業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集錦15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、瓷磚店業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集新客戶(hù)資料，并進(jìn)行有效溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
2、通過(guò)電話與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，介紹產(chǎn)品，預(yù)約客戶(hù)到門(mén)店，并配合門(mén)店導(dǎo)購(gòu)一起促成銷(xiāo)售
3、維護(hù)與及時(shí)跟進(jìn)公司會(huì)員（泥工、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理等）業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的.最大潛力
4、定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系
5、保持專(zhuān)賣(mài)店整潔，維護(hù)公司形象
6、遵守專(zhuān)賣(mài)店紀(jì)律，服從上級(jí)安排，與同事友好互助
7、熟悉產(chǎn)品規(guī)格、系列及價(jià)格。陶瓷生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程的掌握
8、執(zhí)行專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)以及店長(zhǎng)安排的其它工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1.完成所分產(chǎn)品的海外市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù);
2.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，在業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中給客戶(hù)提供迅捷、準(zhǔn)確的服務(wù)和支持;
3.按時(shí)編制報(bào)送業(yè)務(wù)流程相關(guān)報(bào)表，完成上級(jí)主管交辦的工作。
崗位要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，國(guó)際商務(wù)或英語(yǔ)專(zhuān)業(yè) ，良好的`英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力 ;
2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿(mào)操作平臺(tái);
3.溝通能力強(qiáng),愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
4.熟悉外貿(mào)操作規(guī)則和電子商務(wù)，有機(jī)械制造行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.有一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn).
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3
1、 深層次挖掘公司、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，降低業(yè)務(wù)員工作難度，增加業(yè)務(wù)員工作信心；每周總結(jié)、更新產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，形成文字，通過(guò)測(cè)試的方式加強(qiáng)員工記憶，填寫(xiě)《產(chǎn)品信息表》。
2、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果合理制定促銷(xiāo)活動(dòng)方案，在能讓公司得到較大效益的基礎(chǔ)上方便業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)；結(jié)合市場(chǎng)部每天監(jiān)督填寫(xiě)《市場(chǎng)信息登記表》，登記當(dāng)天所獲取的市場(chǎng)信息如：客戶(hù)滿(mǎn)意度、新竟品上市、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格、促銷(xiāo)政策等，并且每周總結(jié)、更新，形成文字，通過(guò)會(huì)議形式傳遞于部門(mén)人員。
3、結(jié)合市場(chǎng)部提前兩周做好下一次的活動(dòng)計(jì)劃，讓銷(xiāo)售部主管及經(jīng)理針對(duì)活動(dòng)做一些試探性的可行性調(diào)研。
4、根據(jù)可行性調(diào)研結(jié)果正式推出活動(dòng)方案。
5、業(yè)務(wù)員推廣活動(dòng)方案的路徑、數(shù)量、客戶(hù)反應(yīng)，應(yīng)該有嚴(yán)格的登記（體現(xiàn)在報(bào)表中）和監(jiān)督，以保證活動(dòng)方案推廣的范圍和真實(shí)的效果反饋。
6、建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提倡強(qiáng)幫弱，多幫少的理念，幫助業(yè)務(wù)員提高能力和收入；具體指定某個(gè)熟練員工幫助某個(gè)需提高員工，需要幫帶多長(zhǎng)時(shí)間，在此期間達(dá)到什么目的，幫帶后進(jìn)行效果檢驗(yàn)，填寫(xiě)《員工互助實(shí)施表》。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。
7、經(jīng)常與業(yè)務(wù)員溝通，多組織集體活動(dòng)，增進(jìn)同事間了解，減少隔閡，盡量提供相對(duì)輕松的工作環(huán)境，讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的力量和溫暖、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感；結(jié)合人事部每周和一位業(yè)務(wù)員談心，了解工作困難，生活困難，對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議，根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的'解釋和幫助，填寫(xiě)《員工溝通表》。
8、結(jié)合人事部每周根據(jù)員工反應(yīng)提出集體活動(dòng)建議和活動(dòng)實(shí)施方法，集體活動(dòng)時(shí)鼓勵(lì)員工積極參與，相互溝通，活動(dòng)中關(guān)注員工參與層度、反應(yīng)。
9、關(guān)注新員工、情緒不高的員工、性格內(nèi)向的員工、工作態(tài)度有反差的員工，通過(guò)溝通或者協(xié)助工作的方式了解其心理動(dòng)態(tài)，幫助掃除障礙解決問(wèn)題；
10、加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，增進(jìn)了解，減少摩擦；每周有兩個(gè)部門(mén)在一起的集體活動(dòng)，兩個(gè)部門(mén)人員穿插坐，增進(jìn)了解；同區(qū)的兩個(gè)部門(mén)人員協(xié)定半天共同拜訪客戶(hù)，增進(jìn)部門(mén)間了解，向客戶(hù)傳遞企業(yè)集體形象；如有摩擦，第一時(shí)間及時(shí)處理，并在晨會(huì)中進(jìn)行通告，分清責(zé)任。
11、學(xué)習(xí)管理知識(shí)積累管理經(jīng)驗(yàn)，為公司管理團(tuán)隊(duì)積累人才。
12、結(jié)合人事部每周對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每?jī)芍軐?duì)主管和經(jīng)理進(jìn)行管理知識(shí)、藝術(shù)、技巧培訓(xùn)； 賦予主管和部門(mén)經(jīng)理演講鍛煉的機(jī)會(huì)，提高其綜合能力。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)所管轄區(qū)域內(nèi)的各渠道終端網(wǎng)絡(luò)。
2、負(fù)責(zé)做好鋪市和銷(xiāo)售工作，并維護(hù)好公司和渠道商、終端商之間的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)向渠道商、終端商傳達(dá)公司的政策、促銷(xiāo)活動(dòng)等工作。
3、負(fù)責(zé)渠道商處業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，指導(dǎo)渠道商的出貨價(jià)格、銷(xiāo)售政策及促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃等。
4、掌握競(jìng)爭(zhēng)品牌在市場(chǎng)上的價(jià)格、銷(xiāo)售情況、促銷(xiāo)活動(dòng)等動(dòng)態(tài)。
5、負(fù)責(zé)渠道商銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的抽查，并調(diào)查監(jiān)督渠道商的出貨價(jià)格、銷(xiāo)售政策落實(shí)情況，客觀的評(píng)價(jià)經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，配送能力，倉(cāng)儲(chǔ)能力，及時(shí)了解終端網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品送達(dá)情況、遺留問(wèn)題解決情況。
6、參與到渠道商的日常業(yè)務(wù)中去，及時(shí)了解市場(chǎng)信息。
7、及時(shí)清點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存情況，掌握市場(chǎng)的實(shí)際銷(xiāo)量。
8、每天按照規(guī)定及時(shí)填寫(xiě)各種報(bào)表，周六將周工作報(bào)表傳回公司，回報(bào)區(qū)域內(nèi)地的`銷(xiāo)售和市場(chǎng)情況。
9、調(diào)查突發(fā)性事件（如：質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)違規(guī)問(wèn)題等），并對(duì)公司作出書(shū)面報(bào)告。
10、定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，如：鋪市率、銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品美譽(yù)度、競(jìng)品信息及動(dòng)態(tài)等，對(duì)公司所投市場(chǎng)費(fèi)用使用情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)，監(jiān)督、執(zhí)行各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)到位，無(wú)條件接受和完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)五、所有業(yè)務(wù)代表須克盡職守，遵守公司規(guī)章制度，做好本職工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)在網(wǎng)站注冊(cè)過(guò)的客戶(hù)信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)/在線或電話拜訪，傳遞產(chǎn)品信息，挖掘客戶(hù)需求，最終銷(xiāo)售網(wǎng)站的付費(fèi)產(chǎn)品;
2.有效管理意向客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促使后續(xù)的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)
3.通過(guò)專(zhuān)業(yè)的'銷(xiāo)售方式提高產(chǎn)品知名度和企業(yè)形象
任職資格：
1.學(xué)歷不限，有相關(guān)電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具備良好的銷(xiāo)售意識(shí)和電話溝通技巧，普通話流利;
3.富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6
1.公司統(tǒng)計(jì)各種報(bào)表和根據(jù)要求做材料，跟總部公司項(xiàng)目材料準(zhǔn)備和對(duì)接；
2.區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常事務(wù)與項(xiàng)目部在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中相關(guān)流程配合協(xié)助，配合營(yíng)銷(xiāo)人員完成項(xiàng)目工作；
3.項(xiàng)目資料收集檔案管理并建立相關(guān)臺(tái)賬；
4.日常項(xiàng)目巡檢和其他部門(mén)內(nèi)日常事務(wù)處理；
5.客戶(hù)維護(hù)、通過(guò)多種渠道搜集市場(chǎng)信息；
6.根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，擬定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
7.客戶(hù)的接待與維護(hù)；
8.項(xiàng)目的`投標(biāo)與商務(wù)洽談。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)跟進(jìn)公司分配的客戶(hù)資源，快速了解客戶(hù)需求并促成合作；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作；
3、負(fù)責(zé)老客戶(hù)的維護(hù)并促進(jìn)老客戶(hù)返單；
4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)信息的收集、整理、分析、建立客戶(hù)檔案；
5、分解銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù)；
職位要求：
1、有強(qiáng)烈的企圖心，欲望，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)；
2、服從安排，執(zhí)行力強(qiáng)；
3、有開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的能力，有一定的品牌意識(shí)；
4、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，一年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；口語(yǔ)流利；
5、有展會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)的'優(yōu)先考慮。
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心；
7、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，對(duì)生活充滿(mǎn)激情，有好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8
1、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度;
2、保持良好的.職業(yè)道德，努力維護(hù)公司形象;
3、通過(guò)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
4、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力;
5、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：
1、 整理報(bào)價(jià)：
針對(duì)不同客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來(lái)，并由經(jīng)理簽字存檔。
2、處理樣品：
制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對(duì)樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對(duì)有的工廠的樣品費(fèi)用問(wèn)題同工廠和客戶(hù)協(xié)商。并針對(duì)寄樣費(fèi)用，同客戶(hù)協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級(jí)，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。
3、訂貨（簽約）：
貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買(mǎi)方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣(mài)方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購(gòu)貨合同》。在簽訂《購(gòu)貨合同》過(guò)程中，主要對(duì)商品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫(xiě)入《購(gòu)貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證：
4.1：如果是L/C付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其它可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。
4.2：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
5、下國(guó)內(nèi)生產(chǎn)定單：
在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開(kāi)始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過(guò)審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類(lèi)印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。
6、追蹤和驗(yàn)貨：
在備貨過(guò)程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對(duì)生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶(hù)指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙：
7.1、在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶(hù)指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢(xún)
價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來(lái)的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開(kāi)列出倉(cāng)通知單。通常在開(kāi)船
一周前可拿到定倉(cāng)紙。
7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)根據(jù)出倉(cāng)通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。
7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)（出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷(xiāo)單等）寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn)；
7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉(cāng)庫(kù)）。
8、報(bào)檢：
國(guó)家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書(shū)。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書(shū)、外銷(xiāo)合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。
9、申領(lǐng)核銷(xiāo)單：
單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷(xiāo)單。
10、出口報(bào)關(guān)：
在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。
10.1、單證部門(mén)拿到核銷(xiāo)單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書(shū)、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷(xiāo)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷(xiāo)合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。
10.2、公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。
10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉(cāng)庫(kù)。報(bào)關(guān)通過(guò)后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的`碼頭。
11、 收款：
11.1、準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書(shū)面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。
11.2、交單：
采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。
采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、核銷(xiāo)退稅：
一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷(xiāo)，核銷(xiāo)后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。
13、業(yè)務(wù)登記/存檔：
每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書(shū)面登記，便于以后查詢(xún)，統(tǒng)計(jì)等。
14、售后問(wèn)題的處理：
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶(hù)提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。
注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問(wèn)題。
二、現(xiàn)有客戶(hù)維護(hù)和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：
1、現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1）處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系
2）適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)制定相應(yīng)的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3）在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。
4）及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。
三、其他相關(guān)職責(zé)：
1、外事接待
2、建立客戶(hù)檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。
3、留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4、提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10
1目的
對(duì)公司團(tuán)購(gòu)部業(yè)務(wù)員崗位進(jìn)行規(guī)定,確保該崗位的工作質(zhì)量.
2內(nèi)容與范圍
2.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了團(tuán)購(gòu)部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)權(quán)限工作內(nèi)容.
2.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司團(tuán)購(gòu)部業(yè)務(wù)員.
3工作職責(zé)通過(guò)有規(guī)律的持續(xù)拜訪及維護(hù)良好的客情關(guān)系及有效的客戶(hù)滲透達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo).
4工作內(nèi)容
4.1按照公司團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售計(jì)劃(年,季,月)完成產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售目標(biāo)和收款計(jì)劃及其它工作指標(biāo);
4.2對(duì)本區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案,嚴(yán)守公司商業(yè)秘密;
4.3嚴(yán)格按銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)售程序執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程,維護(hù)和鞏固現(xiàn)有市場(chǎng),積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
4.4廣泛收集相關(guān)產(chǎn)品,同行,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'信息,建立檔案并定期向公司進(jìn)行通報(bào);
4.5與客戶(hù)建立良好的客情關(guān)系,及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn);
4.6所分管的VIP客戶(hù)進(jìn)行售前,售中,售后服務(wù)和追蹤,并負(fù)責(zé)其銷(xiāo)售回款督促;
4.7協(xié)助處理公司業(yè)務(wù)下產(chǎn)生的呆壞帳;
4.8對(duì)外宣傳企業(yè),產(chǎn)品的良好形象,包括產(chǎn)品的質(zhì)量,服務(wù)的質(zhì)量等;
4.9實(shí)施顧客投訴處理的善后工作,在顧客要求的周期內(nèi)給顧客一個(gè)圓滿(mǎn)的答復(fù);
4.10確保產(chǎn)品出廠后的交付過(guò)程的安全工作;
4.11做好日,周,月工作計(jì)劃,快捷準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)提供報(bào)告。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11
1、維護(hù)公司老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、推廣及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)。
3、收集區(qū)域市場(chǎng)及客戶(hù)信息，分析市場(chǎng)。
4、客戶(hù)貨物配送。
5、催收貨款。
6、完成各項(xiàng)銷(xiāo)售報(bào)表及入賬。
7、為客戶(hù)提成專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)、產(chǎn)品質(zhì)量異常處理方案、售后服務(wù)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)12
1.維護(hù)現(xiàn)有裝飾公司并進(jìn)行渠道開(kāi)拓，建立合作關(guān)系，可獨(dú)立對(duì)接所負(fù)責(zé)渠道；
2.隨時(shí)收集區(qū)域內(nèi)裝飾公司信息、進(jìn)行定期業(yè)務(wù)管理及合作關(guān)系管理，掌握對(duì)方行業(yè)動(dòng)態(tài)；
3.負(fù)責(zé)做好基礎(chǔ)工作流程方面的服務(wù)工作，將客戶(hù)變?yōu)殚L(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴；
4.完成所負(fù)責(zé)裝飾公司的日常工作對(duì)接，供貨、對(duì)賬、借款、產(chǎn)品梳理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等
5.協(xié)助處理供貨中出現(xiàn)的.問(wèn)題，并及時(shí)反饋產(chǎn)品售后信息并能成功解決。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站廣告的銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)，掌握一定的'優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源
2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加廣告銷(xiāo)售范圍;
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5.管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并通過(guò)多方與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)的開(kāi)拓和維護(hù)工作，完成客戶(hù)的拜訪與聯(lián)絡(luò)，并保持良好的合作關(guān)系;
3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力，定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的.長(zhǎng)期合作關(guān)系;
4、根據(jù)公司制定的工作計(jì)劃，完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司銷(xiāo)售規(guī)劃和目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司線上、線下廣告相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展;
2、參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn)，進(jìn)行行業(yè)目標(biāo)客戶(hù)的`開(kāi)拓、分解與落實(shí);
3、結(jié)合客戶(hù)具體需求，制定并實(shí)施切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案;
4、與客戶(hù)建立良好關(guān)系，保持與客戶(hù)的溝通與關(guān)系維護(hù)，以維護(hù)企業(yè)形象;
任職要求：
1、年齡在20歲至30歲之間，中專(zhuān)以上文憑，有廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有良好的口才和表達(dá)能力;
3、具有很強(qiáng)的上進(jìn)心和進(jìn)取精神;
4、具備良好的心理素質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、具備很強(qiáng)的人際關(guān)系交往能力和應(yīng)變能力;
6、具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力和溝通協(xié)調(diào)的能力。
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