崗位服務(wù)人員崗位職責

　　在現(xiàn)在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的崗位服務(wù)人員崗位職責，歡迎大家分享。

崗位服務(wù)人員崗位職責1

　　職位描述

　　1、負責公司的`安裝與維護工作；

　　2、參與設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，并負責監(jiān)督指導(dǎo)；

　　3、對設(shè)備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施

　　任職資格：

　　1、有汽車相關(guān)設(shè)備人員優(yōu)先；

　　2、能吃苦耐勞，責任心強，有較強的學習能力和團隊合作精神。

　　入職后公司統(tǒng)一進行培訓(xùn)。

崗位服務(wù)人員崗位職責2

　　職位描述

　　1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

　　1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；

　　3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

　　4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

　　任職資格：

　　1、學歷不限、專業(yè)不限、年齡不限；

　　2、具備較好的責任心、執(zhí)行力、團隊配合意識，主動性強，工作態(tài)度積極；

　　3、能吃苦耐勞、有積極的學習能力、并具備挑戰(zhàn)新事物的'能力。

　　備注：只要你愿學習，我們給你提供培訓(xùn)；只要你有能力，我們給你平臺；只要你愿挑戰(zhàn)，我們給你機會。

　　薪資：五險、員工宿舍、通訊補貼、員工旅游、定期體檢、免費午餐、節(jié)日福利等工作地址濟南市英雄山路216號（英雄山路與土屋路交匯處南100米路東）

崗位服務(wù)人員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、及時快速處理客戶報案，穩(wěn)定客戶情緒

　　2、針對客戶反映的故障，做出初步故障判斷

　　3、分析故障原因，做出是否理賠的.判定；重大或疑難案件及時反饋

　　4、收集維修資料，完成案件繕制，及時將理賠案件錄入crm管理系統(tǒng)

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，2年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗、4s店服務(wù)顧問經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、具有較強的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的&39;團隊合作精神；

　　3、抗壓能力較強，親和力強，具備一定的服務(wù)精神

崗位服務(wù)人員崗位職責4

　　1、負責根據(jù)服務(wù)部的目標達成情況制定服務(wù)工作計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批

　　2、所管轄各崗位日常事務(wù)的'協(xié)調(diào)管理，確保公司的&39;各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實。

　　3、負責對售后現(xiàn)場服務(wù)人員進行監(jiān)督和評審，培訓(xùn)、督促服務(wù)人員做好對顧客的服務(wù)工作，合理分配服務(wù)人員工作。

　　4、負責售后服務(wù)流程的改進與服務(wù)質(zhì)量改善等工作。

　　5、負責解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作。

　　6、負責受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與管理工作。

　　7、負責分析與整理服務(wù)人員反饋的資料、信息等，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決及總結(jié)，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　8、負責對所屬員工進行售后服務(wù)規(guī)范、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位服務(wù)人員崗位職責5

　　職位描述:

　　1.服從管理,配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的服務(wù)接待工作,熟悉餐飲運營流程,公司提供餐飲培訓(xùn)。

　　2.做好宴會的開餐前準備工作,餐中服務(wù)工作,及結(jié)束清理工作。

　　3.嚴格遵守公司規(guī)章制度,按照公司餐飲標準執(zhí)行工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

　　4.服務(wù)貴賓時要有良好的工作態(tài)度及儀容儀表,使之給貴賓留下美好的.客戶體驗。

　　5.宴會結(jié)束后及時清臺,整理餐桌衛(wèi)生,保持宴會廳整潔。

　　6.良好的職業(yè)道德精神和職業(yè)道德操守,有強烈的凝聚力和事業(yè)心;

　　崗位要求:

　　1.服從管理。

　　2.個人形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先

　　3.有較強的服務(wù)意識者優(yōu)先

　　4.有酒店服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5.有高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5.吃苦耐勞,積極進取,愿意學習新鮮事物;

　　6 .工作認真,態(tài)度端正,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,有團隊合作精神。

崗位服務(wù)人員崗位職責6

　　1、負責公司產(chǎn)品的演示，演示文檔的收集、整理和制作。

　　2、負責公司的'產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

　　3、負責對銷售人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。

　　4、能獨立參與公司項目的招投標，有講標的經(jīng)驗。

　　5、負責將產(chǎn)品信息及市場信息及時向公司相關(guān)部門反饋。

崗位服務(wù)人員崗位職責7

　　1.組織并推動集團各業(yè)務(wù)條線按照既定方針目標進行運營管理和實施

　　2.對計劃性工作節(jié)點進行管控，按期進行年度、季度、月度運營指標達成情況排名，并進行運營分析和運營風險管控

　　3.與地產(chǎn)城市公司建立工作對接關(guān)系，物業(yè)管理前期介入、項目物業(yè)管理招投標配合跟進、物業(yè)服務(wù)費測算、項目經(jīng)營利潤分析，地產(chǎn)營銷各類工作對接;

　　4.核查物業(yè)管理相關(guān)供方的`履約能力、期限內(nèi)合同履行情況的評判，針對存在履約風險的供方進行監(jiān)督和風險管控。

　　5.建立運營管理相關(guān)制度，對各城市公司、各個基本經(jīng)營單元的運營流程、制度進行培訓(xùn)宣貫

　　6.對各地項目、售樓處的業(yè)務(wù)運行狀態(tài)進行資源協(xié)調(diào)、工作推進和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各地分子公司注冊、開辦等相關(guān)事宜協(xié)調(diào)跟進

崗位服務(wù)人員崗位職責8

　　職位描述

　　崗位要求:

　　1、性別不限，本科及以上學歷，35周歲以下；

　　2、韓語熟練，英語良好(cet-4)，有過機械電氣方面工作經(jīng)驗者佳；

　　3、有電梯行業(yè)品質(zhì)管理部門售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　4、性格外向，具備良好的.溝通表達能力。

　　崗位職責:

　　負責公司品質(zhì)管理部門海外jqpr/mmpr的登記和英語翻譯、品目發(fā)放、發(fā)運通知書制作及packinglist發(fā)送，登記資材到貨及其發(fā)送的&39;跟進工作。

崗位服務(wù)人員崗位職責9

　　1、負責按業(yè)務(wù)規(guī)范流程及時、熱忱的接待客戶，并做好相關(guān)手續(xù)，確保客戶滿意。

　　2、積極開展維修業(yè)務(wù)的&39;各項工作，確保經(jīng)營安全，同時對維修業(yè)務(wù)的`效益及經(jīng)營目標達成負責。

　　3、做好客戶關(guān)系維護的工作，確�？蛻魺o抱怨。

崗位服務(wù)人員崗位職責10

　　1、年度質(zhì)量目標分解，根據(jù)技術(shù)圖紙資料作技術(shù)準備、現(xiàn)場指導(dǎo)檢查生產(chǎn)工人，嚴格貫徹工藝規(guī)程、優(yōu)化裝配工藝、與設(shè)計人員溝通。

　　2、對生產(chǎn)出現(xiàn)的各種技術(shù)問題進行會診，改進設(shè)計和工藝、開質(zhì)量分析會、處理生產(chǎn)技術(shù)問題。

　　3、每月質(zhì)量分析報告、跟蹤解決不合格品單。

崗位服務(wù)人員崗位職責11

　　學生管理員

　　1.學生管理人員實行正常班和非正常班輪班制度。

　　2.正常班工作人員當班期間負責協(xié)助后勤主任做好日常安全檢查，小型維修、財產(chǎn)維護及日常出庫的`處理。

　　3.正常班工作人員協(xié)同非正常工作人員做好中午放學、下午放學各班就餐路隊的檢查記錄。

　　4.非正常班工作人員的職責有：

　　1）檢查各班中午、下午就餐路隊情況并做考核記錄。

　　2）檢查宿舍中午宿管老師、值班教師值班情況并將按樓層學生紀律情況，值班教師到崗情況、宿管值班情況記入檢查表。宿舍檢查每天中午分別再12：40、2：10檢查兩次。

　　4）晚自習預(yù)備鈴響后，檢查各班列隊進入教室自習情況。

　　5）晚自習下后檢查輔導(dǎo)老師帶隊夜宵情況。

　　6）檢查表次日早教導(dǎo)服務(wù)中心主任出，做到每日交表。

崗位服務(wù)人員崗位職責12

　　崗位職責

　　1、對新、老客戶進行回訪，做好售后服務(wù)；保持跟客戶的聯(lián)系，增加溝通，了解客戶所需，促進后期合作；

　　2、及時處理客戶的建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及匯報；

　　3、月子客人的溝通及聯(lián)系

　　4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴。

　　任職資格

　　1、性格外向，有較強的'&39;溝通能力及服務(wù)理念

　　2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗

　　3、做事主動積極，細心負責，溝通能力強，有團隊合作精神，抗壓能力強，能面對客戶的不同問題給與解決

　　4、有責任心，能獨立完成任務(wù)

崗位服務(wù)人員崗位職責13

　　1、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推薦公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

　　2、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容，及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組；

　　3、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務(wù)或銷售目的；

　　4、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的.障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶的建議與意見；

　　5、接聽電話要求語氣溫和，開頭語“您好！中浪公司”；

　　6、座機接聽，兼宣傳公司產(chǎn)品，不允許報價。

　　7、熱線電話專接人員，兼宣傳公司產(chǎn)品，來電是各點區(qū)域客戶，直接告訴客戶我司駐點人和手機號碼，或告訴客戶我司稍后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門跟進處理或其他更好方法；

　　8、登記接聽登記本，填寫維修單，不管客戶來電咨詢或需維修或投訴，應(yīng)按進來電話登記在本，并說明原因或處理情況。

　　9、統(tǒng)計維修單、每天將總部售后及使用車牌號寫在市場部黑板上。

　　10、回訪已交回維修單客戶（訪服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量和收費價格合理等情況），記錄回訪登記本；

　　11、客戶和駐點退回貨物的跟蹤和處理。

崗位服務(wù)人員崗位職責14

　　職位描述

　　1、學機電一體化相關(guān)專業(yè)，年齡23-40歲；

　　2、工作踏實、細心、吃苦耐勞、能適應(yīng)出差；

　　3、可住公司宿舍或住所距公司較近；

　　4、有相關(guān)工作經(jīng)驗:

　　福利待遇:雙休+午餐+提供住宿+節(jié)日福利+五險一金+旅游

　　1)基本薪酬:

　　基本工資、績效獎金、餐補、全勤獎、五險一金、年終獎等樣樣俱全，每一筆收入都會體現(xiàn)你的工作價值。

　　2)工作福利:

　　每年不定期的調(diào)薪，給努力工作的你“加油”；

　　每季度一次的公司集體出游，加深同事間的感情；

　　每天中午一個水果，為你的健康加分；

　　每逢生日，有同事的溫馨小紙條祝福你，還有公司的'禮品贈送。

　　每逢節(jié)假日，公司一份禮物與你一起共慶佳節(jié)；

　　3)其他福利:

　　員工享有職業(yè)裝；

　　工作滿1年者享有體檢；

　　工作優(yōu)秀者可享有公司組織的國內(nèi)外旅游、學習機會。

崗位服務(wù)人員崗位職責15

　　1、負責家居城商品的售前準入，售中檢查，售后服務(wù)等質(zhì)量管理，提出明確要求，定期分析和掌握商品質(zhì)量的變化情況，把好質(zhì)量關(guān)；

　　2、按照《誠心經(jīng)營公約的深化細則》做好監(jiān)管工作；

　　3、負責建立完整的商品質(zhì)量檔案，完善基礎(chǔ)管理資料，做好商品準入資料的收集，審核，備案工作；

　　4、負責家居城商品質(zhì)量的`監(jiān)督檢查工作；

　　5、負責組織售后服務(wù)員為顧客上門解決投訴，做好顧客電話回訪和處理工作；

　　6、對顧客質(zhì)量投訴的質(zhì)量責任進行界定，對重大質(zhì)量事故及時上報，并與相關(guān)部門積極配合解決；

　　7、實施家居城質(zhì)量警示制度；

　　8、負責實施，審核質(zhì)量先行負責制的認定和執(zhí)行；

　　9、處理家居城內(nèi)外重大商品質(zhì)量問題，與質(zhì)檢，消協(xié)等政府相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系；

　　10、負責安排每半年一次的商戶調(diào)查和顧客調(diào)查工作，策劃調(diào)查內(nèi)容；

　　11、檢查考核部門員工的工作標準和規(guī)范的執(zhí)行情況；

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

崗位服務(wù)人員崗位職責16

　　職責描述：

　　1、設(shè)備現(xiàn)場的安裝、調(diào)試工作；

　　2、能適應(yīng)不定期的出差；

　　3、設(shè)備售后問題的.應(yīng)急搶修任務(wù)；

　　4、客戶現(xiàn)場對操作人員的設(shè)備操作指導(dǎo)、培訓(xùn)工作；

　　5、設(shè)備現(xiàn)場的跟線工作；

　　6、配合銷售做好設(shè)備的驗收工作；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，機械制造及其自動化或相關(guān)專業(yè)；

　　2、需2年以上機械、電氣裝配或鉗工等相關(guān)經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、動手能力強，要有自己的問題分析判斷力及解決問題的能力；

　　4、會使用常規(guī)的測量儀器儀表；

　　5、能看懂電氣圖紙，能編程者尤佳；

　　6、優(yōu)秀的團隊合作能力及溝通能力。

崗位服務(wù)人員崗位職責17

　　變頻器售后服務(wù)工程師精基科技有限公司精基科技有限公司,精基

　　1、跟蹤產(chǎn)品的運行狀況,進行變頻器現(xiàn)場安裝方案設(shè)計、調(diào)試,維修維護工作。

　　2、負責協(xié)助所管理區(qū)域相關(guān)部門對客戶產(chǎn)品提供售后安裝、維護相關(guān)數(shù)據(jù)和處理意見,及時做好服務(wù)相關(guān)信息反饋。

　　3、協(xié)助技術(shù)工程師進行產(chǎn)品的.調(diào)試,負責客戶相關(guān)技術(shù)人員的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。

　　任職要求:

　　1、為人坦誠、積極主動;工作認真、負責,具有良好的團隊合作精神與服務(wù)意識。

　　2、工業(yè)自動化、電力電子類相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,2年以上變頻器維修及相關(guān)工作經(jīng)驗,學習能力強。

　　3、能適應(yīng)全國地區(qū)出差,抗壓能力強。

崗位服務(wù)人員崗位職責18

　　崗位職責:

　　1、負責學校體育設(shè)備的安裝(非常簡單，多數(shù)設(shè)備拆包即用)維護、故障排除、培訓(xùn)等日常工作；

　　2、負責軟件安裝使用培訓(xùn)；

　　3、其它公司事情安排；

　　任職資格:

　　1、無學歷要求，做事認真即可；

　　2、最好有簡單電子元件焊接技術(shù)經(jīng)驗；

　　3、會熟練使用辦公軟件，表格應(yīng)用等；

　　4、工作耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。

　　工作時間:

　　早八晚五，有寒暑假，無壓力；

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