物業(yè)管理崗位職責【精】
在當下社會，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的物業(yè)管理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理崗位職責1
1、負責園區(qū)專業(yè)設備的維護和工作計劃的安排;
2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。
3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調溝通。
4、負責組織落實公司和部門政策與事項的`管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;
5、負責公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
6、負責承租戶合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務指導和培訓管理。
8、負責指導、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關流程。
物業(yè)管理崗位職責2
一、物業(yè)總經(jīng)理職責
1、對全公司的消防安全工作負全面領導責任：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工作。
2、把消防工作列入日常工作的重要內(nèi)容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同時”。
3、按照消防管理工作“五落實”（即領導落實、組織落實、制度落實、整改落實、設施落實）的要求，定期主持召開消防安全例會，聽取消防工作匯報，對存在的問題研究改進措施，作出決定（決定事項應有正式文字記載），并檢查執(zhí)行情況。
4、負責在作出有關的物業(yè)管理決策和接待服務指揮時，確定保證安全消防措施。
5、負責組織查明火災事故的原因，決定重要獎懲。
6、負責組織推動本公司消防安全和消防常識的宣傳及普及教育工作，結合實際，提出貫徹實施的要求，定期舉行消防演習，提高消防意識。
7、按照“五落實”的要求布置和定期組織全公司消防檢查，督促落實消防安全制度。主持研究整改重大火險隱患，并檢查整改落實情況。
8、對在消防工作中的先進集體和先進個人，給予表揚和獎勵；對違章的集體和個人，給予經(jīng)濟處罰和紀律處分。
二、物業(yè)管理部經(jīng)理職責
1、協(xié)助總物業(yè)經(jīng)理領導全公司的消防工作。
2、按照“五同時”和“五落實”的要求，督促各部門落實消防安全責任和消防安全制度。
3、主持各部門研究火險隱患整改措施，并督促檢查落實情況。
4、組織并參加安全管理部門對火災事故的調查處理。
5、保證國家、上級和公司消防法規(guī)及消防制度在本部門的貫徹執(zhí)行，結合實際，主持制定落實本部門電機電器設備、廢舊易燃包裝物消防安全管理辦法。
6、主持制定本部門年度消防工作計劃，并組織落實。
7、經(jīng)常對員工進行消防法規(guī)、常識、責任制度的教育，負責對客戶進行消防安全管理與安全宣傳教育。
8、堅持消防安全檢查制度，負責整改火險隱患，難以解決的應及時向總物業(yè)經(jīng)理或安全管理部報告，例會議定事項應有文字記載，并按有關規(guī)定將整改情況報安全管理部。
9、發(fā)生火災火警事故應立即報警，并組織搶救，負責保護現(xiàn)場，參加事故調查。
三、安全管理部經(jīng)理職責
1、在總物業(yè)經(jīng)理領導下，具體負責全公司的消防安全工作。
2、貫徹執(zhí)行有關消防法規(guī)、規(guī)定、制度和標準，檢查落實情況，堅持嚴格管理、依法管理、科學管理。
3、制定和組織實施年度消防工作計劃，編制消防經(jīng)費預算。
4、經(jīng)常開展群眾性消防法規(guī)、常識、責任制的宣傳教育，組織專（兼）職消防、安全管理員進行業(yè)務學習、訓練，督促落實崗位責任制。
5、組織和協(xié)助有關部門制定要害部位消防制度和安全措施，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
6、堅持進行消防安全檢查，督促有關部門消除火險隱患，遇有緊急不安全問題時，應指令先行停止作業(yè)，并立即做出處理。
7、參加新建、擴建、改建等工程項目和引進設備的審查和竣工驗收及施工人員管理工作。
8、對消防設備、器材的質量和正確使用進行監(jiān)督檢查。
9、親臨火災事故現(xiàn)場，組織員工撲救，并負責查明火災原因，提出處理意見。
10、具體組織火災事故的調查，按照“三不放過”（即事故原因沒有查清不放過，責任者沒受到教育處罰不放過，沒有整改措施不放過）的要求，認真處理。負責統(tǒng)計分析火災、火險情況，提出預防措施，管理防火檔案。
11、總結推廣公司內(nèi)外消防工作先進經(jīng)驗，負責有關評比、獎懲事宜。
四、綜合管理部經(jīng)理職責
1、對本部門的消防安全工作全面負責。
2、負責組織新入職員工進行公司消防安全教育，合格者方可分配上崗。
3、協(xié)助安全管理部做好消防培訓的`計劃，組織后勤支援及實施方案。
4、參加火險事故調查，負責責任事故的處理，把消防安全列入員工
五、財務管理部經(jīng)理職責
1、對本部門的消防安全工作全面負責。
2、協(xié)助安全管理部門編制年度消防費用預算。
3、負責支付解決火險隱患、滅火設施與器材配置和保養(yǎng)所必需的費用。
六、工程管理部經(jīng)理職責
1、對本部門消防安全工作全面負責，配合安全管理部進行消防工作的開展。
2、負責制定各工種專業(yè)的消防安全制度。
3、對所管部門的設備和各種維修機械、設備的安全管理負責，明確所屬班組的具體分工和責任，不漏項不漏點，制定落實值班檢查、維修制度和消防防爆措施，定期對全公司的電器設備、線路組織進行維修，整改隱患，保證安全運行和使用。
4、負責本部門技術工種的專業(yè)培訓和考核，建立健全設備技術檔案，督促落實消防安全法規(guī)、制度。
5、負責在新建、改建、擴建、改造工程項目和引進技術設備時，按有關規(guī)定將消防工作與質量設計、審批、施工、驗收、投入使用等環(huán)節(jié)同步進行。
6、負責本部門各種維修和施工中的消防安全管理。負責向承包單位提出消防安全施工的具體要求，在承包合同的違約責任條款中應有消防安全內(nèi)容，并督促落實。
7、對火災事故，按照“三不放過”的要求認真處理。
七、各部門主管職責
1、對所屬的班組和分管工作中的消防安全工作負責。
2、組織和督促班組學習，落實上級、公司和部門的各項消防安全規(guī)定、制度。
3、每日檢查工作同時檢查消防安全，制止糾正違章，定期檢查所用的各種電器設備、電動機械、明火器具，督促維護保養(yǎng)，及時整改故障和火險隱患。
4、督促班組對所管消防用具、滅火器材的日常維護、保養(yǎng)，保持完好，專物專用。
5、發(fā)生火災事故，立即報告上級，撥打本物業(yè)內(nèi)線電話，外線電話，并組織搶救、保護現(xiàn)場，參加事故調查處理。
八、安全管理員主管消防職責
1、協(xié)助安全管理部經(jīng)理、消防主管做好消防安全工作，確保物業(yè)安全。
2、領導安全管理員熟悉掌握檢查物業(yè)內(nèi)各區(qū)域消防設施設備在位情況，并達到“三懂三會”（即懂本崗位火災危險性，懂預防措施，懂撲救方法；會使用消防器材，會處理火險事故，會報警）。
3、遇有火警、火情負責警械，組織其他人員參加撲救火災，疏散人員和物資。
4、對火災原因總結經(jīng)驗，提出處理意見。
5、其它需協(xié)助的消防工作。
崗位消防責任制
一、消防安全管理中心職責
1、負責物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理監(jiān)控，并進行錄像，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知當值安全管理員前往調查處理。
2、負責消防監(jiān)控，在火情情況下根據(jù)工作程序啟動各種消防設備，使之正常工作。
3、負責本責任區(qū)域內(nèi)的消防設施、設備的保養(yǎng)。
4、負責相關消防表格的記錄。
5、負責物業(yè)消防安全管理指揮系統(tǒng)正常暢通。
6、負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
7、負責緊急情況下利用公眾廣播系統(tǒng)引導、疏散物業(yè)內(nèi)人員及重要物資。
8、服從上級的工作安排。
二、安全管理員消防職責
1、努力學習消防業(yè)務知識，熟悉消防滅火設施、器材的使用性能，達到“三懂三會三能”。
2、配合消防監(jiān)控員做好火警確認工作。
3、巡樓查看火險隱患及消防器材設施在位情況，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞要及時報告直屬領導，并通知消防主管及消防監(jiān)控員調查處理。
4、遇有火情要立即按下手動報警器，或電話通知消防安全管理中心，講清起火具體位置及燃燒物質，同時利用就近滅火器、消火栓撲救，控制初起火災，待上級及其撲救人員趕到。
5、待上級領導到達現(xiàn)場，要服從領導，聽從指揮，做好滅火、疏散、引導工作，維護好火場秩序，做好防范工作。
三、班組長消防職責
1、對本班組的消防安全負責。組織員工學習、貫徹公司部門各項消防要求，帶領班組成員執(zhí)行消防制度和各崗位的消防責任制。
2、每日班前結合服務工作向員工提出消防安全要求，交班前檢查，并向下班交接消防安全工作。
3、負責對新上崗員工進行崗位消防安全教育。
4、每日檢查工作同時檢查消防安全，制止、糾正違章，經(jīng)常組織員工對所用電器設備、電動機械、明火器具等進行日常維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，保證安全。
5、堅持每周班組消防安全檢查制度，整改不安全因素，無力解決的及時報部門經(jīng)理。
6、發(fā)生各種火災、火險事故，|考試大|立即報告并組織員工搶救，保護好現(xiàn)場，參加事故調查處理。
7、搞好崗位內(nèi)消防用具、滅火器材的日常維護保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專用。
四、員工共性崗位職責
1、消防安全事關全公司的效益、聲譽和員工、客戶的人身安全，任何人不準以任何借口影響和損害消防安全。
2、每個員工都是義務消防員，認真學習消防知識，自覺遵守安全服務（技術）規(guī)程，嚴格執(zhí)行各項消防安全制度，努力達到“三懂三會”（即懂本崗位火災危險性，懂預防措施，懂撲救方法；會使用消防器材，會處理火險事故，會報警）。
3、保持安全出口、消防疏散通道的暢通無阻，無違章用火、用電、吸煙，不隨意堆放易燃、易爆危險物品和雜物，不冒險蠻干，發(fā)現(xiàn)他人在辦公室、工作間等處使用電爐、電飯鍋等加熱器具及隨意存放易燃易爆危險物品，應及時勸阻或制止，并|考試大|報告主管領導。
4、堅持崗位消防檢查，保持本崗各種照明、電器設備、機具等的安全，及時正確處理火險苗頭，發(fā)現(xiàn)火災，迅速報告，接到指令后準確地報警并積極撲救。
5、對本崗位配置的滅火器材、設備，做好日常維護、保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專用，發(fā)現(xiàn)故障及時反映。
6、自覺接受領導和消防監(jiān)督員工的檢查指導，積極參加消防學習活動。
物業(yè)管理崗位職責3
1、全面負責項目工作安排，對其進行監(jiān)督、檢查、考核。
2、定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
3、按時擬定工作計劃和總結，定期召開工作例會。
4、提高商戶滿意度。
5、協(xié)調好部門間的工作溝通。
6、項目開業(yè)前期，協(xié)助總經(jīng)理做好策劃、接待、招商營銷工作;
物業(yè)管理崗位職責4
1.接受片區(qū)經(jīng)理的領導，具體項目的領導及項目管理工作。
2.負責項目接管前后的整體策劃和組織實施。
3.嚴格依據(jù)公司制定管理指標和經(jīng)濟指標對項目各項工作進行總體監(jiān)督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。
4.負責項目人力資源的.總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責項目員工的人事任免等工作。
5.負責監(jiān)控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區(qū)的能源使用量，并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經(jīng)濟效益，來源節(jié)流。負責統(tǒng)籌，管理和跟進業(yè)主欠費的催收工作，保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。
6.完成區(qū)域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責5
1、負責物業(yè)部員工的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等；
2、負責執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，并隨時向經(jīng)理匯報；
3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作；
4、監(jiān)管屬下的.員工素質，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準；
5、負責園區(qū)安全、消防等臺賬資料的整理、保管；
6、定期巡查園區(qū)、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等；
7、領導要求的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責6
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理；
2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作；
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務品質水平；
4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理；
3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務體驗，提升綜合運營水平。
4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草；
物業(yè)管理崗位職責7
1、協(xié)助負責綜合部日常工作事務，側重管理項目業(yè)態(tài)安全、環(huán)境的日常事務；
2、環(huán)境主要負責綠化養(yǎng)護、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風險管理等日常管理工作；
3、協(xié)助負責對外相關部門聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調、處理各類客訴及突發(fā)事件的處理；
4、執(zhí)行部門的.管理、業(yè)務計劃，積極按照計劃時間落實執(zhí)行；
5、協(xié)助負責日常對外包單位計劃的落實及品質監(jiān)管工作；
物業(yè)管理崗位職責8
1、帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財產(chǎn)安全;
2、負責制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的安排和檢查落實情況;
3、規(guī)范公司的'保安管理、培訓，組織開展和法制教育;
4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;
5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;
6、負責對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;
7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;
8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。
物業(yè)管理崗位職責9
1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之和工作指令；
2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當?shù)呢攧者\行情況；
2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范；
3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的.執(zhí)行情況；
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務；
5、負責制定物業(yè)類培訓計劃，定期對相關員工進行業(yè)務培訓和考核；
3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。
物業(yè)管理崗位職責10
1、機電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護；
2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進；
3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作；
4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護；
5、主導能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務中心對能耗異常現(xiàn)場的.及時處置、技術指導等工作；
6、能效分析報告的編輯工作；
物業(yè)管理崗位職責11
1、協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。
2、注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3、文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4、接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5、按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。
6、巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7、巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8、保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9、嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。
10、確保所在項目的'安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。
11、發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。
12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規(guī)定。
13、對公共區(qū)域設施設備發(fā)生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。
14、須絕對服從上級的合理工作安排。
15、進入單元發(fā)放報刊時，必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。
16、郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。
17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18、未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監(jiān)控指揮中心。
19、服從及完成公司安排的各項其它合理工作。
物業(yè)管理崗位職責12
（1）負責管理辦公樓租賃的營銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對租賃收入完成情況負責；
�。�2）負責本辦公樓客服、保安、保潔、維修人員等工人的.管理和監(jiān)督
�。�3）負責接待處理各機關檢查和安排工作的機關人員
�。�4）負責安排和處理辦公樓客訴、報修等客戶問題
�。�5）其他辦公樓事務的管理
（6）領導交辦的其他事情
物業(yè)管理崗位職責13
(一)在項目經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的.前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;
(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;
(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;
(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;
(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)管理崗位職責14
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，了解并參與年度商業(yè)計劃，培養(yǎng)經(jīng)營管理能力與思維;
2.參與公司各項核心業(yè)務，協(xié)助制定前介項目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營策略研究、市場研究及項目拓展等;
3.參與物業(yè)項目全過程管理，協(xié)助開展物業(yè)項目品質提升、客戶關系維護、資產(chǎn)經(jīng)營落地、社區(qū)文化活動策劃等工作。
物業(yè)管理崗位職責15
1、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行數(shù)據(jù)匯總，形成書面分析，并制定改進及落實；
2、維護客戶關系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理；
3、負責公司商鋪的租金、物業(yè)費、水電費等收繳工作，保證收繳率；
4、負責檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的.業(yè)務水平和服務質量；
5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類臺賬；
6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對重大投訴需及時上報上級領導；
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