業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15篇
在不斷進(jìn)步的社會中,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、原材料供應(yīng)市場的信息了解、收集,價格行情的了解收集;
2、合格供應(yīng)商收集、評議,供應(yīng)商檔案的`逐步建立;
3、逐步形成供應(yīng)管理體系;
任職資格:
1、本科學(xué)歷,年齡28~35歲之間,xxx;
2、熟悉生產(chǎn)企業(yè),了解供應(yīng)、銷售、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)工作;
3、了解供應(yīng)鏈管理,有相關(guān)的3年以上實際工作經(jīng)驗,最好是有工業(yè)原材料采購經(jīng)歷,具有一定的計劃組織能力和談判能力;
4、具有良好的邏輯思維能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、具親和力,善于團(tuán)隊管理;
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2
(一)職務(wù)名稱:行銷經(jīng)理
。ǘ┲苯由霞墸喉椖靠偨(jīng)理
(三)本職工作:塑造組間凝聚力,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。業(yè)務(wù)統(tǒng)計、文件歸檔、配合案場銷售工作,為項目銷售提供有利的客戶支援。
。ㄋ模┕ぷ髀氊(zé):
1、首先應(yīng)把公司的利益放在第一位,以為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度;
2、協(xié)助項目總經(jīng)理共同進(jìn)行項目組的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作;
3、保證銷售部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離,方法得當(dāng);對于泄露公司及項目部機(jī)密的行為,公司以辭退處理;
4、負(fù)責(zé)每天銷售部各類表格的統(tǒng)計核對,確保銷控表的`及時準(zhǔn)確,相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時的輸入電腦存檔;
5、主持銷售部日常工作,每周定期主持工作晨會、工作晚會, 溝通上下級保持良好的關(guān)系;
6、每周日下班前將周報或月報傳至公司;
8、公司交接的各種文件均要有詳細(xì)交接登記,并分類保存;
7、堅持“顧客至上、科學(xué)管理”的宗旨,樹立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛;
8、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋;
9、根據(jù)項目經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測及總體銷售計劃,擬定行銷人員的工作任務(wù),定期向項目總經(jīng)理匯報銷售推廣計劃;
10、銷售資料的準(zhǔn)備,對行銷部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任;
11、督促行銷主管協(xié)助行銷人員與客戶簽訂購房合同;
12、行銷經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督行銷主管的回款工作的及時有效;
13、有效的激勵行銷人員進(jìn)行工作,加強(qiáng)行銷人員相互支援完成銷售配合。
14、對于行銷部內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向項目總經(jīng)理詳實匯報;
15、定期的培訓(xùn)行銷人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平;
16、對行銷部新員工進(jìn)行培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
17、領(lǐng)導(dǎo)行銷主管及主持銷售會議;
18、督導(dǎo)培訓(xùn)行銷主管完成銷售任務(wù),并進(jìn)行小組業(yè)務(wù)考核;
19、隨時準(zhǔn)備完成公司臨時性的工作安排,休息日服從公司安排;
20、每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報送工作總結(jié)。
。ㄎ澹┛己藰(biāo)準(zhǔn)
1、按照行銷部每月制定的銷售任務(wù)進(jìn)行考核;
2、按照公司制定的行銷經(jīng)理工作職責(zé)進(jìn)行要求和監(jiān)督。
3、由項目總經(jīng)理每個月進(jìn)行一次崗位考核,根據(jù)公司考核制度進(jìn)行獎懲。
4、評選過程:
行銷經(jīng)理按以下形式進(jìn)行評選:
由項目總經(jīng)理每個月進(jìn)行一次崗位考核,根據(jù)公司考核制度進(jìn)行獎懲。
5、評選內(nèi)容:
銷售業(yè)績(占40分)
管理意識(占20分)
專業(yè)知識(占10分)
責(zé)任感 (占10分)
誠信公正(占10分)
主觀能動性(占10分)
6、評選方式:由全體行銷人員進(jìn)行投票選舉。
7、薪資待遇:按照公司經(jīng)理級待遇標(biāo)準(zhǔn)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)市場凈水產(chǎn)品、品牌、價格等情況調(diào)研分析,根據(jù)公司要求制定相應(yīng)方案,開拓市場,擴(kuò)大市場份額。
2.負(fù)責(zé)公司凈水產(chǎn)品的銷售及推廣,開拓新市場,開發(fā)下線客戶,完成銷售任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場營銷活動的策劃和執(zhí)行
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司下達(dá)的各種政策,有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)公司要求開展工作
5.對下線渠道進(jìn)行凈水銷售培訓(xùn)、售后培訓(xùn)等維護(hù)工作
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其他事務(wù)。
任職要求:
1、 大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷,市場、營銷、管理或相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上銷售工作經(jīng)驗,對工作有信心和激情,喜歡挑戰(zhàn)性工作,善于在壓力下開展工作。
3、較強(qiáng)溝通能力和市場開拓能力、語言表達(dá)能力和分析判斷能力,熱愛銷售工作。
4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識和良好的客戶服務(wù)意識。
5、較強(qiáng)的自我管理和時間管理能力,能經(jīng)常出差。
希望有意在銷售行業(yè)發(fā)展的有識之士加入到我們充滿激情、人性化的團(tuán)對中來,共同努力,共同發(fā)展,一旦被錄用的'員工,公司將提供廣闊的成長空間,使所有的人才在開源的舞臺上盡情發(fā)揮,實現(xiàn)人生的價值。從事凈水器行業(yè)者優(yōu)先。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)開發(fā)所管轄區(qū)域內(nèi)的各渠道終端網(wǎng)絡(luò)。
2、負(fù)責(zé)做好鋪市和銷售工作,并維護(hù)好公司和渠道商、終端商之間的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)向渠道商、終端商傳達(dá)公司的政策、促銷活動等工作。
3、負(fù)責(zé)渠道商處業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn),指導(dǎo)渠道商的出貨價格、銷售政策及促銷活動的策劃等。
4、掌握競爭品牌在市場上的價格、銷售狀況、促銷活動等動態(tài)。
5、負(fù)責(zé)渠道商銷售網(wǎng)絡(luò)的抽查,并調(diào)查監(jiān)督渠道商的出貨價格、銷售政策落實狀況,客觀的.評價經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)潛力,配送潛力,倉儲潛力,及時了解終端網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品送達(dá)狀況、遺留問題解決狀況。
6、參與到渠道商的日常業(yè)務(wù)中去,及時了解市場信息。
7、及時清點經(jīng)銷商庫存狀況,掌握市場的實際銷量。
8、每一天按照規(guī)定及時填寫各種報表,周六將周工作報表傳回公司,回報區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場狀況。
9、調(diào)查突發(fā)性事件(如:質(zhì)量問題、市場違規(guī)問題等),并對公司作出書面報告。
10、定期對市場進(jìn)行調(diào)查,如:鋪市率、銷量、市場占有率和產(chǎn)品美譽度、競品信息及動態(tài)等,對公司所投市場費用使用狀況的真實性負(fù)責(zé),監(jiān)督、執(zhí)行各項促銷活動落實到位,無條件理解和完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)五、所有業(yè)務(wù)代表須克盡職守,遵守公司規(guī)章制度,做好本職工作。
1、銷售人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、管理客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;
4、對客戶帶給專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料;收取應(yīng)收帳款。
5、負(fù)責(zé)廣州市哈博電器有限公司廣州直銷部的電熱水器銷售任務(wù)。
6、業(yè)務(wù)員主要應(yīng)對的客戶是廣州市區(qū)域的經(jīng)銷商,工作有開拓新客戶及維護(hù)關(guān)系,負(fù)責(zé)某些行政區(qū)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5
1.主要通過參加廣交會、香港展、美國展、日本展、意大利展等平臺進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及市場拓展工作;
2.新客戶開發(fā)、跟進(jìn)及老客戶維護(hù),建立客戶的關(guān)系,挖掘客戶的需求,獨立開發(fā)客戶;
3.合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤,收回應(yīng)收回的`款項;
4.跟進(jìn)客戶打版,下單做貨生產(chǎn)進(jìn)度,按期交貨。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶開發(fā)及維系工作;
2、負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通協(xié)調(diào)事宜并反饋客戶的相關(guān)意見給上級主管(公司);
3、根據(jù)公司制定的銷售策略,在公司授權(quán)下進(jìn)行價格等條件談判并簽訂銷售合同;
4、協(xié)調(diào)處理合同執(zhí)行和結(jié)算過程中出現(xiàn)的各類糾紛并及時上報給上級主管;
5、負(fù)責(zé)按合同約定追繳貨款;
6、負(fù)責(zé)與本職工作有關(guān)的.其他工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7
1、掌握市場信息、了解生產(chǎn)情況,積極組織貨源,做到物資采購準(zhǔn)確,及時。
2、負(fù)責(zé)收欠和物資的提運押運工作,做好進(jìn)物的'質(zhì)量檢查和數(shù)量核實。
3、嚴(yán)格按制度辦事,做到帳、卡、物三對口。
4、對損壞,規(guī)格不符,質(zhì)量不合格的物品,主動配合有關(guān)人員及時查明原因,做到當(dāng)月處理,不留"尾巴"
5、按照物資的訂貨合同,及時辦理有關(guān)托運手續(xù),并做好催運工作。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),遵紀(jì)守法,不損公利己努力完成任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8
1、所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2、所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。
3、銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。
4、銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來。
5、銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告,并按時上交這些報表。
6、銷售人員必須按照客戶的實際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。
7、銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo),制定出下月自己的工作計劃和銷售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。
8、銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發(fā)老客戶的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9、銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來,及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10、銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。
11、銷售人員在走訪市場時,必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的,盡量及時處理,并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。
12、銷售人員必須保證公司指定的.通訊工具在7︰30—22︰00的暢通性。
13、如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14、銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。
15、準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。
16、銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
17、銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)客戶的'開拓,維護(hù)與管理;
2、擬定銷售計劃,如潛在銷售額、市場動態(tài)、所需的客戶拜訪推廣計劃支持等;
3、對現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤,定期提交銷售進(jìn)度報告,完成銷售目標(biāo);
4、大客戶的商務(wù)談判、執(zhí)行、跟進(jìn)與評估‘
5、擬定客戶開發(fā)策略,并主導(dǎo)執(zhí)行客戶發(fā)展計劃;
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10
1,負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù),向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品,在有必要時對外聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。
2,負(fù)責(zé)公司所分配詢盤的回復(fù)和主動開拓客戶的工作,保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù),持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率;
3,負(fù)責(zé)國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作;
4,負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的操作和跟蹤,制作和辦理所需單據(jù);
5,負(fù)責(zé)與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶要求;
6,負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作;
7,負(fù)責(zé)調(diào)研、搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、供應(yīng)商信息、合作伙伴信息等,并按公司要求,將有關(guān)信息進(jìn)行規(guī)范上報;
8,遵守公司各項規(guī)章制度,負(fù)責(zé)各階段工作計劃的'制定、執(zhí)行及總結(jié);
9,負(fù)責(zé)規(guī)避國際貿(mào)易中可能發(fā)生的風(fēng)險;
10,完成上級安排的其他工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)超市產(chǎn)品在各商超門店的庫存管理、訂單的跟進(jìn)落實、產(chǎn)品上架陳列;
2、確保促銷活動落實執(zhí)行,管理理貨員與促銷員;
3、維護(hù)與商超門店之間的'關(guān)系,以及確保貨款的及時回收;
4、按公司要求完成銷售目標(biāo)。
崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷;
2、2年以上休閑食品商超業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗,具有豐富的商超客戶人脈資源,與超市主管維持良好關(guān)系;
3、吃苦耐勞、工作踏實、認(rèn)真細(xì)心、積極主動、服從安排;
4、具有一定的業(yè)務(wù)談判能力。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)潛在客戶的信息搜集整理;
2、收集和分析一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
3、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
4、協(xié)助銷售主管進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn),服從上級主管的.工作安排;
5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報。
6、保質(zhì)保量完成上級交代的各項業(yè)務(wù)工作,做到事前請示、事后匯報;
7、遵守各項規(guī)章制度和實施細(xì)則,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13
1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下處理和解決所負(fù)責(zé)的`任務(wù);
2、管理客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;
4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;
5、收集潛在客戶資料;
6、收取應(yīng)收帳款。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)14
1、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)勤工作,為銷售人員提供支持;
2、負(fù)責(zé)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)各類銷售報表的.統(tǒng)計、檔案管理工作,協(xié)助進(jìn)行單據(jù)的編制并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報送;
4、負(fù)責(zé)銷售合同的擬訂工作,并及時送主管領(lǐng)導(dǎo)審核;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)
對年度銷售指標(biāo)分目標(biāo)藥店按季、月、周合理分解,并保證完成各期銷售指標(biāo)。
保證工作時間全部用于拜訪店員、采購人員、店長(經(jīng)理)、醫(yī)生及其他促銷活動,并保持良好的關(guān)系。
執(zhí)行企業(yè)、地區(qū)組織的統(tǒng)一的市場活動,并對結(jié)果負(fù)責(zé)。
制定針對目標(biāo)藥店、店員及患者的促銷活動計劃,并負(fù)責(zé)執(zhí)行。
負(fù)責(zé)向店員、患者傳達(dá)企業(yè)文化、產(chǎn)品知識,維護(hù)企業(yè)形象。
負(fù)責(zé)目標(biāo)藥店的產(chǎn)品陳列、店員首薦、POP(賣點廣告)布置。
建立、更新目標(biāo)藥店、患者的檔案。
及時了解、收集競品在目標(biāo)藥店的銷售、活動信息,并制定應(yīng)對策略匯報給地區(qū)經(jīng)理。
真實、合理地使用針對目標(biāo)藥店、店員及患者的促銷費用。
每月按時上報目標(biāo)藥店(診所)的進(jìn)銷存報表,并對真實性負(fù)責(zé)。
保證目標(biāo)藥店(診所)不斷貨、庫存合理。
應(yīng)具備的基本能力
計劃力
凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。計劃力是醫(yī)藥零售代表必須具備的能力,計劃里主要表現(xiàn)在以下方面。
有目標(biāo),能把全年目標(biāo)計劃分配到每個季度、每個月、每周,甚至每天的工作中,努力實現(xiàn)每天的目標(biāo)。
對于自己管轄的區(qū)域有計劃性的拜訪,能夠制定出合理的拜訪路線圖。
對于業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容有計劃性,實現(xiàn)向好談判中可能遇到的問題,準(zhǔn)備好答案、控制好整個銷售進(jìn)程。
分析能力和總結(jié)能力
分析能力也可以說成思考能力。醫(yī)藥零售代表分析自己的區(qū)域、區(qū)域藥店的特點,分析區(qū)域消費者的消費能力,用SWOT分析(下文有解釋)推廣的.產(chǎn)品、分析客戶。要學(xué)會總結(jié)工作,今天談判成功了是什么原因,哪句話打動了客戶,能不能在其他的業(yè)務(wù)談判中使用;失敗了是什么原因,是自己的儀容、儀表不好,是自己沒有把握好談判時機(jī),是沒有很好地介紹產(chǎn)品,還是自己的引證沒能說服客戶,以后要怎么改進(jìn)。這些內(nèi)容都要靠分析和總結(jié),只有這樣做,才能在醫(yī)藥零售行業(yè)越走越遠(yuǎn)、越走越順。
SWOT分析,即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
執(zhí)行力
所謂的執(zhí)行力,是指貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。具體到醫(yī)藥零售行業(yè),就是醫(yī)藥零售代表要把上級領(lǐng)導(dǎo)的命令和想法變成行動,也就是把想法變成行動、把行動變成結(jié)果,最終保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
在醫(yī)藥銷售中,尤其是新業(yè)務(wù)員,總是“想得太多、聽的太多而做得太少”。在提出疑問后,經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給出答案后,沒有去做就開始換衣方法的時效性、不認(rèn)可。對于新業(yè)務(wù)員,當(dāng)你不知道怎么做的時候,經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給你的方法,你先實踐,不管對錯,先做了再說,做錯了在及時改正,不要沒有做就開始反駁。
但也要發(fā)揮自己的主觀能動性,勇于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題,提出自己的想法和建議。
溝通能力
溝通的對象有兩個:一個是上級領(lǐng)導(dǎo),一個是自己的客戶。溝通是兩方面的;一是傾聽,而是訴說。作為醫(yī)藥零售代表,要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽和訴說,還要有一些有效的談判技巧。能夠通過溝通讀懂對方的意思、了解正確的信息、把握業(yè)務(wù)的切入點和時機(jī)。另外,也要通過溝通傳播公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢、合作愿景和利益。
學(xué)習(xí)力
中國有句老話叫“活到老、學(xué)到老!蔽覀円ㄟ^學(xué)習(xí),提高銷售能力。
要了解醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的基本知識,尤其是自己推廣的藥品的相關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方案,公司產(chǎn)品治療這類疾病的獨特之處等。一方面,可以通過產(chǎn)品宣傳手冊學(xué)習(xí);另一方面,也可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。
要了解醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。通過《醫(yī)藥觀察家》報、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑。
學(xué)以致用。提高自己的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)知識最終是為了在客情維護(hù)中能夠作為突破口,為后續(xù)合作提供便利。