淘寶策劃職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；

　　3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；

　　4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

　　6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；

　　7、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

　　職責(zé)二：淘寶推廣專員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)淘寶商城+C店的推廣，監(jiān)控效果并提出建議，優(yōu)化廣告效率；

　　2、負(fù)責(zé)直通車關(guān)鍵詞優(yōu)化和投放；

　　3、負(fù)責(zé)站外博客的建立和論壇發(fā)帖宣傳等各種網(wǎng)絡(luò)推廣措施；

　　4、負(fù)責(zé)淘寶頻道的商務(wù)合作贊助等；

　　5、負(fù)責(zé)會員營銷，短信和email營銷

　　6、淘寶其他營銷渠道嘗試

　　職責(zé)三：淘寶推廣專員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)淘寶商城網(wǎng)店上的網(wǎng)絡(luò)推廣，以提高網(wǎng)店點(diǎn)擊率和瀏覽量

　　2、通過策劃各類活動，整合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣，負(fù)責(zé)淘寶商城店鋪，產(chǎn)品頁面，直通車等競價推廣工具的SEO優(yōu)化；

　　3、網(wǎng)店促銷活動策劃實(shí)施，競爭產(chǎn)品調(diào)查匯總，收集分折網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品以及熱門促銷模式；

　　4、對網(wǎng)店產(chǎn)品訪問量、跳失率等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分折及進(jìn)提供改進(jìn)方案；

　　職責(zé)四：淘寶推廣專員崗位職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)公司淘寶店鋪的整體推廣工作，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成公司的目標(biāo)銷售額；

　　2. 策劃、制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣，SEO論壇推廣，SNS推廣等）；

　　3. 通過對行業(yè)銷售趨勢、競爭對手、自身店鋪的各項推廣數(shù)據(jù)收集與提出初步分析建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策；

　　4. 協(xié)助新品選款或設(shè)計，并對產(chǎn)品信息如標(biāo)題等進(jìn)行優(yōu)化。

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