效的解決方案；
5、具有良好的溝通能力，推動能力，協(xié)調(diào)能力，團隊協(xié)作，以及擔當精神；
6、動手能力強，對新產(chǎn)品測試和產(chǎn)品售后反饋有一定處理經(jīng)驗；
技術支持工程師崗位職責7
職責：
1.負責公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;
2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導和培訓等服務;
3.工作地點為陜西西安。
職位要求：
1.計算機或相關專業(yè)大專以上學歷;
2.具備較強的語言溝通及表達能力;
3.具有團隊協(xié)作精神，較強的'學習能力和一定的分析解決問題能力。
技術支持工程師崗位職責8
職責：
1、客戶應用指導，故障處理。
2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的`溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)木礃I(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業(yè)。
3、有技術問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。
技術支持工程師崗位職責9
一、職責描述：
1．交換機設備（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）項目服務，包括設備的調(diào)測/維護、擴容、升級、割接等；
2．跟蹤分析并優(yōu)化各項指標，準確分析與排除各種復雜故障；
3．內(nèi)部MSC/BSC/UDC技術交流與培訓；
4、熟悉愛立信交換的硬件和軟件結構；
5、熟悉移動網(wǎng)絡結構和各項運行指標；
二、任職資格：
1、通信、計算機、電子信息類等相關專業(yè)畢業(yè)，一年以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗；
2、有扎實的`通信知識，熟悉交換網(wǎng)絡的硬件和軟件結構，以及交換局數(shù)據(jù)的配置；
3、英語四級以上，具有良好的閱讀與理解能力；
4、具有良好的溝通能力，為人正直、坦誠；
5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓，并取得培訓證書者優(yōu)先；
6、能經(jīng)常出差。
技術支持工程師崗位職責10
職責：
1、負責軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護；
2、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前技術分析支持工作；
4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書；提出項目實施改進計劃；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷；
2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景；
3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數(shù)據(jù)庫有一定的.了解；
4、有扎實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟件者優(yōu)先；
5、能適應出差。
技術支持工程師崗位職責11
職責：
1、認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務；
2、負責實驗和手術數(shù)據(jù)的`整理與分析；
3、根據(jù)客戶需要，進行產(chǎn)品相關技術服務；
4、負責解答公司產(chǎn)品相關技術問題，收集客戶需求；
5、對客戶處的設備進行檢測，并根據(jù)要求予以必要的維修，維護或升級；
6、負責公司產(chǎn)品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓；
7、負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。
任職要求：
1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式；
2、工作主動，認真負責；
3、具有良好的團隊協(xié)作能力；
4、較強的自主學習能力；
5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備；
6、較強的動手能力，能夠熟練應用產(chǎn)品，并對產(chǎn)品予以簡單維護維修；
7、適應出差；
8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫(yī)學、護理等相關專業(yè)畢業(yè)；
9、熱愛技術支持工作，樂于學習新技術。
技術支持工程師崗位職責12
職責：
1、收集日�？蛻粜枨蠛虰UG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。
2、用電話、網(wǎng)絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系
3、現(xiàn)場解決客戶相關需求和問題
4、現(xiàn)場客戶技術培訓(全面)
5、問題的復現(xiàn)和相關平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。
7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關建議
9、編寫相關產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關技術更改通知
10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關市場、商務工作
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W歷，可接收應屆生;
2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關系維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的'口頭表達和學習能力;
4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應出差。
技術支持工程師崗位職責13
1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶相關問題。
2、負責對公司業(yè)務人員進行產(chǎn)品知識、專業(yè)技術和相關法規(guī)的培訓；
3、根據(jù)客戶的'需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題；
4、根據(jù)實際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設計；
5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫；
6、完成上級領導的其它工作安排。
技術支持工程師崗位職責14
職責：
1、提供對WIFI、停車場、視頻監(jiān)控、軟件開發(fā)等項目的技術服務。
2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。
3、完成售前階段客戶調(diào)研、分析，理解客戶管理信息化需求，構建科學合理的商機管理體系；
4、項目技術方案支撐，結合客戶實際需求進行項目溝通、引導及需求確認。
5、完成售前項目解決方案的草擬編寫、呈現(xiàn)講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關的技術規(guī)范文檔。
6、對預期客戶招標以及我公司將參與應答的項目，提供項目標書撰寫、應答交流、項目述標等支撐工作。
崗位要求：
1、計算機、通信、自動化等專業(yè)本科及以上學歷；
2、具有3年及以上系統(tǒng)集成設計和施工經(jīng)驗；
3、熟悉計算機網(wǎng)絡、通信網(wǎng)絡技術以及軟件系統(tǒng)的.技術，有實際網(wǎng)絡系統(tǒng)集成項目的設計經(jīng)驗；
4、良好的語言表達能力及溝通協(xié)作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力；
5、具備較強的客戶關系處理經(jīng)驗和技術文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力；
6、吃苦耐勞、服務意識好及抗壓能力強。
7、至少具有一項如項目經(jīng)理證書、一級/二級建造師、中高級職稱、計算機證書、思科/華三/華為相關認證或其他系統(tǒng)集成行業(yè)相關的認證證書
技術支持工程師崗位職責15
職責：
1、根據(jù)服務請求完成關于桌面操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護；
2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行；
3、桌面設備（臺式機、筆記本、打印機）安裝、調(diào)試、配置及維護；
4、負責維護服務器、網(wǎng)絡（有線及無線）、弱電、pc終端設備及無線AP等；
5、負責IT資產(chǎn)管理及庫存梳理；
6、完成上級交辦的其它任務；
任職資格：
1、計算機相關專業(yè)大專及以上學歷；3年以上IT相關工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先；
2、熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的`安裝、配置、維護、故障排查；
3、熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設置和維護；
4、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡軟硬件的配置和故障排查；
5、了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡硬件設備的使用；
6、有一定的網(wǎng)絡基礎知識，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡和核心交換機問題；
7、了解Cisco等主流網(wǎng)絡技術，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網(wǎng)絡設計、安裝、配置、排錯和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先；
8、熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護工作；
9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強；
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