國外的人力資源管理學(xué)者在研究員工跳槽對企業(yè)的影響時(shí),多按照跳槽者是高績效者還是低績效者把跳槽分成對企業(yè)有利和不利兩種情況。一般人力資源管理者總是不希望跳槽的發(fā)生,但在市場經(jīng)濟(jì)條件下,一來跳槽現(xiàn)象不可避免;二來如果企業(yè)跳槽者中高績效的員工比較少,那么跳槽對企業(yè)可能是有利的。
在國外對員工流失的研究中,員工績效和流失的關(guān)系是一個(gè)熱點(diǎn)問題。美國學(xué)者CISCIO和MCEVOY對有關(guān)員工績效和流失關(guān)系的24項(xiàng)研究進(jìn)行了綜合分析,發(fā)現(xiàn)在7717名跳槽的個(gè)體中,績效水平和流失的相關(guān)值為-0.28。研究指出,在實(shí)行個(gè)人報(bào)酬基于績效評估的企業(yè)中,高績效者的流失率比低績效者的流失率低。這項(xiàng)研究對企業(yè)人力資源管理者的啟示是:1.要在相對較長的時(shí)間內(nèi)來判斷跳槽對企業(yè)的得失,比如一年期,可分析過去一年中的跳槽者有多少是高績效者,有多少是低績效者,人力資源管理者的目標(biāo)應(yīng)是對跳槽的管理,即盡量讓高績效的員工少流出,而不應(yīng)該僅將目標(biāo)放在減少跳槽的發(fā)生。2.實(shí)行基于績效評估的個(gè)人報(bào)酬體制,會(huì)使跳槽從整體上變得對企業(yè)有利。
對于績效評估和流失的關(guān)系,有研究表明:某個(gè)績效評估系統(tǒng)采用的效標(biāo)和其它組織采用的效標(biāo)越相似,這個(gè)組織的高績效員工就越容易受到其它組織的注視。這是由于每個(gè)組織都希望找到高素質(zhì)的員工,而員工能力對于其它組織來說存在信息不對稱情況,如果該組織采用的績效評估系統(tǒng)和他們相似,就有更大把握認(rèn)可該組織的高績效員工,并愿用高薪及其它收益誘惑這些員工,導(dǎo)致他們從原組織中流失。