[經(jīng)典]物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

　　1、在公司總經(jīng)理的領導下，制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務中心設備管理方面的規(guī)章、制度。

　　2、對各物業(yè)服務中心的備品備料進行同意管理，制定相應的管理規(guī)定;

　　3、對存放與各物業(yè)服務中心的器具實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配制定相應的管理規(guī)定;

　　4、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。

　　5、統(tǒng)一調配公司工程部人員，組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求，為住戶提供良好的.工作、生活條件。

　　6、組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。

　　7、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術檔案管理工作。

　　8、組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責2

　　一、具體職責和工作內容

　　1、負責物業(yè)項目的規(guī)劃階段工作：

　　物業(yè)項目副經(jīng)理需要與項目經(jīng)理密切配合，參與項目的規(guī)劃工作。這包括對項目的定位和目標進行分析、制定項目計劃和時間表、確定項目的組織架構和人員需求等。同時，他還需要協(xié)助項目經(jīng)理進行市場調研和競爭分析，為項目的可行性研究提供支持。

　　2、負責物業(yè)項目的組織和實施：

　　一旦項目規(guī)劃完成，物業(yè)項目副經(jīng)理就需要協(xié)助項目經(jīng)理組織項目的實施工作。他需要參與項目的招投標過程，包括編制招標文件、組織評標和簽訂合同等。在項目的施工階段，他需要監(jiān)督施工進度和質量，協(xié)調各個施工單位的合作。同時，物業(yè)項目副經(jīng)理還需要協(xié)助項目經(jīng)理做好項目質量控制和安全管理工作，確保項目按照計劃進行。

　　3、負責物業(yè)項目的運維工作：

　　在項目建設完成后，物業(yè)項目副經(jīng)理需要協(xié)助項目經(jīng)理進行項目的運維工作。這包括設備保養(yǎng)和維修、安全管理、環(huán)境整治等。他需要與物業(yè)管理團隊密切配合，確保項目的日常運營和維護工作能夠順利進行。同時，他還需要協(xié)助項目經(jīng)理制定運營管理策略，提升項目的效益和服務質量。

　　4、負責與相關方的溝通和協(xié)調工作：

　　物業(yè)項目副經(jīng)理在項目中充當著溝通和協(xié)調的'角色。他需要與業(yè)主、合作單位和政府相關部門之間保持良好的溝通聯(lián)系，及時解決項目中的問題和糾紛。他還需要參與項目的核心會議和匯報，向項目經(jīng)理和上級領導匯報項目的進展情況，提出改進和優(yōu)化的建議。

　　5、負責項目的預算管理工作：

　　物業(yè)項目副經(jīng)理需要參與項目的預算編制工作。他需要根據(jù)項目的需求和預算的要求，制定項目的預算計劃，并監(jiān)督項目的開支情況。他還需要協(xié)助項目經(jīng)理進行成本控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目中的經(jīng)濟問題，確保項目的財務狀況良好。

　　6、負責項目團隊的培訓和發(fā)展：

　　作為項目管理團隊的一員，物業(yè)項目副經(jīng)理還需要負責項目團隊的培訓和發(fā)展工作。他需要與項目經(jīng)理協(xié)同合作，組織相關培訓和會議，提升團隊成員的專業(yè)水平和工作效能。他還需要與團隊成員保持良好的溝通和合作，促進團隊的凝聚力和協(xié)作能力。

　　7、負責項目文檔的管理和歸檔工作：

　　物業(yè)項目副經(jīng)理還需要負責項目文檔的管理和歸檔工作。他需要收集、整理和歸檔項目相關資料和文件，確保項目文檔的完整和規(guī)范。他還需要制定和執(zhí)行項目文檔管理的工作流程和標準，提高文檔管理的效率和質量。

　　二、任職要求和能力

　　1、具備物業(yè)和工程管理方面相關專業(yè)背景，本科及以上學歷。熟悉物業(yè)項目管理的法律法規(guī)和政策。

　　2、具備3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)項目運作流程和各個環(huán)節(jié)的管理要求。具備較強的項目管理能力和經(jīng)驗。

　　3、具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作意識，能夠協(xié)調各個相關部門和單位之間的工作。具備較強的談判和問題解決能力。

　　4、具備較強的組織和計劃能力，能夠制定和執(zhí)行項目的管理計劃。具備較強的責任心和抗壓能力，能夠在項目中保持良好的工作狀態(tài)和工作效率。

　　5、具備良好的文檔和報告寫作能力，能夠準確、清晰、規(guī)范地表達項目的進展情況。熟練掌握計算機辦公軟件和項目管理軟件，能夠熟練運用這些工具輔助項目管理工作。

　　三、發(fā)展空間

　　物業(yè)項目副經(jīng)理是物業(yè)項目管理團隊的重要一員，通過與項目經(jīng)理的密切合作和項目管理經(jīng)驗的積累，可以逐步晉升為物業(yè)公司的項目經(jīng)理，負責更大型的物業(yè)項目和更復雜的管理工作。同時，他還可以選擇進修項目管理相關的研究生課程，提升專業(yè)素養(yǎng)，開展更廣闊的職業(yè)發(fā)展。

　　四、總結

　　物業(yè)項目副經(jīng)理作為物業(yè)項目管理團隊的重要成員，負責項目的規(guī)劃、組織、實施和監(jiān)督工作。他需要具備扎實的物業(yè)和工程管理知識，較強的組織和計劃能力，良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作意識。通過與項目經(jīng)理的合作和項目管理經(jīng)驗的積累，物業(yè)項目副經(jīng)理可以逐步晉升為項目經(jīng)理，負責更大型的項目和更復雜的管理工作。在職業(yè)生涯的發(fā)展過程中，他可以通過繼續(xù)學習和培訓，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，開展更廣闊的職業(yè)發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責3

　　1.熟悉中央空調系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、發(fā)電機、給排水、消防系統(tǒng)、電梯的.工作原理及有日常維護保養(yǎng)。

　　2.掌握所管系統(tǒng)設備性能、配置，具有工程部門基層管理、人員調配和設備維修組織能力及專項設備故障處理能力。

　　3.能有效的組織大型綜合體項目承接查驗，保證承接查驗質量。

　　4、負責設施設備審核及年度設備維修保養(yǎng)計劃制訂并實施。

　　5、負責組織各項設施的各項巡視、檢修、外聯(lián)等工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責4

　　1、合理妥善安排工程日常維護保養(yǎng)工作，使下屬員工滿負荷作業(yè)和按質按量完成維修保養(yǎng)任務。

　　2、參與編制設備設施維護保養(yǎng)相關管理規(guī)定，組織下屬員工學習并理解執(zhí)行。

　　3、參與制定、實施年度設備設施維護保養(yǎng)計劃和日常檢查計劃，以及協(xié)調實施過程的相關事宜。

　　4、進行設備設施維護保養(yǎng)質量和日常巡檢質量的抽查，對發(fā)生的不符合要求的'組織進行原因分析和制定改進措施，并對改進措施進行評價其有效性。

　　5、設備設施發(fā)生重大故障，及時組織制定維修方案并實施，同時向主管經(jīng)理報告事件內容、處理結果。

　　6、經(jīng)常與服務供方進行溝通并跟蹤其服務質量，按合約要求與公司規(guī)定對服務供方進行評價。

　　7、參與年度預算編制工作并按年度預算執(zhí)行;定期檢查物業(yè)前期移交的竣工圖紙、設備設施技術資料，備品備件等資源的存放情況。

　　8、協(xié)助處理解決業(yè)主投訴、咨詢服務，業(yè)主自用部位和樓宇公用部位維修中的疑難問題。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責5

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系。

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)腵財務運行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況。

　　6、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作。

　　7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責6

　　1.負責對員工進行崗前教育及日常工作安排，監(jiān)督其崗位職責。

　　2.負責該關轄區(qū)內的衛(wèi)生清潔和保安、設備報損維修的監(jiān)督考核工作，并做好記錄，并對每日、每周、每月的考核進行評估，以確保服務質量。

　　3.起好帶頭工作，以身作則，調動員工工作積極性，高效率、高質量的完成負責區(qū)域的工作。

　　4.負責所有物業(yè)器具的保管和申領，領取和發(fā)放工作，做好領取登記，監(jiān)督浪費和人為破壞，做到節(jié)約、不浪費。

　　5.做好物業(yè)的管理，及時了解物業(yè)動態(tài)，解決疑難問題，并定期向公司匯總。

　　6.嚴格按照公司物業(yè)管理程序和標準及檢查考核評分為基礎，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查，考核結果直接與員工工資掛鉤。

　　7.確保每日不定時抽查三次以上，以確保工作實施到位。

　　8.定期對物業(yè)人員召開會議，總結物業(yè)工作中的不足與下一步的工作改進與開展。

　　9.做到工作責任制，落實到人，工作任務規(guī)劃清楚，責任明確，檢查、考核標準公開化，獎懲對象明確。

　　10.負責對該管轄區(qū)的租金、管理費、物業(yè)費等催繳工作，制定轄區(qū)內的工作佳話和收支計劃，并負責本部門職責范圍內各項工作的監(jiān)督（衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設備等）和把關，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理。

　　11.督促工作人員的`工作互檢，檢查工作完成情況，監(jiān)督做好管轄區(qū)的各項考核工作。

　　12.負責管轄區(qū)域的服務訴求，跟進處理業(yè)主的意見及投訴相關事宜。

　　13.合理配置該區(qū)域的保潔人員的和清掃工具，保證該區(qū)域的衛(wèi)生不留死角。

　　14.嚴格執(zhí)行考勤制度，對部門員工每天集中講評，不遲到，不早退，不曠工，不偷懶等，安排好員工的值班，以確保區(qū)域內工作有條不紊。

　　15.每日上崗前要傳達對保潔員的衛(wèi)生標準，保證公共區(qū)域內無紙屑，垃圾，煙頭，污垢等。保持清潔。

　　16.每日對保安員的工作督導標準，保證區(qū)域內的安全，防火，防電，區(qū)域內的亮化設備的正常工作，做到夜班人員每晚要巡查３—５次，如有可疑人員，馬上驅逐，發(fā)現(xiàn)安全隱患馬上報告，并配合安全員排除隱患。

　　17.對于嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，業(yè)務突出的員工給與表揚或獎勵，對于不按照公司規(guī)定，工作不積極的員工，給與批評警告，嚴重給于直接開除的處分。 18.帶領物業(yè)各班人員完成公司臨時安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責7

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

　　2、對項目的收支情況負責，確保業(yè)主住戶滿意率。

　　3、對項目的內部運作負責。

　　4、負責項目不合格服務的`處理及糾正、預防措施和跟蹤。

　　5、制定各月工作計劃和總結。

　　6、按要求收集業(yè)主相關需求信息。

　　7、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責8

　　職責：

　　1、負責主持客服部的全面工作，協(xié)調、督導管轄內各員工工作;

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客戶服務部的.日常事務和管理工作;

　　3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，提升服務水平;

　　4、掌握業(yè)主動態(tài)，聽取客戶合理化建議，及時組織并解決客戶投訴;

　　5、配合銷售處案場負責人處理其他有關事項等。

　　任職條件：

　　1、40周歲以內，大專及以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理，酒店服務管理等相關專業(yè)知識;

　　4、具有較強的溝通、應變及協(xié)調能力，富有較強的責任感和耐心。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責9

　　1、全面負責區(qū)域公司物業(yè)品質、物業(yè)管理業(yè)務的運作和管理；

　　2、參加區(qū)域公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制訂與實施；

　　3、建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系（包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等）；

　　4、指導區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的'年度運營安排，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出看法和建議，上報集團公司決策層進行決策；

　　5、指導區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營安排，并對本部門及區(qū)域下屬各單位的安排執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查；

　　6、對區(qū)域下屬各單位經(jīng)營安排執(zhí)行狀況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改；

　　7、負責協(xié)作區(qū)域公司戰(zhàn)略目標及運營安排，完成區(qū)域的組織建設和組織保障工作；

物業(yè)經(jīng)理崗位職責10

　　一、主持公司日常經(jīng)營管理工作,組織實施公司董事會決議。

　　二、貫徹公司公司的管理體制和層次管理原則,決定公司組織架構的設置及其職權與相互關系。

　　三、負責管理資源配備,決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司內部人事變動。

　　四、審核公司的長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃,并組織實施。

　　五、審核公司預算,控制管理資金使用、降本增效,提高公司的'經(jīng)濟效益。

　　六、審核公司(項目)重要設備改造,拓展、開發(fā)服務項目的決策方案,決定后組織實施。

　　七、主持業(yè)務合同(協(xié)議)的審核并簽署。

　　八、定期召開管理例會,聽取工作匯報,協(xié)調處理部門、項目的重大問題,協(xié)調各部門的工作關系。

　　九、組織制定公司內部勞動報酬、獎金分配、福利分配等決策和管理制度。

　　十、履行董事會規(guī)定的其他職責。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責11

　　1.開展項目的日常經(jīng)營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實。

　　2.根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況。

　　3.嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出。

　　4.負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務質量。

　　5.根據(jù)樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　6.掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作。

　　7.督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改。

　　8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的.安全隱患即時督促檢查改進。

　　9.開展項目內部員工的業(yè)務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業(yè)務培訓工作。

　　10.負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責12

　　1.在總經(jīng)理領導下，分管行政、人事和品質部的工作。

　　2.依照集團公司和本公司的規(guī)章制度，對本公司事物進行組織和管理。

　　3.依照集團公司和本公司的要求，做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人標準、技能要求。

　　4.負責統(tǒng)籌公司的內部管理服務工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門、各管理處之間的'工作關系。

　　5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

　　6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理，通過并監(jiān)督其實施。

　　7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要，提出人員調整意見，提交總經(jīng)理，并進行跟蹤、檢查、落實工作。

　　8.負責監(jiān)督及抽檢員工培訓的落實情況，按行業(yè)標準進行驗證培訓效果。

　　9.負責品質部員工的月檢，和品質部主管的周檢、月檢工作，對不符合要求的服務標準，及時進行糾正和指導。

　　10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導件。

　　11.負責審批有關內部質量審核的計劃，報告文件，并組織進行內部質量審核活動。

　　12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審，并對體系改進作出決策，批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。

　　13.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時，代總經(jīng)理職權。

　　14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責13

　　1、負責統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場（營運點）的后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求；

　　2、接受院方對服務質量的'考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度；

　　3、負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養(yǎng)團隊；

　　4、對營運點的預算執(zhí)行和成本控制負責；

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責14

　　1、 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻。

　　2、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　3、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程。

　　4、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。

　　5、主持每月一次的`物業(yè)管理例會聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經(jīng)營管理方法，促進工作發(fā)展。

　　6、經(jīng)常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。

　　7、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

　　8、與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象。

　　9、嚴格執(zhí)行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案。

　　10、熟悉管轄區(qū)內各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量。

　　11、認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責15

　　1、作為項目組的'領導人和決策人，確立組員的分工職責。

　　2、管理項目的實施，并對執(zhí)行結果負責；

　　3、對潛在的項目風險進行預測和分級,并制定調整計劃和應急策略；

　　4、起草項目撥款申請，進行項目成本控制，并向公司匯報。

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