引導(dǎo)語(yǔ)：職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者走向就業(yè)的基本條件，一般說(shuō)來(lái)，勞動(dòng)者能否順利就業(yè)并取得成就，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)越高的人，獲得成功的機(jī)會(huì)就越多。那么大家是否知道職場(chǎng)素養(yǎng)包括哪些呢?下文是小編收集的相關(guān)知識(shí)，歡迎職場(chǎng)人了解與學(xué)習(xí)。

　　

　　(一)、基本素質(zhì)

　　1、 身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個(gè)重要前提.要有一個(gè)健康的體魄.身體狀況不佳的人是不能勝任秘書(shū)工作的.

　　2、 心理素質(zhì)：要時(shí)刻保持良好的心態(tài),心理狀態(tài)要正常,不要被情緒所左右.每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作.一個(gè)有著心理障礙的人,一個(gè)對(duì)社會(huì)充滿(mǎn)仇恨的人,一個(gè)喜怒無(wú)常的人是不可能做好秘書(shū)工作的.

　　3、 思想素質(zhì)：這是更高的一項(xiàng)要求,作為現(xiàn)代社會(huì)的高級(jí)管理人員,在一個(gè)國(guó)際知名的機(jī)構(gòu)里工作,應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開(kāi)拓創(chuàng)新精神,此外,還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感.

　　在現(xiàn)代社會(huì)里,人們的工作生活的節(jié)奏加快,社會(huì)的變化日新月異,外邊的世界很精彩,幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生,且不說(shuō)每天的國(guó)內(nèi)外形勢(shì),就在我們身邊,就會(huì)經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事,今天你的一個(gè)親戚玩股票掙了大錢(qián);明天你的一個(gè)朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天,你的哥們當(dāng)了大官,前天,你的一個(gè)熟人因腐敗問(wèn)題露餡,進(jìn)去了.這些都會(huì)令你感慨,但不要受各種情況的影響,不能看人家發(fā)財(cái)了,就想到,做人就得膽大;而一看到出問(wèn)題的,馬上又一轉(zhuǎn)念,做人還是謹(jǐn)慎為好!

　　(二)、業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、 理論知識(shí)：必須認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性,一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),包括法律、外語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí).另一方面也注意收集新的信息,關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài).

　　2、 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn),盡量避免走彎路,要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,要多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí).

　　3、 辦事能力：秘書(shū)工作繁雜、瑣碎,這就要求我們必須具備較高的辦事能力,無(wú)論是辦案,辦會(huì),還是處理日常事務(wù),都要注意鍛煉自己的辦事能力,提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧.(詳見(jiàn)“四”)

　　(三)、文化素質(zhì)

　　1、 社會(huì)科學(xué) 學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)是起碼的要求,而懂得一點(diǎn)文史哲,具備一定的文化素養(yǎng),也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可對(duì)工作有所裨益.相傳,在清朝某年間,皇帝派朝廷官員到南方招考官吏,但先后派了幾人均未能完成此任.何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低,寫(xiě)詩(shī)做對(duì)皆不行.后皇帝派了

　　一個(gè)叫王爾烈的人又去江南辦理此事.那些江南才子們以出對(duì)聯(lián)來(lái)試王的文化,上聯(lián)曰：江南千山千水千秀才,王爾烈即刻以此下聯(lián)對(duì)之：塞北一天一地一圣人.語(yǔ)出驚人,頓受青睞.江南秀才們進(jìn)而問(wèn)到,先生的學(xué)問(wèn)究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文.

　　《迎世博改陋習(xí) 提高市民素質(zhì)》講座

　　針對(duì)居民們迫切想了解世博會(huì)的需求,高橋鎮(zhèn)上煉二村居委于12月10日請(qǐng)來(lái)迎世博宣講團(tuán)成員謝偉忠老師,為大家上了一堂《迎世博改陋習(xí) 提高市民素質(zhì)》講座.

　　對(duì)于社區(qū)普遍存在的一些陋習(xí),謝老師深入淺出地分析了三方面情況：(1)市民素質(zhì)現(xiàn)狀;(2)提高市民素質(zhì)的關(guān)注點(diǎn);(3)充分認(rèn)識(shí)到市民素質(zhì)提升的艱巨性.他提出要著重抓好兩個(gè)問(wèn)題：社會(huì)公德意識(shí)的薄弱和社會(huì)規(guī)則執(zhí)行的薄弱.謝老師聯(lián)系實(shí)際講了一些常見(jiàn)陋習(xí)：比如隨地吐痰;公共場(chǎng)合吸煙;講粗話(huà)和臟話(huà);公共場(chǎng)合大聲喧嘩;亂穿紅燈;高空拋物;隨地大小便;上下車(chē)爭(zhēng)先恐后;缺乏禮讓精神等等,所有這些構(gòu)成現(xiàn)實(shí)社會(huì)種種不文明現(xiàn)象,所以市民的素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,他開(kāi)出“藥方”——用四個(gè)方法來(lái)提醒自己、督促別人：(1)居民要對(duì)照社會(huì)規(guī)則來(lái)自我反思、反省;(2)樹(shù)立典型來(lái)示范,啟發(fā)大家向榜樣學(xué)習(xí);(3)上好世博知識(shí)課,引導(dǎo)提高上海市民素質(zhì);(4)社區(qū)里居民互動(dòng)學(xué)習(xí),做到活到老學(xué)到老.

　　謝老師的講課精彩生動(dòng),通俗易懂,每一次上課都是座無(wú)虛席,不僅小區(qū)居民愛(ài)聽(tīng),就連兄弟單位的市民也來(lái)聽(tīng),因?yàn)樗麄兌颊f(shuō)：“聽(tīng)了謝老師的課真是受益匪淺,社會(huì)在進(jìn)步,我們也要跟得上才對(duì).”

　　行業(yè)須知：勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì)包括哪些

　　職業(yè)素質(zhì)，是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面，包括了：

　　1、身體素質(zhì)：指體質(zhì)和健康(主要指生理)方面的素質(zhì)。

　　2、心理素質(zhì)：指認(rèn)知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個(gè)性特征(興趣、能力、氣質(zhì)、性格、習(xí)慣)等方面的素質(zhì)。拓展訓(xùn)練以提高心理素質(zhì)，很多知名企業(yè)都通過(guò)拓展訓(xùn)練來(lái)提高員工的心理素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系。

　　3、政治素質(zhì)：指政治立場(chǎng)、政治觀(guān)點(diǎn)、政治信念與信仰等方面的素質(zhì)。

　　4、思想素質(zhì)：指思想認(rèn)識(shí)、思想覺(jué)悟、思想方法、價(jià)值觀(guān)念等方面的素質(zhì)。思想素質(zhì)受客觀(guān)環(huán)境等因素影響，例如家庭、社會(huì)、環(huán)境等。

　　5、道德素質(zhì)：指道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律觀(guān)念方面的素質(zhì)。

　　6、科技文化素質(zhì)：指科學(xué)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、文化知識(shí)、文化修養(yǎng)方面的素質(zhì)。

　　7、審美素質(zhì)：指美感、審美意識(shí)、審美觀(guān)、審美情趣、審美能力方面的素質(zhì)。

　　8、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：指專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)業(yè)技能、必要的組織管理能力等。

　　9、社會(huì)交往和適應(yīng)素質(zhì)：主要是語(yǔ)言表達(dá)能力、社交活動(dòng)能力、社會(huì)適應(yīng)能力等。社交適應(yīng)是后天培養(yǎng)的個(gè)人能力，職業(yè)素質(zhì)的另一核心之一，側(cè)面反應(yīng)個(gè)人能力。

　　10、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)：主要是學(xué)習(xí)能力、信息能力、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)能力等。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是個(gè)人價(jià)值的另一種形式，能體現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展?jié)摿σ约皩?duì)企業(yè)的價(jià)值。

　　企業(yè)需要哪些職業(yè)素質(zhì)?

　　道德品質(zhì)

　　一個(gè)成熟的企業(yè)更多考慮的往往是道德品質(zhì)。道德方面的素質(zhì)，尤其是誠(chéng)信意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感。

　　一些外企在團(tuán)隊(duì)面試前都會(huì)要求應(yīng)聘者簽下保密協(xié)議或作出口頭承諾，防止案例外泄，但盡管如此，還是會(huì)有一些畢業(yè)生將面試內(nèi)容以“筆經(jīng)”、“面 經(jīng)”等形式公布在網(wǎng)上，給公司的招聘工作帶來(lái)?yè)p失。2007年著名外企瑪氏在第一輪面試后，發(fā)表了致參加者的一封信，表明會(huì)在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)分享了面 試題目的同學(xué)作出取消面試資格的處理，并表示“無(wú)論事情是大是小，原則問(wèn)題不可以馬虎，希望我們都能從小事做起，一起為創(chuàng)造健康、公平的就業(yè)環(huán)境而努 力!”

　　文化認(rèn)同

　　目前越來(lái)越多的企業(yè)在筆試階段引入性格測(cè)驗(yàn)或心理測(cè)驗(yàn)這一單元，凸顯出企業(yè)對(duì)于畢業(yè)生性格和心理素質(zhì)的重視，而這歸根到底，都是企業(yè)衡量畢業(yè)生是否認(rèn)同企業(yè)文化、能否順利融入公司文化的標(biāo)尺。企業(yè)所期待的員工，不僅要能力出眾，更要認(rèn)同企業(yè)文化。

　　敬業(yè)精神

　　優(yōu)秀的企業(yè)，尤其是世界500強(qiáng)企業(yè)非常注重實(shí)效、注重結(jié)果，因此敬業(yè)精神是不可或缺的。有了敬業(yè)精神，其他素質(zhì)就相對(duì)容易培養(yǎng)了。

　　畢業(yè)生要想適應(yīng)當(dāng)今的職場(chǎng)環(huán)境，就必須具備明確的工作目標(biāo)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，帶著激情去工作，踏實(shí)、有效率地完成自己的本職工作。工作態(tài)度很大程度上能夠決定一個(gè)人的工作成果，有良好的態(tài)度才有可能塑造一個(gè)值得信賴(lài)的形象，獲得同事、上司及客戶(hù)的信任。

　　團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　如今優(yōu)秀的企業(yè)都很注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，將之視為公司文化價(jià)值之一，希望員工能將個(gè)人努力與實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，成為可信任的團(tuán)隊(duì)成員。

　　許多剛走上職場(chǎng)的 畢業(yè)生，往往滿(mǎn)懷抱負(fù)，血?dú)夥絼�，在團(tuán)隊(duì)中常常流露出個(gè)人英雄主義。在一些企業(yè)常�？梢砸�(jiàn)到這樣的員工：在市場(chǎng)上敢拼敢打，是一名虎將，而自恃學(xué)歷層次 高、工作能力強(qiáng)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好，在同事和領(lǐng)導(dǎo)面前狂傲不羈，不愿遵守勞動(dòng)紀(jì)律，還經(jīng)常在公開(kāi)場(chǎng)合反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。而這樣的員工業(yè)績(jī)?cè)俪錾�，能力再�(gòu)?qiáng)，最終也 會(huì)被企業(yè)淘汰。

　　創(chuàng)新思想

　　企業(yè)需要那種具有創(chuàng)新能力的人。企業(yè)招聘人員在面試中常常會(huì)問(wèn)：“在以前的工作中，你有沒(méi)有做成功過(guò)一件其他同事從來(lái)沒(méi)做過(guò)或者根本沒(méi)想過(guò)的事情?或者你是否對(duì)一些新鮮的事物感興趣?”

　　李開(kāi)復(fù)在給中國(guó)高校學(xué)生的一封信中也曾這樣描述：“僅僅勤奮好學(xué)，在今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。因?yàn)樽詈玫钠髽I(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富的知 識(shí)，又具備獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，善于自學(xué)和自修，并可以將學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用于生活和工作實(shí)踐，時(shí)時(shí)不忘創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)踐，以創(chuàng)新引導(dǎo)實(shí)踐。只 有這樣，我們才能不斷研發(fā)出卓越的產(chǎn)品。”

　　應(yīng)變能力

　　企業(yè)需要那種具有高度靈活應(yīng)變能力的人。聽(tīng)得認(rèn)真，寫(xiě)得明白，看得仔細(xì)，說(shuō)得清楚，敘述準(zhǔn)確將具有無(wú)可估量的價(jià)值。

　　反映在面試中，最大的可能性就是考官給你一個(gè)模擬的場(chǎng)景，讓你作出一些判斷和決策，以考查應(yīng)聘者的靈活應(yīng)變能力。西門(mén)子(中國(guó))有限公司人力資 源部招聘顧問(wèn)鄒加認(rèn)為：考官有時(shí)也會(huì)故意用一些很詭異的問(wèn)題來(lái)刁難應(yīng)聘者，這個(gè)時(shí)候，最重要的就是保持一顆平常心，不要慌亂，停頓5到10秒鐘整理一下思 路，然后大膽地說(shuō)出自己的觀(guān)點(diǎn)。其實(shí)，答案是其次的，考官主要考查的還是應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和邏輯思維能力。