值班經理工作流程及崗位職責

時間：2024-08-16 07:03:06 崗位職責我要投稿

值班經理工作流程及崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的值班經理工作流程及崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

值班經理工作流程及崗位職責

值班經理工作流程及崗位職責1

　　1、值班經理是由公司指定的總監(jiān)、總監(jiān)助理、店長、部門主管擔任。

　　2、值班經理須嚴格按照排班表值班，如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實并告知店長。

　　3、值班經理在值班時間內處理有關投訴，解決和處理店內中發(fā)生的突發(fā)事件或緊急事故，如遇難以決斷、復雜、嚴重的'問題要及時通知店長和相關部門主管。

　　4、值班經理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經店長批準，并保持通訊暢通，回店時間必須告知相關人員或部門；

　　5、值班經理值班時間為：7：50至營業(yè)結束閉店。

　　1、值班經理的崗位每日由部門主管輪流值守；

　　2、負責樓層的現(xiàn)場管理工作，對本樓層全體員工執(zhí)行公司制度及規(guī)范情況進行監(jiān)督、檢查、糾正和處罰；

　　3、負責檢查本樓層員工出勤、晨會、晚會、迎送賓工作；

　　4、負責處理本部門的顧客投訴，遇不能解決的投訴，及時上報上級主管部門；

　　5、負責對本部門的.突發(fā)事件進行妥善處理，并上報上級主管部門

　　6、負責定期進行本部門服務總結工作，并上報上級主管部門；

　　7、負責傳達貫徹落實上級主管部門交辦的各項工作，并進行檢查，做好相關記錄；

　　8、負責檢查商廈質量方針、目標及各項需貫徹的工作的掌握了解情況；

　　9、認真填寫值班經理，要求字跡工整，內容真實具體；

　　10、要善于發(fā)現(xiàn)問題，對發(fā)現(xiàn)的問題提出有效的解決方法，并落實解決結果。

　　11、負責檢查各部門“每日巡檢表”并在授權人簽字欄簽字，并做每日值班經理工作及交接記錄。

　　1、制定營運工作目標，控制運營成本，帶領團隊，完成公司任務指標，加強日常營運管理；

　　2、根據(jù)產品策略，對欄目及內容進行合理規(guī)劃，參與公司業(yè)務分析、業(yè)務規(guī)劃制訂等；

　　3、協(xié)助總經理控制整個影城的成本、利潤和損耗，對每周、每月的成本、利潤和損耗做細致的分析，并提供總經理整改方案；監(jiān)督、指導值班經理做好庫存管理、盤點管理及訂貨管理；

　　4、負責營運部門員工（不含值班經理）的招聘與培養(yǎng)工作，制定員工培訓計劃，完成員工的定期培訓與考核工作，做好人才儲備工作；

　　5、實施并管理影城的各項促銷活動，根據(jù)總體銷售計劃，聯(lián)合供應商、提案策劃影城賣品部、后產品、書吧等促銷活動，在促銷管理中注重員工的促銷意識、促銷技巧及標準化工作的培養(yǎng)；

　　6、負責影城營運安全，建立健全各項安全及突發(fā)事件緊急預案，避免各種違法犯罪行為的發(fā)生；同時高度重視影城的消防安全工作，檢查各種消防器材的使用、維護情況；

　　7、負責影城各項固定資產管理，規(guī)范各部門崗位的.機器、設備的日常操作、維護、保養(yǎng)工作，確保機器設備使用正常，保護公司資產安全；

　　8、監(jiān)督及維護影城的環(huán)境衛(wèi)生、溫度、濕度、燈光、音響等運營細節(jié)，為觀眾提供整潔、舒適的觀影環(huán)境；

　　9、完成總經理交辦的其他工作。

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