物業(yè)管理員工作職責（熱門）

物業(yè)管理員工作職責1

　　(一) 承擔工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;

　　(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的.招商、裝修審核與監(jiān)督工作;

　　(三) 承擔部門款賬催收管理工作;

　　(四) 協(xié)助管理部門安全生產(chǎn)工作;

　　(五) 完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責2

　　1.具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務職能;

　　2.負責跟進租戶對設施設備的'報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監(jiān)管等相關工作;

　　3.良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現(xiàn)場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

　　5.有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6.有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

物業(yè)管理員工作職責3

　　1、熟悉商戶資料，商戶租賃合同、二次裝修流程及各項管理規(guī)定;

　　2、與商戶保持良好的溝能，處理商戶一般投訴及詢問，提供優(yōu)質(zhì)服務;

　　3、掌據(jù)商戶交費情況，并負責督促商戶按時交費;

　　4、每日巡查商城，檢查并處理商戶違規(guī)違紀行為，維護好商城形象;

　　5、處理簡單的物業(yè)維修工作。

物業(yè)管理員工作職責4

　　1、熟悉物業(yè)的有關管理知識和有關管理規(guī)章制度;

　　2、熱情接待業(yè)主及客人的來訪，耐心聽取業(yè)主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領導匯報;

　　3、建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發(fā);

　　4、負責物業(yè)服務中心行政人事工作及各類費用的'收繳，協(xié)助物業(yè)服務中心負責人處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常工作;

　　5、負責出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項準備工作;

　　6、負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督;

　　7、加強與承租戶的聯(lián)系，了解各租戶的困難與要求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并向領導匯報;

　　8、負責所在物業(yè)服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

　　9、完成公司領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責5

　　1、在物業(yè)管理部領導下具體實施物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務工作;

　　2、負責接聽、處理客戶的各種投訴并跟進處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內(nèi)的`公共設施設備的具體維護運行工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)公司領導完成各項日常工作。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規(guī)章制度及上級的指令。

　　2、處理各類事物應做到公正、嚴明、沉著、機智，各類情況要及時上通下達。

　　3、負責本班次的安全、治安、消防工作。

　　4、負責對大廈重點，隱蔽點，出入點，地下室的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　5、熟悉大廈內(nèi)的各個基本情況，洞察一切，做好安全保衛(wèi)工作，并在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。

　　6、巡視各崗，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，遇突發(fā)事件設法采取相應措施。

　　7、維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發(fā)現(xiàn)違紀行為，應堅決制止，性質(zhì)嚴重的'事件要專題報告，嚴肅處理。

　　8、協(xié)助主管處理日常物業(yè)管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。

　　9、有禮貌地處理租戶的投訴及詢問，盡量使租戶得到滿意的結果。

　　10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問題，應做好書面轉交，重大問題及時上報。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng)客空間的會員提供行政服務，例如：電話接聽、打字復印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)、日常收租、開具發(fā)票、環(huán)境維護等；

　　2、銷售工作：根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的需求，幫助其匹配合適的產(chǎn)品服務并促成成交，（產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財務記賬報稅等）；

　　3、銷售工作：通過網(wǎng)絡發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務，在58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進意向客戶達成合作；

　　4、其他輔助性工作：配合收集會員提交的'相關工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1、在客服主管的領導下，負責日�？蛻舴�務口的具體事務

　　2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的`記錄及內(nèi)業(yè)資料的建立和歸檔工作；

　　3、及時處理業(yè)戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作；

　　4、每周負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；

　　5、負責業(yè)戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內(nèi)務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤點清查工作；

　　6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業(yè)管理員工作職責9

　　協(xié)助經(jīng)理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關流程和表單；

　　協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區(qū)商戶檔案，對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理；

　　負責車流量等的'基礎數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計和分析工作；

　　對園區(qū)第三方公司的服務品質(zhì)進行檢查和考核、并跟進整改事；

　　負責部門日常行政人事和其他部門對接工作；

　　領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責10

　　1、負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核；

　　2、監(jiān)督與維護公司的'各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修；

　　3、負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施；

　　4、負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報；

　　5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關部門處理好業(yè)主和租戶的關系。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1，根據(jù)公司安全管理的需要和門店維修的需求，及時做好門店設施安排，回訪，臺賬登記及維修結算；

　　2，定期檢查門店設施，設備的使用情況，完成安全整改項目的實施和監(jiān)督工作；

　　3，配合綜合管理部實施門店物資轉移和安置，調(diào)撥，報廢臺賬登記等；

　　4，物流倉庫的'零星維修巡查，定時定點完成；

　　5，上級交辦的其他任務。

物業(yè)管理員工作職責12

　　1、負責區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善、客戶服務工作；

　　2、負責區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督；

　　3、協(xié)助項目負責人落實業(yè)戶滿意度調(diào)查、服務質(zhì)量調(diào)查；

　　4、協(xié)助項目負責人處理轄區(qū)客訴的.處理；

　　5、協(xié)助項目負責人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務質(zhì)量的改進和提升；

　　6、協(xié)助項目負責人開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作；

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責13

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

　　2、按規(guī)定程序和要求，認真細致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標準收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認真填寫?zhàn)B護單，及時報維修人員，并回收當日已完工的養(yǎng)護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的`記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產(chǎn)權清冊登記。

物業(yè)管理員工作職責14

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關部門;

　　4、負責部門文件、資料的管理與存檔;

　　5、完成上級領導交辦的`臨時任務。

物業(yè)管理員工作職責15

　　1、負責商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管；

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商；

　　3、檢查商場內(nèi)設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進處理結果；

　　4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度；

　　5、負責合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作；

　　6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；

　　7、負責商場防火，防盜，防事故的.宣傳工作；

　　8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案；

　　9、完成公司領導安排的其它工作。

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