1、工商銀行的企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

　　2、中國(guó)工商銀行的企業(yè)文化：“誠(chéng)信”的工商銀行精神包含了三層含義：

　　其一，反映出工商銀行衡量員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，即誠(chéng)實(shí)守信、真誠(chéng)待人，恪守職業(yè)道德，忠于崗位職責(zé)。

　　其二，體現(xiàn)出社會(huì)對(duì)工商銀行服務(wù)的期待。工商銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的企業(yè)，誠(chéng)信立行是發(fā)展基本方略，必須奉行合規(guī)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念和腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度，堅(jiān)持實(shí)事求是、循序漸進(jìn)。

　　其三，傳達(dá)了工商銀行對(duì)社會(huì)的承諾，工商銀行作為講責(zé)任、重信用、有擔(dān)當(dāng)?shù)拇笃髽I(yè)，對(duì)客戶、對(duì)股東、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)都應(yīng)信守承諾、忠誠(chéng)履職。

　　工商銀行企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)

　　使命：提供卓越金融服務(wù)

　　----服務(wù)客戶

　　----回報(bào)股東

　　----成就員工

　　----奉獻(xiàn)社會(huì)

　　愿景：建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)

　　價(jià)值觀：工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)

　　----誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越